Call center jobs in Spain - Page 2

Are you wondering what is inside Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you will see that for over 80 years, we have been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to advance science and healthcare. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We are building a culture that celebrates the backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look again and you will see that we are investing in you, offering you the opportunity to build a meaningful career, be creative, and try new things with the support you need to succeed. Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six other diagnostic companies at Danaher. Together, we work at the pace of change to improve patient lives through diagnostic tools that address the world's greatest health challenges. The Dispatch Specialist at Beckman Coulter Diagnostics is responsible for coordinating the scheduling of service technicians, managing logistics, and ensuring a quick and efficient service delivery to our clients. This position is part of the Call Center service located in Madrid and will be on-site. At Beckman Coulter, our vision is to relentlessly reinvent healthcare, one diagnosis at a time. You will be part of the Call Center team and report to the Customer Support Manager responsible for the Spain hotline, dispatch, and customer service administration. If you thrive in interpersonal exchanges and communication, and you want to work on building a world-class function, this Dispatch Specialist position is for you in the organization, and read on. In this role, you will have the opportunity to: • Coordinate and prioritize field interventions, • Manage and track the logistics around these interventions, • Ensure the interface between clients and the After-Sales Service team of Beckman Coulter Spain The essential requirements of the position include: • A minimum of 2 to 3 years of experience in a dispatch, logistics, or customer service role, preferably in the medical diagnostics or healthcare sector., • Fluent in Spanish, Portuguese, and English (written and spoken), • Strong organizational and time management skills, with the ability to manage multiple tasks simultaneously. It would be a plus if you also have prior experience in the following areas: • Proficiency in the use of dispatch software and tools (Service max, Oracle, etc.), • Ability to work independently as well as in a team, in a fast-paced environment., • Proficiency in other languages would be an asset. #LI-KS1 At Beckman Coulter Diagnostics, we believe in designing a better and more sustainable workforce. We recognize the benefits of a flexible remote work arrangement for eligible positions and are committed to offering rewarding careers, regardless of the mode of work. This position is eligible for a remote work arrangement where you can work remotely from your home. Additional information on this remote work mode will be provided by your interview team. Discover the flexibility and challenge that working for Beckman Coulter Diagnostics can offer. Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life. For more information, visit ___.

MISIÓN: Buscamos un/a Jefe/a de Proyecto TI con sólida experiencia en tecnología Pegasystems, capaz de liderar proyectos del ámbito de prestaciones, tanto en seguros como en servicios. Porfavor no te inscribas en esta oferta si no tienes experiencia en esta tecnología Será responsable de gestionar proyectos en tecnología PEGA y bajo metodología Business Agility, garantizando su correcta implantación según los estándares del futuro Centro de Excelencia PEGA de la empresa. Aunque su enfoque principal será PEGA, deberá identificar y liderar la tecnología más adecuada en cada caso, dentro del marco de arquitectura corporativa. Liderará equipos multidisciplinares, planificando recursos, controlando entregables y riesgos, y gestionando todo el ciclo de vida del proyecto, incluyendo presupuestos, seguimiento, control de calidad, gestión de riesgos, proveedores y reporting. Se requiere capacidad para trabajar de forma autónoma y una alta competencia en interlocución con áreas de TI y negocio del Grupo Santalucía, buscando siempre sinergias y eficiencia. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: Toma de requisitos: participación en los enfoques de las soluciones y evaluación técnica. • Análisis sistemas y procesos actuales, con una identificación clara y objetiva de pros y contras de distintas aproximaciones técnicas, • Garantizar que la implantación se realiza según las mejores prácticas de cada tecnología, con especial foco en los proyectos de Pega., • Seguimiento de proyectos: seguimiento y cumplimiento de los hitos, Planificación de proyectos: Definición de los hitos de los proyectos, identificando dependencias, identificar participantes, • Gestión de riesgos: detectando y anticipando riesgos, colaborando en su resolución o mitigación, • Gestión con proveedores de desarrollo: comunicación con los equipos de desarrollo, aseguramiento el cumplimiento del alcance definición, priorización de tareas, revisión de estimaciones., • Aseguramiento y supervisión de la realización del Testing funcional, • Gestión de la calidad de los entregables, • Implantación y postimplantacion de proyectos: gestión de incidencias y soporta funcional a los usuarios finales., • Liderazgo de planes de actuación / acciones de mejora ante riesgos y/o problemas, selección y control de proveedores, interlocución con las diferentes áreas de Negocio del Grupo, etc., • Capacidad, autonomía y solvencia en la toma de decisiones que garanticen la correcta consecución de todas las iniciativas, asegurándose de cumplir los procedimientos definidos., • Coordinación de los diferentes recursos empleados en las fases del ciclo de vida de cada proyecto, gestionando equipos de trabajo heterogéneos, asumiendo el liderazgo y supervisión de proyectos con colaboración de personal interno y externo, así como de aplicación de diferentes dominios tecnológicos y funcionales., • Reporting a responsables (niveles +1 y +2), • Coordinación con resto de áreas de aplicaciones., • Mejora continua de los sistemas implantados, garantizando que las aplicaciones permanecen up&running de manera segura y confiable, asegurando la calidad del servicio prestado a las diversas áreas de la Compañía. REQUISITOS: • Formación reglada requerida: Ingeniería Técnica / Grado medio en informática o similar., • Formación adicional requerida: System Architect (SA) o Senior System Architect (SSA) de Pegasystems, • Otros conocimientos valorados positivamente:, • Certificación en metodologías Agile sobre equipos multidisciplinares de desarrollo., • Conocimiento de SAP el módulo de FI, Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Y Pegasystems (BPMN)., • Formación y certificados oficiales específicos vinculados a la gestión de proyecto, gestión de personas y liderazgo, así como certificaciones tecnológicas., • Conocimientos sobre inteligencia artificial aplicada a procesos de negocio, y en especial sobre el call center y sobre las tareas de tramitación de siniestros y servicios., • Conocimiento de los modelos de inteligencia artificial su configuración y entrenamiento., • Idiomas, nivel hablado y escrito: inglés, medio, • Experiencia (años):, • 5 años (mínimo) en el sector asegurador., • 8 años (mínimo) de experiencia en desarrollo de proyectos, • 3 años (mínimo) de experiencia en desarrollo de proyectos de Pegasystems, • Experiencia (contenido):, • Experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos del sector seguros y en el liderazgo de equipos heterogéneos, con una sólida base metodológica (tanto en metodologías ágiles como en modelo waterfall tradicional), que demuestre un valor diferencial en la evolución de entornos y procesos tradicionales, así como capacidad de interlocución a alto nivel que permita acometer con garantías de éxito las diferentes líneas de proyecto., • Definición de soluciones tácticas y de convivencia para soporte de los sistemas de analítica, incluyendo modelos de datos y procesos de transformación de datos., • Experiencia en la realización de análisis de necesidades de negocio y recomendación de soluciones técnicas, • Conocimientos del diseño del software, incluyendo patrones de arquitectura sobre capas de Front-end y Back-end para la conceptualización y diseño de nuevas arquitecturas basadas en nuevos paradigmas y patrones IT (Ej: Microservicios), así como arquitecturas orientadas a servicios (SOA, Apificación, etc) y BPMN (Pega)., • Experiencia en uso de la inteligencia artificial en procesos de Pega, • Experiencia en el uso de herramientas vinculadas al ciclo de vida del SW (Service Now) TE OFRECEMOS: • Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa., • Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles., • Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional., • Plan de retribución flexible a partir del primer mes., • Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia., • Plan integral de Bienestar y Salud., • Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas., • Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral. En el Iris Global Soluciones trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

¿Quieres formar parte de un proyecto único en el sector de las telecomunicaciones en España? ¿Te apasiona la tecnología, el mundo de las telecomunicaciones y quieres crecer en una de las compañías con mayor proyección del sector? En Avatel Telecom, operador nacional de telecomunicaciones, buscamos incorporar a nuestro equipo de Soporte Técnico Avanzado para empresas y grandes cuentas a personas entusiastas, resolutivas y con sólidos conocimientos en redes y sistemas, que deseen afrontar retos reales en un entorno profesional, dinámico y altamente técnico. Nuestro equipo trabaja con herramientas propias de operador, gestionando incidencias complejas (N2), optimizando la experiencia del cliente y aportando mejoras continuas en la calidad del servicio. ⚙️ Principales responsabilidades: • Atención al cliente en cartera corporativa y segmento empresas, resolución de incidencias técnicas de nivel 2 (VoIP, Internet, WiFi, TV, etc.)., • Análisis de indicadores clave: TMO, TMC, SLAs., • Ejecución de planes de mejora y seguimiento de KPIs., • Configuración avanzada de redes (TCP/IP, puertos, firewall, VLAN, DMZ)., • Coordinación con equipos técnicos en calle y clientes para resolución de incidencias., • Participación en turnos rotativos 12x7 hibrido., • Soporte especializado en servicios móviles: VoLTE, 5G, configuraciones de red, APN y portabilidades. 🔹 Requisitos imprescindibles: • Formación técnica en redes, telecomunicaciones o informática (CFGS o similar)., • Dominio de redes LAN/WAN (routing y switching)., • Conocimientos sólidos en telefonía IP y centralitas., • Experiencia en entornos de soporte técnico o Call Center Telco., • Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas avanzadas., • Capacidad de interpretar indicadores de estado en equipos (luces, conectividad, etc.). 🔹 Requisitos que suman puntos: • Experiencia con redes WiFi y WIMAX (optimización de canal, frecuencia, etc.)., • Conocimiento en sistemas cloud y soluciones de backup., • Experiencia previa en operadoras o ISPs., • Dominio de herramientas de ticketing y WhatsApp Business., • Comprensión de conceptos como CGNAT, DNS, PTR, DMZ., • Experiencia técnica con servicios móviles: APN, cobertura, 4G/5G, VoLTE, troubleshooting de dispositivos., • Nivel fluido de inglés (mínimo B2). 🏡 Qué te ofrecemos: • Contrato estable, • Turnos rotativos organizados de forma equitativa con compensación y convenio propio., • Formación continua y plan de desarrollo profesional., • Promoción interna dentro de un entorno técnico especializado., • Cultura de equipo en el departamento, mejora continua y aprendizaje colaborativo., • Proyecto estable en una compañía en pleno crecimiento. 📍 Ubicación del puesto: Madrid 🕒 Horario de trabajo: Turnos rotativos de mañana, tarde (descanso reglado), de lunes a domingo. 🚀 ¡Da el salto a una telco en constante evolución! Si te identificas con este perfil y te ilusiona el reto, únete al equipo de soporte técnico avanzado de Avatel Telecom. Tu talento marca la diferencia. ¡Te estamos esperando!

Asemas, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija busca TELEOPERADOR para la realización de funciones comerciales. Sus funciones serán: • Venta de seguros de no vida mediante campañas de llamadas salientes dirigidas a colectivos específicos., • Detección de necesidades de aseguramiento de los mutualistas y potenciales clientes., • Jornada laboral completa partida (intensiva en período estival)., • Zona centro calle Velázquez., • Contrato indefinido., • Salario fijo + importantes incentivos + compensación de comida Requisitos mínimos: • Formación Ciclo Formativo de Grado Superior o equivalente., • Experiencia en call center realizando actividad de venta o retención de clientes, preferentemente en sector seguros o financiero, de manera estable., • Titulación en mediación de seguros nivel 2 (antes nivel B), • Experiencia en el uso de aplicaciones de CRM (Salesforce, Zoho, etc.), • Competencias requeridas: habilidades de comunicación, pasión en lo que haces, entusiasmo, y orientación a resultados.

¿Eres una persona ambiciosa, con don de gentes y cansada de trabajos temporales? En ACCOM te damos la oportunidad de crecer en ventas con un contrato indefinido desde el primer día, comisiones sin tope y un equipo que se apoya de verdad. 🔎¿QUÉ BUSCAMOS? Un/a agente de ventas proactivo, dinámico, enérgico para vender productos por teléfono a personas que están interesadas en recibir información. Estamos seleccionando candidatos/as que busquen estabilidad y compromiso ya que nuestras campañas son estables y nos encontramos en pleno crecimiento. Tu principal objetivo como agente de ventas es la emisión y recepción de llamadas de clientes para ofrecer el producto de ENERGÍA (LUZ Y GAS) 📝CONDICIONES: • Ubicación: Calle Valverde, 13 (Madrid Centro)., • Horario: 16:00 - 22:00. Máximo 2 sábados al mes, • Formación previa (remunerada) en horario en turno de mañana + Contrato Indefinido, • Salario: 1062€ brutos/mes por 30 horas + Comisiones sin límites (todo acorde al convenio del contact center) Si tienes actitud, energía y pasión por las ventas... este es tu sitio. Más del 70% de nuestros agentes llevan más de un año con nosotros. Aquí no vienes a pasar el rato: vienes a crecer. ¿Nos ACCOMpañas?

¿Te gustaría trabajar con la última tecnología dentro del sector automoción? Bertrandt AG España es una empresa multinacional alemana innovadora que aporta soluciones de ingeniería en el sector automoción siendo más de 500 empleados con el objetivo de seguir creciendo. El trabajo en equipo es el combustible que nos lleva a la excelencia trabajando codo con codo con el cliente. Somos personas que compartimos una misma pasión ¿Quieres sumarte a nuestro equipo? Tu rol: Desplegar las campañas de rellamada técnicas definidas por el área técnica de Headquarters. Las Campañas de rellamada (conocidas por “OTS”s en cliente) puede ser para la implementación de medidas correctivas a problemas de fabricación o desarrollo, para implementación de medidas de prevención de riesgos de calidad/fiabilidad, y/o para la mejora de las características del producto. Estas serán tus funciones principales: • Asegurar la gestión de Operaciones Técnicas Especiales y Bloqueos., • Definición e implementación de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de rendimiento y el cumplimiento del cronograma de implementación de OTS: “Performance OTS”, • Garantizar el cumplimiento de la legislación local., • Despliegue de OTS/Bloqueos en la red y con los clientes., • Asegurar las relaciones con las autoridades competentes, incluida la notificación de campañas cuando sea necesario., • Seguimiento del desarrollo de OTS/Bloqueo desde el lanzamiento hasta el procesamiento de todos los vehículos involucrados., • Coordinación con el área de Asistencia Técnica en términos de información (lanzamiento de OTS), animación y seguimiento de la performance., • Coordinación con Almacén Postventa en términos de gestión de disponibilidad y distribución de piezas y útiles necesarios para la aplicación de OTS/Bloqueos., • Coordinación y seguimiento de la actividad del Call Center a cargo del lanzamiento y bloqueo de OTS, • Garantizar la conformidad de la documentación de Rbots, • Gestión de OTS y Bloqueos con Flotas y Campas, • Gestión de OTS y Bloqueos con Ideauto/DGT ¿Qué esperamos de ti? • Grado en Ingeniería, en especialidad de Automoción o similar., • Interés o motivación por el sector de automoción. Experiencia en el sector valorable., • Se precisa intercambio de información escrita y hablada en inglés a nivel avanzado para la interacción con colaboradores de Headquarters. Francés valorable., • Experiencia en funciones avanzadas de Office., • Capacidad de resolución de problemas. ¿Qué te podemos ofrecer? 🌏 Contrato Indefinido 🕓 Flexibilidad Horaria 📚 Programas de formación de idiomas y aprendizaje continuo 🎉 Eventos de empresa. ¡Nos gusta divertirnos! 💖 Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos Si crees que este es tu rol y quieres trabajar en un ambiente dinámico y de aprendizaje continuo. ¡Inscríbete, tenemos ganas de conocerte! We are BERTRANDT, and you? ¡Te esperamos! En Bertrandt AG España nos comprometemos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo y creemos en la igualdad de oportunidades considerando a todas las personas cualificadas sin ningún tipo de discriminación por motivos género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

Serás el responsable de la estrategia, diseño y ejecución de la planificación de la fuerza de trabajo del centro de llamadas, incluyendo la gestión de recursos humanos, horarios y herramientas tecnológicas. Este puesto busca optimizar el rendimiento de la operación, mejorar la experiencia del cliente y lograr los objetivos globales de nuestra compañía. Funciones: 1- Auditar los procesos, procedimientos y formas de trabajo para garantizar eficiencias y la mejora continua en todos los equipos que prestan servicio telefónico a nuestros clientes para el cumplimiento de los objetivos de la compañía. 2- Asegurar que los niveles de servicio acordados con nuestros clientes se cumplen de manera permanente mediante un adecuado dimensionamiento y seguimiento de la actividad individual de cada agente en su gestión telefónica y en general todo tipo de consultas. Trabajar activamente en la calidad de la prestación de los servicios operativos a clientes. Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos. 3- Gestión directa con todos los centros de llamadas y todos los equipos para la generación de sinergias para el correcto funcionamiento de estos y la consecución de los objetivos. 4- Coordinación, gestión y desarrollo del equipo de supervisión para el correcto funcionamiento de la actividad para la consecución de objetivos. Detección de desviaciones y puesta en marcha de planes de acción para la mejora continua. 5- Gestionar la rentabilidad de los servicios prestados en las llamadas vinculadas a todos los clientes y procesos trabajando tanto en la parte de tarifas e ingresos como en la de productividad, eficiencia y control de costes. 6- Garantizar que todos los equipos tengan la formación adecuada para garantizar los niveles de servicio. Tus condiciones serán: • Contrato indefinido, • Salario base+bonus, • Horario flexible con jornada intensiva los viernes y 2 meses en verano, • Beneficios sociales, • Madrid Requisitos: • Experiencia de de 5 a 10 años en posiciones similares en empresas de servicios, preferiblemente en multinacionales, • Formación valorable en Calidad, Procesos, Proyectos, Operaciones, MBA / PDD, • Inglés alto, • Office: alto, • Conocimientos de programas de centros de llamadas. Desde HomeServe apostamos por las personas y su talento, siendo nuestro compromiso como empleador ofrecer igualdad de oportunidades en el empleo. Es por ello que evaluamos todas las candidaturas sin tener en cuenta factores relacionados con el género, origen, etnia, religión, edad, orientación sexual, identidad, capacidad o cualquier otra característica individual.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¿Tienes experiencia como Customer Service? ¿Te apasiona ayudar a los clientes e incentivar las ventas de tu empresa ? ¡Estamos interesados en conocerte! Desde nuestra oficina de Iman Alcobendas, estamos buscando CUSTOMER SERVICE CON GALLEGO para una prestigiosa empresa situada en Tres Cantos. Responsabilidades: • Gestión de la agenda telefónica de la cartera propia de clientes: recepción de pedidos y acciones de venta., • Actualización de la ficha de producto., • Seguimiento y actualización de las fichas de los clientes: observaciones de artículos más consumidos, pedidos, etc..., • Atención al cliente: Resolución de incidencias, seguimiento de pedidos e información a clientes., • Elaboración de informes diarios sobre las acciones realizadas., • Reporte de incidencias para contribuir a la optimización de procedimientos. Ofrecemos: • Contrato por empresa final., • Buen ambiente laboral, • Salario bruto anual de 23.000€, • Jornada laboral presencial de 40 horas en turno rotativo de lunes a viernes de 8 a 17hs / 9 a 18hs / 11 a 20hs con el descanso establecido por ley. Requisitos mínimos: • Contar con un año de experiencia en atención al cliente de call center o customer service., • Nivel de Gallego Bilingüe., • Nivel medio-alto en el manejo de herramientas ofimáticas., • Contar con disponibilidad horaria para trabajar., • Tener buenas habilidades de comunicación., • Tener capacidad para el trabajo en equipo., • Ser una persona proactiva, organizada, empática y comprometidas con la calidad de servicio y dinámicas. Valorable: Nivel de Catalán Bilingüe. Si esta oferta es de tu interés, no dudes en inscribirte.

We are a Performance Marketing Agency specialized in CPC, CPL, and CPA campaigns. We are leaders in High-Performance Leads (hot leads) in the Spanish market, with landing pages such as Elige Mejor, TeAhorro, Rankea, among others. We launch campaigns in over 10 countries, managing more than 300 active monthly campaigns that generate over 18,000 leads per day (including more than 3,000 high-performance leads). We are a Google Ads Premier Partner and a Facebook Business Partner. Job Description 🚀 At Ignium, we specialize in data management and optimization, transforming large volumes of commercial data into real results for our clients. We are looking for an analytical, organized, and business-minded professional, capable of orchestrating complex data processes, supervising technological integrations, and optimizing business profitability. This role will also play a key part in the development of AI agents and automation workflows to boost efficiency and scalability. YOUR MISSION • Manage and organize large volumes of leads., • Ensure correct assignment and automatic distribution using proprietary algorithms., • Design and optimize processes in MySQL and Python., • Build monitoring and analysis dashboards in Power BI., • Guarantee smooth integration of multiple sources and APIs., • Supervise and maintain automation flows (n8n)., • Implement and optimize AI-driven processes and intelligent agents (AI)., • Control key business indicators to ensure profitability. WHAT WE REQUIRE • ✅ Strong command of MySQL, Python, and Power BI (technical test required)., • Solid experience in data analysis and management, preferably in lead management environments., • Knowledge of APIs, automation, and AI-based solutions., • Advanced Excel skills and strong business mindset., • Structured, process-oriented profile with excellent analytical ability., • Experience in BPO / Call Center business., • Currently living in Madrid WHAT WE OFFER • Joining an innovative and fast-growing project., • Dynamic team with strong technological and business focus., • Professional development and growth opportunities. CONSIDERED A PLUS • Previous experience working with lead generation projects based on PPC traffic., • 3+ years of prior experience selling online solutions (Leads, CPA, affiliation, social, mobile, display, and/or video advertising). PERSONAL QUALITIES • Proactive and a driving force for business development., • Passionate, with high energy and enthusiasm., • A self-starter – creative, resourceful, and adaptable, able to find solutions to problems., • Ambitious and motivated to achieve goals. WE OFFER MANY BENEFITS 🚩 Competitive salary based on objectives 📈 Professional development opportunities 💙 Dynamic and collaborative work environment ⏰ Flexible working hours and remote work options 📚 Social benefits and continuous training provided by the company

RESPONSABILITIES: • Prepare to chart the course of a B2C sales strategy, as you set sail towards the horizon of ambitious sales targets., • Discover new clients and partners, transforming potential into leads that gleam like precious gemstones., • Cultivate unbreakable bonds with influential decision-makers, becoming a key that unlocks doors to success within target organizations., • Weave strategic narratives through your sales presentations, crafting bridges of understanding that connect you with potential clients and partners., • Engage in negotiations with a mastery that secures contracts and agreements, forging alliances that will stand the test of time., • Stay vigilant, surveying the landscape of market trends and competitor maneuvers, utilizing your insights to fortify your sales strategy., • Collaborate seamlessly with cross-functional teams, ensuring a symphony of efficiency in every step of your journey. Regular reports to Node management will keep them abreast of your progress. QUALIFICATIONS: • Demonstratable experience directly related to the duties and responsibilities specified., • Familiarity with CRM tools management., • At least 4 years of related experience in the call center., • Excellent written and verbal communication., • Excellent time management and organizational skills., • Fluent in English and Spanish. Desirable in Portuguese.

En Servinform llevamos más de 45 años ofreciendo servicios de Call Center y Backoffice, con un equipo de más de 6.000 profesionales en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla. Gestionamos proyectos de más de 1.500 empresas y seguimos creciendo de forma sólida y constante. Ahora queremos ampliar nuestro equipo en uno de los proyectos más estables que gestionamos desde 2018, para una importante compañía de telecomunicaciones que apuesta por una atención al cliente de calidad. Su filosofía es clara: no hacer llamadas de venta, reconocer errores y no hacer perder el tiempo al cliente. Si compartes estos valores, ¡queremos conocerte! ¿Cómo será tu día a día? • Atenderás llamadas de clientes interesados en recibir información y contratar servicios de un reconocido operador de telefonía virtual., • Gestionarás consultas e incidencias de sus productos contratados., • Contrato fijo desde el inicio., • Jornada de 30 horas semanales en turno de tarde (15:00 a 21:00, de lunes a viernes). Algunos fines de semana operativos, con 2 días libres entre semana., • Salario fijo: 1.062 € brutos/mes + plus de idioma (97,41 €) = 1.159,41 € brutos/mes total, además de comisiones por desempeño., • Proyecto estable y en crecimiento., • Formación inicial no remunerada de 7 días., • Convenio de Contact Center, categoría Teleoperador/a., • Ubicación: Torrejón de Ardoz, con lanzadera gratuita desde la estación de cercanías Soto del Henares y amplia zona de aparcamiento gratuito. INSCRÍBETE AHORA y únete al equipo Servinform. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo REQUISITOS MÍNIMOS: • Imprescindible dominio del idioma Euskera, con nivel suficiente para mantener atender telefónicamente a clientes en este idioma, • Experiencia en atención al cliente, • Persona habituada a prestar servicio en call centers con altos niveles de calidad requeridos, • Empatía y buen trato hacia el cliente, • Disponibilidad inmediata

En Ocasionplus estamos buscando un responsable para gestionar y entrenar al equipo comercial, es fundamental que el responsable tenga vocación comercial. Funciones a Realizar: -Formar y desarollar personas con perfil comercial, desarollo y potencia los habilidades comerciales de los equipos. • Controlar diariamente la entrada y asignación de leads y los ratios de gestión de los mismos por cada gestor comercial., • Verificar la correcta distribución de la carga de trabajo entre los gestores comerciales y asegurar que cada día se gestionan todos los clientes asignados de forma correcta., • Coordinar los turnos del equipo comercial para garantizar la correcta ejecución del servicio., • Evaluar las capacidades de los Agentes comerciales, y enseñar las palancas comerciales a cada uno de ellos., • Resolver dudas con la estrategia comercial y los procedimientos., • Identificar carencias formativas del equipo o necesidades de formaciones de refresco para el equipo., • Gran capacidad de análisis., • Buen manejo de herramientas de gestión y reporte. Requerimos: Se necesita un "Entrenador" de equipo comercial, que gestione al personal comercial de los concesionarios a nivel nacional. Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, motivador, metódico y con una imprescindible experiencia manejando equipo de personas. Experiencia de al menos 2 años como coordinador de call center o responsable comercial.

¡En IDP seguimos creciendo! Y por ello necesitamos incorporar un Business Developer para ampliar nuestro equipo actual. ¡En Grupo IDP seguimos creciendo! Y por ello necesitamos incorporar un Business Developer para ampliar nuestro equipo actual. ¿Te gustan los retos? ¡Si es así, te estamos buscando! ¿Quiénes somos? El Grupo IDP (IDP, Indutec, Ecointegral, IDP Data Center, Ibertel), perteneciente a Bureau Veritas, es el primer grupo de servicios de ingeniería especialista BIM en España, con presencia en mercados internacionales y con sólidas capacidades y credenciales en verticales de actividad clave para el sector privado (industria, logística, retail, energía, data center, medioambiente e infraestructuras). Como parte de Bureau Veritas, líder global en inspección, certificación y pruebas, aportamos soluciones de alta calidad que garantizan el cumplimiento normativo y la excelencia técnica. Nuestro enfoque innovador nos permite generar valor diferencial en todo el ciclo de vida de los activos, desde la fase de diseño hasta la operación y mantenimiento, aplicando tecnología de gemelos digitales para optimizar procesos y mejorar la eficiencia. Funciones: • Ejecución de campañas de cold call., • Seguimiento de noticias para la búsqueda de oportunidades., • Búsqueda e identificación de clientes potenciales., • Identificación de contactos clave de los potenciales clientes., • Realización de llamadas telefónicas para presentar a la compañía., • Detección de existencia de oportunidades., • Gestión de la información a través del CRM. Requisitos: • Experiencia mínima de al menos 2 años realizando funciones similares., • Experiencia valorable como técnico de estudios., • Experiencia necesaria en la búsqueda de perfiles con LinkedIn., • Experiencia en identificación de empresas potenciales y contactos claves de las mismas., • Experiencia probada en la gestión comercial telefónica y cold call., • Valorable Experiencia en el uso de CRM Competencias: • Gestión y Organización., • Habilidades en la identificación de información., • Capacidad analítica., • Dotes comunicativas., • Empatía y capacidad de interacción personal., • Proactividad., • Valorable el dominio del catalán (no imprescindible), • Valorable el dominio del inglés (no imprescindible) ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo en función al perfil., • Participar en un reto que te hará crecer profesional y personalmente., • Formar parte de un equipo joven, multidisciplinar y con muchas ganas., • Estar pendientes de tu adaptación y ofrecerte nuevos retos para mantenerte motivado/a., • Queremos que crezcas y tengas proyección profesional., • Acceso a plataforma de formación de manera ilimitada., • Retribución flexible a tu medida (Ticket restaurante, Ticket transporte, Ticket Guardería, Seguro Médico privado y Clases de Inglés)., • Medidas de atención especial: matrimonio, nacimiento, recomendación empleados/as..., • Todos los jueves desayuno saludable en la oficina., • El día del empleado/a una vez al año para que disfrutes de tus compañeros/as con actividades de Team Building., • Incorporación inicial en modelo presencial para adaptarte a la compañía, y posteriormente posibilidad de solicitud de modelo híbrido. Si quieres formar parte de un equipo joven y multidisciplinar de una gran empresa en continuo crecimiento, envíanos tu CV actualizado a // // IDP vela por los principios de no discriminación, de igualdad de oportunidades y de trato entre hombres y mujeres. ¡Te estamos esperando!

IGNIS es una empresa joven enfocada en energías renovables en un proceso de fuerte crecimiento. Actualmente, nos encontramos en un proceso de consolidación, expansión internacional y ampliación de nuestros negocios. Para acompañar esta etapa, buscamos incorporar a una persona con interés en el sector energético que se una a nuestro equipo de Servicio al Cliente, contribuyendo a mejorar la experiencia de nuestros clientes y la calidad de nuestros procesos internos. ¿Qué funciones desarrollarás con nosotros? Dentro del área de operaciones y del departamento de atención al cliente colaborará en: • Mejorar la experiencia del cliente, implantando una cultura centrada en el cliente, recogiendo feedback y proponiendo planes de acción, • Coordinar y supervisar el call center, incluyendo formaciones, guiones de atención y seguimiento de resultados, • Recoger y analizar el feedback de clientes y prospectos mediante cuestionarios y entrevistas, con el objetivo de detectar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en el uso de nuestros productos y servicios, • Optimizar procesos internos, apoyando a otros departamentos para elevar la calidad del servicio, • Impulsar mejoras en procedimientos y comunicación con clientes, fomentando la escucha activa y la transparencia, • Elaborar informes y reportes de seguimiento de proyectos en los que participes ¿Cuáles son los requisitos? • Experiencia previa en Atención al Cliente, • Experiencia previa en el sector energético, • Disponibilidad de incorporación inmediata Se valorará positivamente.... • Experiencia en metodología Agile, • Perfil analítico, orientado a la medición y a la mejora continua En definitiva, buscamos una persona proactiva, flexible, analítica y con ganas de aprender, capaz de trabajar en entornos dinámicos y en crecimiento. Un perfil multidisciplinar que disfrute de la mejora continua, con interés real por desarrollarse en el sector energético. Si consideras que tu perfil se ajusta a la oferta, no lo dudes ¡y aplica con nosotros!

🚀 Shape the Future of Digital Commerce with Your Visionary Expertise 🌐 About Miravia: Miravia is an innovative e-commerce platform that connects buyers and sellers effortlessly. We are committed to providing a dynamic shopping experience by partnering with forward-thinking brands across diverse categories. Based in Madrid, we collaborate with global teams to develop the e-commerce platforms of tomorrow. Your Role: We are seeking an experienced and proactive SecOps Specialist to join our Cybersecurity team in Spain. The successful candidate will be responsible for detecting, analyzing, and responding to security incidents, serving as the first line of defense for the organization. As the main point of contact with the Artificial Intelligence Data Center team, you will ensure effective communication and collaboration during incident management. You will play a critical role in maintaining compliance with stringent European cybersecurity regulations and in protecting our organization from evolving threats. Key Responsibilities: • Monitor security alerts and events across various platforms to identify and respond to potential incidents in a timely manner., • Lead and coordinate incident response activities, including investigation, containment, eradication, and recovery., • Serve as the primary liaison with the AIDC team and other relevant internal and external stakeholders during security incidents., • Perform root cause analysis and post-incident reviews to identify gaps and improve future responses., • Develop, document, and maintain incident response procedures, playbooks, and escalation protocols., • Assist in the implementation and maintenance of security tools and technologies (e.g., SIEM, EDR, IDS/IPS)., • Stay up to date on the latest threats, vulnerabilities, and regulatory requirements in Europe., • Support compliance efforts related to GDPR, NIS2, and other relevant European cybersecurity frameworks., • Contribute to continuous improvement of the organization’s security posture. Requirements: • Bachelor’s degree in Computer Science, Information Security, or a related field (or equivalent work experience)., • Proven experience in security operations, incident response, or a similar cybersecurity role., • Strong knowledge of European cybersecurity regulations and frameworks (e.g., GDPR, NIS/NIS2)., • Experience with security monitoring tools, SIEM platforms, and incident response processes., • Excellent analytical and problem-solving skills., • Effective verbal and written communication skills in English (additional European languages are a plus)., • Relevant industry certifications (e.g., CISSP, CISM, CEH, GCIA, GCIH) are highly desirable., • Ability to work independently as well as collaboratively in a fast-paced environment., • Flexibility to participate in an on-call rotation, if required. Application Process: Ready to embark on this journey with us? Please send your CV in English! Whether you tick every box or bring a unique blend of skills, we want to hear from you. Diversity is our strength, and we encourage applications from those who bring distinct perspectives to our team. Join Miravia, and let's shape the e-commerce landscape together!

En Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, telefonía, energía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas. Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores decisiones brindándoles una excelente experiencia de usuario. Y todo esto es gracias al trabajo entre equipos, la gran colaboración entre departamentos y la calidad humana de nuestros empleados. Combinamos el trabajo de un entorno ágil y dinámico buscando la constante innovación con el know-how y la tecnología de una empresa consolidada. Y compartimos la misma pasión que te hace poner todo el esfuerzo en cada cosa que haces, día tras día, para seguir construyendo una empresa que sea un referente. Somos un equipo inclusivo, en el que valoramos la igualdad de oportunidades y apostamos por el crecimiento personal y profesional. Sobre el Comparador de Viajes & Energía Nuestro Departamento de Viajes & Energía se encarga de realizar las acciones comerciales para el asesoramiento y la venta de productos, tanto a nuevos o potenciales clientes como a nuestra cartera, así como de la resolución de cualquier duda que requieran aclarar o ampliación de información, con el fin de garantizar un servicio de calidad personalizado y la satisfacción de los clientes. Actualmente estamos buscando un Analista Business Intelligence Junior para el desarrollo y procesamiento de datos en el Equipo de Operaciones, atendiendo a las necesidades del área de negocio asignada y apoyando al área de Desarrollo de Negocio. Tus funciones principales serán las siguientes • Análisis de BI dentro del equipo de Operaciones., • Seguimiento de los principales KPIs de las métricas del call center., • Aportar información basada en datos a las distintas unidades dentro del departamento para la toma de decisiones., • Dar soporte al Departamento de Desarrollo de Negocio. ¿Qué necesitas para tener éxito en el puesto? • Grado o Licenciatura en Matemáticas, Ingeniería, Física, Económicas o similar., • Al menos 1-2 años de experiencia en funciones similares a las descritas., • Conocimientos de soluciones tecnológicas como Power BI, Qlik, Hyperion, Board, Business Objects, Microstrategy u otras., • Manejo avanzado del uso de Excel en el análisis y la gestión de datos., • Nivel alto de inglés hablado y escrito., • Experiencia en lenguajes de key querying (por ejemplo, SQL) y herramientas (por ejemplo, BigQuery)., • Experiencia trabajando con diversas estructuras de bases de datos., • Capacidad para analizar problemas, pensar de forma creativa y tomar decisiones eficaces basadas en un conocimiento detallado de los procesos del negocio., • Proactividad, carácter resolutivo y capacidad de trabajar en equipo., • Atención al detalle, organización y cumplimiento de plazos., • Capacidad de adaptación a continuas evoluciones para entender las lógicas de negocio. ¿Qué te ofrecemos? • Salario Fijo + Variable., • Modelo de trabajo híbrido (2 días/semana en oficina de Madrid)., • Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano., • 25 días de vacaciones. Adicionalmente tendrás la opción de comprar 5 días extra., • El día de tu cumpleaños tendrás un permiso de 3 horas., • Paquete de retribución flexible (restaurante, transporte y guardería)., • Seguro médico para ti y tu familia, seguro de vida y Plan de Bienestar (Membresía Plataforma Urban Sport Club, App de contenido saludable, Iniciativas que fomentan la actividad física y la nutrición saludable, Plataformas de descuentos y mucho más...), • Acceso a plataformas de E-Learning., • 5 días extra de vacaciones pagados para participación en voluntariado/proyectos solidarios., • Actividades disruptivas periódicas, Day off y fiesta en Navidad., • Oficina pet friendly., • Un equipo humano diverso con el que disfrutarás aprendiendo y trabajando., • Excelente ambiente de trabajo.

Somos la empresa líder en la compra y venta de coches en España. Actualmente disponemos de 100 centros en toda la península OcasionPlus opta por una fuerte cultura de incentivos basada en resultados, lo cual permite a todos nuestros empleados obtener una gran recompensa por su trabajo. ¡Ven con nosotros y lidera el cambio en el mundo de la automoción! ¿Cómo será tu día a día? • Atención comercial., • Asesorar y asistir a los clientes en la búsqueda del vehículo que mejor se adapte a sus necesidades., • Emisión y recepción de llamadas y correos electrónicos., • Atención telefónica en base a los estándares establecidos por la empresa. • Seguimiento a los clientes., • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones de financiación., • Gestión de sus ventas durante todo el proceso comercial, desde la reserva hasta la entrega. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Un plan de carrera que te permitirá evolucionar profesionalmente en 6 meses o inclusive menos., • Ambiente dinámico y competitivo. ¡Estamos en plena expansión!, • Venta en caliente, no debes buscar el cliente, el nos busca a nosotros., • Comisiones sin techo. -Disponibilidad geográfica para viajar, imprescindible. • Carnet de Conducir preferiblemente. Requerimos: Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, ambicioso, con disponibilidad horaria. Se valora experiencia en CRM. • Categoría Nivel Empleado/a • Horario, • JORNADA COMPLETA

Are you ready to protect the future of digital infrastructure? We’re looking for a Senior Cyber Security Specialist to join a global team building resilient and scalable cyber defense systems. You’ll be part of an international unit focused on SIEM operations, currently migrating to Elastic as the new reference platform for security. Key responsibilities: • Plan, install, configure, and operate complex cybersecurity systems., • Support teammates in error analysis and troubleshooting., • Manage SIEM platforms such as Elastic, QRadar, Azure Sentinel, and XDR., • Maintain system lifecycle: patching, updates, and vulnerability mitigation., • Document changes in the internal knowledge base., • Participate in international projects, leading subprojects or workflows when needed., • Adapt services to evolving IT landscapes and cloud readiness., • Participate in on-call rotations (1 week every 5–7 weeks, average 1 call every 2 months). Tech stack & must-haves: • Degree in Computer Science, IT Engineering, or a related technical field., • 5+ years of experience in cybersecurity systems (SIEM)., • 3+ years working with Elastic (SIEM/Observability/XDR)., • Experience with QRadar, Azure Sentinel, or Splunk., • Basic Python knowledge., • Fluent English (C1 level). Nice to have: • Experience in Data Center environments., • Familiarity with OTRS and StackStorm., • Project management and stakeholder coordination skills. What we offer: 🌍 Sponsorship to work in Spain and relocation to Madrid. 💸 Competitive salary package (base + bonus). 📈 Career growth and training opportunities. 🩺 Social benefits: private health insurance, meal vouchers, and more. 🌴 30 days of vacation. 🏢 Hybrid model in Madrid (60% on-site). 💻 MacBook as your work device. 🌐 International project with long-term vision. 📩 Ready to be part of a team that values innovation, resilience, and global collaboration? Apply now!

📢 En ACCOM, empresa especializada en ventas digitales, buscamos nuevx compi como Analista de Ventas Digitales, cuyo objetivo será garantizar que cada día se cumplan y superen los objetivos comerciales a través del análisis profundo del performance de ventas y la identificación de oportunidades de mejora. 📝 ¿Qué harás en tu día a día? • Analizar y monitorear en tiempo real el performance diario de ventas, asegurando la consecución de objetivos de los proyectos asignados., • Interpretar y dar seguimiento a KPIs de ventas digitales y del call center, detectando patrones, desviaciones y oportunidades., • Proponer palancas de acción comerciales y operativas para maximizar resultados., • Elaborar y presentar reportes semanales para analizar desviaciones de proyectos junto al Equipo Financiero y el Equipo Digital., • Supervisar y coordinar con el Equipo de Force para asegurar el correcto dimensionamiento de la fuerza operativa en función de la demanda. 🎯 ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia en análisis de ventas, call center o entornos comerciales digitales., • Fuertes habilidades en manejo de datos e interpretación de KPIs., • Orientación a resultados, pensamiento crítico y capacidad de tomar decisiones basadas en datos., • Manejo de Excel avanzado. 🎁 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 🚀 Gran visibilidad dentro de la compañía, • 🕐 Horario de L a V y entrada flexible entre las 9.00 - 9.30 am., • 🏝 Jornada intensiva en verano (julio y agosto)., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran Vía)., • ⭐ Plan de beneficios (retribución flexible, seguro médico privado, cumpleaños libre, etc)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building. 👉 Si buscas un entorno joven, competitivo y en crecimiento donde tu impacto se note desde el primer día… ¡te estamos buscando!

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? Estamos buscando incorporar un Técnico de Reporting a nuestro equipo. Misión del puesto: • Generación de apoyo y seguimiento de las plataformas de Call Center común a todas ellas. Funciones a realizar: • Obtención de KPIS de cada uno de los servicios de Atención al Cliente., • Obtención de KPIS de performance individual de agentes., • Optimización de los procesos de obtención del dato., • Interlocución con los responsables de los servicios., • Generación de informes estándar para el seguimiento unificado de los servicios. Perfil solicitado Formación reglada: • Preferible Titulación universitaria: Estadística, ADE, Economía, Matemáticas, Actuarial, Ingeniería Técnica o Superior., • Alternativamente FP Superior en disciplinas similares. Competencias del puesto: • Dominio de paquete Office: Nivel Muy avanzado en herramientas de tratamiento de datos, Excel, Power BI, Acces…, • Se valorará muy positivamente conocimiento y experiencia en herramienta VEGA., • Capacidad analítica, orientación a cliente, colaboración transversal, proactividad y comunicación., • Conocimiento de la gestión de estructuras de atención telefónica (Contact Center) y de sus indicadores de gestión. Experiencia previa deseable: • Experiencia mínima de tres años en posición similar. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

Empresa líder en reclamaciones de tarjetas de crédito revolving, busca un/a Jefe/a de Equipo de Call Center con experiencia en ventas y gestión de equipos.La persona seleccionada liderará un equipo de agentes de ventas, garantizando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua del rendimien

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Contar con un año de experiencia en atención al cliente de call center o customer service. Atención al cliente: Resolución de incidencias, seguimiento de pedidos e información a clientes. Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

We are a Performance Marketing Agency specialized in CPC, CPL, and CPA campaigns. We are leaders in High-Performance Leads (hot leads) in the Spanish market, with landing pages such as Elige Mejor, TeAhorro, Rankea, among others. We launch campaigns in over 10 countries, managing more than 300 active monthly campaigns that generate over 18,000 leads per day (including more than 3,000 high-performance leads). We are a Google Ads Premier Partner and a Facebook Business Partner. Job Description At Ignium, we specialize in data management and optimization, transforming large volumes of commercial data into real results for our clients. We are looking for an analytical, organized, and business-minded professional , capable of orchestrating complex data processes, supervising technological integrations, and optimizing business profitability . This role will also play a key part in the development of AI agents and automation workflows to boost efficiency and scalability. YOUR MISSION Manage and organize large volumes of leads. Ensure correct assignment and automatic distribution using proprietary algorithms. Design and optimize processes in MySQL and Python . Build monitoring and analysis dashboards in Power BI . Guarantee smooth integration of multiple sources and APIs . Supervise and maintain automation flows (n8n) . Implement and optimize AI-driven processes and intelligent agents (AI) . Control key business indicators to ensure profitability. WHAT WE REQUIRE ✅ Strong command of MySQL, Python, and Power BI (technical test required). Solid experience in data analysis and management, preferably in lead management environments. Knowledge of APIs, automation, and AI-based solutions . Advanced Excel skills and strong business mindset. Structured, process-oriented profile with excellent analytical ability. Experience in BPO / Call Center business . Currently living in Madrid WHAT WE OFFER Joining an innovative and fast-growing project . Dynamic team with strong technological and business focus . Professional development and growth opportunities. Competitive compensation based on experience and performance . If you are looking for a role where data, AI, and profitability are at the core, this is your place. CONSIDERED A PLUS Previous experience working with lead generation projects based on PPC traffic . 3+ years of prior experience selling online solutions (Leads, CPA, affiliation, social, mobile, display, and/or video advertising). PERSONAL QUALITIES Proactive and a driving force for business development. Passionate, with high energy and enthusiasm. A self-starter – creative, resourceful, and adaptable, able to find solutions to problems. Ambitious and motivated to achieve goals. WE OFFER MANY BENEFITS Competitive salary based on objectives Professional development opportunities Dynamic and collaborative work environment ⏰ Flexible working hours and remote work options Social benefits and continuous training provided by the company

The Manager of Hotel Operations is responsible for maintaining and improving the product execution for the Oasis Class and Icon Class vessels and ensuring all concepts and standards are followed and monitored. The Manager of Hotel Operations is responsible to oversee all Oasis Class neighborhoods, Open Deck areas, Boarding and Departure in turnaround ports and a seamless on/off the ship operation in the various port of calls. He or she shares the overall responsibility for the execution of the OPP Plan across the Hotel shipboard organization. The Manager of Hotel Operations role is the steppingstone to the Associate Hotel Director role and eventually to the Hotel Director position. Successful Managers of Hotel Operations have demonstrated exceptional leadership skills, a strong ability to build business relationships and achieve results through others while working in a very fast paced and physically demanding environment. Other behaviors that characterize high performing Managers of Hotel operations include being self-driven, proactive, and showing a growth and a problem resolution mindset. Qualifications: • SHIPBOARD Employment type., • 3 years or more years operational experience above Front of House Divisional head position with a proven ability to manage and lead., • Ability to speak additional languages, such as Spanish, French, Italian or German, is preferred, • Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques and production methods., • Updates the Hotel Director on the cruise flow daily, including manage the gangways for arrival and departure in each port of call informing the Hotel Director of ship clearance, guest off and on experience and confirming zero counts., • Internal reviewer for all annual Hotel compliance and divisional operational audits and ensures that corrective processes are in place and reports completed for audit findings within Hotel Operations., • Champions the Royal Way program onboard and ensures the culture is promoted throughout the ship to encourage Hotel and Marine teams are fully engaged., • Recruit, motivate, and develop staff to encourage continuous growth and retaining and developing talent amongst all crew., • Assists the Hotel Director in implementing the business and operating budget plans to ensure KPIs and metrics meet targets. Reviews operating budgets, revenue reports, analyzes established goals and objectives compared to actual results, and implements recommendations to achieve projected goals., • Ensures the security and safety of guests and shipboard employees through established emergency procedures. Oversees the Evacuation Control Center (ECC) in conjunction with the Hotel Director. Monitors crew drills and ensures effective training is completed.

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🎯 Misión Dar soporte transversal en logística, administración y atención al cliente, aprendiendo en detalle cómo resolvemos incidencias para después documentar, simplificar y automatizar procesos que mejoren la experiencia del cliente y reduzcan la carga de trabajo del equipo. 🛠️ Responsabilidades SAT, logística y administración: • Crear pedidos diarios y pasarlos a las agencias de transporte., • Generar etiquetas de envío y hacer seguimiento de entregas., • Soporte administrativo en incidencias de pedidos. Atención al cliente: • Aprender los protocolos actuales de SAT y postventa., • Gestionar casos directamente (incluidos clientes insatisfechos)., • Aportar soluciones rápidas y empáticas, garantizando la satisfacción del cliente. Procesos y automatización: • Identificar preguntas recurrentes y documentar flujos de atención., • Crear formularios y guías internas para mejorar la eficiencia del SAT., • Entrenar herramientas de IA/chatbot para automatizar respuestas frecuentes. Soporte al equipo: • Colaborar puntualmente en tareas de ventas o soporte según necesidad. 🎯 Perfil buscado Experiencia previa en atención al cliente presencial o telefónica (dependiente/a, call center, recepción, etc.). Alto nivel de empatía y habilidades de comunicación. Capacidad para mantener la calma ante clientes insatisfechos. Buenas capacidades para la tecnología, automatización y digitalización. Persona joven, con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico. Orden y claridad mental para sintetizar información y crear procesos. QUIENES SOMOS EVVO es una marca digital de electrodomésticos y venta 100% online. Desde 2017 hemos vendido cerca de 200.000 electrodomésticos y hemos creado una comunidad de seguidores que nos apoyan y nos premian con su lealtad. Nuestra misión es hacer crecer esta comunidad y convertir a EVVO en la marca preferida por los usuarios online. Nuestra andadura comenzó en 2017 lanzando al mercado varios modelos de lavadoras. En la actualidad contamos con un catálogo de productos de más de 500 referencias incluyendo frigoríficos, lavavajillas, hornos, televisores, aspiradoras, robots aspiradores, batidoras, freidoras, microondas, purificadores e incluso patinetes. Desde 2022, formamos parte del mayor grupo del sector de pequeño electrodoméstico del país, potenciando la creación de una marca grande y potente en un sector que siempre ha sido tradicional y aburrido, con las reglas de una marca digital, joven y ambiciosa. Una marca con alma, que genere emociones y no sea una simple compra racional. Que conecte directamente con nuestro público. QUÉ OFRECEMOS Calidad de vida. Nuestras oficinas están en Salamanca, una ciudad cómoda, con buen ambiente y precios muy asequibles. Proyección laboral: Entrarás en una startup con un potencial increíble. Ya estamos asombrando al mercado con nuestro crecimiento , pero queda mucho recorrido. Queremos convertir a EVVO en una marca conocida por todo el mundo y tú serás uno de sus principales artífices. Formación: Apoyaremos tu formación ya sea con cursos o master online. Queremos que crezcas como profesional. Equipo unido: Tenemos en cuenta la opinión y los sentimientos de todas las personas que trabajan con nosotros. Queremos que seas feliz, y sabemos que eso se logra con un equipo unido y un buen ambiente laboral. Autonomía: Nos gustan las personas que encajan en el equipo pero que hacen su trabajo de forma autónoma. Tendrás libertad para organizarte y gestionar el trabajo a tu manera.

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En Milo creemos que los perros no son una mascota más: son familia. Ofrecemos un seguro digital de reembolso de gastos veterinarios especializado en perros y buscamos un/a Asesor/a Comercial Telefónico para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a proteger a miles de peludos en toda España. Tu misión Serás la voz de Milo ante potenciales clientes. A través de llamadas salientes y entrantes, ayudarás a los dueños de perros a encontrar la mejor cobertura para su compañero de vida, transmitiendo confianza y cercanía. Responsabilidades • Contactar a leads interesados en nuestros seguros para perros., • Explicar las coberturas y beneficios de manera clara, cercana y persuasiva., • Detectar necesidades y acompañar al cliente en el proceso de decisión., • Gestionar el cierre de pólizas por vía telefónica., • Cumplir objetivos de ventas mensuales., • Registrar correctamente la actividad comercial en nuestras herramientas de CRM. Qué buscamos en ti • Experiencia previa en venta telefónica o call center (seguros, banca, energía, telecomunicaciones, etc.)., • Habilidades de comunicación excepcionales: eres claro/a, empático/a y persuasivo/a., • Orientación a resultados y motivación por superar objetivos., • Actitud positiva, proactividad y ganas de crecer con una startup en expansión., • Amor por los perros (¡si tienes uno, mejor todavía!). Qué ofrecemos • Contrato laboral con salario fijo competitivo + atractivo variable por ventas., • Formación inicial en producto y en técnicas de venta consultiva., • Posibilidad de crecimiento dentro de Milo, una insurtech en pleno desarrollo., • Buen ambiente de equipo, dinámico y cercano., • Producto diferenciador: no venderás “seguros genéricos”, sino el primer seguro especializado en perros de España.

Imprescindible experiencia en un puesto similar como administrativo/a en el sector inmobiliario o de call center o administración y gestión.

¿Quieres formar parte de un proyecto único en el sector de las telecomunicaciones en España? ¿Te apasiona la tecnología, el mundo de las telecomunicaciones y quieres crecer en una de las compañías con mayor proyección del sector? En Avatel Telecom , operador nacional de telecomunicaciones, buscamos incorporar a nuestro equipo de Soporte Técnico Avanzado para empresas y grandes cuentas a personas entusiastas, resolutivas y con sólidos conocimientos en redes y sistemas, que deseen afrontar retos reales en un entorno profesional, dinámico y altamente técnico. Nuestro equipo trabaja con herramientas propias de operador, gestionando incidencias complejas (N2), optimizando la experiencia del cliente y aportando mejoras continuas en la calidad del servicio. Principales responsabilidades: Atención al cliente en cartera corporativa y segmento empresas, resolución de incidencias técnicas de nivel 2 (VoIP, Internet, WiFi, TV, etc.). Análisis de indicadores clave: TMO, TMC, SLAs. Ejecución de planes de mejora y seguimiento de KPIs. Configuración avanzada de redes (TCP/IP, puertos, firewall, VLAN, DMZ). Coordinación con equipos técnicos en calle y clientes para resolución de incidencias. Participación en turnos rotativos 12x7 hibrido. Soporte especializado en servicios móviles: VoLTE, 5G, configuraciones de red, APN y portabilidades. &##128313; Requisitos imprescindibles: Formación técnica en redes, telecomunicaciones o informática (CFGS o similar). Dominio de redes LAN/WAN (routing y switching). Conocimientos sólidos en telefonía IP y centralitas. Experiencia en entornos de soporte técnico o Call Center Telco. Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas avanzadas. Capacidad de interpretar indicadores de estado en equipos (luces, conectividad, etc.). &##128313; Requisitos que suman puntos: Experiencia con redes WiFi y WIMAX (optimización de canal, frecuencia, etc.). Conocimiento en sistemas cloud y soluciones de backup. Experiencia previa en operadoras o ISPs. Dominio de herramientas de ticketing y WhatsApp Business. Comprensión de conceptos como CGNAT, DNS, PTR, DMZ. Experiencia técnica con servicios móviles: APN, cobertura, 4G/5G, VoLTE, troubleshooting de dispositivos. Nivel fluido de inglés (mínimo B2). &##127969; Qué te ofrecemos: Contrato estable Turnos rotativos organizados de forma equitativa con compensación y convenio propio. Formación continua y plan de desarrollo profesional. Promoción interna dentro de un entorno técnico especializado. Cultura de equipo en el departamento, mejora continua y aprendizaje colaborativo. Proyecto estable en una compañía en pleno crecimiento. &##128205; Ubicación del puesto: Madrid &##128338; Horario de trabajo: Turnos rotativos de mañana, tarde (descanso reglado), de lunes a domingo. &##128640; ¡Da el salto a una telco en constante evolución! Si te identificas con este perfil y te ilusiona el reto, únete al equipo de soporte técnico avanzado de Avatel Telecom . Tu talento marca la diferencia. ¡Te estamos esperando!

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Company Description At EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We're fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 employees is committed to creating and delivering next-generation commercialization services to the life sciences industry. We are grounded in our cultural beliefs and serve more than 650 clients ranging from innovative biotech start-ups to established pharmaceutical companies. Our products, services and solutions help bring innovative therapies to market and support the patients who depend on them. Our jobs, skills and talents are unique, but together we make an impact every day. Join us Across our growing organization, we embrace diversity in backgrounds and experiences. Improving patient lives around the world is a priority, and we need people from all backgrounds and swaths of life to help build the future of the healthcare and the life sciences industry. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive culture that embraces our cultural beliefs. We are deliberate and self-reflective about the kind of team and culture we are building. We look for team members that are not only strong in their own aptitudes but also who care deeply about EVERSANA, our people, clients and most importantly, the patients we serve. We are EVERSANA. Job Description THE POSITION: Medical Communications is part of our integrated commercial services. This position is fundamental to building credibility and strengthening relationships with healthcare providers, patients, and industry clients. The position delivers industry-leading services, which include call center staffing for responding to product information requests, identifying and in-taking of adverse events and/or product quality issues, and medical writing. The role is home office based, (full-time position), ideally located in Poland, Ireland, the UK, Italy, Portugal, Germany or Spain and the job holder must be legally eligible to work in the European Union or in the UK Please note: Candidates must be committed to working US business hour shifts - 9 hours between 2:00 PM and 2:00 AM CET, Monday to Friday. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Our employees are tasked with delivering excellent business results through the efforts of their teams. These results are achieved by: Translation of English documents into the target language or vice-versa, and delivering these translated responses either on the phone or in writing. Triage and respond to drug information inquiries from physicians, pharmacists, nurses, other health care professionals, and consumers/patients. Disseminate drug information either verbally or by written correspondence. Identify adverse events and product complaints during interactions with customers. Perform intake sufficient to generate initial adverse event and product complaint reports in compliance with EVERSANA-Medical Communications and client SOPs. Fulfill local Regulatory Authority regulations and requirements for post-marketing adverse event reporting. In addition to being fluent in safety terminology, the individual should be able to make accurate assessments regarding what information needs to be obtained and level or depth of information to be collected. Utilise writing skills for adverse event and product complaint narratives during intake as well as medical inquiry custom responses. Coordinate processes necessary for responding to quality-related complaints. This process may involve interactions with personnel in the following departments: Quality Assurance, Regulatory Affairs, and the complainant. Utilise drug information skills to critically evaluate medical literature in researching and developing information for written dissemination to healthcare professionals. Miscellaneous projects including market and competitive product research, system development, sales training projects, and field liaison support. Medical Writing On-call responsibilities on an as assigned basis. All other duties as assigned. EXPECTAT IONS OF THE JOB: Customer Services: Maintain and improve customer services associated with activity of the Medical Communications Call Centre. Place of Work: Home Office or European Hub Office Hours: US working 9 hour shifts between 2pm and 2am CET Mon-Fri, might be asked to work on Bank Holidays if needed, for which will receive a day off in lieu Metrics: Maintain and contribute toward process improvement which positively impacts metrics associated with activities of the Medical Communications Call Centre; metrics are subject to change annually or more often as deemed necessary. Travel: In general, this position does not travel; however, the incumbent will need to be able to travel up to 10%. Qualifications MINIMUM KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES: The requirements listed below are representative of the experience, education, knowledge, skill and/or abilities required. Education: Life Sciences or healthcare degree or equivalent Experience and/or Training: Strong clinical background and excellent verbal/written communication skills. Language: English C1 level is obligatory. In addition to mother tongue fluency in Spanish is essential. Strong translation skills. PREFERRED QUALIFICATIONS: Education: Preferred Pharma D / M Pharma but other degrees such as Master of Science (MSc) degree in Life Sciences or healthcare. Common examples include BSc. or MSc. in Pharmacy, BSc. Biomedical Sciences, BSc. Anatomy & Physiology, BSc. Health Science, BSc. Human Science, Experience and/or Training: Call Center, Medical Information, pharmaceutical industry, and clinical experiences including medical writing. Language skills: fluent English along with Native Spanish. Technology/Equipment: Computer proficiency in Microsoft Word, Excel, and other Window applications. The utilization of Medical Information Management Systems, Safety Databases, or equivalent. Positive Attitude and Energy: Exhibits an upbeat attitude, a genuine interest in others, and a sense of humor. Energises others and heightens morale through her/his attitude. Communication Skills: Possesses the ability to develop and articulate ideas and information that generate understanding and create a climate that motivates and encourages others to participate. Innovator: Transforms creative ideas into original solutions that positively impact the company's performance. Highly Principled: Proves to be a professional of unquestionable integrity, credibility, and character who demonstrates high moral and ethical behavior Additional Information Patient Minded I act with the patient's best interest in mind. Client Delight I own every client experience and its impact on results. Take Action I am empowered and hold myself accountable. Embrace Diversity I create an environment of awareness and respect. Grow Talent I own my development and invest in the development of others. Win Together I passionately connect with anyone, anywhere, anytime to achieve results. Communication Matters I speak up to create transparent, thoughtful, and timely dialogue. Always Innovate I am bold and creative in everything I do. Our team is aware of recent fraudulent job offers in the market, misrepresenting EVERSANA. Recruitment fraud is a sophisticated scam commonly perpetrated through online services using fake websites, unsolicited e-mails, or even text messages claiming to be a legitimate company. Some of these scams request personal information and even payment for training or job application fees. Please know EVERSANA would never require personal information nor payment of any kind during the employment process. We respect the personal rights of all candidates looking to explore careers at EVERSANA. From EVERSANA's inception, Diversity, Equity & Inclusion have always been key to our success. We are an Equal Opportunity Employer, and our employees are people with different strengths, experiences, and backgrounds who share a passion for improving the lives of patients and leading innovation within the healthcare industry. Diversity not only includes race and gender identity, but also age, disability status, veteran status, sexual orientation, religion, and many other parts of one's identity. All of our employees' points of view are key to our success, and inclusion is everyone's responsibility. Follow us on LinkedIn | Twitter

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FORMACIÓN SEMIPRESENCIAL Y NO REMUNERADA de 6 días desde el dia 1/10 al 08/10. Experiencia al menos de 6 meses en las mismas funciones como teleoperador/a en Call center. Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen).

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Inicialmente presencial y una vez formados seria. Titulación Licenciatura en Medicina (IMPRESCINDIBLE). Recepción de llamadas, realizar asesoramiento, recetar, validar informes y orientación telefónica sobre dudas y consultas relacionadas con temas de salud.

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