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Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España. THE WORK Tendrás la oportunidad de contribuir de forma activa e independiente mientras te conviertes en un experto en la materia. Participarás en conversaciones clave y colaborarás para aportar soluciones efectivas a retos operativos y tecnológicos. Este rol se centra en capacidades avanzadas de Data Management e Integration, impulsando la eficiencia y la automatización mediante el uso de inteligencia artificial. Funciones: - Gestionar y operar infraestructuras IT (cloud o híbridas) asegurando cumplimiento de SLAs/XLAs mediante herramientas de monitorización y automatización. - Diseñar e implementar flujos de integración de datos usando tecnologías de integración (ETL/ELT, APIs REST, mensajería) para mejorar la eficiencia operativa. - Identificar oportunidades de automatización mediante scripting (Python, PowerShell o similares) y soluciones basadas en IA. - Supervisar la entrega continua del servicio e implementar mejoras operativas basadas en métricas de rendimiento y calidad. Responsabilidades: - Gobernar la operación de servicios IT asegurando disponibilidad, resiliencia y seguridad de la infraestructura. - Implementar prácticas de mejora continua basadas en ITIL (gestión de incidencias, problemas y eventos). - Diseñar soluciones de automatización utilizando herramientas de IA aplicada a operaciones (AIOps, automatización inteligente). - Colaborar con equipos multidisciplinares para evolucionar los servicios hacia modelos más eficientes y escalables. - Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad y gobierno del dato.

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Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. Buscamos perfiles Unified Endpoint Management (UEM) Services Techs con capacidad para colaborar en entornos dinámicos, tomar decisiones relevantes y participar activamente en la mejora continua de servicios tecnológicos. Formarás parte de equipos multidisciplinares donde contribuirás a la operación y evolución de infraestructuras IT críticas, asegurando altos niveles de servicio y experiencia de usuario. El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España. Funciones - Operación y mantenimiento de plataformas de Unified Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM o equivalentes), incluyendo despliegue de políticas, parches y software en entornos corporativos. - Gestión de eventos e incidencias en infraestructura IT mediante herramientas de monitorización, asegurando el cumplimiento de SLAs y resolución dentro de tiempos establecidos. - Implementación de integraciones entre sistemas de gestión de dispositivos y otras plataformas corporativas (ITSM, identity, seguridad). - Identificación e implementación de mejoras en procesos operativos y automatización mediante scripting (PowerShell u otras herramientas). Responsabilidades - Gestionar la infraestructura UEM asegurando disponibilidad, seguridad y cumplimiento de estándares corporativos. - Liderar la resolución de incidentes técnicos complejos incluyendo análisis de causa raíz (RCA) y planes de remediación. - Coordinar con equipos de soporte, seguridad y arquitectura la evolución de servicios de endpoint management. - Definir e implementar mejoras en la entrega de servicios, optimizando rendimiento, costes y experiencia de usuario. Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

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