Consultant.e CX/UX senior [CDI]
23 hours ago
Paris
Welyft, qui sommes-nous ? Hello, nous câest Welyft, une Ă©quipe dâexperts de la data et du marketing digital. Nous sommes une agence spĂ©cialisĂ©e dans lâexpĂ©rimentation digitale (CRO, A/B testing, User Research web & product analyse) et basĂ©e Ă Paris, dans le 2Ăšme. Nous croyons en une optimisation globale de lâexpĂ©rience utilisateur. Nous mettons lâutilisateur au centre pour mieux sâadapter Ă ses besoins et ses parcours. Nous accompagnons nos clients dans la comprĂ©hension des parcours clients et la mise en place dâexpĂ©riences optimisĂ©es, personnalisĂ©es et cohĂ©rentes entre leurs diffĂ©rents points de contact (sites, app, mail, sms, notifications, boutiques physiques). Plus que jamais, les utilisateurs sont en attente de nouvelles interactions avec de nouveaux outils de personnalisation digitale, nous sommes lĂ pour transformer leurs envies, en rĂ©alitĂ©. Depuis 2022 de nombreuses marques (+ de 50) de tous secteurs dâactivitĂ© nous ont fait confiance : SĂ©phora, Air CaraĂŻbes, Les Mousquetaires, Salomon, Aroma-Zone, Tag Heuer, A.P.C, Engie, Le Coq Sportif, Domitys, Fursac, Shiseido et bien dâautres... Notre ambition ? Devenir lâagence CRO (Conversion Rate Optimization) leader en France ! OpportunitĂ© et rĂŽle đ€ Nous recherchons un.e consultante CX/UX senior passionnĂ©e et talentueux.se ! Lâobjectif est de pouvoir travailler chez lâun de nos clients, leader dans le secteur du luxe / joaillerie. đ En rejoignant Welyft, tu travailleras au sein dâune Ă©quipe dynamique, en collaboration avec nos experts data et activation. Ton rĂŽle sera : 1 - Piloter la conception dâexpĂ©riences utilisateurs engageantes et performantes : âą DĂ©finir et optimiser les parcours utilisateurs en lien Ă©troit avec les analyses des consultants d'autres dĂ©partements et/ou de l'Ă©quipe., âą Concevoir des interfaces modernes, Ă©purĂ©es et centrĂ©es sur lâutilisateur, quâil sâagisse de sites web ou mobiles Ă destination du grand public, ou dâoutils et dâinterfaces mĂ©tiers utilisĂ©s en interne chez nos clients, le tout en respectant les codes de la Maison et en concertation avec un grand nombre de parties prenantes Ă aligner., âą Ălaborer des wireframes et prototypes interactifs sur Figma, en pilotant les phases dâidĂ©ation, de conception et de validation avec les parties prenantes internes et clients., âą Ătre en support avec lâagence partenaire de la Maison cĂŽtĂ© UI afin de pouvoir la guider lors de la rĂ©alisation du design., âą RĂ©diger la note de conception afin de cadrer de maniĂšre structurĂ©e le fonctionnement de lâinterface ou de la page web. Cela passe par lâexplication de ses diffĂ©rentes interactions, ainsi que par la rĂ©daction des guidelines cĂŽtĂ© mĂ©tier. 2 - CrĂ©er et animer des ateliers de co-conception : âą Organiser et animer des ateliers UX (co-conception, priorisation, tri de cartes, parcours utilisateurs, arborescencesâŠ) avec les Ă©quipes internes et les clients., âą Adopter une posture de facilitateur pour faire Ă©merger une vision partagĂ©e entre les diffĂ©rentes parties prenantes (marketing, produit, techâŠ)., âą Adapter les formats dâateliers Ă chaque contexte projet (cadrage, MVP, refonte, optimisation continueâŠ). 3 - RĂ©alisation des tests utilisateurs : âą Participer au cadrage des tests en dĂ©finissant les objectifs, les hypothĂšses Ă valider et les profils utilisateurs Ă recruter., âą Concevoir des protocoles adaptĂ©s et les faire valider par les parties prenantes du projet., âą Mettre en Ćuvre les tests, quâils soient modĂ©rĂ©s ou non modĂ©rĂ©s via des outils comme UserTesting., âą RĂ©aliser ou superviser les entretiens, puis analyser les retours utilisateurs afin dâidentifier les points de friction et les leviers dâamĂ©lioration., âą Formaliser et prĂ©senter les enseignements sous forme de recommandations claires, concrĂštes et directement actionnables. 4 - Travailler en transversalitĂ© avec les Ă©quipes CRO, produit et tech : âą Co-construire les solutions UX avec les Ă©quipes internes (consultants, devs, chefs de projet, direction produit) dans une logique de collaboration continue., âą Contribuer Ă la vision globale de lâĂ©quipe et renforcer la synergie entre les diffĂ©rentes expertises, notamment en proposant des A/B tests et en intĂ©grant pleinement les dimensions dâaccessibilitĂ©, de SEO et de performance web dans la conception des interfaces., âą Favoriser une communication fluide entre les pĂŽles mĂ©tiers et techniques, en assurant un rĂŽle de mĂ©diation autour des enjeux utilisateurs., âą Garantir la cohĂ©rence fonctionnelle et visuelle des interfaces, sur lâensemble des canaux et supports. 5 - Assurer un rĂŽle de rĂ©fĂ©rent UX au sein de lâĂ©quipe : âą Ătre moteur dans la veille UX/UI : tendances, outils, frameworks, benchmark sectoriels., âą Ătre garant de lâapplication des standards UX (Baymard, Norman Nielsen, accessibilitĂ© guidelinesâŠ)., âą Challenger et faire Ă©voluer les mĂ©thodologies de conception et les livrables UX de lâĂ©quipe., âą Porter une vision UX globale et orientĂ©e performance, en phase avec les objectifs business des clients. Ce que nous recherchons â€ïž N'hĂ©site pas Ă tout de mĂȘme postuler si tu ne coches pas toutes les cases ! CompĂ©tences mĂ©tier đ§âđ»: âą Minimum 6 ans dâexpĂ©rience en UX, idĂ©alement dans le secteur e-commerce ou B2C., âą MaĂźtrise parfaite de Figma pour la conception de maquettes et de prototypes., âą ExpĂ©rience avec les outils dâanalyse et de test UX (ContentSquare, Usertesting)., âą Connaissance des mĂ©thodes dâA/B testing et des principes dâoptimisation des conversions., âą Parler anglais est indispensable ! đŹđ§ CompĂ©tences humaines đ«¶: âą Tu mets ta crĂ©ativitĂ© au service dâune expĂ©rience utilisateur optimale, en imaginant des parcours intuitifs, engageants et efficaces, qui rĂ©pondent aux objectifs stratĂ©giques et aux attentes des utilisateurs., âą Tu sais Ă©couter, reformuler et embarquer : ton sens de la communication te permet de faire le lien entre des profils variĂ©s (tech, produit, marketing) et de fĂ©dĂ©rer autour des enjeux UX., âą StructurĂ©.e et mĂ©thodique, tu mĂšnes tes projets avec rigueur, sans perdre de vue la vision globale ni les prioritĂ©s., âą Tu es dans une logique dâamĂ©lioration continue : tu accueilles les feedbacks avec ouverture, tu partages tes apprentissages et tu restes curieux·se des Ă©volutions de ton mĂ©tier. Pourquoi travailler avec nous ? đ€ âą Tu pourras apprendre auprĂšs dâune Ă©quipe ultra-motivĂ©e, dans un environnement dynamique, mĂȘlant ambition, humilitĂ©, transparence et travail en Ă©quipe., âą Nous attachons une grande importance au bien-ĂȘtre au travail. Lâhumain est le moteur de la rĂ©ussite de notre projet !, âą Des locaux situĂ©s en plein Paris, âą Mutuelle Alan + Carte Swile (carte ticket resto) + Remboursement 50% pas Navigo (Forfait mobilitĂ©s durables envisageable), âą Gymlib, pour le bien-ĂȘtre et le sport, âą Politique flexible de 2 jours de tĂ©lĂ©travail par semaine., âą Du temps dĂ©diĂ© pour de la formation, âą Afterwork rĂ©guliers - Lâoccasion de resserrer les liens !, âą Package attractif : Selon tes expĂ©riences. Le processus de recrutement ? đ§âđ» Un recrutement est avant tout une rencontre, pour se connaĂźtre et avoir envie de travailler ensemble ! 1ïžâŁ Premier call pour Ă©changer sur le poste ainsi que sur ton profil - 30-45min 2ïžâŁ Rencontre avec Amaury ou LĂ©o, 2 de nos 3 co-fondateurs ainsi que le manager de la team + cas pratique + DĂ©brief - 1h30-2h 3ïžâŁ Un entretien avec notre client - 1h 4ïžâŁ DĂ©brief avec ClĂ©ment ! 5ïžâŁ Si tu as notre GO, nous pouvons organiser une rencontre avec lâĂ©quipe afin de voir si la magie opĂšre pour toi ! 6ïžâŁ TU nous donneras ton GO ou ton no GO. Nous sommes impatients de pouvoir Ă©changer avec toi, Ă bientĂŽt đ