Responsable de servicio al cliente jobs in Sant Vicenç Dels HortsCreate job alerts

El Head of Indirect Sales & Services es responsable de apoyar, desarrollar y optimizar el rendimiento de los concesionarios independientes dentro de su área geográfica de responsabilidad, asegurando la correcta implementación de la estrategia comercial de la marca y el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos. Actuando como interlocutor principal entre la compañía y la red de concesionarios, el rol tiene como objetivo impulsar el crecimiento sostenible del negocio, mejorar el desempeño operativo de los concesionarios y garantizar una representación consistente de la marca en el mercado. El puesto contribuye activamente a la consecución de los objetivos de negocio de la compañía mediante la gestión y desarrollo de la red, manteniendo al mismo tiempo el respeto a la independencia jurídica y comercial de los concesionarios. El puesto tiene responsabilidad indirecta sobre el rendimiento económico de la red de concesionarios en su área, incluyendo el seguimiento del Business Plan, la evolución del mercado y el cumplimiento de los objetivos comerciales. • Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio del canal indirecto Analizar periódicamente los resultados del Business Plan de los concesionarios para asegurar su mejora continua en las áreas de Organización, Ventas, Alquileres, Servicio y Administración. Definir juntamente con los concesionarios los objetivos anuales de negocio y realizar el seguimiento mensual de los resultados por familia de producto. Analizar la evolución del mercado y el posicionamiento de la marca en el canal indirecto para identificar oportunidades de crecimiento. Impulsa los principales KPI’s de actividad y rentabilidad de la red para identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos. Evaluar periódicamente el desempeño global dentro de su area de responsabilidad y proponer iniciativas de mejora orientadas al crecimiento sostenible del negocio., • Desarrollo comercial Apoyar a los concesionarios en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio dentro de su área de responsabilidad. Realizar la definición y seguimiento de sectores estratégicos en cada área de responsabilidad, en coordinación con el concesionario correspondiente. Impulsar el desarrollo equilibrado del negocio en todas las líneas de producto y servicios de la compañía. Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, iniciativas estratégicas y programas de desarrollo de negocio definidos por la compañía., • Soporte a la red de concesionarios Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y los concesionarios dentro de su área. Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de los concesionarios en todas las áreas del negocio. Coordinar con los diferentes departamentos de la compañía (Ventas, Servicio, Producto, Marketing, Finanzas, etc.) para asegurar una adecuada atención y apoyo a la red. Coordinar con los Product Managers la realización de formaciones de producto dirigidas a la red de concesionarios., • Desarrollo del Negocio de Automatización (Canal Indirecto) Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal indirecto, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU). Asumir, junto con la ABU, el cumplimiento de los objetivos de automatización, con steering periódico del avance mediante la ejecución de acciones con la red indirecta y la generación de leads cualificados. Asegurar que los concesionarios integren activamente la automatización en su enfoque comercial. Definir conjuntamente con la ABU las acciones concretas necesarias para la generación de leads de automatización. Promover la identificación, cualificación y generación de leads de automatización desde la red de concesionarios, aprovechando la cercanía al cliente y la cobertura territorial. Asegurar un nivel adecuado de conocimiento y awareness comercial de las soluciones de automatización en los equipos del canal directo., • Imagen de marca y experiencia de cliente Garantizar la adecuada representación de la marca en cada provincia dentro de su área de responsabilidad. Asegurar que los concesionarios cumplen los estándares de imagen, identidad corporativa y calidad de servicio definidos por la compañía. Promover una experiencia de cliente homogénea y alineada con los valores de la marca en toda la red de concesionarios., • Gobernanza y cumplimiento contractual Velar por el cumplimiento de las condiciones contractuales establecidas entre la compañía y los concesionarios. Asegurar que la actividad de los concesionarios se desarrolla de acuerdo con las políticas comerciales y normativas internas aplicables. Identificar posibles riesgos operativos o comerciales dentro de la red y proponer medidas correctivas o de mejora., • Gobernanza de la Información El titular del puesto deberá garantizar que toda la información obtenida de los concesionarios se gestiona de acuerdo con las políticas internas de confidencialidad y cumplimiento, asegurando que el tratamiento de información comercial sensible se realiza respetando los principios de agregación y uso adecuado de la información., • Gestión de Personas y Organización Liderar y desarrollar al equipo de ventas y servicio del canal indirecto. Desarrollo de talento y planes de sucesión. Determinar e impulsar el dimensionamiento de plantilla y contratación. Impulso de gestión del desempeño y cultura de alto rendimiento., • Colaboración con Líneas Funcionales Colaboración estrecha con los responsables funcionales de la marca e ITS. Aportar feedback de mercado. Participar en procesos nacionales de planificación. Implementar estándares, programas y herramientas funcionales. Escalar excepciones comerciales dentro del marco de gobernanza., • Formación, conocimientos & Experiencia: Titulación universitaria superior en Ingeniería, ADE o similar. Formación de posgrado en Dirección de Empresas, Gestión Industrial o similar (MBA valorable) Mínimo 10–15 años de experiencia en entornos industriales o B2B complejos. Experiencia demostrable en gestion integral de P&L. Experiencia liderando redes de delegaciones propias. Sólido conocimiento de ventas, servicio técnico y gestión de activos. Experiencia en gestión de organizaciones grandes y multidisciplinares. Inglés fluido., • Competencias & habilidades: Liderazgo estratégico y operativo. Capacidad de toma de decisiones en entornos complejos. Orientación a resultados y P&L ownership. Alta capacidad de liderazgo de líderes. Pensamiento estructurado y analítico. Gestión del cambio y transformación organizativa. Excelentes habilidades de comunicación y influencia. Alta sensibilidad a riesgos operativos, de seguridad y reputacionales. Cultura de compliance y ética empresarial. KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions. #J-18808-Ljbffr

El Head of Indirect Sales & Services es responsable de apoyar, desarrollar y optimizar el rendimiento de los concesionarios independientes dentro de su área geográfica de responsabilidad, asegurando la correcta implementación de la estrategia comercial de la marca y el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos. Actuando como interlocutor principal entre la compañía y la red de concesionarios, el rol tiene como objetivo impulsar el crecimiento sostenible del negocio, mejorar el desempeño operativo de los concesionarios y garantizar una representación consistente de la marca en el mercado. El puesto contribuye activamente a la consecución de los objetivos de negocio de la compañía mediante la gestión y desarrollo de la red, manteniendo al mismo tiempo el respeto a la independencia jurídica y comercial de los concesionarios. El puesto tiene responsabilidad indirecta sobre el rendimiento económico de la red de concesionarios en su área, incluyendo el seguimiento del Business Plan, la evolución del mercado y el cumplimiento de los objetivos comerciales. • Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio del canal indirecto, • Analizar periódicamente los resultados del Business Plan de los concesionarios para asegurar su mejora continua en las áreas de Organización, Ventas, Alquileres, Servicio y Administración., • Definir juntamente con los concesionarios los objetivos anuales de negocio y realizar el seguimiento mensual de los resultados por familia de producto., • Analizar la evolución del mercado y el posicionamiento de la marca en el canal indirecto para identificar oportunidades de crecimiento., • Impulsa los principales KPI's de actividad y rentabilidad de la red para identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos., • Evaluar periódicamente el desempeño global dentro de su area de responsabilidad y proponer iniciativas de mejora orientadas al crecimiento sostenible del negocio., • Apoyar a los concesionarios en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio dentro de su área de responsabilidad., • Realizar la definición y seguimiento de sectores estratégicos en cada área de responsabilidad, en coordinación con el concesionario correspondiente., • Impulsar el desarrollo equilibrado del negocio en todas las líneas de producto y servicios de la compañía., • Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, iniciativas estratégicas y programas de desarrollo de negocio definidos por la compañía., • Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y los concesionarios dentro de su área., • Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de los concesionarios en todas las áreas del negocio., • Coordinar con los diferentes departamentos de la compañía (Ventas, Servicio, Producto, Marketing, Finanzas, etc.) para asegurar una adecuada atención y apoyo a la red., • Coordinar con los Product Managers la realización de formaciones de producto dirigidas a la red de concesionarios., • Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal indirecto, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU)., • Asumir, junto con la ABU, el cumplimiento de los objetivos de automatización, con steering periódico del avance mediante la ejecución de acciones con la red indirecta y la generación de leads cualificados., • Asegurar que los concesionarios integren activamente la automatización en su enfoque comercial., • Definir conjuntamente con la ABU las acciones concretas necesarias para la generación de leads de automatización., • Promover la identificación, cualificación y generación de leads de automatización desde la red de concesionarios, aprovechando la cercanía al cliente y la cobertura territorial., • Asegurar un nivel adecuado de conocimiento y awareness comercial de las soluciones de automatización en los equipos del canal directo., • Garantizar la adecuada representación de la marca en cada provincia dentro de su área de responsabilidad., • Asegurar que los concesionarios cumplen los estándares de imagen, identidad corporativa y calidad de servicio definidos por la compañía., • Promover una experiencia de cliente homogénea y alineada con los valores de la marca en toda la red de concesionarios., • Velar por el cumplimiento de las condiciones contractuales establecidas entre la compañía y los concesionarios., • Asegurar que la actividad de los concesionarios se desarrolla de acuerdo con las políticas comerciales y normativas internas aplicables., • Identificar posibles riesgos operativos o comerciales dentro de la red y proponer medidas correctivas o de mejora El titular del puesto deberá garantizar que toda la información obtenida de los concesionarios se gestiona de #J-18808-Ljbffr

Palex Medical desea incorporar a un/a Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT), para cubrir la zona Noreste. Ubicación: Barcelona La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a equipos electromédicos de Cirugía Cardíaca , integrados en entornos hospitalarios, garantizando su correcto funcionamiento y la satisfacción del cliente. • Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electromédicos de Cirugía Cardíaca (bombas de circulación extracorpórea, autotransfusores y módulos de normo/hipotermia)., • Organización y ejecución de intervenciones técnicas en la zona Noreste; puntualmente, apoyo a otras zonas., • Soporte técnico tanto presencial como telefónico a clientes., • Integración básica de equipos electromédicos en redes hospitalarias , en coordinación con los departamentos de IT., • Atención técnica y soporte a la red de ventas ., • Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando altos estándares de calidad y servicio., • Formación en Grado Superior en Electromedicina, Electrónica o Ingeniería (Biomédica, Electrónica o similar)., • Experiencia mínima de 5 años en entornos técnicos, con al menos 3 años en un puesto similar ., • Conocimientos de informática y redes hospitalarias aplicados a la integración de equipos electromédicos., • Nivel de inglés Intermedio / alto., • Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro de la zona asignada., • Residencia en Barcelona o Área Metropolitana . Buscamos una persona analítica, planificada, ordenada y comprometida , con habilidades técnicas sólidas, orientación al cliente y capacidad de comunicación para interactuar eficazmente con personal sanitario, equipos de IT y área comercial. Contrato indefinido, paquete salarial compuesto por fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación continua, vehículo de empresa y acceso a una amplia gama de beneficios sociales. #J-18808-Ljbffr

Nuestro cliente es una compañía multinacional especializada en el desarrollo, distribución y logística de productos químicos para diferentes sectores industriales, así como de ingredientes y soluciones para la industria alimentaria. En el marco de un proceso de transformación y crecimiento de su área de Customer Success, precisa incorporar para sus oficinas de Cornellà de Llobregat a un/a:Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.Reportando a la Customer Success Manager, será la persona responsable de gestionar de forma integral la relación operativa con una cartera de clientes, asegurando un excelente nivel de servicio durante todo el ciclo del pedido. Además, desempeñará un papel clave en la evolución del área, colaborando con el equipo comercial en la captación de nuevas oportunidades y la reactivación de clientes, aportando una visión proactiva y orientada al cliente.Sus principales funciones serán:Gestionar el ciclo completo del pedido (Order to Cash), coordinando las distintas áreas implicadas hasta su correcta resolución.Atender, gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de clientes, garantizando una comunicación ágil y de calidad.Identificar oportunidades de negocio, colaborar en la captación de nuevos clientes y participar en la reactivación de cuentas inactivas.Mantener una relación cercana y proactiva con los clientes, informándoles del estado de sus pedidos y ofreciendo un servicio excelente.Coordinarse de forma transversal con los departamentos Comercial, Logística, Finanzas y QSHE.Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas corporativos (SAP, CRM, etc.).Participar en iniciativas de mejora continua, digitalización y optimización de los procesos del área.Requisitos de la posición:Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Customer Success, Inside Sales, Back Office Comercial o Atención al Cliente B2B.Valorable experiencia en entornos industriales, químicos, farmacéuticos, alimentación o sectores altamente regulados.Experiencia trabajando con SAP (imprescindible) y herramientas CRM (Salesforce valorable).Nivel Avanzado de inglés (B2+) para la gestión de clientes internacionales.Ofrecemos incorporación a una compañía multinacional sólida, con una larga trayectoria y una posición de referencia en su sector, que apuesta por la transformación y evolución de su área de Customer Success. xqbhyrx Se trata de un proyecto estable en un entorno cercano, con modelo híbrido de trabajo y flexibilidad horaria.#J-18808-Ljbffr

En FUCHS somos especialistas en desarrollar, producir y vender lubricantes para todo tipo de aplicaciones y sectores. Con un catálogo de más de 10.000 productos, nuestra máxima es la cercanía al cliente. Ofrecemos soluciones integrales a medida, asesoría experta, innovación global con servicio local. Algunas de las principales ventajas de los productos y servicios FUCHS en la industria son: máxima disponibilidad y eficiencia de los equipos; mínimos paros por mantenimiento; ahorros en costes energéticos; máxima protección a las personas y al medioambiente. Los clientes de automoción saben que nuestros lubricantes aseguran vehículos más potentes y duraderos, menos reparaciones, ahorro en combustible y la garantía de utilizar productos recomendados y aprobados por los principales fabricantes. La investigación y desarrollo es una parte fundamental en FUCHS porque entendemos que no solo son importantes la eficiencia, la seguridad y la fiabilidad, sino también la sostenibilidad de los lubricantes, desde la producción hasta su eliminación. Reportando a Head of Product Management aportará experiencia y conocimiento técnico experto en aplicaciones y productos para el sector metal, apoyando el crecimiento rentable del negocio. Será responsable de liderar proyectos técnicos estratégicos con clientes, dar soporte técnico al equipo comercial y actuar como referente en soluciones, ensayos y optimización de productos, asegurando la correcta aplicación de los lubricantes y soluciones técnicas en los procesos productivos del cliente. • Punto de contacto principal en materia de experiencia de producto y aplicaciones dentro del grupo de productos correspondiente., • En coordinación con el/la Product Manager (PM), apoyar al/a la responsable del segmento de negocio asociado en el crecimiento de la rentabilidad del segmento (metales básicos, conformado de metales) mediante know-how de aplicaciones y experiencia técnica., • Proporcionar soporte técnico tanto al equipo comercial como a los clientes, incluyendo reco-mendación de productos, asesoramiento técnico y consultoría, en coordinación con el/la PM de Metal., • Liderar todos los proyectos técnicos y de campo con clientes: coordinar actividades con PM y equipo comercial, supervisar pruebas, preparar informes y documentar casos de éxito y de fracaso (junto con Marketing)., • Visitas e interacción periódica con clientes: interactuar con ellos para comprender sus necesida-des, realizar presentaciones técnicas y ofrecer soluciones personalizadas que cumplan sus objeti-vos operativos., • Documentación: mantener registros detallados de las visitas a clientes, incluyendo incidencias, nuevas pruebas y desarrollos. Reportar resultados, métodos de aplicación e interacciones con clientes. Preparar informes técnicos y documentación para stakeholders internos y externos. Ejecutar las acciones de Application Engineer incluidas en el plan ejecutivo del PM., • Impartir formaciones técnicas, tanto internas como externas., • Desarrollar propuestas de nuevos productos y aplicaciones basadas en los requisitos del cliente y del mercado., • Desarrollar, junto con los PM, el plan de marketing, incluyendo lanzamientos de producto, pro-mociones y participación en ferias y exposiciones., • Colaboración estrecha con los equipos de Ventas, I+D y filiales locales., • Grado en Química, Ingeniería Química o Mecánica., • De 3 A 5 años en el sector lubricantes y procesos de conformado de metales., • Experiencia como Project Manager en entornos multidisciplinares., • Conocimiento del portafolio de lubricantes industriales., • Conocimiento de los procesos productivos relacionados con las actividades de clientes del sector metal., • Conocimiento y sensibilidad hacia las tendencias, necesidades y requisitos de la Industria 4.0., • Requerida orientación al cliente, pensamiento crítico y gestión de problemas, creatividad e iniciativa, agile y buen nivel de comunicación., • Inglés fluido (oral y escrito)., • Disponibilidad para viajar. Reportando a Head of Product Management aportará experiencia y conocimiento técnico experto en aplicaciones y productos para el sector metal, apoyando el crecimiento rentable del negocio. Será responsable de liderar proyectos técnicos estratégicos con clientes, dar soporte técnico al equipo comercial y actuar como referente en soluciones, ensayos y optimización de productos, asegurando la correcta aplicación de los lubricantes y soluciones técnicas en los procesos productivos del cliente. • Punto de contacto principal en materia de experiencia de producto y aplicaciones dentro del grupo de productos correspondiente., • En coordinación con el/la Product Manager (PM), apoyar al/a la responsable del segmento de negocio asociado en el crecimiento de la rentabilidad del segmento (metales básicos, conformado de metales) mediante know-how de aplicaciones y experiencia técnica., • Proporcionar soporte técnico tanto al equipo comercial como a los clientes, incluyendo reco-mendación de productos, asesoramiento técnico y consultoría, en coordinación con el/la PM de Metal., • Liderar todos los proyectos técnicos y de campo con clientes: coordinar actividades con PM y equipo comercial, supervisar pruebas, preparar informes y documentar casos de éxito y de fracaso (junto con Marketing)., • Visitas e interacción periódica con clientes: interactuar con ellos para comprender sus necesida-des, realizar presentaciones técnicas y ofrecer soluciones personalizadas que cumplan sus objeti-vos operativos., • Documentación: mantener registros detallados de las visitas a clientes, incluyendo incidencias, nuevas pruebas y desarrollos. Reportar resultados, métodos de aplicación e interacciones con clientes. Preparar informes técnicos y documentación para stakeholders internos y externos. Ejecutar las acciones de Application Engineer incluidas en el plan ejecutivo del PM., • Impartir formaciones técnicas, tanto internas como externas., • Desarrollar propuestas de nuevos productos y aplicaciones basadas en los requisitos del cliente y del mercado., • Desarrollar, junto con los PM, el plan de marketing, incluyendo lanzamientos de producto, pro-mociones y participación en ferias y exposiciones., • Colaboración estrecha con los equipos de Ventas, I+D y filiales locales., • Grado en Química, Ingeniería Química o Mecánica., • De 3 A 5 años en el sector lubricantes y procesos de conformado de metales., • Experiencia como Project Manager en entornos multidisciplinares., • Conocimiento del portafolio de lubricantes industriales., • Conocimiento de los procesos productivos relacionados con las actividades de clientes del sector metal., • Conocimiento y sensibilidad hacia las tendencias, necesidades y requisitos de la Industria 4.0., • Requerida orientación al cliente, pensamiento crítico y gestión de problemas, creatividad e iniciativa, agile y buen nivel de comunicación., • Inglés fluido (oral y escrito)., • Disponibilidad para viajar. Reportando a Head of Product Management aportará experiencia y conocimiento técnico experto en aplicaciones y productos para el sector metal, apoyando el crecimiento rentable del negocio. Será responsable de liderar proyectos técnicos estratégicos con clientes, dar soporte técnico al equipo comercial y actuar como referente en soluciones, ensayos y optimización de productos, asegurando la correcta aplicación de los lubricantes y soluciones técnicas en los procesos productivos del cliente. • Punto de contacto principal en materia de experiencia de producto y aplicaciones dentro del grupo de productos correspondiente., • En coordinación con el/la Product Manager (PM), apoyar al/a la responsable del segmento de negocio asociado en el crecimiento de la rentabilidad del segmento (metales básicos, conformado de metales) mediante know-how de aplicaciones y experiencia técnica., • Proporcionar soporte técnico tanto al equipo comercial como a los clientes, incluyendo reco-mendación de productos, asesoramiento técnico y consultoría, en coordinación con el/la PM de Metal., • Liderar todos los proyectos técnicos y de campo con clientes: coordinar actividades con PM y equipo comercial, supervisar pruebas, preparar informes y documentar casos de éxito y de fracaso (junto con Marketing)., • Visitas e interacción periódica con clientes: interactuar con ellos para comprender sus necesida-des, realizar presentaciones técnicas y ofrecer soluciones personalizadas que cumplan sus objeti-vos operativos., • Documentación: mantener registros detallados de las visitas a clientes, incluyendo incidencias, nuevas pruebas y desarrollos. Reportar resultados, métodos de aplicación e interacciones con clientes. Preparar informes técnicos y documentación para stakeholders internos y externos. Ejecutar las acciones de Application Engineer incluidas en el plan ejecutivo del PM., • Impartir formaciones técnicas, tanto internas como externas., • Desarrollar propuestas de nuevos productos y aplicaciones basadas en los requisitos del cliente y del mercado., • Desarrollar, junto con los PM, el plan de marketing, incluyendo lanzamientos de producto, pro-mociones y participación en ferias y exposiciones., • Colaboración estrecha con los equipos de Ventas, I+D y filiales locales., • Grado en Química, Ingeniería Química o Mecánica., • De 3 A 5 años en el sector lubricantes y procesos de conformado de metales., • Experiencia como Project Manager en entornos multidisciplinares., • Conocimiento del portafolio de lubricantes industriales., • Conocimiento de los procesos productivos relacionados con las actividades de clientes del sector metal., • Conocimiento y sensibilidad hacia las tendencias, necesidades y requisitos de la Industria 4.0., • Requerida orientación al cliente, pensamiento crítico y gestión de problemas, creatividad e iniciativa, agile y buen nivel de comunicación., • Inglés fluido (oral y escrito)., • Disponibilidad para viajar. Reportando a Head of Product Management aportará experiencia y conocimiento técnico experto en aplicaciones y productos para el sector metal, apoyando el crecimiento rentable del negocio. Será responsable de liderar proyectos técnicos estratégicos con clientes, dar soporte técnico al equipo comercial y actuar como referente en soluciones, ensayos y optimización de productos, asegurando la correcta aplicación de los lubricantes y soluciones técnicas en los procesos productivos del cliente. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Valores INTEGRIDAD hacemos lo correcto COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros VALENTÍA cambiamos e innovamos EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. We offer: Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con ? Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Mutua privada. Vehículo de empresa. Retribución flexible. Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Tasks and Qualifications Misión El NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA , proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca. Principales Responsabilidades Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio en el área de Service del canal NKA Implantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista. Identificar oportunidades de crecimiento. Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager Evaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora. Promover la venta de Servicios Post venta dentro del canal Desarrollo del Servicio de Postventa Apoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Determinar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA. Asegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KA Soporte a las KA juntamente con el KA Manager Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA. Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de Service Formación, conocimientos & Experiencia Licenciatura en Ingeniería o similar Experiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos. Conocimiento sólido en gestión de contratos y estrategias de marca. Experiencia en trabajar con equipos multidisciplinares. Comprensión de las interfaces ERP y CRM. Idealmente SAP y Salesforce. Inglés hablado y escrito. Competencias & habilidades Liderazgo/Management Orientado a objetivos. Habilidades de comunicación. Cultura de servicios: Personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua. Enfoque al cliente. Trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr

DABA, distribuidor exclusivo de Nespresso en España y Andorra, busca un Reponedor/a para su Boutique en El Corte Inglés de Cornellá. Serás responsable de gestionar el stock y asegurar un servicio al cliente de calidad para la marca líder Nespresso.

Palex Medical desea incorporar a un/a Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT), para cubrir la zona Noreste. Ubicación: Barcelona La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a equipos electromédicos de Cirugía Cardíaca , integrados en entornos hospitalarios, garantizando su correcto funcionamiento y la satisfacción del cliente. • Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electromédicos de Cirugía Cardíaca (bombas de circulación extracorpórea, autotransfusores y módulos de normo/hipotermia)., • Organización y ejecución de intervenciones técnicas en la zona Noreste; puntualmente, apoyo a otras zonas., • Soporte técnico tanto presencial como telefónico a clientes., • Integración básica de equipos electromédicos en redes hospitalarias, en coordinación con los departamentos de IT., • Atención técnica y soporte a la red de ventas., • Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando altos estándares de calidad y servicio., • Formación en Grado Superior en Electromedicina, Electrónica o Ingeniería (Biomédica, Electrónica o similar)., • Experiencia mínima de 5 años en entornos técnicos, con al menos 3 años en un puesto similar., • Conocimientos de informática y redes hospitalarias aplicados a la integración de equipos electromédicos., • Nivel de inglés Intermedio / alto., • Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro de la zona asignada., • Residencia en Barcelona o Área Metropolitana. Buscamos una persona analítica, planificada, ordenada y comprometida , con habilidades técnicas sólidas, orientación al cliente y capacidad de comunicación para interactuar eficazmente con personal sanitario, equipos de IT y área comercial. Contrato indefinido, paquete salarial compuesto por fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación continua, vehículo de empresa y acceso a una amplia gama de beneficios sociales. #J-18808-Ljbffr

Descripción del Trabajo: La planta de BCN está especializada en soluciones ETO (Engineering to Order) para Secure Power Division, principalmente centros de datos prefabricados y power modules, ofreciendo una solución íntegramente formada por componentes Schneider, end to end, desde el proceso de oferta y definición de la solución hasta la puesta en marcha en casa del cliente y su posterior plan de mantenimiento. Description: En un contexto de crecimiento exponencial del negocio, buscamos incorporar un profesional altamente autónomo y motivado para unirse a este proyecto estratégico. Formarás parte de un equipo de 6 personas, dentro del equipo de Supply Chain, Procurement & Master Cost, responsables de coordinar la cadena de suministro end to end del negocio, la gestión de ordenes de compras y la coordinación con proveedores. Key Responsibilities: - Mantener actualizada la creación de pedidos - Seguimiento y reclamación de la cartera - Seguimiento con Producción para la consecución de los plazos necesarios para evitar que se pare la producción - Responsable de los escalados - Responsable del seguimiento de los materiales más críticos - Validación y control de compras - Revisión de cartera W-2 de finalización del Proyecto - Consumo del WIP - Extracción de datos y reporting del conusmo del plástico (impuesto al plástico) - Definición en función del consumo del stock de seguridad en el almacén - Gestión y seguimiento con los proveedores (revisar indices de Servicio y trabajar con ellos para mejorarlo) (External) Spanish Qualifications: ¿A quién buscamos? - +2 años de experiencia en departamento de compras. - Excel (tablas dinámicas, formulas, filtros, links entre archivos, macros valorable) - Inglés fluido - Conocimiento y uso ERP, con experiencia de todo el proceso transaccional: demanda – PO – albarán - facturación - Valorable Oracle - Persona dinámica que sea capaz de aportar, mejorar y automatizar los procesos actuales en un entorno de transformación y crecimiento. Local Benefits (Spanish): En Schneider, creemos que cada empleado es un talento que merece igualdad de oportunidades. Esto significa que tú importas. Cada persona necesita sentirse valorada, apoyada y tratada de manera justa para hacer su mejor trabajo. Nuestro Total Rewards es nuestra forma de decir: “Te vemos. Te valoramos”. Es más que salario y beneficios: es una inversión significativa en ti. Está diseñado para que puedas rendir, crecer, sentirte seguro y elevar tu potencial para destacar como un generador de impacto. Schneider Electric está ahí cuando más lo necesitas Nuestro paquete de Total Rewards describe todos los beneficios y el apoyo que disfrutarás como parte del equipo de Schneider Electric: Cuida de ti y de tu familia. Nos aseguramos de que te sientas seguro con beneficios que ayudan a que tú y tu familia prosperen: seguro de salud y de vida, tiempo libre remunerado, licencias parentales y de cuidado, opciones de trabajo flexible, apoyo para enfermedades crónicas y asesoramiento confidencial para los desafíos de la vida. Invierte y planifica tu futuro. Te ayudamos a planificar e invertir en el futuro con una compensación competitiva y programas: tu salario base, incentivos a corto plazo o incentivos de ventas, oportunidades de poseer acciones de la empresa y planes de ahorro para la jubilación. Desarrolla tus habilidades y tu carrera. Nos comprometemos a ayudarte a crecer con conversaciones continuas de desempeño y desarrollo, Senior Talent Program, oportunidades de carrera globales, acceso a nuestro Schneider Career Hub para nuevas posiciones, proyectos y mentores, y plataformas de aprendizaje como Coursera para dotarte de habilidades para hoy y mañana. Colabora en el lugar de trabajo. Fomentamos el trabajo en equipo a través de oportunidades de proyectos en el Schneider Career Hub, formas inteligentes de colaborar, celebrando las contribuciones mediante un programa de reconocimiento, compartiendo tu voz en nuestra encuesta de compromiso y promoviendo un entorno laboral inclusivo y cercano. Apoya a tu comunidad. Marcamos la diferencia en tu comunidad con licencias para voluntariado, programas a través de la Schneider Electric Foundation e iniciativas que apoyan la educación juvenil. (External) Spanish Company Boiler Plate: Buscando causar un IMPACTO con tu carrera? Al considerar unirte a un nuevo equipo, la cultura es importante. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una cultura de excelencia que apoya el éxito empresarial. Creemos que nuestros valores IMPACT – Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en Equipo – comienzan con nosotros. IMPACT también es tu invitación para unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a convertir la ambición de sostenibilidad en acciones, sin importar el papel que desempeñes. Es un llamado para conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible. Estamos buscando IMPACT Makers; personas excepcionales que convierten las ambiciones de sostenibilidad en acciones en el cruce de la automatización, la electrificación y la digitalización. Creemos que todos tienen el potencial para ser un IMPACT Maker y los celebramos todos los días. ¡Conviértete en un IMPACT Maker en Schneider Electric – ¡inscríbete hoy! Ingresos mundiales de 40 millones de euros +9% de crecimiento orgánico 150 000 empleados en más de 100 países Para ser considerado como candidato para nuestras posiciones debes enviar tu solicitud en línea. Esta posición permanecerá abierta hasta que se complete el proceso de selección. Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, ofreciendo oportunidades equitativas a todos, en todas partes, y garantizando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos y "aceptamos lo diferente" como uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y nos comprometemos a defender la inclusión en todo lo que hacemos. En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares de ética y cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, respaldando todos los aspectos de nuestro negocio y nuestra disposición para actuar y responder con respeto y buena fe a todos nuestros grupos de interés. Puede obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza aquí. Schneider Electric es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Nuestra política es proporcionar igualdad de oportunidades en el empleo y el avance en áreas de reclutamiento, contratación, capacitación, transferencia y promoción a todas las personas calificadas, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, estado militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta legalmente protegida.

Nuestro cliente, una empresa líder en el sector de soluciones tecnológicas innovadoras, busca un experimentado Gerente de Cuentas Clave para unirse a su equipo comercial en Barcelona . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción y el crecimiento estratégico de las cuentas. Esta posición es crucial para mantener y expandir nuestra presencia en el mercado, fomentando relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor mutuo, y contribuyendo activamente a la estrategia de ventas y al éxito general de la compañía en una región dinámica y competitiva. • Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave , identificando oportunidades de crecimiento y venta cruzada., • Establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con los principales tomadores de decisiones en las empresas cliente., • Presentar propuestas comerciales y soluciones personalizadas que aborden las necesidades específicas de cada cliente., • Colaborar estrechamente con los equipos de marketing, producto y soporte técnico para garantizar una experiencia excepcional del cliente., • Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia para anticipar tendencias y adaptar las estrategias comerciales., • Cumplir y superar los objetivos de ventas establecidos para tu territorio y cartera de clientes asignados., • Más de 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave , preferiblemente en el sector tecnológico o B2B., • Sólidos conocimientos del mercado tecnológico y las tendencias actuales., • Excelentes habilidades de negociación, comunicación y presentación a nivel ejecutivo., • Capacidad probada para construir y mantener relaciones de confianza con clientes de alto nivel., • Dominio de herramientas CRM (ej. Salesforce) y metodologías de ventas consultivas., • Título universitario en ADE, Marketing, Ingeniería o campo relacionado., • Salario competitivo fijo más un atractivo plan de comisiones sin límite., • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en un entorno innovador., • Modelo de trabajo híbrido flexible que combina el trabajo en oficina y remoto., • Seguro médico privado completo y otros beneficios sociales., • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en el corazón de Barcelona . Nuestro cliente busca un dinámico y experimentado Gerente de Cuentas Clave para unirse a su equipo comercial en Barcelona . Será responsable de desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando la satisfacción del cliente. Este rol es crucial para expandir nuestra presencia en el mercado tecnológico y potenciar la lealtad de nuestros socios comerciales más importantes, trabajando en un entorno que fomenta la innovación y el desarrollo profesional continuo. • Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave , superando los objetivos de ventas establecidos., • Desarrollar estrategias personalizadas para cada cliente, alineando nuestras soluciones con sus necesidades de negocio., • Establecer y mantener relaciones a largo plazo con los principales tomadores de decisiones en las empresas cliente., • Identificar nuevas oportunidades de negocio y realizar ventas cruzadas y adicionales dentro de las cuentas existentes., • Colaborar estrechamente con los equipos de marketing, producto y soporte para garantizar una experiencia de cliente excepcional., • Presentar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas y las proyecciones de ventas al equipo directivo., • Experiencia demostrable de al menos 5 años como Gerente de Cuentas Clave en el sector B2B, preferiblemente en tecnología., • Sólidas habilidades de negociación , presentación y comunicación interpersonal., • Capacidad probada para construir y mantener relaciones comerciales duraderas., • Conocimiento profundo del mercado tecnológico y sus tendencias., • Dominio de herramientas CRM como Salesforce o similares., • Nivel de inglés avanzado, tanto escrito como oral. Nuestro cliente busca un dinámico y experimentado Gerente de Cuentas Clave para unirse a su equipo comercial en Barcelona . Será responsable de desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando la satisfacción del cliente. 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Nuestro cliente busca un dinámico y experimentado Gerente de Cuentas Clave para unirse a su equipo comercial en Barcelona . Será responsable de desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando la satisfacción del cliente. Este rol es crucial para expandir nuestra presencia en el mercado tecnológico y potenciar la lealtad de nuestros socios comerciales más importantes, trabajando en un entorno que fomenta la innovación y el desarrollo profesional continuo. • Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave , superando los objetivos de ventas establecidos., • Desarrollar estrategias personalizadas para cada cliente, alineando nuestras soluciones con sus necesidades de negocio., • Establecer y mantener relaciones a largo plazo con los principales tomadores de decisiones en las empresas cliente., • Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes., • Desarrollar e implementar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa., • Actuar como punto de contacto principal, resolviendo incidencias y asegurando una comunicación fluida y efectiva., • Monitorear el rendimiento de las cuentas y presentar informes periódicos a la dirección sobre el estado y las oportunidades., • Experiencia demostrable de al menos 4 años en gestión de cuentas clave o roles similares de ventas B2B., • Historial probado de éxito en retención y crecimiento de cuentas estratégicas., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, adaptadas a un entorno virtual., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y proactiva en un entorno de trabajo remoto ., • Fuerte orientación al cliente y habilidad para construir relaciones de confianza a distancia., • Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado. Nuestro cliente busca un dinámico y experimentado Gerente de Cuentas Clave para unirse a su equipo comercial en Barcelona . La posición se llevará a cabo en un entorno híbrido, con la posibilidad de combinar trabajo remoto y presencial. • Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave , construyendo relaciones sólidas y de confianza a largo plazo., • Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes., • Desarrollar e implementar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa., • Actuar como punto de contacto principal, resolviendo incidencias y asegurando una comunicación fluida y efectiva., • Colaborar con equipos de soporte, ventas y producto para ofrecer soluciones integrales., • Monitorear el rendimiento de las cuentas y presentar informes periódicos a la dirección sobre el estado y las oportunidades., • Experiencia demostrable de al menos 4 años en gestión de cuentas clave o roles similares de ventas B2B., • Historial probado de éxito en retención y crecimiento de cuentas estratégicas., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, adaptadas a un entorno virtual., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y proactiva en un entorno de trabajo remoto ., • Fuerte orientación al cliente y habilidad para construir relaciones de confianza a distancia., • Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado., • Salario base competitivo con un atractivo programa de comisiones basado en la retención y el crecimiento de las cuentas., • Trabajo totalmente remoto , proporcionando una gran flexibilidad y conciliación., • Oportunidades de desarrollo profesional y progresión de carrera en un entorno internacional., • Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico y acceso a plataformas de formación., • Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, con una cultura que valora la autonomía y la excelencia en el servicio al cliente. ... 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Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. 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La persona seleccionada deberá ejercer las funciones con iniciativa y responsabilidad, proporcionando una atención al cliente de calidad en la recepción y coordinando con otros servicios del hotel. El puesto implica custodiar objetos de valor y dinero, así como gestionar reclamaciones y cambios

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Buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en una empresa de mensajería, transporte urgente y logística especializada en el transporte sanitario de muestra biológicas, vacunas y medicamentos que da cobertura a los principales centros médicos y laboratorios nacionales del pa�

Normal A/S en España busca un/a Responsable de Turno para supervisar el funcionamiento de la tienda durante el turno, garantizar la atención al cliente en caja y coordinar la recepción de mercancías. No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de

Se requiere experiencia mínima de 2 años en ventas, capacidad de atención al cliente y habilidades comunicativas; el Catalán debe ser nativo o bilingüe. Se ofrece contrato indefinido, jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes, formación reglada y remunerada, y beneficios sociales. RACC

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Reportando a la Dirección de e-Commerce, será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, desde la fase de preventa y asesoramiento sobre productos hasta la gestión y seguimiento de pedidos, entregas, incidencias, devoluciones y reclamaciones. Recopilación y comunicac

Su misión es asegurar que cada interacción del usuario/a contribuya a aumentar la satisfacción, fidelización y percepción de valor del servicio, alineando la propuesta gastronómica, la atención al cliente y la operativa con las necesidades de los clientes y consumidores finales. Tienes experi

DescripciónBuscamos un/a Responsable de Servicio de Sistemas con experiencia en la gestión de servicios IT, coordinación de equipos y relación con clientes. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento