Service client jobs in Viry-ChâtillonCreate job alerts

Notre client, acteur de l'aéronautique, recherche un Gestionnaire de Flux H/F au sein du service Logistique, vous aurez les missions suivantes :. Travail en étroite collaboration avec l'ensemble des gestionnaires titulaires des flux produits.

Concevoir et développer des solutions logicielles en utilisant des approches low code / no code sur Microsoft Power Platform ou Creatio Studio. Vous montrez un vif intérêt pour les processus de gestion commerciale, de service client et de marketing. MBA Management de Projets chez une de nos entre

Poste : Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous êtes chargé(e) de gérer un portefeuille de clients grands clients nationaux.A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :.Gérer et suivre la qualité de la relation client par téléphone (Appels entrants et sortants);.Ga

Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques.Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques.Participer aux projets gestion de la base client, tarifs….Aide à l’intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en nationa

Suivi administratif d’un portefeuille clients. Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).

Prêt(e) à transformer des vies en tant qu'Assistant social (F/H) en établissement médico-social ?. Diplôme d'État d'assistant(e) de service social (DEASS) obligatoire , niveau Bac +3. Notre client est un établissement médico-social situé à ORLY offrant des services de qualité pour les per

Une première expérience dans le secteur de la restauration ou du service client est souhaitée, mais pas toujours nécessaire.

Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Conservation Titres o Tenue de compte client o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des opérations pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires des Caisses régionales de Crédit Agricole et de LCL, des courtiers en ligne et des sociétés de gestion, ainsi que d’autres grandes banques françaises. Nos 940 collaborateurs sont répartis sur 4 sites : Brunoy (91), Mer (41), Blois (41) et Archamps (74) Nous avons à cœur de simplifier la vie de nos clients et de nos collaborateurs, et recherchons à cet effet des collaborateurs dynamiques, innovants, appétents au changement et au déploiement de solutions technologiques novatrices. Poste : Au sein de la Direction des opérations et de la transformation, nous recherchons un assistant back-office pour le service Référentiels dans le cadre d'un CDD de remplacement à temps partiel (à hauteur de 90%). Dans le cadre de ce CDD, vous vous verrez confier les missions suivantes : • Saisie des données valeurs, • Contrôle des états quotidiens, • Prise en charge des demandes des mandants, • Diverses tâches administratives Profil : Titulaire d'un diplôme de minimum Bac+2 avec une spécialisation en finance, gestion de systèmes d'information ou référentiels financiers. Vous possédez une excellente capacité de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et êtes à l’aise pour interagir avec des interlocuteurs variés, internes comme externes. Doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous savez traiter des données complexes avec rigueur, tout en prenant du recul pour proposer des solutions adaptées. Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité et d’initiative, tout en appréciant le travail en équipe et le partage d’idées. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à vous adapter dans un environnement évolutif. La maîtrise du Pack Office est indispensable, en particulier une bonne connaissance d’Excel (niveau intermédiaire à avancé), ainsi qu’une aisance avec Word, PowerPoint et Outlook. Informations complémentaires : La rémunération proposée est de 31 266€ à laquelle vient s'ajouter une prime variable à hauteur de 1 093€ (proratisée par rapport à la durée du contrat). A compétences égales, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Dans le cadre de notre processus de recrutement, vous êtes susceptible d'être invité(e) à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS.

Fondé en 2019, Hexagon est un cabinet de recrutement basé à Lille et Nantes. Spécialisé dans le recrutement de cadres pour tous les acteurs de l'industrie, du retail et du tertiaire, nous intervenons de la start-up en phase d'accélération, aux grands groupes qui renforcent leurs équipes. Notre mission ? Accompagner chaque candidat vers le poste qui lui correspond, en plaçant ses aspirations au cœur du processus. Parce que "La vie est trop courte pour ne pas être à sa place" Notre client, Macéo Groupe, est un acteur est un acteur reconnu sur le marché de l’importation et la distribution de produits exotiques. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Coordinateur ADV / Recouvrement (H/F) pour assurer une gestion efficace du suivi des ventes, des créances clients et de la gestion de la caisse sur site. Une expérience réussie avec des missions en recouvrement (suivi clients/relances) est requise sur ce poste. Vos missions : Rattaché(e) à la DSI, vous avez comme principales missions : • Superviser et coordonner l’équipe ADV (3 personnes) pour garantir le bon déroulement des opérations commerciales., • Assurer la gestion des commandes clients, de la saisie à la facturation., • Suivre les expéditions et veiller au respect des délais de livraison., • Gérer la relation clients., • Assurer le recouvrement des créances en lien avec les clients et les équipes commerciales., • Analyser les comptes clients et identifier les risques d’impayés., • Mettre en place des actions préventives et correctives pour optimiser le recouvrement., • Collaborer avec le service comptabilité pour la gestion des litiges et la relance des impayés., • Piloter la gestion de la caisse sur site, assurer son bon fonctionnement et la tenue des opérations de caisse., • Participer à l’amélioration des processus ADV, recouvrement et gestion de la caisse. Vous bénéficiez d’une période d’intégration à votre arrivée ainsi que de formations régulières tout au long de votre carrière au sein du groupe. Profil : De formation supérieure (Bac+3 gestions, commerce ou finance), vous justifiez d’une expérience réussie (5 ans minimum) obligatoirement en recouvrement/ADV, et idéalement gestion de caisse. Doté d’un excellent relationnel et d’une très grande réactivité vous avez un sens aigu du service client. Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique. Bon communiquant, vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et en perpétuel mouvement. Vous maitrisez des outils informatiques et ERP (si possible Sigem). Votre implication, votre capacité à gérer des situations complexes et à négocier efficacement sont des atouts essentiels pour réussir au sein d’une entreprise à taille humaine sur un marché très dynamique.

Rôle : Membre du Middle Management, le Superviseur encaissement gère le ou les pôles d’encaissement de son périmètre et assure le bon suivi des différentes procédures liées à l’encaissement, est garant de la qualité de l’expérience client au sein du pôle caisse et assure le suivi des tâches administratives en back office. Principales missions : Management de l’équipe • Animer des briefings journaliers avec l’équipe d’hôtes de caisse de son périmètre et s’assurer de la bonne compréhension des enjeux et de la stratégie Extime Duty Free Paris,, • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs, participer à la gestion des talents,, • Former ses collaborateurs sur l’accueil, l’encaissement et le merchandising Queuing,, • Former son équipe sur l’utilisation du programme de fidélité Extime Rewards et faire état des irritants rencontrés lors de l’encaissement,, • Animer les partenariats commerciaux type Action contre la faim et DCC,, • Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils digitaux et les sensibiliser sur l’utilisation des caisses transverses et mobiles,, • Gérer les annulations, tickets en erreur et remboursements en direct, et connaître les conditions d’échanges liées à chaque marque,, • Contrôler les caisses remplissage des Cash Machines et les coffres,, • Gérer les flux monétaires (commande de monnaie et fonds détaxe, ramassage Loomis & Brink’s, inventaire des réserves de monnaie),, • Assurer la clôture des caisses mobiles,, • Gérer les outils TCPOS et SOS informatique en relation avec la hotline,, • Etablir un rapport bimensuel des écarts de caisses,, • Maîtriser les process liés à la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent,, • Assurer une montée en compétence des équipes sur OSCAR (notamment OSR) via des coachings réguliers,, • Veiller à la bonne compréhension et application par les équipes des services proposés (shop & collect, CRM, ACF, click & collect…),, • Traiter les litiges et réclamations clients en lien avec le Customer Service,, • Développer la transversalité sur son terminal. Profil : Niveau d’expérience : Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans la vente. Encadrement et animation d’équipe • Capacité à former et transmettre des connaissances, pédagogie, • Capacité à travailler en transversalité avec l'ensemble des acteurs du Terminal (MM, RF/RL, TM), • Comprend et garantit l'application des process liés aux flux monétaires, procédures d'encaissement et procédures LCB-FT, • Garanti la tenue de la boutique, de la caisse et/ou de la réserve, • Proposition de plans d'actions pour développer le CA queing, • Respect des procédures liées à son domaine et en vigueur dans l'entreprise Conditions du contrat Statut du poste : Agent de maîtrise Type de contrat : CDI Temps complet Lieu d’affectation : Le poste est basé à Orly.

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Immobilier recherche pour son client, spécialisé dans le logement social, pour l’accompagner dans le recrutement de son futur Chargé de gestion technique F/H en CDI à Evry. Rattaché.e à l’agence de proximité, le/la Chargé.e de gestion technique est chargé de la maintenance, du suivi des travaux et du bon état technique du patrimoine. Il/Elle joue un rôle clé de coordination entre les entreprises, les équipes internes et les résidents pour garantir la qualité du service et la satisfaction des locataires. Vos principales missions, consisteront à : • Réaliser des visites régulières de sites et effectuer des constats techniques, • Suivre les réclamations techniques saisies par les gardiens : analyse, commande, contrôle et clôture, • Gérer les travaux : établissement des bons de commande, suivi de la qualité et des délais, réception des travaux, • Élaborer les cahiers des charges dans le respect des marchés publics, • Suivre les contrats de maintenance, vérifier les fréquences d’intervention et contrôler les prestataires, • Traiter les sinistres et les dysfonctionnements techniques, • Contribuer à l’amélioration continue en suivant les retours clients et les fiches d’insatisfaction Titulaire d'un Bac +2/3 dans le secteur immobilier (ou équivalent), vous disposez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum sur des missions similaires. La gestion rigoureuse des dossiers et le suivi de la clientèle sont votre quotidien. Vous avez une bonne connaissance du logiciel IMMOWARE et alliez rigueur, sens de l’organisation, capacité d’analyse et aisance relationnelle.

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Immobilier recherche pour son client, spécialisé dans le logement social, pour l’accompagner dans le recrutement de son futur Assistant Technique F/H en CDI à Evry. Le/La assistant(e) de gestion technique assiste les chargés techniques dans le traitement administratif. Il/Elle coordonne le personnel sur les secteurs relevant de l’unité de proximité de rattachement, en collaboration étroite avec le technicien et assure ainsi la circulation des informations et consignes entre l’Agence et les équipes sur site. Vos missions principales seront les suivantes : Gère couramment l’administratif du service technique • Rédaction des courriers, instruction des dossiers, établissement des bilans/rapports., • Suivi des réclamations (en collaboration avec le chargé de gestion technique, • Prise en charge de la réclamation saisie par le gardien., • Commande des travaux (émission ordres de service)., • Suivi des travaux (relance et contrôle des entreprises)., • Réception des travaux (en collaboration avec le gardien)., • Exécution des BT ou BC., • Clôture de la réclamation, • Estimation des besoins ponctuels, suite à demande d’intervention., • Évaluation et détermination des besoins par anticipation (opérations de travaux nécessitant une programmation)., • Élaboration du cahier des charges dans le cadre du respect des règles de mise en concurrence., • Contrôle du respect des délais d’exécution des travaux commandés aux entreprises., • Contrôle de la bonne exécution des travaux (qualitatif)., • Surveillance et contrôle des interventions des entreprises prestataires sous contrat et des agents affectés sur site (vérification des fréquences de passage et du respect des plannings) et traitement des dysfonctionnements., • Remonter les dysfonctionnements pour application de pénalités conformément au cahier des charges. Vous disposez d'un Bac +2 de type BTS dans le domaine du bâtiment, complété par une expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum sur des missions similaires. Vos solides connaissances techniques et votre maîtrise des pathologies du bâtiment, des équipements et des diagnostics sont des atouts essentiels. Vous démontrez une réelle aptitude à piloter les interventions des entreprises et à apprécier les situations d’urgence. De plus, vous avez une pratique confirmée des réglementations techniques afférentes au logement, de l'estimation des prix d'intervention et de la gestion administrative courante.

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et t

Rejoignez notre futur Centre de Livraison Clients (CLIC) en tant que Chargé de Mission Méthode et Service Clients !. Le service client ? Vous êtes le/la pro du sourire, prêt(e) à rendre chaque expérience aussi agréable qu’un café en terrasse. Vous avez déjà fait vos preuves en logistique

Minimum de 3 ans à 5 ans d’expérience dans un poste de support administratif et service client dans une entreprise de grande taille ou avec un portefeuille clients conséquent. Le ou la Support Service Client SAV soutient les activités quotidiennes de l’équipe Service en France. Répondre au

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

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Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

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Nous recherchons pour notre client acteur dans le domaine du transport, des préparateurs de commandes avec CACES 1 & 5 (F/H).

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense

Nous recherchons pour notre client acteur dans le domaine du transport, des préparateurs de commandes avec CACES 1 (F/H).

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Nous recherchons pour notre client acteur dans le domaine du transport, des préparateurs de commandes C1/C3 (F/H).

Votre agence INTERACTION de Juvisy Sur Orge recherche des Préparateurs de commandes CACES 1 (FRAIS et SURGELÉ -22°) (H/F).Préparation de commandes.Chargement/déchargement.Port de charges lourdes possible).Horaires : MATIN/JOURNEE/APRES-MIDI.Type d'emploi : Int&ea

Nous t'attendons pour effectuer les missions suivantes :.Préparation de commandes manuelle, à l'aide d'un bon.Conditionnement, mise en carton.Port de charges Expérience préparation de commandes minimum 1 an Disponible semaine (de 9h00 à 17h00) Salair

Pour le compte d'un de nos clients spécialisé en transport et logistique, nous sommes à la recherche de 2 chefs d'équipes logistiques. Assurer la satisfaction client par la qualité du travail fourni. Communiquer avec les autres équipes et services du site.

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Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Préparer les commandes clients,. Travailler au sein de l'entrepôt de notre client, c'est :.

Nous t'attendons pour effectuer les missions suivantes :.Préparation de commandes manuelle, à l'aide d'un bon.Conditionnement, mise en carton.Port de charges Expérience préparation de commandes minimum 1 an Disponible semaine (de 9h00 à 17h00) Salair

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. L'agence Adecco recrute pour son client, basé à FLEURY MEROGIS (91700), un Préparateur de Commandes (h/f). Notre client est une entreprise renom

L'agence Adecco d'Evry recrute pour son client, spécialisé d. Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Notre client, spécialisé dans la logistique et le transport de produits bio recrute dans le cadre d'un surcroît d'activité des PREPARATEURS et PREPARATRICES DE COMMANDES CACES 1B de produits alimentaires au frais.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du commerce de gros d'autres produits intermédiaires et basé à CORBEIL ESS

Pact, réseau de groupements d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la logistique.Son arme (pas si) secrète ? Le CDI, qui rend votre emploi durable et varié.Mais qu'est-ce qu'un groupement d'employeurs ? Pour faire simple, c'est un rassemblement de plusieurs entreprises du m

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Réception et contrôle des marchandises.Préparation de commandes (palette complète, standard…).Conditionnement et expédition des produits.Utilisation des outils de gestion des stocks (ex : Manhattan).Respect des règles de sécurité et des procédures de qualité.Participation à l’amélior

Pact, réseau de groupements d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la logistique.Son arme (pas si) secrète ? Le CDI, qui rend votre emploi durable et varié.Mais qu'est-ce qu'un groupement d'employeurs ? Pour faire simple, c'est un rassemblement de plusieurs entreprises du m

Vous avez le sens du service client et un œil attentif pour garantir la bonne présentation des produits. Alternance – Employé·e libre-service (BTS MCO – Bac+2). Accueillir et renseigner le client.