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Gerente de cuentas de clientes habituales en CyberSchool - KIBERone Barcelona

Management

7 hours ago78 views

Gerente de cuentas de clientes habituales para la empresa internacional KIBERone


¡Bienvenido a la Primera Escuela Internacional del Futuro para la nueva generación IT, KIBERone! Aquí sumergimos a nuestros residentes en el mundo de la tecnología: enseñamos programación, diseño, modelado 3D e incluso blockchain.


Nuestros residentes son niños de 6 a 14 años, y sus padres son papás y mamás progresistas, atentos a las tendencias actuales y preocupados por el éxito futuro de sus hijos.


Ellos nos eligen porque en KIBERone programamos a los niños para un futuro exitoso.


Llevamos 6 años operando y durante este tiempo hemos alcanzado resultados destacados:


· KIBERone ha sido reconocido por la UNESCO como el mejor proyecto mundial en el ámbito de tecnologías digitales para niños desde 2020.


· KIBERone en cifras: 34 países y más de 450 ciudades, 900+ escuelas en todo el mundo, más de 180,000 niños capacitados.


· Entre nuestros socios se encuentran: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL.


Estamos buscando un Gerente de cuentas de clientes habituales debido a la apertura de nuevas ubicaciones en Barcelona.


Lo que ofrecemos:


· 12 €/hora.


· Horario de trabajo de jueves a : 3 pm – 8 pm, sabados- 10 am-8 pm


· Contrato laboral.


· Oficina en el centro de la ciudad (calle Travessera de Grácia 15) con café/té, snacks y frutas.


· Condiciones para el crecimiento profesional y de carrera:


Responsabilidades:


· Establecer relaciones a largo plazo con los clientes utilizando los guiones aprobados de KIBERone.


· Programar las recuperaciones de clases perdidas por los residentes.


· Controlar los pagos puntuales de las suscripciones mensuales de los clientes.


· Recibir retroalimentación de los tutores.


· Trabajar correctamente en el CRM.


· Comunicarse con los padres.


· Ayudar a resolver cuestiones organizativas.


· Garantizar una administración eficaz de los procesos relacionados con la organización del ocio infantil y el servicio al cliente.


· Registrar a los estudiantes para las clases (llamadas entrantes, correspondencia comercial).


· Participar en reuniones de desarrollo de proyectos dentro de la ciudad.


· Preparar los horarios de trabajo para los mentores y supervisar las horas de trabajo de los profesores.


· Crear horarios de clases y mantener registros de asistencia de los estudiantes.


· Negociar con contratistas para organizar eventos, pedidos de regalos promocionales y publicitarios.


· Trabajar con el sitio web, grupos en redes sociales, plataformas específicas y sistemas CRM (como alfaCRM, Google Drive, etc.).


· Realizar tareas específicas asignadas por el supervisor inmediato.


Buscamos a una persona que:


· Posea habilidades de comunicación, empatía, sentido del humor y excelente expresión oral.


· Sepa mantener una conversación de manera natural (small talk).


· Sea detallista.


· Respete el trabajo, el esfuerzo y la disciplina.


· Hablas bien español e inglés, ya que tenemos estudiantes de todo el mundo.


Si has leído esta oferta hasta aquí y quieres participar en el proceso de selección, deja tu candidatura y escribe en la carta de presentación "Quiero en KIBERone".


Así sabremos que eres atento y estás realmente interesado.

  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Part-time
  • Schedule
    Lunes- viernes: 3 p.m- 8 p.m, sábados: 10 a.m -8 p.m.
  • Salary
    from €12 hourly
  • Benefits
    Bonus

pin icon15 Travessera de Gràcia, Sant Gervasi - Galvany, Barcelona

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