JOB TODAY logo

Responsable de servicio al cliente jobs in Spain - Page 6

Are you a business? Hire responsable de servicio al cliente candidates in Spain

  • Encargado/a
    Encargado/a
    1 month ago
    Full-time
    Chamberí, Madrid

    Desde Grupo Le Cocó, empresa líder en hostelería, estamos en búsqueda activa de un responsable de sala con una jornada completa para uno de nuestros restaurantes ubicado en el barrio de Chamberi. Funciones principales: • Asegurar que todas las políticas, procedimientos, estándares, especificaciones y pautas del restaurante se sigan y completen de manera oportuna., • Garantizar el buen mantenimiento de las instalaciones y el material., • Garantizar que se cumplen los registros de temperaturas, limpieza y mantenimiento del local, y que todos los productos se encuentran debidamente etiquetados y conservados cumpliendo con los APPC., • Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales vigentes., • Mantener los estándares de limpieza e higiene, asegurando la buena imagen del restaurante., • Mantener una adecuada organización del almacén., • Realización de inventarios., • Apuntar mermas, traspasos y consumos del personal en las hojas correspondientes., • Planificación y organización del servicio de restaurante y bar., • Preparación y comunicación de Briefings antes y después de cada servicio., • Resolución de incidencias., • Soporte en la gestión y liderazgo del equipo de sala: coordinación del equipo y distribución de rangos, garantizar que el equipo cumple con los estándares marcados para el servicio, otorgar formación, garantizar que los métodos de trabajo y protocolos implantados se cumplen, implementar procedimientos orientados a la venta sugerida., • Gestión de eventos o grupos., • Gestión de horarios y vacaciones., • Fomentar un buen ambiente de trabajo., • Responsable de gestionar la experiencia del cliente en el restaurante., • Gestión de pedidos., • Reportar al departamento correspondiente problemas detectados. Requisitos: • Mínimo tres años de experiencia en hostelería., • Habilidades de comunicación y resolución de problemas., • Conocimientos de protocolo y atención al cliente., • Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo., • Disponibilidad para horarios rotativos de lunes a domingo según necesidades de la empresa. Ofrecemos: • Incorporación a un equipo dinámico y profesional., • Posibilidad de desarrollo y crecimiento en la empresa., • Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral., • Salario según experiencia. Si te interesa esta oportunidad, ¡Este es tu sitio!

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • HOST / HOSTESS – CONTRATO INDEFINIDO – THE NEW ME - MADRID
    HOST / HOSTESS – CONTRATO INDEFINIDO – THE NEW ME - MADRID
    1 month ago
    €1201–€1400 monthly
    Full-time
    Madrid

    ¿QUIÉNES SOMOS? The New Me es un concepto innovador en plena expansión que reinventa la experiencia de deporte y bienestar a través de estudios premium que combinan rendimiento, lifestyle y convivencia. Con más de 45 estudios abiertos en Francia, The New Me se ha consolidado como una referencia gracias a un método exclusivo, entrenadores certificados y espacios con una identidad fuerte, concebidos como verdaderos lugares de vida. Cada estudio integra un café, pensado para prolongar la experiencia, crear vínculo y ofrecer un momento de relax antes o después de cada sesión. Con motivo de la apertura de nuestro nuevo estudio en Madrid, buscamos un/a Host / Hostess con contrato indefinido, un rol central y estratégico, auténtico/a embajador/a de la marca, responsable de la acogida, la energía del espacio y la experiencia cliente desde el primer día. TUS FUNCIONES • Recibir a cada cliente con sonrisa, elegancia y cercanía, • Representar la imagen y los valores de The New Me® en el día a día, • Garantizar una experiencia cliente premium, fluida y acogedora, • Participar activamente en la vida y dinamización del estudio, • Contribuir al desarrollo comercial (ventas, suscripciones, fidelización), • Velar por el buen estado, orden y ambiente del estudio, • Preparar y servir bebidas de calidad en el área de café (experiencia barista valorada), • Ser el principal punto de contacto entre clientes, equipo y dirección PERFIL BUSCADO • Perfil confirmado, cómodo/a en un entorno premium, • Experiencia previa en atención al cliente, ventas, hostelería o comercio, • Excelente presencia y fuerte orientación al servicio, • Persona dinámica, organizada, rigurosa y autónoma, • Capacidad para gestionar varias tareas con profesionalidad, • Español fluido imprescindible, • Inglés profesional requerido, • Francés valorable, • La experiencia como barista es un plus importante ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS? • Participar en la apertura de un nuevo espacio en una capital europea dinámica, • Integrarte en una marca premium, innovadora y en fuerte crecimiento, • Evolucionar en un entorno que combina deporte, bienestar, lifestyle y café culture, • Formar parte de un proyecto humano, exigente e inspirador, • Posibilidades reales de evolución según implicación y resultados INFORMACIÓN PRÁCTICA • Contrato: Indefinido, • Jornada: 40 horas semanales, • Ubicación: Madrid (centro), • Incorporación: junio Para postular: envía tu CV y unas líneas de motivación

    Easy apply
  • Jefe/a de Barra
    Jefe/a de Barra
    1 month ago
    €1300–€1500 monthly
    Full-time
    Chamberí, Madrid

    Seleccionamos Jefe de barra para liderar y desarrollar la operativa de una coctelería de autor especializada en destilados de agave y ginebras nórdicas, ubicada en el corazón de Ponzano. Imprescindible tener conocimiento y sentir pasión por los destilados Agave. Buscamos un profesional senior, con una trayectoria consolidada en coctelerías de referencia a nivel nacional, y preferiblemente con experiencia internacional y/o en el sector hotelero, que comparta nuestra visión de excelencia, crecimiento continuo y pasión por la hostelería y la mixología. Responsabilidades • Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de barra., • Garantizar los más altos estándares de calidad de producto, servicio y experiencia del cliente., • Impulsar la fidelización mediante un servicio personalizado y consistente., • Supervisar la operativa diaria, control de stocks, pedidos, escandallos y costes., • Participar activamente en la evolución del concepto, la carta y los procesos internos., • Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y buenas prácticas. Requisitos • Mínimo 5 años de experiencia demostrable como Bar Manager o Head Bartender., • Trayectoria previa en coctelerías de alto nivel (imprescindible)., • Se valorará muy positivamente experiencia en hoteles de categoría y/o proyectos internacionales., • Amplio conocimiento de coctelería clásica y contemporánea, destilados premium y mixología avanzada., • Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones., • Orientación a la excelencia, atención al detalle y vocación de servicio., • Idiomas: inglés fluido imprescindible; otros idiomas serán valorados., • Profesional serio, responsable, con sólidos valores y compromiso a largo plazo., • Disponibilidad para trabajar fines de semana y en horario de tarde/noche. Ofrecemos • Incorporación a un proyecto consolidado y con identidad propia., • Posición de responsabilidad con autonomía y capacidad de influencia real., • Entorno profesional, exigente y orientado a la calidad., • Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo dentro del proyecto., • Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia y perfil del candidato. Si buscas un proyecto donde aportar tu experiencia, liderazgo y pasión por la coctelería de alto nivel, nos gustaría conocerte.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Jefe/a de Rango
    Jefe/a de Rango
    2 months ago
    Full-time
    Tetuán, Madrid

    Restaurante de referencia que cuenta con una amplia y popular terraza, conocido por la calidad de nuestra cocina y el servicio impecable. Ofrecemos un ambiente dinámico y la oportunidad de crecer profesionalmente. En esta oportunidad buscamos un Jefe de Rango apasionado por la excelencia en el servicio y con capacidad de liderazgo para unirse a nuestro equipo. Serás el responsable de garantizar una experiencia gastronómica excepcional en tu sección, coordinando el servicio y asegurando el cumplimiento de nuestros estándares de calidad. Responsabilidades: -Puesta a punto (mise en place) del rango asignado y del material de servicio. -Recepción, asesoramiento detallado sobre la carta y sugerencias de maridaje. -Gestión de pedidos de forma eficiente, asegurando la comunicación fluida con cocina y barra. -Supervisar y formar a los ayudantes de camarero a su cargo, garantizando la fluidez y el orden en el rango. -Resolución de incidencias de forma diplomática y supervisión de la satisfacción final del cliente. Requisitos: • Excelente presencia, comunicación y profesionalidad., • Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido., • Iniciativa, proactividad y buena disposición., • Se valorará conocimiento de idiomas (inglés y/u otros idiomas)., • Disponibilidad horaria para trabajar en turnos completos, partidos, rotativos, fines de semana y festivos. IMPORTANTE: Documentación en regla, se descartarán candidatos que no cumplan con este requisito sin excepción.

    Easy apply
  • Spa Manager
    Spa Manager
    2 months ago
    €30000 yearly
    Full-time
    Salamanca, Madrid

    SPA MANAGER & QUALITY MANAGER Spa de Lujo | Madrid Contrato indefinido · Jornada completa La oportunidad En este spa de lujo de referencia, entendemos el bienestar como una experiencia que se siente, se cuida y se recuerda. Nuestro espacio combina técnica avanzada, innovación y excelencia humana para ofrecer experiencias profundamente transformadoras. Buscamos incorporar un/a Spa Manager & un/a Quality Manager que actúe como referente de excelencia, liderazgo y calidad, asegurando que cada detalle —visible e invisible— esté alineado con los estándares más altos de la hotelería y spa de Gran Lujo. Esta posición es clave: combina gestión, calidad, experiencia cliente y desarrollo de equipo, con impacto directo en resultados, reputación y fidelización. Tu misión Serás la persona responsable de liderar la operación y la calidad del spa, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo premium, humano y motivador para el equipo. Actuarás como embajador/a de la filosofía de lujo y excelencia, integrando operación impecable, sensibilidad estética y cultura de mejora continua. Tus retos • Garantizar una experiencia de bienestar impecable, coherente y alineada con los estándares de auditorías internacionales., • Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinar de terapeutas y recepción, combinando cercanía, criterio y supervisión constante., • Gestionar el rendimiento global del spa: seguimiento de KPIs, ingresos, márgenes, productividad y control de costes., • Supervisar la correcta ejecución de tratamientos y protocolos, desde un conocimiento técnico profundo., • Actuar como responsable de calidad, realizando auditorías internas, detectando oportunidades de mejora y asegurando su correcta implementación., • Velar por la excelencia en cada punto de contacto con el cliente, incluyendo la atención personalizada a clientes VIP y la resolución de incidencias., • Liderar la formación continua del equipo en calidad, protocolos y experiencia de lujo., • Coordinar agendas, turnos, stock y recursos de forma eficiente., • Participar activamente en la evolución del concepto spa, proponiendo mejoras y alineando el servicio con las tendencias de Global Wellness. Nos encantaría conocerte si… • Provienes del sector spa/wellness de lujo y has trabajado en hoteles 5★ Gran Lujo., • Has sido terapeuta y has evolucionado hacia posiciones de gestión y liderazgo, aportando una visión técnica y humana., • Cuentas con experiencia en management de spa, control de KPIs y resultados., • Has participado en auditorías de calidad y te sientes cómodo/a en entornos exigentes., • Tienes un nivel de inglés muy alto o bilingüe., • Eres una persona segura, autónoma y resolutiva, con liderazgo natural y atención exquisita al detalle., • Disfrutas formando, acompañando y elevando el nivel de los equipos., • Buscas un proyecto con continuidad, compromiso y proyección real dentro de la compañía. Qué ofrecemos • Incorporación a un entorno de prestigio internacional, referente del wellness de lujo., • Una posición estratégica con impacto real en la experiencia y la calidad., • Proyecto estable con continuidad y oportunidades de crecimiento interno., • Formación continua en gestión, calidad, bienestar y nuevas tendencias del sector., • Un entorno profesional exigente, humano y colaborativo, donde la excelencia se construye en equipo. Aviso legal Esta oferta es gestionada por Thea Ventures S.L. en el marco de un proceso de selección confidencial para un centro del sector lujo. Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y utilizados únicamente para fines de selección, siendo eliminados una vez finalizado el proceso.

    Easy apply
left arrow iconPage 6right arrow icon

Popular jobs searches in ,

Popular responsable de servicio al cliente jobs locations