Trabajos Servicio al Cliente en Canyelles - Page 3Crear alertas

Affsmedia is looking for an experienced Account Manager to create long-term trusting relationships with our B2B partners. We are a boutique start-up company developing technology for online marketing in the fast-paced eCommerce industry. As part of your role, you will be in charge of developing strong relationships with our B2B partners, answering their queries, and identifying new business opportunities. Responsibilities: • Serve as the lead point of contact for all account management matters., • Build and maintain strong, long-lasting client relationships., • Drive business growth by identifying and securing new client partnerships, • Negotiate contracts and close agreements to maximize profits., • Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to clients' needs and objectives., • Develop new business with existing clients and/or identify areas of improvement to meet sales quotas., • Prepare reports on account status., • Collaborate with the marketing team to identify growth opportunities., • Assist with challenging client requests or issue escalations as needed. Required skills: • Strong verbal and written communication skills in English – Must, • Experience with Online marketing – Must, • BA/BS degree in Business Administration , Marketing or relevant field – Advantage, • Strong skills in Excel & Google sheets - Advantage, • Experience with the eCommerce industry – Advantage, • Excellent people skills and intuition of clients' business needs., • Work well under pressure and commit to deadlines., • The ability to work independently and within a team., • Proven work experience as an Account manager, Key account manager, Sales account manager, Junior account manager, Customer success or relevant role

Desde GRUPO IMAN estamos seleccionando a un/a Account Manager para nuestro cliente, una empresa de ingeniería de software en expansión, ubicada en Barcelona.

Our company Archroma is a global diversified leader in specialty chemicals with operations in 42 countries, including 35 sites, all certified to ISO management system standards. With the industry’s broadest product portfolio, we serve many of the world’s top companies in textiles, packaging and paper, paints and coatings. Headquarter in Pratteln, Switzerland, our team of 4’500 passionate professionals offers industry-leading expertise in manufacturing, technical support and innovation around the globe. Archroma is paving the way to a more sustainable future and is recognized as an industry leader in the development and delivery of sustainable solutions by our customer base. We are known for our advancements in processing technologies and for the introduction of innovative tools that further support partners to save resources while improving productivity and efficiency. Archroma operates as two distinct divisions, our Textile Effects (TE) division serving the textile industry with innovative and differentiated products and Packaging Technologies (PT) division which offers unique, sustainable chemistry to the paper, packaging, construction, and paints & coatings industries. The Archroma PT division is the only pureplay global focused specifically on the needs of these markets with products spanning from process and aesthetic chemicals to functional chemicals. We are committed to enabling our customers to achieve their business and environmental targets and this is at the heart of everything we do. Archroma is owned by SK Capital, a New York-based private investment firm with a disciplined focus on the specialty materials, chemicals and healthcare sectors. SK Capital’s 26 portfolio companies generate revenues of approximately $16.0 billion annually. Our people Our people have a rich tradition of working alongside our customers as long-term partners and trusted advisors, developing tailored solutions that help customers deliver business success. The diversity of our workforce combined with a commitment to a performance-driven and collaborative culture means our people display a passion and commitment to excellence and innovation that is unmatched. Our people create specialized product solutions that deliver unique economic and environmental benefits to our customers which forms the basis of our long-standing customer relationships. Our people are proud to be part of the journey of leading our industry towards a more sustainable future for our customers and markets...it’s in our nature! We touch and color people’s lives every day, everywhere. Your role Allocated to our PT organization we are looking for a highly motivated and proactive team member in the function of Customer Service Desk – Cluster Europe As part of the Business Management Europe the CSD acts as contact person to customers and provide them with efficient and consistent customer service. Key activity is the order management. The CSD provides information on all customer inquiries along with the order management process. This is a permanent and full-time position to be based in El Prat de Llobregat, Barcelona SPAIN. Key responsibilities: Order processing – creation, availability checks, order confirmation Order processing – escalate unconfirmed items, check alternative solutions, express orders Order processing – frequent updates of delivery status to customers Order processing – internal clarification availability with other fulfillment/ scheduling Manage special order types – Sampling, FOC, Bulk shipments, TGDD flows, Consignment Manage all SD documents – provide order confirmation, delivery notes, certificates, e.g. COA Ensure data quality from order entry to invoice output – order completion, pricing accuracy, F2 creation Active role supporting other areas key to a healthy Supply Chain and Business Strategy: Overdues, Forecast Accuracy, Master Data, New Business, Inventory Management and Logistics. Ensure business rule adherence – order lead times, MOV, Service segmentation Supports audit requirements and activities Profile: Min 3 years of experience in the customer service . Good SAP knowledge (understanding of SD processing and SAP related tools). English and Spanish are a must. French is highly desirable. Strong communication skills. Customer oriented attitude. Structural working. Being flexible, open and proactive. Team worker that effectively collaborates with internal & external parties . Coming from a chemical industry is a plus. Others: Position based in El Prat de Llobregat, Barcelona Work permit is requested Your Application If your background and personal experience fits this profile, please send us your complete application via LinkedIn

Importante empresa de distribución química internacional, precisa incorporar una figura de Dirección de Customer Service para liderar el servicio al cliente.Misión: Asegurar una experiencia de cliente excelente y sostenida a lo largo del tiempo, maximizando el valor de cada relación comercial y

CUÁL SERÁ TU NUEVO PROPÓSITO? Buscamos un/a Customer Service (Atención al cliente) para el área de Logística Nacional que gestione y coordine las actividades relacionadas con los pedidos de venta de nuestros distintos canales (Farmacias, Parafarmacias y clientes internos), asegurando el cump

¡Estamos buscando un/a Especialista Funcional en Servicio a Clientes! ¿Te apasiona el análisis de datos, la gestión de procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes? Una destacada organización con sede en Barcelona busca incorporar a su equipo un/a Especialista Funcional en Customer Experience para una sustitución temporal . ✅ ¿Qué harás en este rol? Gestionar el ciclo completo de pedidos, abonos y devoluciones en Microsoft Dynamics AX 2012 . Resolver incidencias en interfases, integraciones y flujos EDI/Veeva junto al equipo de IT. Garantizar la correcta facturación y seguimiento de documentos bloqueados. Analizar datos operativos y KPIs con Excel avanzado y herramientas BI ( Power BI ). Participar en la migración a SAP , validando procesos y asegurando calidad. Proponer mejoras continuas en procesos Order to Cash y facturación. Requisitos clave: Formación universitaria o ciclo superior en Administración. Experiencia mínima de 3 años en entornos ERP (preferible Dynamics AX 2012/D365). Conocimiento funcional del proceso Order to Cash . Dominio avanzado de Excel y experiencia en Power BI . Inglés intermedio y conocimientos básicos de SAP SD/OTC (valorable). Proactividad, capacidad analítica y orientación al detalle. Ubicación: Barcelona (modelo híbrido o presencial según políticas internas). Jornada: Completa, horario de oficina. Contrato: Temporal por sustitución. Si te interesa esta oportunidad y cumples con los requisitos, ¡nos encantaría conocerte! Postúlate aquí:

RDM Group is looking for a Customer Service Specialist to join the Customer Service Team based in Castellbisbal, to look after mainly Portuguese customers. The Customer Service Specialist is in charge of processing orders and ensures the management of business relationships between customers and mills performs properly . He/She is the interface between customers and internal services (production, planning, quality) and external stakeholders (forwarding agents). He/She participates in the development of the company's brand image and provides a strong alliance with sales representatives to optimize customer services. Responsibilities: Communication (via phone and e-mail) with the customers – deadline enquiries, prices, deliveries, order status, certificates, technical information, claims, payment delays, etc. Proactive follow up of old stock and inventory tracking. Precise and effective booking of production proposals & orders based on the specific inquiries from the customers – work in several different ERP systems (Ciclocom, Tips, AS400); follow up of the orders of the respective customer portfolio. Coordinating the deliveries and solving the delivery issues together with the logistic teams of the respective mills. Master Data management and maintenance. Analyzing the ordering patterns of the respective portfolio of customers to gain the balanced order intake based on the Integrated Business Planning process, escalating to the IBP Team and Sales Team in case of deviations. Requirements: Bachelor's Degree preferred Fluent in Spanish and Portuguese (both required). English minimum B1. French is a strong advantage. Minimum 1-2 years of experience in a similar position. Good knowledge of the office software (Word, Excel, Outlook). Experience with ERP system of any kind (SAP, AS400, VAX, Ciclocom, etc.). Ability of effective priority setting and responsible decision making. Independence and high work culture. Customer orientation and good communication skills. Type of contract: Temporary (6 months) with possibility of renewal. Location: Castellbisbal, Barcelona area (Spain). What do we offer? Hybrid Working : Enjoy the flexibility of remote and in-office work to balance productivity and personal life; Flexible Hours: Choose a schedule that fits your life while meeting team goals. International Environment : Work alongside global talent in a dynamic, multicultural setting; Diverse Culture & Innovative Mindset : Join a vibrant, inclusive team that values creativity and new ideas; Commitment to Sustainability : Be part of a company dedicated to making a positive impact on the planet; Career Growth Opportunities : We invest in your future, offering clear paths for progression and internal mobility. RDM Group is an equal opportunity employer. We are committed to providing an accessible, inclusive, open and welcoming workplace environment for people with different abilities, backgrounds, lifestyles, sexual orientation, gender identity, needs and expectations, helping all individuals to make the most of their professional potential. Only those candidates selected for interviews will be contacted.

Customer Service con inglés y SAP Somos una empresa del sector automoción en crecimiento, especializada en el suministro de componentes a fabricantes de primer nivel (OEM/Tier1).

Servicios Securitas precisa un/a Auxiliar de Servicios para la Recepción de una oficinas ubicadas en Barcelona Tareas: Atención e información presencial y telefónica, registros de entradas y salidas, apertura y cierre de instalaciones, tareas administrativas básicas Horario: De 8.30h a 17.30h de Lunes a Viernes Requisitos Mínimos: Inglés B2 o Superior Catalán nativo Nivel medio de ofimática Experiencia previa en Recepción o Auxiliar administrativa Salario: S/C + Plus de idiomas: 1500€ brutos/mes Ofrecemos: Contrato Indefinido Estabilidad laboral, formación continua. Desarrollo profesional en un contexto internacional.

ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE ¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco , buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción. Como Agente de Customer Car

ERES LA PERSONA QUE ESTAMOS BUSCANDO? Eres el talento que estamos buscando si tienes: Experiencia previa en el puesto Una actitud positiva y motivadora Eres una persona comunicativa Tienes un buen nivel de inglés ✔️ ¿QUÉ HARÁS? Como Customer Service Team Leader: Coordinación de las activid

Hey future intern! Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!.

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. En Claire Joster, buscamos un perfil customer service con inglés C1 para una empresa especializada en el alquiler turístico de lujo. Será responsable de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Su función principal es garantizar que cada visitante reciba un servicio cordial, eficiente y personalizado, resolviendo solicitudes y problemas de manera proactiva, y asegurando que su estancia sea agradable FUNCIONES Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes durante check-in y check-out. Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo/WhatsApp del hotel. Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, horarios y actividades. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones según políticas vigentes. Resolver de manera rápida y profesional cualquier queja, incidencia o solicitud especial. Coordinar con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped. Registrar y actualizar información en el sistema de gestión hotelera (PMS). Gestionar cobros, depósitos, facturación y control de caja. Promover servicios adicionales del hotel (upselling y cross-selling). Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos internos. REQUISITOS Inglés C1 + Castellano + catalán (no indispensable, pero valorable) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turismo. Excelentes habilidades de comunicación y trato al público. Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Fidelio, u otros PMS). Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Actitud proactiva, cordial y orientada al servicio. Orientación al cliente OFRECEN Horario 10h a 18h de lunes a domingo con 2 días de fiesta. Contrato indefinido, jornada completa. Incorporación en 2 semanas Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector turístico. Posibilidad de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos. Entorno dinámico, joven y multicultural. Condiciones salariales competitivas según experiencia. Aplica y te llamaremos.

Reportarás directamente al Country Manager local y colaborarás con el equipo de Product Management Internacional.

MORCHEM somos un proveedor mundial de adhesivos y soluciones para el embalaje flexible y la laminación técnica y textil. Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con un contrato TEMPORAL. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Reportando a la Coordinadora de Customer Service, las funciones principales de la persona que se incorpore serán: Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP , incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos. Coordinación del transporte y la logística , garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales. Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística. Comunicación directa con los clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales. Gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones , incluyendo la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada. Preparación y envío de documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores. Seguimiento de previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos , en coordinación con el equipo comercial. Colaboración con almacenes externos y transportistas , asegurando la correcta planificación y priorización de las expediciones. Soporte administrativo y técnico al equipo comercial , garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente en todo el proceso. ¿Qué necesitamos de ti? Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar. Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán. Mínimo 5 años de experiencia similar. Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel. Conocimientos de SAP y de CRM. Disponibilidad de vehículo propio ara acceder a las oficinas. ¿Quieres enfrentarte a nuevos retos y obtener resultados? ¿Estás interesado/a en trabajar en un entorno dinámico con objetivos claros? Si es así, no dudes en inscribirte ¡Esta es tu oportunidad!

Te apasiona el mundo de la atención al cliente, el sector hospitality y las soluciones tecnológicas SaaS? ¿Eres una persona organizada, con excelentes habilidades comunicativas y disfrutas trabajar en equipo y bajo presión? Esta oportunidad es para ti. Buscamos incorporar un técnico de atención al cliente para formar parte del equipo de asistencia técnica de nuestro Property Management System (PMS) Ulyses Cloud. La persona seleccionada será responsable de garantizar un servicio de soporte ágil, profesional y orientado al cliente, resolviendo incidencias y consultas tanto técnicas como funcionales. Nuestros clientes son establecimientos hoteleros, por lo que es fundamental contar con conocimientos del sector hospitality y entender los flujos operativos y necesidades propias del entorno hotelero. Tus funciones serán: · Atención y resolución de incidencias y consultas vía ticketing, teléfono o email. · Asistencia a usuarios en el uso funcional de stack tecnológico hotelero · Realización de tareas de mantenimiento técnico básicas relacionadas con el sistema. · Elaboración, actualización y mantenimiento de documentación interna y de cara al cliente (manuales, FAQs, procedimientos). · Escalado de incidencias a los equipos técnicos cuando corresponda, asegurando una comunicación clara y completa. · Participación en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos según el calendario del equipo. · Seguimiento y cierre de incidencias abiertas, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso. · Detección proactiva de oportunidades de mejora en los procesos de soporte o el propio producto Eres el candidato/a ideal: Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente en entornos SaaS o software empresarial. · Conocimientos funcionales del sector hotelero: reservas, check-in/check-out, tarifas, disponibilidad, channel manager, etc. · Conocimientos básicos de entornos cloud y herramientas de ticketing. · Capacidad de redacción clara y concisa para documentación y comunicación con clientes. · Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluidos fines de semana). · Nivel de inglés medio-alto (especialmente escrito) · Se valora conocimientos en francés Ofrecemos: -Contrato indefinido -Teletrabajo -Horario rotativo 16:00 -00:00h/ 00:00-08:00h

➡️ ¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia? Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova: "Customer Service". Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía con un producto innovador dentro del sector, tener autonomía y construir relaciones a largo plazo con cadenas de supermercados europeos , liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final. ➡️ Tus responsabilidades Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna). Validación de tarifas y facturación. Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas. Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial. Preparación de documentación y envío de muestras. Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector). Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos. ➡️ Lo que buscamos en ti Experiencia sólida en Customer Service dentro de empresas vinícolas o gran consumo , preferiblemente medianas bodegas o compañías internacionales profesionalizadas. Manejo avanzado de ERP (Navision valorado) y procesos digitalizados . Mentalidad proactiva, resolutiva y con alto sentido de la responsabilidad . Capacidad para gestionar información sensible, confidencial y estratégica (precios, condiciones, contactos clave). Inglés fluido (trato diario con clientes europeos). Disponibilidad ocasional para viajar a ferias (1-2 veces al año). ➡️ Qué te ofrecemos Formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento dentro del sector vinícola. Capacidad de decisión y autonomía en tu rol. Buen ambiente laboral. Contacto directo y constante con clientes europeos y de otros mercados internacionales. Posibilidad de asistir a ferias internacionales del sector vinícola. Modelo que combina trabajo presencial con jornadas hibridas. Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte

Corporate Travel Agent (English & German) ✈️ Location: Barcelona/hybrid Employment Type: [Full-time / Permanent] Are you ready to grow your career in a dynamic, international environment? Join NTT DATA Business Solutions , part of the global NTT DATA Group, one of the world’s leading IT service providers. With over 18,000 professionals worldwide, we design, implement, and manage SAP solutions that empower businesses and their people. Why Join Us? ✅ Team-oriented culture with continuous collaboration ✅ Career development in a fast-growing SAP-focused tech environment ✅ Friendly, inclusive, and dynamic workplace Position Overview We are looking for a highly experienced Corporate Travel Agent with a strong background in travel agency operations. The ideal candidate has several years of hands-on experience in a corporate travel environment (e.g., Amex GBT, BCD Travel, FCM) and is proficient in Amadeus GDS (cryptic) and Concur Travel for booking and managing travel services. Key Responsibilities ✅ Coordinate and book domestic and international travel for employees, including flights, hotels, rental cars, and train tickets. Ensure all travel arrangements comply with company travel policies and cost guidelines. Provide responsive support for travel-related issues, including itinerary changes, cancellations, and urgent requests. Collaborate with travel vendors and internal stakeholders to optimize travel programs and improve cost efficiency. Process corporate credit card statements related to travel expenses. Purchase travel services such as hotel accommodations for meetings and events. Qualifications Several years of experience working in a corporate travel agency (e.g., Amex GBT, BCD Travel, FCM). Completed apprenticeship or academic degree in travel management/travel agency or a related field. Expert-level proficiency in Amadeus Selling Platform (cryptic) for booking flights, hotels, rental cars, and rail. Experience with online booking tools, especially Concur Travel . Strong organizational and multitasking skills. Excellent communication skills in English and German . Knowledge of IATA regulations . Essential Skills & Tools Amadeus Selling Platform (cryptic) OBE Concur Travel English and German fluency IATA knowledge

Join Allente as a Hero! Are you ready to take on an exciting adventure with Allente? We're on the lookout for enthusiastic individuals to join our team and make a difference! ✨ Your Mission: Become a Hero: Provide top-notch support via phone, email, or chat, ensuring our users have an awesome experience. Tech-Savvy Superhero: Help customers enjoy every bit of our services without missing out on anything! ♂️ ♀️ Empathetic Professional: Solve customer issues with a smile, building trust and satisfaction. Frontline Support: Be the first point of contact for both B2B and B2C clients. What We Need: Team Player with a Sense of Humor: Collaborate with us, bringing your passion for tech and creativity. Customer-Centric Mindset: Focus on delivering the best for our customers every time. ❤️ Language Maestro: Danish (C1) fluency and English (B2) proficiency are your superpowers. Administrative & Tech Proficiency: Strong skills in administration and technology are a plus! What We Offer: Salary: 11,000 PLN gross monthly for full-time, with part-time options available. ✈️ Relocation Support: Move to Warsaw with ease – we cover flight tickets and 4 weeks of accommodation! Equal Opportunity: We welcome everyone, ensuring fairness and equal standards for all. ⚖️ We Care About You: Enjoy social benefits, MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance. Skill Development: Enhance your skills with our comprehensive training programs. Career Path: Accelerate your career in a dynamic and growing environment. Global Work Environment: Connect with colleagues from around the world and expand your cultural horizons. Ready to be a part of Allente's dynamic team? Apply now and start your journey to becoming a hero!

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Si disfrutas del trato con clientes, tienes habilidades de comunicación y quieres formar parte de una filial aseguradora de una entidad bancaria- aseguradora líder, esta es tu oportunidad. Ejemplos de tareas: gestión de pólizas, movilización de Planes de Pensiones, gestión de prestaciones, res

¡En Optima Retail seguimos creciendo! En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas. Buscamos a un/a Comercial con dominio del inglés que quiera afrontar un emocionante reto profesional y crecer junto a un equipo dinámico. Si tienes sólidos conocimientos en ventas y hablas inglés con fluidez te animamos a qué sigas leyendo: ¿Qué harás en tu día a día? Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes. Cumplir metas y objetivos de ventas. Proporcionar un excelente servicio al cliente. Colaborar con el equipo para desarrollar estrategias de ventas efectivas. Requisitos: Imprescindible nivel de inglés nivel C1 demostrable. Necesaria experiencia en dominio de plataformas informáticas CRM. Residencia en la zona del Maresme o cerca. Experiencia comprobada en ventas. Valorable conocimiento de ventas en Retail. Fuertes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo. Personalidad proactiva, adaptable y dinámica. ¿Qué ofrecemos?: Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento. Descuento en seguro médico privado. Horario laboral con entrada flexible entre las 8 y las 9 Un viernes al mes con jornada intensiva. Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico. Fruta y café en nuestra oficina. En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.

Arxada is a global specialty chemicals business that’s committed to solving the world’s toughest preservation challenges through better science. [With a proud history of innovation dating back more than a century], we aim to help our customers develop more sustainable solutions that protect and maintain the health and wellbeing of people and extend the life of vital infrastructure while working to reduce our and our customers’ ecological footprint. Sustainable preservation is one of our top priorities. We are making significant strategic investments that will not only decrease our own environmental footprint, but also help customers adapt to long-term environmental and social change through the development of cleaner, greener solutions. Are you interested in becoming part of a global team of customer service specialists and helping to build the culture in a Brand-New COE (Center of Excellence). We are looking for a motivated and detail-oriented Customer Service & Logistics Support team member to work and assist our team in Barcelona during a key project implementation period. This role offers a great opportunity to gain hands-on experience in an international and vibrant environment. Key Responsibilities Support the Customer Service and Logistics team with daily operational tasks. Manage and track customer orders, shipments, and documentation until billing. Communicate with internal teams, suppliers, and customers to ensure timely deliveries and issue resolution. Assist in data entry, reporting, and project-related coordination. Help improve processes and maintain accurate records. Requirements Fluent in English and Spanish (spoken and written). Strong communication and organizational skills. Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively. Problem-solving attitude and ability to remain calm under pressure. Previous experience in order management, logistics, or supply chain support is an advantage. Proficiency with Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams) and familiarity with SAP system. A proactive attitude, attention to detail, and ability to work in a fast-paced environment. A college degree is a must. Arxada has world class offering in two distinct areas: Microbial Control Solutions (MCS) focuses on threats posed by microorganisms to people and planet through five distinct business lines including Professional Hygiene, Home & Personal Care, Wood Protection, Paints & Coatings and Material Protection. Nutrition, Care & Environmental (NCE), meanwhile, provides materials used to manufacture composites for electronics, aerospace and other markets, as well as vitamins and nutritional ingredients, chemicals and performance intermediates, and raw materials for a wide range of high-performance applications. Arxada is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, status as a qualified individual with disability, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

As a Customer Service Support , you will play a key role in supporting the local Customer Service team to achieve service quality standards and client satisfaction. Support Customer Service in providing answers to external customers. You will work within an environment of globally harmonized pro

Requisitos: Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Informática o similar. Buscamos un/a IT Account Manager orientado/a a nuevo negocio (hunting) , con experiencia en la venta consultiva de servicios IT y software , para incorporarse a nuestro equipo de Industria en B

Experience in customer service and CRM tools is a plus, but not a must. Join Concentrix in Warsaw! About the Job: Concentrix is on a remarkable growth journey, expanding rapidly across the Nordic market! We're on the lookout for Danish & English-speaking Customer Support Specialists to join our S

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. En Claire Joster, buscamos un Responsable customer service con inglés C1 para una empresa especializada en el alquiler turístico de lujo. El responsable del Departamento de Customer Service será el encargado de liderar y optimizar la experiencia del cliente en todas las etapas del viaje: desde la reserva hasta el post-estancia. Su objetivo principal será garantizar un servicio excepcional, resolviendo incidencias con eficiencia, manteniendo altos estándares de satisfacción y asegurando la fidelización de los huéspedes . FUNCIONES Gestión del equipo de Customer Service : Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de atención al cliente. Planificar turnos y asegurar cobertura 24/7. Atención y soporte al cliente : Supervisar los canales de comunicación (teléfono, email, chat, WhatsApp, plataformas OTA, etc.). Asegurar la resolución ágil y satisfactoria de incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales. Coordinarse con los departamentos de Limpieza, Mantenimiento y Operaciones para garantizar una experiencia sin fricciones. Control de calidad y mejora continua : Diseñar e implementar protocolos de atención estandarizados. Medir la satisfacción del cliente (NPS, reviews, encuestas internas). Analizar feedback de huéspedes y proponer planes de mejora. Gestión de reputación online : Supervisar y responder a reseñas en plataformas como Airbnb, Booking, Google, etc. Mantener una comunicación empática, profesional y alineada con la marca. Gestión de herramientas y sistemas : Administrar el CRM y las herramientas de gestión de reservas (PMS, channel manager, etc.). Coordinar integraciones tecnológicas para optimizar la atención y la eficiencia operativa. Reporting y KPIs : Elaborar informes de desempeño del departamento (tiempos de respuesta, satisfacción, incidencias, etc.). Presentar resultados y planes de acción a la dirección. REQUISITOS Inglés C1 + Castellano + catalán (no indispensable, pero valorable) Formación superior en Turismo, ADE, Comunicación o similar. Experiencia mínima de 3 años en puestos de atención al cliente o gestión de operaciones dentro del sector hospitality o alquiler vacacional. Experiencia liderando equipos. Manejo avanzado de herramientas digitales: PMS, CRM, canales OTA, Excel, etc. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos. Orientación a resultados y al detalle. OFRECEN Horario 10h a 18h de lunes a domingo con 2 días de fiesta. Contrato indefinido, jornada completa. Incorporación en 2 semanas Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector turístico. Posibilidad de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos. Entorno dinámico, joven y multicultural. Condiciones salariales competitivas según experiencia. Aplica y te llamaremos.

We are seeking a dynamic and results-driven Account Manager to oversee and grow our customer base in the plastics sector across Catalonia and Aragon.This role focuses on managing existing business relationships and developing new opportunities for Calcium Carbonate (CaCO₃) and distribut

En Optima Retail seguimos creciendo! En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial.Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sel

En Squarepoint estamos buscando un/a profesional en la venta de soluciones tecnológicas y servicios de consultoría en PYMES para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas de Barcelona o Madrid. Si tienes experiencia en soluciones de gestión del talento y de nómina, eres una persona apasionada por la tecnología y mejora continua, disfrutas implementando soluciones eficientes en un ambiente dinámico y buscas un modelo de trabajo flexible, ¡esta es tu oportunidad! ¿Quiénes somos? Somos una consultora tecnológica en crecimiento con más de 15 años de experiencia en ofrecer soluciones innovadoras en el área de Gestión de Personas. Nuestro objetivo es fusionar el talento humano con la tecnología de vanguardia para permitir a nuestros colaboradores y clientes alcanzar su máximo potencial. Estamos comprometidos con el cambio y la innovación, y estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte de esta transformación ¿Qué buscamos? Profesional especializado en la venta consultiva de soluciones tecnológicas orientadas a la transformación digital de los departamentos de Recursos Humanos. Su misión es identificar necesidades en potenciales clientes para la comercialización de soluciones digitales para el área de RRHH y Laboral. Formación en Administración de Empresas, Psicología, Relaciones Laborales, Recursos Humanos o similar. Experiencia mínima de 3 años en ventas B2B, preferiblemente en software SaaS y muy valorable en soluciones o servicios de RRHH. Conocimiento práctico de metodologías de venta consultiva Experiencia previa trabajando con equipos de RRHH o vendiendo soluciones orientadas al talento y la gestión de personas. Persona con proactividad y autonomía, que aporte capacidad de escucha activa y empatía con el cliente. Perfil personal con alto volumen de resiliencia y orientación a resultados. ¿Cuáles serán las tareas del puesto?: Prospección y captación de clientes en empresas de distintos sectores, para los departamentos de RRHH. Análisis de necesidades del cliente para comprender sus procesos de gestión de personas. Diseño y presentación de soluciones para RRHH (Nómina, HRIS, software de control horario, analítica de personas, etc.). Gestión del ciclo completo de ventas, desde la primera toma de contacto hasta el cierre del acuerdo. Coordinación con equipos internos (consultoría, marketing, desarrollo de producto) para asegurar la correcta implementación y satisfacción del cliente. Seguimiento postventa orientado a la fidelización, upselling y cross-selling. Monitorización del mercado, tendencias en digitalización de RRHH y actividad de la competencia. Elaboración de propuestas comerciales, licitaciones y presentaciones ejecutivas de alto impacto. Reporte de acciones a la dirección comercial ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y salario acorde a la experiencia aportada. Planes personalizados de beneficios sociales (tarjeta restaurante/seguro médico/cheque guardería/tarjeta transporte). Un modelo de trabajo híbrido que prioriza el teletrabajo con la flexibilidad que necesitas, completado con jornadas presenciales en nuestras céntricas oficinas en Barcelona. Nuestro acuerdo de empresa contempla la compensación mensual de los gastos de teletrabajo. Clases de inglés para mejorar tus habilidades comunicativas y expandir tus oportunidades. Se le formará, capacitará y certificará en las soluciones a comercializar. Si estás listo para unirte a una consultora tecnológica que valora la innovación y el crecimiento personal, ¡esperamos tu solicitud! Es el momento de ir más allá. ¿Nos acompañas en esta emocionante aventura?

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 ? PANGEA es tu sitio! Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Barcelona . Funciones de la posición Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje. Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto. Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta. Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años. Amplio conocimiento de destinos y países. Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales. Orientación al cliente y a la calidad en su servicio. Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. Conocimiento en destinos africanos . Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Requisitos valorables: Nivel avanzado de catalán. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes. Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. ‍‍‍‍‍‍ Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto. Plan de Retribución Flexible. Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️ Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad. ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!

Estamos en búsqueda de un/a Customer Service Manager para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo. Supervisar los procesos de Customer Service, indicadores de satisfacción, puntualidad en entregas y resolución de incidencia

Service Club is the leading recruitment and training platform for the delivery, mobility, and logistics sectors. Represent Service Club professionally as a trusted recruitment partner in every interaction. At Service Club , talent comes first.

Are you an experienced Sales Executive with a passion for key account management and business development in the stands and events industry ? Are you ready to drive growth and take on a leadership role within a fast-growing company? If this sounds like you, we want to talk! We’re looking for a Sales Executive & Account Manager to join our Sales Team. In this role, you’ll play a key part in managing relationships with high-profile clients while actively identifying new business opportunities in the stands and events sector. Key Responsibilities: Lead Generation and New Market Opportunities: Identify potential clients and generate leads through various channels such as cold calling, networking, and referrals. Customer Relationship Management: Identify, attract, and pursue new business opportunities in the exhibition and events sector. Build and maintain relationships with potential clients, industry partners, and event organizers. Sales Presentations and Negotiation Prepare and deliver persuasive sales presentations showcasing the company’s products or services. Collaborate with cross-functional teams, including marketing, product development, and customer support, to ensure a seamless customer experience. Manage and improve the bidding process, as well as identify new opportunities in this area. Manage requirements and overcome challenges to successfully close sales. Trade Show Visits and Reports Prepare trade show visits with the sales support team: study the floor plan, review key contacts, and schedule meetings. Gather information on potential clients, distribute business cards or corporate presentations, take photographic records of visited booths, and assess activities at each stand. Generate visit reports including graphical documentation and key actions to be developed, uploading all information to the CRM . What We’re Looking For: 3+ years of experience in sales and key account management A proven background in B2B sales is essential, with experience in prospecting , pipeline development , and closing opportunities Have a hunter mindset and the ability to find new business channels You will be a self-starter and driven to succeed, capable of delivering brilliant service Ability to formulate reports as needed by the business Experience in selling a product-based solution in a similar market is preferable Excellent communication skills and prior experience working with CRM systems Proven ability to close deals with high-profile clients and identify new business opportunities Strong negotiation and presentation skills in English. Experience minimum 2 years in the stands and events industry is a must. Experience in Digital Marketing is a must. A results-oriented mindset with excellent communication skills Location: Barcelona or willing to relocate Salary: Competitive, with performance-based bonuses If you’re ready to make an impact and be part of a company with exciting growth opportunities, we’d love to hear from you! Apply now by sending us your resume by DM, and let's connect!

Hemos abierto un proceso de selección para una posición de Customer Service Planner Installations (Mercado Alemán) para el equipo de Customer Service Germany, con base en Terrassa (Barcelona). Su principal responsabilidad de la planificación de las instalaciones y el mantenimiento de nuestros equipos y principalmente en el sector de Retail, así como de la coordinación con el servicio técnico, las empresas subcontratistas, los clientes y el equipo comercial. Responsabilidades del puesto: Planificar las instalaciones y servicio técnico para la zona geográfica asignada del mercado alemán. Gestionar la planificación del servicio técnico y subcontratistas, estableciendo fechas de intervención tras contactar con los clientes y el departamento comercial. Establecer la fecha de instalación, coordinando al cliente, el departamento de ventas y el equipo de servicio técnico de campo. Seguimiento de las entregas de material para las instalaciones, asegurando la entrega a tiempo y gestionando cualquier incidencia para evitar instalaciones fallidas. Verificar que se hayan realizado los trabajos previos por parte del cliente, replanificación de las intervenciones del servicio técnico, en caso de ser necesario. Tramitar las devoluciones de material no instalado relacionadas con los pedidos de instalación. Validación con los protocolos establecidos que una vez finalizada la instalación por parte del servicio técnico se remite la documentación necesaria al departamento de facturación. Contacto y colaboración con el departamento comercial, equipo técnico, subcontratas y resto del equipo de servicio a clientes. Conocimientos y habilidades: Formación Ciclo Superior en Administración, Comercio, ADE o similar. Experiencia en departamentos de atención al cliente y/o logística. Se valorará conocimientos de SAP, así como buen dominio de Excel. Buenas competencias en comunicación y capacidad de trabajo en equipo. Flexible, con visión práctica y orientado a la mejora continua. Proactividad, flexibilidad, capacidad multitarea para gestionar el tiempo, en un entorno de ritmo intenso y cambiante. Idiomas: Imprescindible nivel alto o bilingüe de alemán . Se valorará buen nivel de inglés, así como conocimiento de cualquier otro idioma europeo. Qué ofrecemos: Te incorporarás a una empresa multinacional con un excelente ambiente de trabajo, con sólidos valores corporativos. Trabajar en una empresa global, con oportunidades de crecimiento profesional y posibilidades de participar en proyectos. Paquete salarial competitivo. Horario de 8 h. a 16:30 h. y teletrabajo dos días a la semana. Beneficios sociales . Residencia preferiblemente en la zona del Vallés Occidental. Si tienes las habilidades que requerimos y te gustaría participar en el proceso de selección, envíanos tu cv junto con una carta de motivación a T oda tu información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices GDPR.

EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado. Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente/departamento comercial en nuestras oficinas de Sant Andreu de la Barca. Funciones: Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial en: Canalizar eficazmente el flujo de información entre Clientes, vendedores y otros departamentos de la empresa. Gestionar las incidencias de forma personal, desde su recepción, hasta su solución definitiva. Realizar informes, cuadros, comparativas (con EXCEL). Soporte al equipo comercial Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas (Reclamaciones e Información). Grabación y depuración de pedidos. Gestionar y grabar abonos. Administrar circuito de pedidos Enviar documentación a clientes y a red de ventas. Mantenimiento Fichero Clientes. Consultas peticiones Web. Requisitos: Ciclo formativo grado medio/suaperior en administración y finanzas. Imprescindible buen nivel avanzado de EXCEL (se realiza prueba). Imprescindible nivel alto de Portugués. Valorable conocimientos de SAP. Experiencia de al menos dos años en tareas similares. Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Ofrecemos: Posición estable. Horario: Flexibilidad de entrada entre 8h y las 9h y salida entre las 18h y las 19h de lunes a jueves. El viernes se realiza jornada de 8h a 13.40h con flexibilidad en la entrada y la salida. Salario a determinar durante el proceso. En EHLIS, S.A., estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nuestros procesos de selección y contratación se llevan a cabo en igualdad de condiciones, sin ningún tipo de discriminación.

¿Te apasiona el mundo del Business Travel? En Nautalia Viajes estamos ampliando el equipo en nuestra delegación de Barcelona y buscamos 2 Junior Business Travel Consultant para unirse al departamento de Viajes Corporativos. Tu misión será gestionar de forma integral los viajes de empresa de nuestros clientes corporativos: desde el asesoramiento personalizado y la emisión de billetes, hasta la reserva de hoteles, alquiler de vehículos, tramitación de visados y documentación de viaje. También colaborarás en tareas administrativas como la facturación de los servicios prestados, entre otras propias del puesto Requisitos Experiencia: como mínimo 1 año como Agente de Viajes Corporativos (Requisito indispensable). Buenos conocimientos de productos para empresas. Conocimiento alto de Amadeus (Requisito indispensable, se realizará prueba de nivel). ♀️ Don de gentes y orientación a la venta. ✅ Espíritu proactivo. Residencia en Barcelona o alrededores (Requisito indispensable). No todo es trabajo, es por ello por lo que si formas parte de nuestro equipo podrás acceder a los siguiente beneficios: Día de cumpleaños libre Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨ Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€ Seguro de vida ♀️ Plan de Bienestar Plan de Formación ✍ Política de Promoción Interna ✅ Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación ✌ En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Si tienes ganas, actitud y crees en el poder del trabajo en equipo, !Nautalia Viajes es tu lugar! En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc..

¡Buscamos un/a Travel Consultant apasionado/a por crear experiencias únicas! ¿Tienes experiencia diseñando viajes a medida y te apasiona ofrecer un servicio excepcional? En Paul Marlex colaboramos con una empresa líder en gestión global de servicios turísticos, viajes de negocios y eventos corporativos , que busca incorporar un/a Travel Consultant para su oficina en Sabadell . Tu misión Diseñar y gestionar viajes personalizados de principio a fin. Coordinar proveedores y corresponsales nacionales e internacionales. Brindar atención al cliente antes, durante y después del viaje. Supervisar proyectos complejos y apoyar a perfiles júnior. Colaborar en acciones de marketing y fidelización. Qué te ofrecemos Contrato estable e incorporación directa a empresa. Jornada completa (L–V de 9 a 19h) con flexibilidad y 1 día de teletrabajo . Formación continua y beneficios sociales (seguro médico, portátil, gimnasio, guardería, parking, entre otros). Salario competitivo + incentivos. ✨ Lo que buscamos en ti +5 años de experiencia en viajes a medida. Dominio del sistema Amadeus . Inglés fluido (otros idiomas, ¡bienvenidos!). Perfil proactivo, resolutivo y con pasión por los viajes. Si te motiva formar parte de una empresa consolidada, con un entorno dinámico y orientado a la excelencia… ¡Queremos conocerte!

Our Client Our client is a technology-driven company that develops high-performance solutions in surface treatment, application systems, and industrial components.Operating primarily in the automotive and manufacturing sectors, the company leverages a specialized distribution network to deliver its

JOB DESCRIPTION : Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience.Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience.Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a s

Are you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you! Our client, a rapidly expanding international company, is establishing a new HUB in the vibrant city of Barcelona. They are on the lookout for a dedicated and enthusiastic Customer Service Representative to join their team. In this role, you will be the friendly and knowledgeable first point of contact for customers across Europe. If you excel in delivering outstanding service, possess exceptional communication skills, and are eager to be part of a diverse and supportive team, this could be the perfect next step in your career! Required Languages: Native level of Danish Full professional level of English Main Responsibilities: Be the First Point of Contact: Engage with customers via phone (80%), email, and chat, providing prompt and effective support Deliver Outstanding Service: Ensure a top-notch customer experience with a strong emphasis on quality and satisfaction, specifically for the German market Manage Customer Interactions: Efficiently register customer data, process orders, coordinate shipments, handle returns, and manage warranty claims using our CRM system Stay Informed: Keep up-to-date with our company’s products to provide accurate and helpful information Core Skills/Experience: Outstanding verbal and written skills that allow you to connect with customers clearly and effectively A warm, empathetic approach with a genuine passion for helping others A strong orientation towards customer satisfaction, with the ability to prioritize tasks effectively A good listener who excels in teamwork and enjoys working collaboratively Not afraid to ask questions, and bring forward new ideas! What's on offer: Competitive Salary Hybrid working model Ability to work remotely from Europe (1 month per year) Personal and professional growth opportunities Unlimited access to our online learning platform for continuous development Transportation allowance (after 6 months) Private medical insurance (after 6 months) Our recruitment process : Step 1: Interview with our Recruiter to get to know you better Step 2: Interview with the Hiring Manager of the company Step 3: Final Interview in the Office

Responsibilities Serve as the main point of contact for a portfolio of key clients Develop and execute strategic account plans aligned with customer needs and company objectives Generate cross-sell and upsell opportunities to grow account revenue Collaborate with internal teams (Delivery, Marketing,

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología ¿TE APUNTAS AL RETO? Como Account Manager , formarás parte de la unidad de Mid M

En KENOS Technology seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Account Manager de servicios IT para unirse a nuestros equipo en Barcelona.

Para una empresa multinacional líder en la distribución de especialidades químicas para diferentes sectores (plástico, pharma, personal care, food, industry, etc.), actualmente estamos buscando incorporar para su división de plástico a un/a Sales Account & Product Manager – Cataluña Plastic Industry Reportando al Business Unit Manager Advanced Materials Iberia, y con una clara orientación a la venta de soluciones técnicas, se responsabilizará de la captación y desarrollo de potenciales clientes en el sector de los transformadores de plásticos (converters), cubriendo segmentos de packaging, automóvil, medical solutions e industria en general. La zona de actuación comercial comprende Cataluña. Con una doble función como Sales Account Manager y Product Manager, tendrá asignada una cartera de clientes en Cataluña y algunas de nuestras representadas (firmas de primer nivel en la fabricación de materiales plásticos), y tendrá que participar en la implantación de planes de acción, así como asegurar la correcta rotación del stock y la elaboración de propuestas de compras. Pensamos en una persona con experiencia comercial técnica en el mercado de transformación de plásticos y con una formación superior preferiblemente en química o ingeniería. Es necesario disponer de un buen nivel de inglés y disponibilidad para viajar. Se valorará positivamente experiencia con Sales Force. Ofrecemos la oportunidad de incorporación a un proyecto estimulante, en una sólida multinacional líder en su sector, que ofrece posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

To increase our global expansion, expand our brand presence, we are looking for a Partner Account Manager – Catalunya (m/f/d) for 40 hours/week to start immediately or as soon as possible. This role will report directly to the Country Manager Iberia, LATAM, and Italy. This role is based in Catalunya and can be performed from our Barcelona office. Your Job You will identify as well as continuously supervise and develop a network of regional sales partners and distributors in Catalunya . You will oversee the onboarding process of new partners and build long-term, successful business relationships. You will organize and coordinate both online and in-person training sessions for our partners, including product training, while ensuring the effective implementation of the Hornetsecurity Partner Program. You will define and drive business plans with partners , closely monitoring their growth and ensuring continuous strategic and commercial development You will actively participate in industry events, fairs, and partner meetings, promoting our solutions and strengthening brand presence. You will create accurate sales forecasts and define actionable strategies to ensure business targets in Spain are achieved. Internally, you will collaborate closely with teams such as Sales, Marketing, and Product Management. Externally, you will act as a key point of contact, representing the company with professionalism and expertise. You will regularly update our CRM system with the relevant partner and deal with information to ensure accurate tracking and reporting. Valuable knowledge and existing relationships within Partners and MSSP in Catalunya will be considered a strong asset for this role. Your Profile You have solid IT knowledge gained through your academic background, university studies, or an equivalent qualification—ideally in the field of cybersecurity or cloud services. You have at least five years of professional experience in the IT sector and a strong understanding of complex IT solutions and business processes. Experience with enterprise sales methodologies such as MEDDIC, SPIN Selling, Miller Heiman is highly valued, especially in complex Partners or end users environments involving multiple stakeholders. You have relevant experience in dealing with sales partners and distributors in Catalunya and have been able to successfully develop partners strategically and economically. You are an excellent communicator and interact confidently and professionally with partners and customers. You are willing to travel frequently (up to 50% of business days) and enjoy presenting and promoting Hornetsecurity’s solutions during customer meetings, partner sessions, and negotiations You bring a winning personality and thrive in an international, fast-paced environment. You have excellent communication skills and present yourself competently and confidently to partners and customers – both in Spanish, Catalan and English . You are driven by your own achievements and pursue your quarterly goals with passion and accountability. You are highly organized and know how to prioritize tasks to support the growth and success of the Hornetsecurity Group. Your Benefits A dynamic and growing cybersecurity company with a strong market presence. A competitive salary with a performance-based bonus structure. Career development opportunities in a fast-paced, international environment. Home-Office Option and flexible, trust-based working time . Team events like Laser Tag, Escape Room or nights out together – let yourself be surprised. Be-Active Bonus – we’ll keep you healthy with an allowance for your membership in fitness and sports clubs. Unlimited contracts – we’re looking for hornets to grow long-term with us. Referral Bonus : we pay 1500€ for each referral who is successfully hired by us! And, of course, the usual standards such as development opportunities, coffee, tea, soft drinks & fresh fruit, office dogs, no dress code and much more. Join us and be a key player in taking Hornetsecurity’s growth in Spain to the next level!

Propuesta de valor del puesto El incorporarte a nuestra oficina de Barcelona te brindará la oportunidad de trabajar con un nuevo mercado, donde podrás tratar con clientela tanto tradicional, como con una tipología de cliente más exclusiva. Atender de forma personalizada a los clientes, detectan

Sabías que en el Grupo Arcese estamos en plena transformación para convertirnos en una empresa de tecnología de transporte de mercancías, construyendo la logística del futuro? Únete a un equipo de talentos con un objetivo común: hacer que cada envío sea un éxito. ¿CÓMO SERÁ TU EQUIPO? El equipo de Customer Service coordina y gestiona las actividades relacionadas al servicio al cliente. ¿ERES LA PERSONA QUE ESTAMOS BUSCANDO? Experiencia previa en el puesto Eres una persona comunicativa Tienes un buen nivel de inglés ¿Como Customer Service Team Leader: Coordinación de las actividades internas del departamento de CS en función de las directrices dictadas desde su superior inmediato. Apoyo en la formación de los miembros del equipo (CS Agents) Gestión de clientes con operativas especiales. Dar apoyo en el servicio de atención a los clientes tanto internos como externos: proporcionar respuestas solicitadas tanto por email como vía telefónica. Seguimiento al cumplimiento de las disposiciones destinadas a garantizar el nivel de servicio, con respecto a los clientes/ o a la línea confiada por el responsable del departamento de CS. Actividades de resolución de problemas dirigidas al cliente, gestión de incidencias y solución. Verificar y apoyar el seguimiento del tránsito de mercancías dentro y fuera de la península Ibérica de los clientes que requieran esta información. Mantener el sistema de seguimiento de entregas, actualizado con la información de la trazabilidad de las mercancías y documentación de entrega en la medida en la cual se vaya recibiendo la información. Proporcionar la documentación que el cliente requiera conforme a mercancías entregadas (PODs, CMR) Apoyo en la gestión de KPI's para clientes y reports especiales Participación en la propuesta de mejoras de operativas internas enfocadas al servicio de calidad. ¿Un equipo apasionado. A continuación, conocerás al responsable de contratación y a otra persona del equipo de Recursos Humanos. ¡Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador. Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección.