Offres service client à Viry-ChâtillonCréer des alertes d'emploi

Au sein d’un industriel majeur de l’aéronautique et du spatial, LHH recrute pour son client un·e Gestionnaire Flux Supply Chain (H/F).Rattaché·e au service Planification / Approvisionnement / Délestage d’un centre d’excellence industrielle, vous contribuez à la fiabilité des flux, au

Au sein de LHH, nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur majeur de la construction aéronautique et spatiale, un·e Gestionnaire Administration des Ventes (H/F) en intérim.Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant et international, où la qualité de service client et la fiab

Votre mission Rattaché(e) à la directrice des opérations, vous participez au bon fonctionnement opérationnel du département. Votre rôle sera central dans la coordination des interventions techniques et dans la relation client. C'est un poste à temps partiel 50%. Vos principales missions : · Accueillir, enregistrer et suivre les demandes clients (par téléphone et email). · Assurer la création et le suivi des dossiers SAV dans notre outil de gestion. · Planifier les interventions des techniciens SAV. · Suivre les retours matériels (RMA) et les échanges avec les fournisseurs. · Assurer la communication avec les clients sur l’avancement des réparations. · Participer à la création des devis, des commandes, de la facturation et à la clôture administrative des dossiers SAV. · Contribuer à l’amélioration continue des processus du service. Profil recherché · Formation Bac +2 minimum (type BTS Assistant de gestion, Assistant commercial ou équivalent). · Une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement technique ou industriel. · Excellente aisance relationnelle et sens du service client. · Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM…). · Rigueur, organisation, réactivité et esprit d’équipe.

Et si vous rejoignez l’équipe des Résidences Yvelines Essonne ? Acteur majeur du logement social sur les territoires des Yvelines et de l’Essonne. Notre entreprise compte près de 33 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes. Notre vocation ? Permettre l’accès au logement à des familles ne pouvant accéder au parc privé, garantir une relation et un service de qualité avec nos locataires, améliorer le confort de nos logements avec des standards élevés tout en maintenant une forte politique de développement sur le territoire. Nos moyens ? Les Résidences Yvelines Essonne c’est avant tout plus de 500 collaborateurs qui s’investissent quotidiennement pour apporter une pleine et entière satisfaction à nos locataires et aux collectivités locales qui nous font confiance. C’est également une gestion de proximité assurée par nos 7 agences. Nos atouts ? La proximité, la confiance, l’écoute, l’efficacité et la créativité. Nous recherchons pour notre Agence de Quatre Vallées un : RESPONSABLE PATRIMOINE (h/f) Au sein de l’agence de Brétigny-sur-Orge, et sous la responsabilité du Directeur Adjoint Habitat et Cadre de Vie, vous prenez en charge un secteur d’environ 1.000 logements et managez une équipe de proximité. Vous êtes garant de la qualité des prestations et de la satisfaction de nos clients-locataires. Véritable manager, vous animez et vous motivez une équipe de Résid’Manager (Gardiens d’immeubles). Garant du bon entretien des parties communes, vous veillez à la qualité des interventions des entreprises prestataires, dans le respect des délais et des budgets. Vous veillez à la satisfaction des clients-locataires par un traitement efficace de leurs demandes. Vous développez une relation de proximité avec les partenaires (amicales, collectivités locales) et veillez à la qualité de la communication auprès des locataires dans toutes les actions menées sur votre secteur. Profil : De formation Bac +2, vous avez acquis une expérience au sein d’un service de gestion locative, dans la maintenance immobilière, dans le nettoyage industriel, la distribution... Vous savez manager une équipe, gérer un budget et vous avez un goût prononcé pour le travail de terrain. Vous maitrisez l’outil informatique. Vos qualités de rigueur et d’organisation, votre esprit d’équipe, votre sens du service client et votre capacité de reporting vous permettront de réussir dans votre mission. (Permis B indispensable).

Notre Client est une compagnie aérienne française de premier plan qui appartient à un groupe français diversifié dans le transport et l’énergie- Elle compte 14 avions et plus de 1000 collaborateurs. Responsable Service Planning et Régulation des Equipages (H/F) Reporting : Directeur des Opérations Base : Zone aéroportuaire d’Orly. Missions et Responsabilités Gérer le planning et la régulation des équipages : • S’assurer de la construction des plannings des équipages dans le respect de la réglementation (FTL EASA, Code de l’Aviation Civile), du standard IOSA et des accords d’entreprise., • Assurer le suivi des indicateurs de pilotage de la planification du personnel navigant., • Définir les méthodes et les priorités permettant d’atteindre les objectifs de l’entreprise., • Formaliser les procédures et les consignes de travail aux équipes., • Assurer l’adéquation et l’amélioration des moyens informatiques avec les besoins du département., • Assurer le lien avec les centres de formations / simulateurs., • Assurer le lien avec les services transverses (clients ou fournisseurs) DOV, DVPNC, Formation, DT…, • Etablir et gérer le budget financier du département., • Conduire et animer les équipes du planning et de la régulation (15 personnes)., • Fixer les objectifs individuels et en assurer un suivi., • Définir et mettre en œuvre le plan de formation des collaborateurs., • Valider le planning de travail de l’équipe de la régulation (7/7), • Participer à la gestion des effectifs navigants de la Compagnie., • Être acteur du dimensionnement, proposer des hypothèses et accompagner les évolutions d’effectifs et la croissance de la compagnie., • Participer à la planification de la formation initiale et récurrente des Personnels, • Navigants, en coordination avec le service formation des équipages et les divisions PN., • Être un acteur dans les relations sociales., • Être un point d’entrée pour apporter des informations et réponses aux Personnels Navigants., • S’assurer que les opérations sont conduites conformément aux exigences réglementaires et internes., • Reporter toutes informations pertinentes relatives à la Sécurité/Sûreté des opérations. Votre profil – Compétences et Qualités • BAC+5, diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou BAC +2 avec expérience reconnue et validée, • Maîtrise de la règlementation aéronautique, • Maîtrise du Pack office et des logiciels liés à l’activité aéroportuaire, • Expérience dans une compagnie aérienne ou équivalent, ou dans un environnement industriel de production, • Anglais lu, écrit, parlé, • Capacité à manager des équipes et mesurer les enjeux sociaux d’une entreprise, • Rigueur, discrétion et confidentialité, • Impartialité et pédagogie, • Respect des contraintes de délai, • Une sensibilité accrue aux risques liés à la sécurité, la Sûreté et la Conformité dans le secteur aéronautique Quels atouts ? • Une flotte moderne (Airbus A350, A330, ATR) avec une démarche éco-responsable (jusqu’à 25 % de carburant en moins)., • Poste à pourvoir immédiatement en CDI - Statut cadre forfait 218 jours., • Basé à Paris-Orly, • Rémunération : Selon profil + autres avantages (Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, prime transport…), • Un environnement responsabilisant et participatif., • Conditions préférentielles de voyages

🚀 Offre d’emploi – Agent de transit (H/F) 📍 Localisation : Orly (94) 📄 Type de contrat : CDI 💰 Rémunération : 32 000 € à 38 000 € brut annuel 🧭 Description du poste Dans le cadre du renforcement de son service exploitation, notre client recherche un(e) Agent de transit (H/F). Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion opérationnelle des flux de transport international. Véritable tour de contrôle de l’exploitation, vous intervenez dans un environnement dynamique, rythmé par un volume important d’informations (mails, appels, urgences). 🎯 Missions principales • Gérer les opérations de transit de manière opérationnelle, • Traiter et analyser les informations liées aux expéditions, • Prioriser les urgences et hiérarchiser les problématiques, • Assurer le suivi des dossiers de transport de bout en bout, • Être en interface avec les clients, transporteurs et partenaires, • Gérer les flux d’informations entrants (emails, appels), • Identifier les anomalies et proposer des solutions adaptées, • Veiller au respect des délais et des procédures 🧠 Profil recherché • Première expérience en tant qu’Agent de transit ou en transport/logistique appréciée, • Excellente capacité d’analyse et compréhension rapide des enjeux, • Aptitude à gérer un volume important d’informations simultanées, • Sens des priorités et réactivité, • Rigueur, organisation et esprit analytique indispensables, • À l’aise dans un environnement dynamique et exigeant ✨ Ce que nous proposons • Un poste clé au cœur de l’exploitation, • Un environnement stimulant et rythmé, • Une montée en compétences rapide sur des sujets opérationnels 📍 Poste basé à Orly – accès facilité en transports et axes routiers ⏱️ Prise de poste : dès que possible

Au sein de la direction des Opérations Sol de Transavia, sous la responsabilité du responsable d’exploitation d’Orly, rattaché à l’escale, le poste est positionné à l’APOC au sein du centre de contrôle de l’aéroport de Paris-Orly et en lien direct avec le Centre de contrôle des opérations de la compagnie. A ce titre, vous encadrez le superviseur terrain et supervisez les opérations sol sur l’escale en représentant Transavia. Vous assurez les missions suivantes : 1. Supervision des opérations au sol • Piloter, coordonner et anticiper les activités liées aux opérations sol d’Orly en collaboration avec le gestionnaire aéroportuaire., • Alerter le CCO en cas de difficultés opérationnelles,, • Assurer la liaison entre les prestataires et les équipages,, • Représenter l’escale dans les enjeux décisionnel de la direction des opérations sol et rendre compte au centre de contrôle des opérations (ROE)., • Garantir la performance de l’escale et la ponctualité des vols. 2. Service client et gestion des incidents • Superviser l’accueil des VIP et l’assistance aux passagers (retards, annulations, réclamations)., • Gérer les situations d’urgence en coordination avec les autorités aéroportuaires en cas de besoin., • Résoudre les conflits ou problèmes liés aux passagers en temps réel., • Veiller à l’application des règles commerciales édictées par la compagnie. 3. Respect des normes et réglementations • Veiller au respect des règles de sécurité aéroportuaire (IATA, OACI, réglementations locales)., • Encadrer les contrôles du superviseur terrain en le substituant au besoin., • Participer aux audits internes (sécurité, qualité, conformité). 4. Gestion administrative et reporting • Rédiger des rapports d’incidents ou de retards., • Suivre les indicateurs de performance (ponctualité, satisfaction client, taux de remplissage)., • Animer les réunions d’exploitations., • Participer aux conférences CDM et aux briefings. Profil • Formation de niveau BAC+2 à BAC +4, • Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, • Connaissances opérationnelles (trafic, passage, piste) et outils : GoNow et IBS seraient un plus., • Compétences attendues : Anticipation, réactivité, initiative, capacité d’analyse et de synthèse, • Maitrise de l’anglais (une troisième langue serait un plus) En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides. Une offre complémentaire basé sur le MIN de Rungis permets de livrer les professionnels de l'alimentaire et de la gastronomie (restaurateurs, traiteurs, pâtissiers, restauration scolaire…) sur Paris et sa région. Déjà près de 6 000 clients nous font confiance. Nous connaissons, depuis notre création en 2015, un fort développement nécessitant de renforcer nos équipes supports comme opérationnelles. A ce titre, et dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche de notre nouveau(elle) Chargé(e) de Projet & Performance Logistique ! Mission Au sein de la Direction des Opérations de Chronofresh, vous reportez au Responsable du Pôle Méthodes, Projets & Qualité, lui-même rattaché au Directeur des Opérations. En tant que Chargé(e) de Projet & Performance Logistique, vous êtes le/la garant(e) de la visibilité sur la performance de l’activité logistique. Votre rôle consiste à concevoir et à faire vivre les outils de reporting, à accompagner le démarrage de nouveaux dossiers clients et à assurer la résolution des problématiques techniques pour garantir une excellence opérationnelle continue. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent donc l’ensemble des missions suivantes : 1. Pilotage de la performance logistique • Créer et animer le système de pilotage (KPI’s : productivité, qualité, délais, taux d'erreur) pour définir des leviers de décision ;, • Fournir au deux managers de proximité des outils de pilotage en temps réel pour l'animation de leurs équipes ;, • Identifier et analyser les écarts de performance, puis proposer des plans d’actions correctifs. 2. Participer au démarrage de nouveaux clients • Piloter les phases de test et de lancement des nouveaux dossiers clients ;, • Paramétrer l’outil de gestion d’entrepôt (WMS), définir les implantations logistiques (picking, stockage) et réaliser les études de faisabilité (flux, volumes, contraintes) ;, • Rédiger les modes opératoires et processus logistiques spécifiques aux nouveaux dossiers. 3. Relation Client et Amélioration Continue • Préparer et participer aux Comité de Pilotage (COPIL) en présentant les données de performance client ;, • Assurer le suivi des plans d'actions décidés avec les clients et en animer l'exécution en interne, puis optimiser les processus associés. 4. Support Technique et Maintenance Opérationnelle • Assurer le lien avec le service informatique et les prestataires externes pour résoudre les incidents techniques (terminaux RF, imprimantes, réseau) ;, • Réaliser une veille sur le bon état du parc matériel et anticiper les besoins de renouvellement. Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives en fonction de vos appétences comme des besoins de l’entreprise. Profil & Compétences Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur ou d’études supérieures (Bac+5) dans le domaine de la logistique et/ou de la Supply Chain et justifiez d’au moins 2/3 ans d’expériences sur un poste similaire. Au cours de votre parcours, vous avez été amené(e) à modéliser des données et à optimiser des requêtes. Vos capacités d’analyse ont déjà été reconnues en environnement professionnel. Vous avez également démontré au cours de votre expérience une capacité à structurer, synthétiser et analyser les informations traitées. Excel n’a plus beaucoup de secret pour vous et avez déjà travaillé avec des outils de reporting et de data visualisation. La connaissance du WMS Générix est un sérieux atout. Autonomie, rigueur et organisation sont quelques-unes de vos qualités intrinsèques. Vos facilités en matière de communication et de pédagogie vous permettent d’entretenir un bon relationnel avec vos interlocuteurs. Statut : Cadre Rémunération : Entre 38k et 42k bruts mensuels + part variable maximum de 10% de la rémunération annuelle brute + Intéressement/Participation + Plan Epargne Retraite + 13ème mois

Envie de rejoindre un acteur majeur de l’innovation et de la technologie en intralogistique ? Mecalux est reconnu sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des solutions logistiques globales, des entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques. Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier. Dans le cadre de sa croissance,Mecalux France, 250 collaborateurs,recrute un Technicien support client robotique (H-F). Au sein de l’équipe Support Clients, vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de nos utilisateurs dans la phase post installation de nos ensembles robotisés. Vous prenez en charge le traitement des incidents techniques de premier niveau, puis de second niveau, en fonction de votre expérience. Plus précisément : • Vous analysez et diagnostiquez à distance les dysfonctionnements électromécaniques et/ou d’automatisme des installations de nos clients, à partir des informations, mesures et remontées fournies par les utilisateurs ou nos outils de supervision ;, • Vous renseignez la base de données des connaissances d’incidents et des actions réalisées de manière quotidienne (ITSM), et contribuez à la rédaction de guides techniques à destination du Support Client ;, • Vous participez à la résolution de problématiques sur des réseaux industriels (automates programmables, routeurs, équipements IP, variateurs, modules de sécurité) ;, • En lien avec nos techniciens terrain, vous transmettez les problèmes techniques complexes et les assistez à distance. Si nécessaire, vous pouvez également intervenir sur site., • Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions et leur apportez votre support technique ;, • Vous remontez les informations clés auprès du Service Client et du Service Qualité, participant ainsi à l’amélioration continue de nos produits ;, • Vous prenez en charge le remplacement des composants de contrôle (PC, actionneurs, modules de sécurité, etc.), ainsi que leur mise en service et leur intégration au réseau. De formation Bac+2 (BTS MSMA, MAI, MI…), vous justifiez d’un parcours de 3 ans minimum en service après-vente, ou maintenance industrielle. Vous possédez de solides bases en Electricité et en Mécanique (capacité à lire les schémas techniques) et maîtrisez la logique de fonctionnement d’une machine industrielle. Doté d’un excellent relationnel et d’une vraie pédagogie, vous savez expliquer à distance des procédures techniques parfois complexes. A l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques, calme et posé, résistant au stress, vous possédez le sens de l’écoute et de la relation client. Pour ce poste, un niveau d’anglais technique est nécessaire (lecture de documentation). Ce CDI est basé en présentiel à Wissous (91), dans un environnement où le travail en équipe est valorisé et où vous serez pleinement soutenu dans votre montée en compétences. Un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée. Rémunération fixe en fonction du profil, astreintes ponctuelles distancielles (disponibilités rémunérées + heures supplémentaires majorées). Avantages : statut cadre, jours de repos supplémentaires, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à Pour en savoir plus :

Nous recrutons un Coiffeur Passionné et polyvalent qui maitrise tous les types de coupe et techniques.Doté d'un bon relationnel, vous êtes ambassadeur de notre marque, en adoptant nos codes et nos méthodes, et avez le sens du service client (écoute, disponibilité et bienveillance).A nos côté

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Notre client est une filiale d'une multinationale leader dans le domaines des énergies basée à Bondoufle.Gestion de projets industriels : Pilotage de projets techniques complexes, de la conception à la mise en service,.Support client et supervision terrain : Déplacements réguliers pour accompa

Notre client, groupe international du secteur logistique recherche un Responsable de Production H/F dans le cadre d'un fort accroissement d'activité. Coordonner les activités logistiques, de production et de maintenance afin d'assurer la continuité du service et la satisfaction des clients. Vous

Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Aide-comptable client (H/F) Nous recherchons un(e) Aide Comptable Clients pour renforcer notre service comptabilité. Vos missions - Assurer

Manpower GD PARIS COMMERCE recrute pour son client, acteur reconnu du secteur de la distribution spécialisée, un employé polyvalent (H/F) pour une station-service située à Rungis. Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), ponctuel(le) et avez le sens du service ?.

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vous souhaitez relever un défi professionnel dans le secteur de la gestion de flotte automobile ? Notre client recrute un Gestionnaire de Flotte Automobile (H/F/D) pour son service achat, afin de renforcer son équipe dynamique.

En tant que pâtissier, vous gérez le rayon pâtisserie, définissez les produits, gérez les approvisionnements et assurez la qualité du service client.

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Notre client renforce son service maintenance et recherche un(e) Technicien(ne) de Maintenance Industrielle confirmé(e) en 22h00-06h00 du lundi au vendredi, capable d'intervenir sur l'ensemble des briques techniques d'un site de production. Au sein de l'équipe maintenance matin, vous assurez la d

Maintien et entretien de la relation client, notamment avec les équipes des usines clients (qualité et logistique). Analyse des retours bord de ligne et sous garantie, résolution des problèmes en coopération avec les usines de fabrication, le siège social (service client central et laboratoire

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Service Client IT (H/F) - Réception et gestion des appels entrants et demandes utilisateurs - Qualification des incidents et demandes IT&l

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société de nettoyage, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / Service client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à nivea

Si vous êtes passionné par le service client et le management, ce poste est fait pour vous. Vous serez en charge du management de l’équipe, de l'organisation de la ligne de caisse et de la gestion de la relation client.

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous “travaillons en famille”!. Nous recherchons un Préparateur de comm

Votre périmètre au sein du service logistique : ¿ Préparer des commandes clients. Nous recherchons pour le compte de notre client, PME basée aux Ulis, un Préparateur de Commandes (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pouvant déboucher sur une embauche.

Il a été créé en 1991 et accueille chaque année plus de 2,5 millions de clients. Employé(e) Libre-service Non-Alimentaire. Conseil et suivi du client, préparation des commandes, vérification de la présence des produits en rayon : vos diverses missions garantissent votre autonomie et votre �

Motivation : Une forte volonté de contribuer au succès de l'équipe et à la satisfaction des clients est essentielle ;. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Services d'aides intérimaires

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Orly.Aujourd'hui, on a un challenge aquatique pour toi :.PRÉPARATEUR DE COMMANDES - Spécial poisson (H/F) sur le Marché International de Rungis.Tu aimes l'ambiance du carreau, sentir l'odeur de la mer et voir tes palettes prendre vieâ¯? Alors

Sens du service ? être aimable, disponible et savoir orienter les clients. Répondre aux demandes ponctuelles des clients. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Manpower BRETIGNY SUR ORGE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Préparateur de commandes caces 1B (H/F).

INTERACTION JUVISY SUR ORGE recherche pour le compte de son client, une entreprise située à Orly (94), un/une Préparateur de commandes Surgelé avec Caces 1 en contrat d'intérim.

Deliver customer service, tracks incidents and notifies customers of relevant deviations from the plan. Plan and schedule field service technicians within their region based on case requirements and customer needs. Ensure optimal allocation of resources to meet service commitments and minimize respo

INTERACTION JUVISY SUR ORGE recherche pour le compte de son client, une entreprise située à Wissous (91), un/une Préparateur de commandes Frais avec Caces 1 en contrat d'intérim.

INTERACTION JUVISY SUR ORGE recherche pour le compte de son client, une entreprise située à Coudray-Montceaux (91), un/une PRÉPARATEUR DE COMMANDES VOCALE FRAIS SANS CACES en contrat d'intérim.

Vous êtes au cœur du flux logistique et garantissez la qualité des commandes destinées aux clients.

INTERACTION JUVISY SUR ORGE recherche pour le compte de son client, une entreprise située à Orly (94), un/une Préparateur de commandes Surgelé avec Caces 1 en contrat d'intérim.