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Entreprise : Phénicia conseil recherche un Chef de service national industrie associé(prise de participation au capital du groupe) pour assurer la gestion de projet électrique à forte dimension entrepreneuriale dans le secteur tertiaire pour son client un groupe international spécialisé dans l

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Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. L'agence Adecco Poissy recherche pour son client basé à Achères 78, 2 Monteurs Câbleurs H/F pour mission en septembre.

Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous s

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Banque et financière de Marque, nous sommes une Joint-Venture 50/50 entre Banco Santander et le groupe Stellantis. Nous accompagnons son développement en proposant une gamme complète de financements et de services associés, destinée à leurs clientèles de particuliers et d’entreprises. Ce sont aujourd'hui plus de 800 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs. Pour notre département DISTINGO (Epargne en ligne), nous sommes à la recherche d’un Pilote activité Distingo Allemagne H/F, Rattaché au Responsable Relation Client Distingo Bank, le Pilote Distingo Allemagne doit assurer la relation avec le prestataire en charge de la prestation bancaire dans le cadre de la maîtrise du risque et du respect des dispositifs réglementaires applicables au sein de l’activité « Dépôt » en Allemagne (procédures, règles déontologiques bancaires et de risques, CNIL, …), tout en développant la qualité de la relation client avec des objectifs de satisfaction. Ses principales missions sont : • Superviser le prestataire en charge du traitement opérationnel, en veillant au respect strict des procédures, à la gestion proactive des incidents et réclamations, et à la qualité globale du service délivré., • Piloter les relations réglementaires avec la Direction Juridique, la Conformité (LAB, LCB-FT, FATCA) et le Contrôle Permanent : animation du plan de contrôle annuel, suivi rigoureux des recommandations, coordination de leur mise en œuvre, • Coordonner les échanges avec les fonctions support (fiscalité, trésorerie, comptabilité, CAC, etc.) pour garantir la fluidité et la conformité de l’activité., • Gérer le traitement des réclamations, s’assurer du respect des délais réglementaires, du contenu des réponses, mise en place et suivi de plan d’actions quand nécessaire., • Piloter la revue annuelle des process, proposer des améliorations et optimiser les flux existants., • Encadrer les projets d’évolution, qu’ils soient réglementaires, opérationnels ou liés aux produits/process., • Assurer une communication régulière sur l’activité de la Relation Client Allemagne , produire des analyses claires et exploitables de l’activité (e-mail, calls, volume et délai des dossiers traités par l’équipe BPO)., • Garantir que chaque interaction client (email, contenu marketing ou réponse de service client) soit parfaitement rédigée, claire, conforme, et adaptée au marché allemand. Profil recherché • Formation : Bac+5 (école de commerce, ingénieur, marketing ou équivalent)., • Expérience : Minimum 3 à 4 ans d’expérience en pilotage de la relation client ou gestion de process, idéalement dans le secteur bancaire, assurantiel ou chez un acteur du crédit., • Compétences clés : Excellente capacité à co-piloter des équipes et prestataires à distance, Rigueur, dynamisme, réactivité., • Sens aigu de la communication et de la formulation., • Capacité à synthétiser, structurer, et faire avancer les sujets dans un environnement exigeant et multi-interlocuteurs., • Maîtrise des environnements réglementés et des attentes en matière de conformité. Maîtrise parfaite de l’allemand (écrit et oral) – impératif. avec en plus la maitirse de l'anglais Poste cadre basé à Poissy 78 poste Hybride après 100 jours sur site

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Immobilier a été mandaté par son client, un bailleur social, pour l’accompagner dans le recrutement de son futur Responsable de Résidence F/H en CDI à Le-Port-Marly. En front office et rattaché au Directeur d’Agence vous assisterez le Responsable de secteur dans la gestion d’une ou plusieurs résidences dans la gestion locative et technique des immeubles. Vous assurez un service de qualité auprès des résidents et veiller à la sécurité des biens et des personnes. De par votre action quotidienne, vous participez à l’optimisation des résultats de la Direction Clientèle. Vos principales missions seront : • La constitution et le suivi des dossiers locataires, les relations avec les résidents, la participation à la collecte des loyers et aux états des lieux, à la relance impayés., • La participation à l’élaboration et à la rédaction de rapports d’activité., • La contribution à l’animation des événements sur site pour favoriser le lien social et la convivialité au sein de vos résidences., • Le développement de partenariats avec les écoles et universités, fidélisation et suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%), veille concurrentielle., • La sélection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu’à la signature des contrats., • Le traitement des dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu’au traitement des états des lieux, arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux)., • L’élaboration des reporting et analyse des résultats., • La planification et engagements des interventions de maintenance courante et d’entretien avec les entreprises extérieures ; des travaux dans le cadre de l’entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation. De formation niveau Bac à Bac +2, avec une formation initiale de type, gestion immobilière et technique. Une expérience de 2 ans dans un poste similaire est requise, une expérience en qualité de responsable de site dans l’immobilier social sera un plus. Réactivité et maîtrise de la gestion des ressources allouées (budget, moyens matériels et équipements) en veillant à la maîtrise des coûts, sens de l’initiative de la planification et de l’organisation, esprit d’analyse et de synthèse, sens de l’écoute, aisance relationnelle. Doté d’un excellent relationnel et d’une forte adaptabilité, vous disposez de solides aptitudes à travailler en proximité. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie et agenda électronique). Vous êtes bilingue (anglais). Force de proposition de solutions adaptées aux besoins et aux contextes, si vous souhaitez vous impliquer dans cette fonction polyvalente, merci de nous adresser votre candidature. Rémunération annuelle : À partir de 30 000 € par an selon expérience. Avantages : • Epargne salariale, • 13ème mois, • Ticket Restaurant Temps complet 37 heures avec des RTT, jours de repos, permis B + véhicule (obligatoire)

En appui des chargés de projet, vous êtes en charge du suivi administratif et de la gestion de la relation client pour garantir qualité de service et réactivité à nos clients et prospects. Vos principales missions sont : - Gestion du planning des chargés de projet (prise de rendez-vous, enreg

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et t

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Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Onepilot est une entre

Vous avez une solide expérience dans la relation client, le pilotage opérationnel et financier de contrats complexes ? Vous aimez faire le lien entre les enjeux métiers du client, la qualité de service et la croissance des comptes ? Nous avons une mission faite pour vous ! Nous recherchons un

Qualité de service et relation client :- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ;- Être attentif aux besoins et préoccupati

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

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Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes. Après avoir suivi une formation e-learning dédi&e

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