Trabajos técnico gestion en TerrassaCrear alertas

Descripción del puesto: Empresa líder en el sector del comercio del metal busca un/a Customer Service con un nivel elevado de francés (nativo o muy avanzado) para cubrir una excedencia de mínimo 6 meses. La persona seleccionada será responsable de la planificación de las instalaciones y las llamadas de servicio, así como de la gestión de las relaciones con subcontratistas, técnicos, clientes y el equipo general de atención al cliente y ventas. Funciones principales: Planificación de instalaciones y llamadas de servicio: Gestionar la planificación de intervenciones para la zona geográfica asignada, contactando con clientes y con el equipo comercial. Gestión de subcontratistas y servicio técnico: Coordinar con los subcontratistas y el departamento comercial para establecer fechas de intervención, asegurando la correcta ejecución de las instalaciones. Seguimiento de entregas: Asegurar la entrega puntual de materiales para las instalaciones, gestionando cualquier incidencia que pueda afectar la correcta instalación. Devoluciones de material: Apoyo en la gestión de devoluciones de material desinstalado relacionado con órdenes de instalación. Validación de llamadas de servicio: Colaboración con el responsable para validar las llamadas de servicio y preparar la documentación necesaria para el departamento de facturación. Colaboración continua: Trabajar de manera estrecha con el departamento comercial, equipo técnico, subcontratistas y el equipo de atención al cliente, garantizando una comunicación fluida y efectiva. Requisitos: Idiomas: Francés: Nivel muy avanzado o nativo (imprescindible). Español e Inglés: Buen nivel de comunicación (se valorará otro idioma europeo). Conocimientos técnicos: Paquete MS Office (nivel avanzado). Conocimientos de SAP, módulo SD y otras aplicaciones de atención al cliente. Habilidades interpersonales: Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Orientación al detalle y enfoque en la precisión. Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. Qué ofrecemos: Contrato temporal para cubrir excedencia de mínimo 6 meses. Formación inicial y contínua en el sector y las herramientas utilizadas. Un entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Si tienes un nivel avanzado de francés, experiencia en atención al cliente y eres una persona organizada y proactiva, ¡te estamos esperando! Envía tu CV y carta de presentación a [correo de contacto] indicando en el asunto "Oferta Customer Service con Francés".

Ponemos en tus manos nuestro negocio. Serás partícipe de la actividad diaria del centro, así como de la satisfacción de nuestros clientes. Gracias a ti cada cliente verá cumplidos sus deseos con nuestro tratamiento, queremos que seas tú quien siga transmitiendo al cliente los valores de la compañía: honestidad, empatía y confianza... ¡Únete a nuestra misión de llevar la depilación láser y los tratamientos estéticos al alcance de todas las personas! Para conseguirlo contarás con el apoyo de un equipo de trabajo joven y dinámico, y gracias a la política de comunicación abierta y flexible de la empresa contarás siempre con el apoyo que necesites. Tú eres un pilar fundamental en nuestra empresa y es por eso por lo que te mereces las mejores condiciones laborales del sector, además de la posibilidad de crecimiento dentro de la misma empresa. Ponemos a tu disposición: - Trabajo estable con contrato - Salario base de 15.000€ /brutos anuales. - Comisiones por facturación/objetivo mensual - En caso de realizar horas extra, a 13€ brutos/hora - Seguimiento y apoyo en todo momento en las gestiones diarias. - Máximo 40h semanales.