Coordinador/a de Servicios Auxiliares - Sustitución IT
8 days ago
Terrassa
¿Quiénes somos? En DISWORK CEE , Centro Especial de Empleo, estamos especializados en la externalización de servicios auxiliares. Nuestra actividad se centra en ofrecer soluciones operativas de calidad a nuestros clientes, impulsando al mismo tiempo la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad y fomentando entornos de trabajo profesionales, diversos y comprometidos. Misión del puesto Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Auxiliares , con experiencia en la gestión operativa de servicios en clientes, para liderar la planificación, coordinación y supervisión de diferentes centros de trabajo. La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia del servicio, la satisfacción del cliente y una gestión eficiente de los equipos, con un enfoque claro en el acompañamiento, desarrollo e integración de las personas trabajadoras. Funciones principales Gestión de servicios en cliente Realización de visitas periódicas a centros de trabajo, manteniendo una relación fluida, profesional y cercana con el cliente. Planificación y coordinación de reuniones de seguimiento del servicio. Supervisión de la calidad del servicio y gestión ágil y resolutiva de incidencias. Análisis de necesidades del cliente y propuesta de mejoras orientadas a la excelencia operativa. Gestión de equipos Coordinación, supervisión y acompañamiento del personal asignado a los distintos servicios. Planificación de turnos y elaboración de cuadrantes optimizando recursos. Control de absentismo y seguimiento de incidencias laborales. Gestión de vacaciones, permisos y coberturas, asegurando la continuidad del servicio. Detección de situaciones de subactividad y propuesta de mejoras organizativas. Apoyo en el puesto de trabajo, favoreciendo la autonomía y el desarrollo profesional. Evaluación del desempeño e identificación de necesidades formativas. Prevención y cumplimiento normativo Supervisión del cumplimiento de la normativa en Prevención de Riesgos Laborales. Coordinación con el servicio de prevención y seguimiento de medidas correctoras. Otras funciones Participación en procesos de selección, acogida e incorporación de personal. Coordinación con los departamentos de RRHH, Producción y Administración. Elaboración de informes de seguimiento y reporting a dirección. Apoyo a la integración laboral de personas con discapacidad en coordinación con la unidad de apoyo. Requisitos Formación de CFGM o CFGS en Administración, Integración Social, Recursos Humanos o áreas afines. Manejo fluido de paquete Office, especialmente Excel. Experiencia mínima de 1 año en gestión de servicios (valorable en servicios auxiliares: recepción, control de accesos, conserjería, etc.). Valorable certificado de discapacidad ≥ 33%. Residencia en Terrassa o alrededores (Vallès Occidental). Carnet de conducir tipo B. Disponibilidad horaria de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del servicio. Qué ofrecemos Contrato temporal por sustitución de IT. Jornada completa en horario de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 18:00). Viernes alternos con la tarde libre. Retribución a convenir en función de la experiencia y formación aportada. En DISWORK CEE trabajamos bajo un firme compromiso con la igualdad de oportunidades. Este proceso de selección se desarrolla garantizando la no discriminación y se basa exclusivamente en criterios de mérito, capacidad y adecuación al puesto.