SOSMATIC, S.L.
SUPERVISOR/A DE CALL CENTER (HEPDESK)
1 month ago
Barcelona
Supervisar a un equipo de 20 agentes.Asegurar que se cumplan los objetivos diarios y mensuales.Revisar y analizar resultados (Servicio, llamadas, atención, etc.Hacer reportes con los datos más importantes.Dar apoyo, formación y motivación al equipo.Resolver dudas o problemas del personal.Propone