Trabajos call center en LatinaCrear alertas

Empresas: Minor Hotels Europe & Americas The person who joins us will be part of our reservations department, coordinating a team of agents to manage the requests received through the different sales channels of our customers. Functions: • Continuous evaluation, through listening, monitoring, etc., • Feedback Individual/group sessions with agents., • Management - Coordination and continuous monitoring of the team of agents., • Creation and monitoring of action plans to achieve objectives., • Constant reporting to platform managers., • Control of the sizing and balance of the workload., • Resolution of doubts and incidents., • Team management and motivation., • Quality Management. What are we looking for? • We are looking for an experienced Call Center coordinator for a team of agents., • Oriented towards objectives and results., • Native/Bilingual Level of English, • Communication skills, persistence, ability to work in the face of challenges, initiative and decision making, with leadership capacity., • Teamwork., • Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure., • Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once., • Organized and methodical person., • Critical thinker and problem-solving skills essential Offered • Integration into a dynamic team, focused on excellent service., • Remuneration according to the position., • Continuing Training Plan to enhance professional development, • Access to the e learning training platform, • Commissions as a percentage of objectives., • Possibility of functional, national and/or international mobility, • Incentives and Benefits Plan., • Ticket Restaurante., • Hybrid work model Requisitos :

Tienes orientación comercial, disfrutas del contacto directo con el cliente y sabes transformar cada conversación en una oportunidad de venta?.Si dominas inglés y cuentas con conocimientos de francés, italiano o alemán,.Tu reto será claro, asesorar al cliente, impulsar la venta de estancias y

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.700 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? 📢Buscamos incorporar 📢en el departamento de Construcción (despliegue FTTH), un Jefe de Producción para la zona de Madrid Tus principales funciones y tareas serán: • 📅 Planificar, organizar y asignar la carga de trabajo de sus reportes directos., • 📑 Gestión de tramitaciones de documentación: permisos/licencias, • ⚙ Supervisión de las obras civiles., • 📝 Organización de la construcción de las poblaciones y coordinación con los demás responsables de las áreas implicadas en el proyecto de despliegue de red., • 👓 Revisión y reporte de las producciones exigidas., • 📈 Gestión y seguimiento de incidencias durante el despliegue. ¡No subcontratamos! Trabajarás directamente con nosotros. ¿Qué puedes aportar? • Capacidad de trabajo en Equipo, • Organización y planificación, • Alta responsabilidad, • Resolución de conflictos Requisitos: • 🎓Formación: Ingeniería de Telecomunicaciones/Técnica, • ✔️ Experiencia de al menos 3 años en las funciones descritas, • ✈️ Posibilidad de viajar (valorable), • 💻 Nivel alto de Excel y paquete office en general, • Muy valorable conocimientos en FTTH / Redes de Fibra y haber gestionado proyectos, • Imprescindible gestión de equipos ¿Qué ofrecemos? • 💼 Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • 🌱Buen ambiente laboral y compañerismo., • 🚀Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete 👇 y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

AVATR, a premium intelligent electric vehicle brand, is seeking a [Job Title] to join our Europe Overseas Business Development Team at our Madrid subsidiary. Together with the team, you will support AVATR’s expansion in the Spanish market across business development, sales, marketing, aftersales, and network operations. What you will do: 1. Daily Operations Monitoring & KPI Management • Supervise daily operations of in-house or outsourced call center teams., • Track and report on core operational KPIs including:, • Call answer rate and abandonment rate., • Average speed of answer (ASA) and average handling time (AHT)., • Work order closure rate and first contact resolution (FCR)., • Customer satisfaction (CSAT) score., • Generate daily, weekly and monthly operational performance reports., • Identify operational bottlenecks and implement process improvements to meet requirements. 1. Service Quality Assurance & Standard Compliance • Conduct regular quality audits through call recording monitoring, customer follow-up calls and work order review., • Provide constructive feedback and coaching to customer service representatives on service attitude, communication skills and problem-solving techniques., • Analyze quality trends and identify training needs for the team., • Ensure all customer interactions comply with brand standards, company policies and local regulatory requirements., • Drive continuous improvement in service quality and customer experience. 1. Escalated Complaint Resolution & Crisis Management • Serve as the primary escalation point for complex customer complaints and emergency service incidents., • Coordinate cross-functional resources (technical, service, parts) to resolve escalated issues within 24 hours., • Conduct root cause analysis for high-impact customer complaints and implement preventive measures., • Maintain detailed records of escalated cases and track resolution progress until closure. 1. Knowledge Base Management & Information Synchronization • Collaborate with headquarters and regional technical, service and parts teams to develop and maintain the call center knowledge base., • Update and validate content including frequently asked questions (FAQs), troubleshooting guides, policy explanations, product information and service procedures., • Ensure all knowledge base content is accurate, up-to-date and easily accessible to customer service representatives. 1. Training & Performance Management • Design and deliver comprehensive onboarding training programs for new call center employees covering: Brand standards and service etiquette Product knowledge and vehicle features CRM system operation and work order management Customer service skills and complaint handling techniques Develop and implement ongoing training programs to enhance team capabilities. Design and execute performance-based incentive schemes to motivate the team. What you will bring: • Bachelor's degree in Business Administration, Communications or related field., • Minimum 2-3 years of experience in call center operations, customer service or CRM management., • Proven experience in KPI monitoring and service quality management., • Proficiency in both English and Spanish., • Strong problem-solving skills and ability to handle high-pressure situations., • Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics or similar) and call center software., • Advanced proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

¿Quiénes somos? Comenzamos nuestras operaciones en marzo de 2012 como la aerolínea de bajo coste del Grupo Iberia. Somos una compañía que conecta personas de forma responsable, ofreciendo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la excelencia, la puntualidad y la amabilidad. Con una visión clara: que cada vuelo sea una experiencia extraordinaria. Desde nuestros inicios, hemos apostado por un modelo “Low Cost, High Quality”, que combina las ventajas de las aerolíneas low-cost, como precios competitivos y eficiencia operativa, con atributos propios de las aerolíneas tradicionales, como clase Business, conexiones convenientes y programas de fidelización. Con base en la T4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas, centramos nuestra operación en el corto y medio radio, ofreciendo tanto tráfico directo como conexiones con la red de largo radio de Iberia. Más de 68 millones de pasajeros han confiado en nosotros desde el inicio de nuestras operaciones. En 2025, nos situamos entre las cuatro principales aerolíneas del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y somos líderes en las rutas entre Madrid y los archipiélagos españoles. La puntualidad es una de nuestras principales señas de identidad, reflejo de nuestro compromiso con la excelencia operativa y clave en nuestra trayectoria. Entre 2014 y 2018 fuimos la aerolínea low-cost más puntual del mundo, y conseguimos también el reconocimiento como la low-cost más puntual de Europa en 2019 y 2022. En 2023, 2024 y 2025 fuimos la aerolínea más puntual de Europa. Iberia Express forma parte del Grupo Iberia, cuya red opera a más de 140 destinos en todo el mundo y es líder en las conexiones entre Europa y América Latina. También formamos parte de IAG (International Airlines Group), uno de los mayores grupos de aerolíneas a nivel global, y somos miembros de oneworld, una alianza de quince compañías aéreas que conecta más de 900 destinos en 170 territorios. Lo que tendrás que hacer: Tendrás que dar apoyo a las 3 ramas dentro del departamento de Cliente: Customer Experience: • Realizar presentaciones semanales y mensuales sobre la calidad del servicio para el comité de dirección., • Supervisar el programa de Voz del Cliente (NPS) y llevar a cabo análisis específicos dentro del área de Experiencia del Cliente., • Revisar y categorizar los comentarios de los pasajeros obtenidos a través de la encuesta de satisfacción. Customer Service/ Reclamaciones: • Coordinar la gestión de las reclamaciones de pasajeros, incluyendo la interacción con proveedores, soporte y seguimiento., • Gestionar las recuperaciones del seguro MAPFRE., • Realizar el seguimiento y análisis de la actividad del Call Center. Servicio a bordo: • Analizar las incidencias reportadas por las tripulaciones., • Coordinar la gestión de incidencias con proveedores, realizar informes y seguimiento., • Gestionar los QCRs (Quality Control Reports). Lo que esperamos de ti: • Buscamos a una persona con capacidad para analizar, planificar y organizar tareas de manera efectiva., • Se requiere ser metódic@, detallista y riguros@ en el manejo de datos y procesos.Valoramos un perfil proactivo con pensamiento crítico, capaz de aportar soluciones creativas a desafíos complejos., • Habilidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva en equipo., • Nivel medio/altode inglés., • Habilidades avanzadas en el manejo de Excel, garantizando la capacidad para realizar análisis, • detallados., • Se valoran conocimientos en: Amadeus/ Resiber y/o entorno aeroportuario. Lo que podemos ofrecerte: • Posibilidad de desarrollo y aprendizaje en el seno de una empresa reconocida por su prestigio, • en el sector., • Participación en un programa de prácticas remuneradas, brindándote una experiencia valiosa y reconocimiento por tu contribución., • Te proporcionaremos un entorno propicio para potenciar tus habilidades y conocimientos, promoviendo tu crecimientoprofesional., • Ayuda económica de 850€ al mes.

Administrativo/a de Atención al Cliente Bancaria Descripción del puesto Para un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada. Funciones principales • Atención telefónica y gestión de consultas de clientes., • Resolución y seguimiento de incidencias., • Gestión documental y actualización de expedientes., • Control y seguimiento de emisiones, vencimientos, renovaciones y cancelaciones., • Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto), • Archivo, mailing y tramitación administrativa., • Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil y correcta al cliente. Perfil requerido • Experiencia previa en atención al cliente, call center, back office o administración., • Experiencia en banca, asesoría, gestoría, seguros o servicios financieros., • Conocimiento de documentación bancaria, productos financieros, vencimientos o emisiones., • Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión., • Perfil organizado, resolutivo, empático y acostumbrado a entornos de alta carga administrativa., • Buena comunicación telefónica y orientación al cliente. 100% presencial. Madrid centro. Rango salarial ofertado: de 16.000 a 18.000 euros brutos anuales

¡Nuestros equipos de comercial siguen creciendo! Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto. Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles de Teleoperador/a - Concertación de reuniones en nuestro equipo de ventas de Madrid. ¿Cómo sería tu día a día como Teleoperador/a? • Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas), • Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? • Formación académica de grado medio o superior, • Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar), • Habilidades comunicativas, • Ganas y motivación por el aprendizaje continuo ¡Nosotros aportaremos todo lo necesario para tu desarrollo profesional! ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? • Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión, • 18.000€ b/a + comisiones ilimitadas, • Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L - J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30, • Jornada intensiva el mes de agosto, • Teletrabajo según política de empresa, • Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas, • Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas, • Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre Se tendrá en cuenta grado de minusvalía o certificado discapacidad reconocida = o > 33%.

En UDDI Universidad Digital buscamos Asesores/as de Admisiones con un claro perfil comercial y orientación a ventas, para incorporarse a nuestro equipo de Ventas Online UDDI. Queremos contar con profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos definen. Principales responsabilidades • Contactar y asesorar a potenciales estudiantes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y otras herramientas de comunicación., • Detectar necesidades formativas y ofrecer soluciones académicas adaptadas a cada candidato mediante una venta consultiva., • Gestionar y realizar el seguimiento de oportunidades comerciales a través de CRM (Salesforce)., • Acompañar al estudiante durante todo el proceso de admisión y matriculación., • Alcanzar los objetivos comerciales individuales y de equipo., • Garantizar una experiencia de calidad orientada al estudiante., • Gestionar documentación y tareas administrativas vinculadas al proceso de admisión., • Mantener actualizada la información de candidatos y oportunidades en las herramientas de gestión internas. Requisitos imprescindibles • Portugués nativo o bilingüe (imprescindible)., • Español nativo o nivel equivalente., • Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas, telemarketing, atención comercial o posiciones orientadas a la consecución de objetivos., • Experiencia en el uso de CRM (Salesforce o herramientas similares)., • Manejo de sistemas CTI (Genesys, Avaya o equivalentes)., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación., • Clara orientación a resultados y capacidad para trabajar por objetivos., • Capacidad de organización, planificación y seguimiento comercial., • Actitud proactiva y orientación al trabajo en equipo. Requisitos valorables • Experiencia previa en el sector educativo., • Experiencia en entornos de Call Center, Inside Sales o venta consultiva., • Experiencia en captación y asesoramiento de estudiantes internacionales., • Conocimiento de catalán y/o otros idiomas. El conocimiento de catalán se valorará positivamente, aunque no constituye un requisito imprescindible para optar a la posición. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido a jornada completa., • Salario fijo de 20.000 € brutos anuales + comisiones por consecución de objetivos, • Horario:, • Lunes a jueves de 10:00 h a 19:30 h., • Viernes de 12:00 h a 18:00 h., • Disponibilidad para trabajar algunos sábados, con compensación adicional., • Ubicación: Madrid, • Modelo presencial pasando posteriormente al modelo híbrido tras la superación del período de prueba (3 días presenciales y 2 días en remoto), • Plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo profesional., • Incorporación a una institución educativa líder, innovadora y en constante crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa. Proceso de selección El proceso de selección constará de dos fases: Primera fase: Entrevista online con Recursos Humanos • Revisión de la trayectoria profesional y experiencia comercial., • Evaluación de competencias, motivación y ajuste al puesto., • Información detallada sobre la posición y condiciones ofertadas. Segunda fase: Entrevista presencial con el departamento • Entrevista con el responsable del área y/o equipo de Admisiones., • Evaluación de competencias comerciales y habilidades de asesoramiento., • Validación del nivel de portugués mediante una conversación profesional realizada en dicho idioma. UDDI Universidad Digital es una institución del Grupo Europa Education que cuenta con instituciones en España, Portugal y Andorra. Es una universidad dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica. Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad 100% online del Grupo. Actualmente son cerca de 30.000 los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguna de nuestras instituciones en el Grupo. Si buscas un entorno dinámico, orientado a resultados y con oportunidades reales de crecimiento, nos encantará conocerte.

En Miss Toctoc somos una empresa boutique especializada en la gestión integral de apartamentos en Madrid, orientada principalmente a estudiantes internacionales, ejecutivos y propietarios que buscan un servicio 360º cercano, cuidado y altamente profesional. Estamos en pleno proceso de crecimiento y queremos incorporar a nuestro equipo una talento de operaciones muy organizada y rigurosa. ¿Cuál será tu misión? Ser el pivot central de la operación diaria, asegurando que todos los procesos y proyectos fluyen de manera controlada, eficiente y previsible, con un alto nivel de organización, servicio al cliente y control de calidad. Responsabilidades Clave • Recibir, centralizar y priorizar todas las solicitudes, incidencias y proyectos operativos, garantizando la satisfacción cliente., • Crear cartera de proveedores especializados, negociar contratos, precios, contingencias, facturación y pagos., • Planificar y coordinar la ejecución con: Proveedores externos (limpieza, mantenimiento, inquilinos, propietarios) y el equipo interno (CEO, Admin/Fin, Comercial, Operadores)., • Asegurar trazabilidad y seguimiento de cada tarea hasta su cierre., • Mantener actualizados los sistemas (CRM, checklist, control de estado de pisos)., • Colaborar en la puesta a punto de los inmuebles entre estancias y para nuevas altas., • Colaborar en anticipar las necesidades (materiales, recursos, tiempos) para evitar urgencias., • Reportar directamente al equipo y a la CEO con status semanal de operaciones., • Documentar procesos y buenas prácticas, preparando la base para futuras automatizaciones. ¿Qué buscamos? • Experiencia de mínimo 3–5 años como responsable de proyectos, project manager o coordinador de operaciones, preferiblemente en: Property Management, Hospitality premium, Servicios de gestión integral (call center, secretariado, etc.), • Capacidad demostrada de gestionar muchas operaciones pequeñas., • Excelente planificación, organización y seguimiento., • Alto nivel de autonomía y capacidad de decisión operativa., • Muy buenas habilidades de comunicación, empatía y liderazgo transversal., • Alto nivel de inglés., • Dominio de herramientas digitales de gestión (CRM, Clickup, Holded, Notion, Zoho, Excel avanzado). Qué Ofrecemos • Un proyecto sólido y con propósito: formarás parte de una empresa en crecimiento que transforma la forma de gestionar propiedades premium en Madrid, combinando excelencia operativa, cercanía humana y diseño., • Un rol central: serás la pieza clave que garantiza que todo funcione como un reloj suizo. Estarás en el centro de la operación, trabajando codo a codo con la CEO y el resto del equipo., • Autonomía y crecimiento: tendrás margen para proponer, organizar, priorizar y construir tus propios procesos. Si creces, el puesto crece contigo., • Ambiente humano y profesional: trabajamos con personas y para personas. Somos un equipo pequeño, comprometido, con buen rollo y foco en hacer las cosas bien., • Flexibilidad y realismo: buscamos la excelencia, pero también el equilibrio. Valoramos la responsabilidad y el sentido común más que el presentismo., • Retribución acorde al perfil, con posibilidad de revisión según la evolución del negocio y del impacto generado. ¿Cómo es trabajar en miss toctoc? Nuestra oficina está en Chamberí, en Madrid. Somos un equipo joven, dinámico y con muchas ganas, con una forma de trabajar cercana, exigente y cuidada. Miss Toctoc es una empresa con más de 5 años de trayectoria, en una fase clave de escalado y digitalización. Buscamos a una persona que quiera crecer con el equipo y formar parte de un proyecto con ambición, sensibilidad y mucho recorrido. Si te reconoces en este perfil, nos encantará conocerte.

En Ocasionplus, líder en el sector de compra y venta de vehículos de ocasión, con más de 120 centros en todo el país, estamos buscando responsables para gestionar y entrenar al equipo comercial. Es fundamental que tengas vocación comercial. Funciones a Realizar: • Formar y desarrollar personas con perfil comercial, potenciar las habilidades comerciales de los equipos., • Controlar diariamente la entrada y asignación de leads y los ratios de gestión de los mismos por cada gestor comercial., • Verificar la correcta distribución de la carga de trabajo entre los gestores comerciales y asegurar que cada día se gestionan todos los clientes asignados de forma correcta., • Coordinar los turnos del equipo comercial para garantizar la correcta ejecución del servicio., • Evaluar las capacidades de los Agentes Comerciales, y enseñar las palancas comerciales a cada uno de ellos., • Resolver dudas con la estrategia comercial y los procedimientos., • Identificar carencias formativas del equipo o necesidades de formaciones de seguimiento y refuerzo para el equipo., • Gran capacidad de análisis., • Buen manejo de herramientas de gestión y reporte. Se necesita un profesional experto en manejo de equipo comercial, que gestione al personal comercial garantizando la supervisión, control, auditoría, comunicación constante con el equipo, formación y cohesión del personal de los concesionarios a nivel nacional. Habilidades Requeridas: • Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, motivador, metódico y con una imprescindible experiencia manejando equipo de personas., • Experiencia de al menos 2 años como coordinador (p.e., de call center) o responsable comercial. Ofrecemos: Contrato Indefinido, Salario entre 22k a 80k (Incluyendo Variable), Trabajo Presencial en Las Rozas (Madrid), L-V en 2 turnos: una semana de 9:00 a 18:00h, otra semana de 11:30 a 20:30h (en ambos casos con una hora para comer), Grandes posibilidades de Crecimiento y Desarrollo profesional según buen desempeño. Eres tú el profesional que estamos buscando? Inscríbete y déjanos tu CV!

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. ¿Buscas transformar la inteligencia de marketing a través del dato? En Konecta buscamos un/a MarTech & Analytics Specialist, un perfil híbrido clave que actúe como el puente definitivo entre Marketing Digital, Producto y Tecnología. Tu gran reto será apasionante: garantizar y diseñar la trazabilidad real desde el primer clic digital hasta la venta neta en el negocio offline. Si te motivan los entornos complejos y quieres ser la pieza clave que guíe millones de euros en inversión publicitaria, ¡te estamos buscando! Tus misión: Como guardián del dato y la tecnología de marketing, te encargarás de: • Arquitectura de Datos: Diseñar la taxonomía global y el etiquetado avanzado (GTM Client & Server-side) en todas nuestras propiedades., • Medición de Valor & Atribución: Conectar señales digitales (GCLID, UTMs) con resultados offline en nuestro CRM y Contact Center., • Optimización de Campañas: Asegurar que los algoritmos de Google Ads y Meta CAPI optimicen hacia señales de valor real (la venta neta)., • Privacidad y Futuro: Liderar la estrategia de medición en entornos cookieless cumpliendo estrictamente con la GDPR. ¿Qué buscamos? Para encajar en este rol, buscamos un perfil con el siguiente equilibrio: • Trayectoria: 5+ años en roles de MarTech, Analytics Implementation, Data o tracking en entornos B2C de alto volumen., • Tag Management: Dominio experto de Google Tag Manager (GTM) tanto Client-Side como Server-Side., • Analytics y Medición: Sólida experiencia técnica con GA4, BigQuery y diseño de tracking plans o taxonomías de eventos a escala., • Paid Media Tracking: Implementación avanzada de Google Ads / Floodlight y Meta CAPI (subida de conversiones offline)., • Validación y QA: Manejo profesional de Chrome DevTools para asegurar que los datos viajan limpios., • Competencias: Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas y colaborar con desarrolladores, BI y equipos de Paid Media., • Idiomas & Formación: Nivel de inglés B2 y formación en Marketing, Ingeniería, Informática, Estadística o ADE. Conocimientos Técnicos Requeridos • Tag Management: Dominio en GTM y GTM Server-Side., • Analytics y Medición: Sólida experiencia en GA4 y BigQuery., • Paid Media Tracking: Implementación avanzada de Google Ads / Floodlight y Meta CAPI., • Validación y QA: Manejo profesional de Chrome DevTools., • CDP: Conocimientos sólidos en plataformas de datos de clientes (CDP)., • Documentación: Capacidad para crear flujos de datos y guías en Confluence, Google Sheets y Figma. Conocimientos Valorables (Deseable) • Herramientas de Analítica: Experiencia adicional con Adobe Analytics y Amplitude., • Tracking de Redes Profesionales: Conocimientos en la implementación de LinkedIn Insight Tag Sumarás puntos si tienes... • Experiencia sectorial: En generación de leads B2C con soporte de Contact Center, especialmente en Seguros, Telco, Energía o Banca., • Visión de datos 360°: Experiencia en reconciliación de datos completa: desde la inversión publicitaria hasta el revenue final, pasando por leads y ventas., • Trazabilidad Avanzada: Uso de soluciones de Call Tracking y trazabilidad telefónica para entender el comportamiento del usuario. ¿Por qué Konecta? • Impacto directo en la inversión: La calidad de tu medición determinará cómo se optimizan millones de euros en inversión publicitaria. Serás la pieza clave para asegurar que cada decisión de marketing se base en datos reales de valor., • Desafío técnico de primer nivel: Gestionarás la trazabilidad en un ecosistema complejo en propiedades digitales, múltiples CTIs y el reto constante de las conversiones offline y las restricciones de cookies., • Ecosistema tecnológico puntero: Trabajarás con un stack de herramientas líder que incluye GA4, BigQuery, Funnel Suite, Kosmos (Power BI) e Inconcert., • Lidera el futuro del MarTech: Participarás activamente en proyectos de vanguardia como la migración a C50 y la implementación de medición para agentes virtuales de IA., • Contratación Indefinida., • Flexibilidad Real: Entorno en Madrid en la C/Albacete, 5 (Ciudad Lineal) fomentando un equilibrio real entre vida profesional y personal., • Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 15:00., • Paquete Retributivo Atractivo: Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos., • Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) Si te apasiona la tecnología, el análisis de datos y quieres ver el impacto real de tu trabajo en un entorno de alto volumen, ¡queremos conocerte!

🚀 Shape the Future of Digital Commerce with Your Visionary Expertise 🌐 About Miravia: Miravia is an innovative e-commerce platform, part of Alibaba Group, that connects buyers and sellers effortlessly. We are committed to providing a dynamic shopping experience by partnering with forward-thinking brands across diverse categories. Based in Madrid, we collaborate with global teams to develop the e-commerce platforms of tomorrow. Your Role: As a Call Center Operations Manager, you played a pivotal role in driving service excellence and operational efficiency within a high-performing customer support environment. You led, coached, and developed a dynamic team of agents while implementing data-driven strategies to elevate customer satisfaction and streamline processes. Your leadership ensured seamless day-to-day operations and continuous improvement across key performance metrics. Key Responsibilities: • Led and managed a team of call center agents, ensuring exceptional customer service delivery and timely resolution of customer inquiries., • Designed and executed call center strategies, workflows, and KPIs to achieve performance goals and enhance the overall customer experience., • Monitored team performance through regular evaluations, provided targeted coaching, and delivered training programs to strengthen agent capabilities., • Partnered with cross-functional teams to resolve complex customer issues and identify opportunities for process optimization., • Analyzed operational data to detect trends, generate actionable insights, and support strategic decision-making., • Oversaw daily operations including workforce scheduling, task allocation, and resource planning to maintain optimal service levels., • Cultivated a positive, collaborative team culture that promoted engagement, accountability, and professional growth., • Ensured full compliance with company policies, industry regulations, and quality standards. Qualifications: • Bachelor’s degree in Business Administration, Communications, or a related field., • 5+ years of progressive experience in call center management, preferably within a BPO or outsourced services environment., • Demonstrated success in meeting/exceeding performance targets, improving CSAT scores, and leading process improvement initiatives., • Strong leadership presence with excellent interpersonal, communication, and conflict-resolution skills., • Proficient in call center technologies including ACD systems, CRM platforms (e.g., Salesforce), and real-time performance dashboards., • Results-oriented with strong organizational and multitasking abilities in fast-paced, target-driven environments., • Experienced in handling sensitive customer escalations with professionalism and empathy. Application Process: Ready to embark on this journey with us? Please send your CV in English! Please note this role requires to work 100% from the office. Our offices are very centric tough: Metro Station Avenida de América 😃 (Madrid). Whether you tick every box or bring a unique blend of skills, we want to hear from you. Diversity is our strength, and we encourage applications from those who bring distinct perspectives to our team. Join Miravia, and let's shape the e-commerce landscape together!

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Ingeniero/a Especialista en Servicios de Valor Añadido que tendrá las siguientes funciones: • Incorporarse al equipo de Servicios de Valor Añadido dentro del departamento de Ingeniería, para ayudar en soporte de 3er nivel, integración de soluciones y servicios relacionados con el facturador (Online Charging System), Tarjetas SIM y dispositivos móviles., • Realizar la validación y las pruebas integrales de nuevos perfiles de SIM (eSIM y SIM físicas)., • Colaborar con los proveedores de SIM y los equipos de red para la integración y la implementación., • Mantenimiento del Sistema de Cobro en Línea (OCS), • Realizar comprobaciones diarias del estado y revisiones de registros para identificar y resolver anomalías., • Participación en proyectos de Ingeniería para implantación de nuevas tecnologías e servicios., • Elaboración de procedimientos y documentación, • Dispuesto a trabajar con diferentes departamentos tanto internos como externos a la empresa, en las diferentes fases de los proyectos (investigación, desarrollo, pruebas y soporte)., • Disponibilidad para realizar asistencia on-call. Requisitos: • Ingeniero Técnico Telecomunicaciones/ Ingeniero Telecomunicaciones /Sistemas/Informática o similar., • Experiencia en Operador Telco o soluciones tecnológicas., • Experiencia técnica en resolución de incidencias y configuraciones., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Soltura trabajando con Linux y similares., • Buena disposición para escribir y manejar documentación técnica, especificaciones, guías y reportes., • Conocimiento a nivel básico de la red de telefonía voz y datos., • Conocimiento de las redes de telecomunicaciones (GSM/UMTS/LTE/VoLTE/5G), • Familiaridad con los protocolos Diameter, SMPP, CAP, SIP, IN y SCP., • Soltura trabajando con Linux., • Deseable cierta experiencia en networking y herramientas como Wireshark., • Capacidad de análisis y síntesis, • Proactividad, • Disposición a trabajar bajo presión ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde Digi buscamos incorporar a un/a Especialista en gestión fraude y riesgo de clientes que desarrollará las siguientes funciones dando soporte a nivel nacional: • Definir e implementar políticas y procedimientos antifraude., • Evaluar áreas vulnerables y proponer medidas preventivas., • Supervisar el cumplimiento legal y regulatorio en materia de fraude., • Gestionar y capacitar a la organización en cultura antifraude., • Coordinar el registro, seguimiento y resolución de casos de fraude reportadors., • Mantener la idoneidad de los sistemas KYC. Requisitos mínimos: • Al menos 3 años de experiencia en prevención de fraude, onboarding de clientes o riesgos, preferiblemente en telecomunicaciones., • Titulación universitaria o formación equivalente en áreas relacionadas con gestión empresarial o riesgos., • Deseable formación en Prevención de Fraude o Gestión de Riesgos., • Experiencia práctica en sistemas KYC, implantación de mejoras y proyectos así como control interno., • Experiencia en coordinación de procesos internos, seguimientos de casos y reportes de cumplimiento., • Herramientas de seguimiento, monitoreo y reporte de casos de fraude. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te lo contamos todo en entrevista. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales que tendrá las siguientes funciones: • Control de la actividad preventiva., • Control de todo el personal de su delegación en cuanto a materia de PRL se refiere., • CAE (Plataformas, CC, subcontratas despliegue, etc.), • Evaluaciones de riesgos, PMP, PSS., • Visitas a campo, auditorías., • Control de materiales EPIS., • Investigación de accidentes., • Memorial anual., • Reportes semanales y mensuales. Requisitos: • Estar en posesión del máster en PRL y las tres especialidades o el FP Superior en Prevención de Riesgos Profesionales., • Estudios universitarios., • Experiencia previa en puesto similar., • Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Vehículo de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

GARDA SERVICIOS DE SEGURIDAD, empresa constituida con capital social cien por cien español, que tiene por objetivo satisfacer las necesidades de sus clientes en materia de Seguridad Privada, en cualquier punto del territorio nacional, de forma personalizada. Contamos con más de 3.500 profesionales distribuidos en servicios para las principales públicas y privadas. Seleccionamos un/a Especialista en Relaciones Laborales para incorporarse en nuestras oficinas centrales en Madrid. Formando parte del equipo de Relaciones Laborales, tendrás la responsabilidad de • Realizar el asesoramiento técnico y jurídico a los Coordinadores y Responsables de cuentas y/o servicios., • Ofrecer el Servicio de atención al trabajador, • Coordinar la política sancionadora, • Representar a la empresa en el SMAC y asistir a las conciliaciones., • Mantener la Interlocución y negociación con las secciones sindicales cuando sea necesario., • Coordinar a los despachos de abogados externos, • Participar en la elaboración de pliegos para ofertas Imprescindible experiencia como Especialista en relaciones laborales en empresas con actividad de mano de obra intensiva (retail, call center, transporte, seguridad, limpieza, mantenimiento, colectividades...) ¿Qué ofrecemos? 📍 Madrid – Calle Santa Leonor | Presencial 📄 Contrato indefinido 💰 en función del nivel de experiencia 🕘 L-J de 9h a 18h | V de 8h a 15h | Jornada intensiva en verano GARDA declara su compromiso con la Igualdad de oportunidades de género, y con el principio de igualdad de trato y no discriminación

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde Digi buscamos incorporar a un/a Especialista en Análisis y Retención de clientes que desarrollará las siguientes funciones: Responsable del estudio y análisis de los patrones de fuga o baja de clientes para descubrir insights que orienten la toma de decisiones estratégicas enfocadas en la fidelización y la reducción del Churn. Apoyo en el diseño, puesta en marcha y seguimiento de acciones que permitan maximizar la fidelización para asegurar la conservación de la cartera de clientes, así como el análisis de resultados de todas las acciones implementadas. Objetivos: • Predecir comportamientos, tendencias y patrones de fuga de los clientes DIGI., • Transformar datos brutos en información de valor para reducir el Churn global de la compañía., • Proponer acciones correctoras que permitan reducir el Churn y aumentar la fidelización., • Evaluar el impacto real de las acciones y programas fidelización. Funciones: • Analizar los KPIs del área (Churn, ARPU, CLV, NPS) para detectar oportunidades de mejora y fortalezas en el modelo de fidelización., • Impulsar el diseño de soluciones comerciales y técnicas transversales que maximicen la fidelización del cliente y reduzcan el Churn., • Participar en el diseño y medición de campañas o acciones personalizadas para asegurar su eficacia y sostenibilidad., • Proponer y desarrollar cuadros de mando (dashboards) y estudios basados en analítica avanzada., • Estudiar el comportamiento de los clientes mediante técnicas de segmentación (clústeres) y modelos estadísticos de predicción. Tareas: • Elaborar informes periódicos de reporting estratégico detallando la evolución de los distintos KPIs, perfil de clientes y su comportamiento., • Analizar las distintas acciones implementadas para garantizar su eficacia y sostenibilidad., • Analizar constantemente los customer journey para identificar puntos de dolor y fuga, así como proponer soluciones preventivas., • Presentar hallazgos y propuestas de mejora a los responsables de estrategia mediante visualizaciones de datos claras. Requisitos mínimos: • Formación ADE, Marketing y Dirección Comercial, Economía, Ciencia de Datos, Estadística o similar., • Experiencia en puesto equivalente. Se valora experiencia en el sector Telco., • Experiencia demostrable en el manejo de datos con Python o SQL y análisis estadístico., • Experiencia en Gestión de Clientes (Customer Base Management), • Comprensión profunda de las necesidades y comportamientos de los clientes., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. En la actualidad estamos buscando un/a Arquitecto/a de Network & Security (She/He/They) Descriptivo (detalles del perfil): El/la Arquitecto/a Técnico/a de Network & Security será responsable de definir, diseñar y validar soluciones de red y seguridad para entornos complejos, actuando como referente técnico durante todo el ciclo de vida de la solución. Su misión será asegurar arquitecturas seguras, escalables, resilientes y alineadas con las necesidades del negocio, combinando profundidad técnica, visión arquitectónica y capacidad de interlocución con cliente. Responsabilidades principales • Diseñar arquitecturas técnicas de Network & Security para entornos corporativos complejos., • Definir soluciones LAN, WAN, Data Center, SD-WAN, conectividad cloud, seguridad perimetral y arquitecturas híbridas., • Participar en fases de preventa técnica, discovery, análisis de requerimientos, RFPs, RFIs y elaboración de propuestas técnicas., • Traducir necesidades de negocio en diseños técnicos viables, seguros, escalables y operables., • Elaborar documentación de arquitectura, high-level design, low-level design, diagramas técnicos, matrices de conectividad y planes de transición., • Definir estándares técnicos, patrones de arquitectura, blueprints y buenas prácticas de diseño., • Evaluar tecnologías, fabricantes y soluciones de mercado en el ámbito de networking y ciberseguridad. Nivel de inglés Se requiere nivel avanzado de inglés, tanto en comprensión como en expresión oral fluida. Nivel mínimo recomendado: B2 o superior. Competencias técnicas • Capacidad para diseñar arquitecturas de red y seguridad end-to-end en entornos corporativos complejos, multi-sede e híbridos., • Dominio avanzado de protocolos de routing y switching, incluyendo OSPF, BGP, MP-BGP, MPLS, VLANs, STP, VXLAN y QoS., • Experiencia en diseño y operación de redes LAN, WAN, Data Center y Cloud Connectivity., • Conocimiento avanzado en tecnologías multicast, incluyendo PIM, RP, MSDP, IGMP y MDT., • Capacidad para diseñar soluciones de Cisco SD-WAN, incluyendo definición de arquitectura, segmentación, políticas de tráfico, redundancia y modelos de migración. Conocimientos valorables en algunas de las siguientes tecnologías. • Cisco: Routing & Switching, VoIP, Call Manager, Unity, IOS, IOS-XE, NX-OS., • Aruba: SD-WAN / Silver Peak y ClearPass Authentication., • Palo Alto, Check Point y Fortinet: firewalls, políticas de seguridad, VPN, NAT y segmentación., • Netskope: proxy, seguridad cloud, SWG, CASB y aproximación SASE., • Infoblox: DNS, DHCP e IPAM., • Radware: soluciones de load balancing., • F5: load balancing, BIG-IP LTM y WAF., • Genesys: plataformas VoIP y contact center., • Amazon Connect: soluciones cloud de contact center y VoIP., • Extreme Networks: soluciones WiFi corporativas., • Ipanema: optimización y aceleración de red., • Cradlepoint: routers 4G/LTE para conectividad remota y contingencia WAN. Experiencia requerida • Experiencia mínima de 5 años en networking y seguridad, preferiblemente en entornos Enterprise o proveedores de servicios gestionados., • Experiencia demostrable en diseño de arquitecturas de red y seguridad., • Experiencia en proyectos de transformación tecnológica, migraciones, consolidación de plataformas o evolución de servicios., • Experiencia en entornos Cisco-oriented LAN/WAN/Data Center., • Participación en proyectos de SD-WAN, cloud networking o modernización de conectividad., • Experiencia colaborando con equipos de operaciones, delivery, seguridad, cloud y arquitectura. En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #Make this the place where you grow# Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros. ¿Qué encontrarás en NTT Data? Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA: Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional. 💪Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico. 🎯Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique 👌Colaboración y cercanía: Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás. 👉👇Experiencia personalizada: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano. 🙌Mentalidad de crecimiento continuo: La curiosidad es la base para seguir aprendiendo. Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral. Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones… 💙Beneficios y ventajas: A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos. ✨Solidarios y comprometidos: Somos una organización responsable en materia ambiental y social. A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado.

🏠🔐Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020. ¿Te motiva la formación y el desarrollo de personas? Buscamos un/a Formador/a de Fidelización y Operaciones para impulsar el rendimiento de nuestros equipos de Retención, Recobro y Prevención, contribuyendo a la mejora continua, al cumplimiento de objetivos y a una excelente experiencia de cliente. 👨 💻 Misión del puesto Capacitar a agentes y mandos intermedios en habilidades de negociación y procesos operativos, proporcionándoles las herramientas necesarias —argumentales y de sistema— para trabajar con agilidad, eficacia y orientación a resultados, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio. 🙋 Funciones principales • Diseñar, actualizar y mantener materiales formativos alineados con los cambios en procesos y sistemas., • Impartir formación en producto y servicio, técnicas de persuasión orientada a la fidelización., • Realizar formación inicial y continua en el puesto de trabajo, incluyendo flujos operativos y uso de herramientas corporativas (CRM y sistemas de telefonía como Salesforce y Genesys)., • Acompañar y apoyar a Jefes/as de Equipo en la implantación de nuevos procesos., • Realizar seguimiento post-formación, proporcionando feedback. ¿Qué perfil estamos buscando? • Titulación universitaria en áreas relacionadas con ventas, marketing, fidelización, educación o similares., • Experiencia previa como Formador/a o como Jefe/a de Equipo preferiblemente en entornos de Contact Center, Retail o similares., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad de influencia., • Capacidad para enseñar técnicas de negociación, gestión de bajas y recobro., • Agilidad digital y manejo de herramientas ofimáticas. Valorable experiencia con Salesforce y Genesys. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Salario Fijo + Variable., • Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral., • Participar en proyectos estratégicos y disruptivos., • Crecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizado., • Acceder a un plan formativo., • Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo y de interesantes beneficios sociales., • Disfrutar de nuestro Programa Global de Bienestar. 🧑🏻 🤝 🧑Si quieres Formar parte del equipo de Movistar Prosegur Alarmas ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte.

Your role and work environment: You will join an international team that is responsible for developing, rolling out and supporting LAN & Wi-Fi access networks, which is a global standard. You will participate in agile work processes such as daily stand-ups, sprint reviews and planning. Together with the Product Manager, the team (squad) works on common goals and a shared backlog. We use video and collaboration tools to facilitate the communication process. The LAN & Wi-Fi Squad is responsible for delivering high-speed low latency networks on ING locations worldwide, based on a cloud-managed SaaS solution. The position is a DevOps role which means you are developing, implementing and managing new and existing infrastructure with the focus on making the work more efficient and predictable by automation. The latest technique in orchestrating infrastructure is used, interest and preferably experience with automation and network development is desired. Your key responsibilities: As Network Automation Engineer LAN & Wi-Fi, you will: • develop and maintain automation solutions for network infrastructure, ensuring scalability, reliability and security,, • design, implement and optimize scripts and software to automate network operations and reduce manual tasks,, • test and validate automation code and scripts, including those delivered by you and other squad members,, • perform code reviews and enforce coding standards within the squad to maintain quality and consistency,, • execute incident resolution, implement changes and drive continuous improvements for our LAN Wi-Fi services,, • create and maintain clear documentation of automation workflows, standards and best practices to support knowledge sharing and ensure compliance,, • participate in troubleshooting and root cause analysis for automation-related and network related issues,, • perform (remote) upgrades of the LAN & Wi-Fi infrastructure across ING locations worldwide in a consistent way,, • provide technical guidance and mentorship to squad members on automation practices., • standby/on-call duty on a rotational basis to support incidents and maintain service continuity. What are we looking for? Want to know if this job is the right fit for you? These are some of the qualities we value most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • are a team player, proactive and comfortable with both technical challenges and collaboration,, • have experience and preferable one or more certifications on:, • HPE Aruba Networking (ACP/ACX), • Cisco Routing & Switching (CCNA/CCNP), • Azure DevOps, • have proven experience in implementing, configuring and modifying network infrastructure,, • are skilled in working with network (monitoring) tools and experience with open-source solutions is considered an advantage,, • possess strong analytical abilities, enabling you to make connections and critically assess network designs from both technical implementation and security perspectives,, • are proactive and demonstrate excellent verbal and written communication skills in English. You'll get extra points for: • scripting skills in Python, Bash or PowerShell,, • experience with cloud platforms, • working knowledge of Agile and DevOps practices,, • familiarity with Scrum methodology (e.g. backlog, sprint planning, reviews),, • strong analytical and problem-solving skills,, • a proactive, can-do attitude with a mindset of continuous improvement,, • team player who values collaboration and knowledge sharing,, • end-to-end ownership mentality and ability to work independently,, • willingness to coach and support the development of others. Your education and background • Bachelor’s degree in IT or a related discipline, • Certifications or proven proficiency in Networking and Security, • Certifications or proven proficiency in one or more programming/scripting languages, • Excellent command of spoken and written English What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse/partner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Transport allowance. It doesn't matter where you live, we’ll help you get to the office. Pension plan. You can benefit from our pension plan after 1 month with us! Discover ING Hubs Spain We’re building something exciting—and we want you to be part of it. ING is launching the new member of ING Hubs in Spain, an integral part of ING in charge of designing and delivering important technological and operational solutions to make banking frictionless for our customers. ING Hubs play a key role in our ‘Growing the difference’ strategy to become the best European bank. This will be our sixth global hub, joining a network of over 13,000 professionals in the Philippines, Poland, Romania, Slovakia, Türkiye and Spain. What makes us different? We have a tech-first mindset: We’re not just a bank—we’re a tech company that happens to do banking. Our new hub will be a center of excellence for scalable, fast, and secure technology. We have global impact: You’ll be working on solutions that serve more than 34 million of customers in over 38 countries. We are agile: ING was the first bank to adopt agile at scale. We continue to evolve with a collaborative, cross-functional way of working. Sustainability at the heart of what we do: We have a role to play in defining new ways of doing business that align economic growth with positive environmental and social impact. At ING, we believe in diversity, inclusion, and belonging. We’re proud of our international teams and are committed to creating an environment where everyone can thrive. We value authenticity, collaboration, and continuous learning. We’re looking for curious minds, bold builders, and passionate problem-solvers. If you’re looking for a place to find new ways to drive efficiency and provide superior customer value, where your ideas matter, and where you can grow with purpose—we’re looking forward to meeting you.

📢 🔎 Desde ACCOM, agencia de Marketing Digital con un Call Center in house, buscamos nuevx compi para el Equipo de PPC, como Paid Media Specialist, con experiencia en campañas enfocadas a generación de leads. 🔎 Qué buscamos en ti? • Fuerte orientación a resultados: CPC, CPL, CPA, etc., • Imprescindible uso de Editor de Google, Google Ads, Facebook ADS y Tiktok Ads., • Manejo de Campaing Manager., • Persona analítica con gran capacidad trabajar con grandes volúmenes de datos., • Valorable uso de Semrush, Search Console, Google Analytics., • Imprescindible residir en la Comunidad de Madrid o alrededores. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones? • Planificación, puesta en marcha y optimización de campañas PPC en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Google Ads y Bing Ads tanto a lead como a venta., • Experiencia en diferentes tipos de campañas en Google ( Search, Performance Max, display, Gmail ads, YouTube), Facebook Ads y Tiktok Ads., • Capacidad de análisis y conocimiento de los principales indicadores de rendimiento de una campaña: CPC, CTR, CPL, % de Conversión, CPA, etc., • Toma de decisiones en la optimización de campañas en base a los principales KPIs., • Elaboración y seguimiento de informes relativos a la campaña e interpretación., • Control de las campañas y su rendimiento: propuestas de mejora y análisis de cambios en la cuenta (estacionalidades, competencia, producto, etc.). 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💻 Posibilidad de teletrabajo en formato híbrido., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde Digi buscamos incorporar a un/a Fiscalista que desarrollará las siguientes funciones: -Preparación de las Declaraciones en materia de Impuestos Indirectos e I.R.P.F -Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias en IVA, IGIC, IPSI. Valorable conocimiento de procedimiento de tributación y modelos aplicables en los Territorios Forales en virtud del Concierto y Convenio Económico. -Experiencia en el tratamiento de Operaciones Intracomunitarias e Importación. • Conocimiento del Régimen Especial del Grupos de Entidades (REGE) en IVA., • Experiencia en la declaración y procedimientos de comprobación del Suministro Inmediato de Información (SII). -Análisis de la información contable y financiera de las operaciones que aseguren su adecuado tratamiento fiscal. Experiencia en procedimientos de conciliación y revisión fiscal. -Experiencia en procesos de Transformación Digital, implementación de nuevos procesos y sistemas de Información y Reporting. -Contestación a requerimientos de la Administración Tributaria en materia de Impuestos Indirectos e IRPF. • Asesorar al resto de departamentos de la empresa en relación a las consultas tributarias que se puedan plantear., • Información y análisis de novedades tributarias -Valorable experiencia en fiscalidad autonómica y local Requisitos mínimos: • Formación Universitaria finalizada en ADE, ECONOMIA, DERECHO, • Master en Asesoría Fiscal o Cursos de Especialización Tributaria, • Experiencia como Fiscalista en un entorno de despacho o empresa., • Experiencia en gestión de procesos de inspección/revisión fiscal., • Valorable experiencia previa en manejo de ERP SAGE X3., • Paquete Office. Nivel alto de Excel., • Inglés avanzado. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: _

¡Nuestros equipos de comercial siguen creciendo! Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto. Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles como Sales Development Representative para nuestro equipo de ventas de Madrid. ¿Cómo sería tu día a día como Sales Development Representative ? Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas) Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? Formación académica de grado medio o superior Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar) Habilidades comunicativas Ganas y motivación por el aprendizaje continuo ¡Nosotros aportaremos todo lo necesario para tu desarrollo profesional! ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L - J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30 Jornada intensiva el mes de agosto Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre Se tendrá en cuenta grado de minusvalía o certificado discapacidad reconocida = o > 33%.

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

En Miss Toctoc somos una empresa boutique especializada en la gestión integral de apartamentos en Madrid, orientada principalmente a estudiantes internacionales, ejecutivos y propietarios que buscan un servicio 360º cercano, cuidado y altamente profesional. Estamos en pleno proceso de crecimiento y queremos incorporar a nuestro equipo una talento de operaciones muy organizada y rigurosa. ¿Cuál será tu misión? Ser el pivot central de la operación diaria, asegurando que todos los procesos y proyectos fluyen de manera controlada, eficiente y previsible, con un alto nivel de organización, servicio al cliente y control de calidad. Responsabilidades Clave Recibir, centralizar y priorizar todas las solicitudes, incidencias y proyectos operativos, garantizando la satisfacción cliente. Crear cartera de proveedores especializados, negociar contratos, precios, contingencias, facturación y pagos. Planificar y coordinar la ejecución con: Proveedores externos (limpieza, mantenimiento, inquilinos, propietarios) y el equipo interno (CEO, Admin/Fin, Comercial, Operadores). Asegurar trazabilidad y seguimiento de cada tarea hasta su cierre. Mantener actualizados los sistemas (CRM, checklist, control de estado de pisos). Colaborar en la puesta a punto de los inmuebles entre estancias y para nuevas altas. Colaborar en anticipar las necesidades (materiales, recursos, tiempos) para evitar urgencias. Reportar directamente al equipo y a la CEO con status semanal de operaciones. Documentar procesos y buenas prácticas, preparando la base para futuras automatizaciones. ¿Qué buscamos? Experiencia de mínimo 3–5 años como responsable de proyectos, project manager o coordinador de operaciones, preferiblemente en: Property Management, Hospitality premium, Servicios de gestión integral (call center, secretariado, etc.) Capacidad demostrada de gestionar muchas operaciones pequeñas. Excelente planificación, organización y seguimiento. Alto nivel de autonomía y capacidad de decisión operativa. Muy buenas habilidades de comunicación, empatía y liderazgo transversal. Alto nivel de inglés. Dominio de herramientas digitales de gestión (CRM, Clickup, Holded, Notion, Zoho, Excel avanzado). Qué Ofrecemos Un proyecto sólido y con propósito: formarás parte de una empresa en crecimiento que transforma la forma de gestionar propiedades premium en Madrid, combinando excelencia operativa, cercanía humana y diseño. Un rol central: serás la pieza clave que garantiza que todo funcione como un reloj suizo. Estarás en el centro de la operación, trabajando codo a codo con la CEO y el resto del equipo. Autonomía y crecimiento: tendrás margen para proponer, organizar, priorizar y construir tus propios procesos. Si creces, el puesto crece contigo. Ambiente humano y profesional: trabajamos con personas y para personas. Somos un equipo pequeño, comprometido, con buen rollo y foco en hacer las cosas bien. Flexibilidad y realismo: buscamos la excelencia, pero también el equilibrio. Valoramos la responsabilidad y el sentido común más que el presentismo. Retribución acorde al perfil, con posibilidad de revisión según la evolución del negocio y del impacto generado. ¿Cómo es trabajar en miss toctoc? Nuestra oficina está en Chamberí, en Madrid. Somos un equipo joven, dinámico y con muchas ganas, con una forma de trabajar cercana, exigente y cuidada. Miss Toctoc es una empresa con más de 5 años de trayectoria, en una fase clave de escalado y digitalización. Buscamos a una persona que quiera crecer con el equipo y formar parte de un proyecto con ambición, sensibilidad y mucho recorrido. Si te reconoces en este perfil, nos encantará conocerte.

The Manager of Hotel Operations is responsible for maintaining and improving the product execution for the Oasis Class and Icon Class vessels and ensuring all concepts and standards are followed and monitored. The Manager of Hotel Operations is responsible to oversee all Oasis Class neighborhoods, Open Deck areas, Boarding and Departure in turnaround ports and a seamless on/off the ship operation in the various port of calls. He or she shares the overall responsibility for the execution of the OPP Plan across the Hotel shipboard organization. The Manager of Hotel Operations role is the steppingstone to the Associate Hotel Director role and eventually to the Hotel Director position. Successful Managers of Hotel Operations have demonstrated exceptional leadership skills, a strong ability to build business relationships and achieve results through others while working in a very fast paced and physically demanding environment. Other behaviors that characterize high performing Managers of Hotel operations include being self-driven, proactive, and showing a growth and a problem resolution mindset. Qualifications: SHIPBOARD Employment type. 3 years or more years operational experience above Front of House Divisional head position with a proven ability to manage and lead. Ability to speak additional languages, such as Spanish , French , Italian or German , is preferred Knowledge of the principles and processes involved in business and organizational planning, coordination and execution. This includes strategic planning, resource allocation, manpower modeling, leadership techniques and production methods. Knowledge of the principles and processes for providing customer and personal services including needs assessment techniques, quality service standards, alternative delivery systems, and customer satisfaction evaluation techniques. Essential duties and responsibilities: Updates the Hotel Director on the cruise flow daily, including manage the gangways for arrival and departure in each port of call informing the Hotel Director of ship clearance, guest off and on experience and confirming zero counts. Internal reviewer for all annual Hotel compliance and divisional operational audits and ensures that corrective processes are in place and reports completed for audit findings within Hotel Operations. Champions the Royal Way program onboard and ensures the culture is promoted throughout the ship to encourage Hotel and Marine teams are fully engaged. Recruit, motivate, and develop staff to encourage continuous growth and retaining and developing talent amongst all crew. Assists the Hotel Director in implementing the business and operating budget plans to ensure KPIs and metrics meet targets. Reviews operating budgets, revenue reports, analyzes established goals and objectives compared to actual results, and implements recommendations to achieve projected goals. Ensures the security and safety of guests and shipboard employees through established emergency procedures. Oversees the Evacuation Control Center (ECC) in conjunction with the Hotel Director. Monitors crew drills and ensures effective training is completed.

Gestor Comercial y Atención al Cliente Descripción del puesto Para un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada. Funciones principales • Atención telefónica y gestión de consultas de clientes. • Resolución y seguimiento de incidencias. • Gestión documental y actualización de expedientes. • Emisión de llamadas a clientes existente con el fin de ofrecer otros productos • Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto) • Archivo, mailing y tramitación administrativa. • Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil y correcta al cliente. Perfil requerido • Experiencia previa en atención al cliente, call center, back office o administración. • Experiencia en banca, asesoría, gestoría, seguros o servicios financieros. • Conocimiento de documentación bancaria, productos financieros, vencimientos o emisiones. • Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión. • Perfil organizado, resolutivo, empático y acostumbrado a entornos de alta carga administrativa. • Buena comunicación telefónica y orientación al cliente. 100% presencial. Madrid centro. Rango salarial ofertado: sobre los 18.000 euros brutos anuales

Empresas: Minor Hotels Europe & Americas The person who joins us will be part of our reservations department, coordinating a team of agents to manage the requests received through the different sales channels of our customers. Functions: • Continuous evaluation, through listening, monitoring, etc. - Feedback Individual/group sessions with agents. - Management - Coordination and continuous monitoring of the team of agents. - Creation and monitoring of action plans to achieve objectives. - Constant reporting to platform managers. - Control of the sizing and balance of the workload. - Resolution of doubts and incidents. - Team management and motivation. - Quality Management. What are we looking for? • We are looking for an experienced Call Center coordinator for a team of agents. - Oriented towards objectives and results. - Native/Bilingual Level of English and Dutch - Communication skills, persistence, ability to work in the face of challenges, initiative and decision making, with leadership capacity. - Teamwork. - Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure. - Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once. - Organized and methodical person. - Critical thinker and problem-solving skills essential Offered • Integration into a dynamic team, focused on excellent service. - Remuneration according to the position. - Continuing Training Plan to enhance professional development - Access to the e learning training platform - Commissions as a percentage of objectives. - Possibility of functional, national and/or international mobility - Incentives and Benefits Plan. - Ticket Restaurante. - Hybrid work model Requisitos :

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a ASESOR/A LEGAL LABORAL - ABOGADO/A - GRADUADO/A SOCIAL que desarrollará las siguientes funciones: Redacción de comunicaciones a los trabajadores Asesoramiento juridico laboral a diferentes departamentos de la empresa. Asunción de procedimientos judiciales y administrativos. Defensa de los intereses de la empresa ante Inspección de trabajo. Revisión y redacción de escritos. Relación con representantes legales de los trabajadores. Gestión de todo tipo de materias directas e indirectamente vinculadas con las relaciones laborales de la empresa. FORMACIÓN: Graduado en Derecho con máster de acceso a la abogacia, o Graduado social Valorable máster en derecho laboral o relaciones laborales, formación análoga o realización de TFM en materia de derecho laboral. EXPERIENCIA: Experiencia previa en el área jurídica laboral de una compañía multinacional o en despacho de abogados. Experiencia en sala. Se requiere colegiación como abogado/a ejerciente o como graduado social. CONOCIMIENTOS: Legislación laboral española y convenios colectivos. Manejo de bases de datos jurídicas. Nivel alto de inglés. Ofimática nivel usuario avanzado. Gran interés y conocimientos mínimos como usuario de servicios de telecomunicaciones, tecnología, internet y otras áreas relacionadas. COMPETENCIAS: Alta implicación, muy orientado a tarea resolutiva y auto-motivada. Iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, organización y responsabilidad. Buenas habilidades sociales. Capacidad de trabajo en equipo y de priorización. Buena expresión oral y escrita. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido. - Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). - Seguro de vida desde el inicio del contrato. - Buen ambiente laboral y compañerismo. - Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. - En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

About Us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. Job description We are seeking a Contact Center Agent to join our dynamic Contact Center team. In this role, you will support our clients and suppliers, contributing to one of our core missions: delivering unique holiday experiences to our customers . Role Overview The primary responsibility of this role is to assist clients—including tour operators, travel agencies, and end customers—with their inquiries, liaise with suppliers, and manage bookings in alignment with the standards and procedures of the Operations Department. The goal is to address client needs efficiently and effectively. Key Responsibilities • Engage with callers in a professional and enthusiastic manner, representing HBX Group with excellence. • Provide accurate and helpful information in response to client inquiries. • Document all call activity clearly and accurately in the Back Office system. • Respond promptly and precisely to online and email requests. • Monitor and manage bookings, including reservations, special requests, amendments, and cancellations. • Escalate issues appropriately, following Contact Center protocols. • Maintain high standards of service quality and professionalism. • Meet established Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs). • Adhere to all company policies and procedures. • Follow assigned schedules and adapt to changes based on call volume. Required Skills and Qualifications • Strong customer service orientation and active listening skills. • Proficiency in English and Italian (spoken and written). • Excellent verbal and written communication, with attention to grammar and clarity. • Problem-solving mindset with persistence in resolving issues accurately and efficiently. • Ability to follow detailed instructions independently. • High attention to detail and adaptability. • Consistent focus and enthusiasm throughout the work shift. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Compras que desarrollará las siguientes funciones: Búsqueda, selección y homologación de proveedores y productos que garanticen los niveles de servicio establecidos. Identificación de alternativas que aporten competitividad, innovación y reducción de riesgos. Negociación y cierre de acuerdos marco, rappel y contratos con proveedores clave. Seguimiento constante de novedades, cambios e innovaciones del mercado. Análisis y gestión de solicitudes del cliente interno, asegurando eficiencia y alineación con objetivos. Evaluación comparativa de propuestas y negociación de condiciones óptimas. Control y validación de solicitudes en base a stock, histórico de consumo y factores de eficiencia. Coordinación con interlocutores internos y externos: fabricantes, mayoristas, subcontratistas, áreas financiera, legal, calidad y oferta Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en compras o ventas. Experiencia previa en adquisición de productos de telecomunicaciones y despliegue de fibra (valorable). Conocimiento y manejo de ERP (se valorará experiencia con Sage X3). Buen dominio del paquete Office. Nivel de inglés mínimo B2. Fuertes habilidades de negociación, análisis y gestión de contratos. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido. - Teléfono móvil de empresa. - Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). - Seguro de vida desde el inicio del contrato. - Buen ambiente laboral y compañerismo. - Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. - En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion.

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a especialista en LEGAL-LABORAL que desarrollará las siguientes funciones: Gestión y coordinación de las diferentes políticas, procedimientos e instrucciones internos aprobados de naturaleza laboral y con impacto en la relación laboral diaria del empleado. Organización y coordinación con otras áreas para la elaboración de políticas de naturaleza laboral y con impacto en la relación laboral diaria del empleado, firma de las mismas, archivo y publicación. Análisis y conocimiento de la normativa laboral española, convenios colectivos de aplicación, políticas internas, procedimientos e instrucciones todo ella dentro del ámbito laboral. Establecer controles periodicos y aleatorios que permitan analizar la correcta aplicación de dicha normativa laboral por los diferentes departamentos, áreas y mandos. Solicitar y requerir cuanta documentación e información sea necesaria a los diferentes departamentos y áreas para la consecución de los diferentes análisis. Realizar reportes al Head of, dirección del departamento y para Dirección general sobre los diferentes análisis realizados. Corregir y realizar seguimiento de cuantas incidencias se hayan podido detectar en dichos controles que se observen que no se ajustan a la normativa laboral existente y/o instrucciones internas. Reporte de situaciones de naturaleza laboral que por razones estratégicas puede tener su impacto en la organización y/o producción de la empresa. FORMACIÓN: Graduado/a en Derecho o Graduado Social. Muy valorable formación adicional en Derecho laboral, relaciones laborales y/o compliance laboral. EXPERIENCIA: Al menos cinco años de experiencia previa en área jurídica laboral de una compañía multinacional, despacho de abogados, consultora... Muy valorable experiencia en la elaboración y realización de Due Diligences en Big Four o consultora similar con responsabilidad y en la realización de reportes e informes. CONOCIMIENTOS: Legislación laboral española y convenios colectivos. Manejo de bases de datos jurídicas. Nivel alto de inglés. Ofimática nivel usuario avanzado. Gran interés y conocimientos mínimos como usuario de servicios de telecomunicaciones, tecnología, internet y otras áreas relacionadas. COMPETENCIAS: Alta implicación, muy orientado a tarea resolutiva y auto-motivada. Iniciativa, proactividad, trabajo en equipo, organización y responsabilidad. Buenas habilidades sociales. Capacidad de trabajo en equipo y de priorización. Buena expresión oral y escrita. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido. - Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). - Seguro de vida desde el inicio del contrato. - Buen ambiente laboral y compañerismo. - Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción. - En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

Perfil que buscamos Experiencia previa en recepción, atención al cliente o call center en clínica de medicina estética y cirugía plástica.

MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020. Si quieres liderar operaciones clave en atención al cliente B2B y aportar valor real al negocio,. Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de

AVATR, a premium intelligent electric vehicle brand, is seeking a [Job Title] to join our Europe Overseas Business Development Team at our Madrid subsidiary. Together with the team, you will support AVATR’s expansion in the Spanish market across business development, sales, marketing, aftersales, and network operations. What you will do: 1. Daily Operations Monitoring & KPI Management • Supervise daily operations of in-house or outsourced call center teams., • Track and report on core operational KPIs including:, • Call answer rate and abandonment rate., • Average speed of answer (ASA) and average handling time (AHT)., • Work order closure rate and first contact resolution (FCR)., • Customer satisfaction (CSAT) score., • Generate daily, weekly and monthly operational performance reports., • Identify operational bottlenecks and implement process improvements to meet requirements. 1. Service Quality Assurance & Standard Compliance • Conduct regular quality audits through call recording monitoring, customer follow-up calls and work order review., • Provide constructive feedback and coaching to customer service representatives on service attitude, communication skills and problem-solving techniques., • Analyze quality trends and identify training needs for the team., • Ensure all customer interactions comply with brand standards, company policies and local regulatory requirements., • Drive continuous improvement in service quality and customer experience. 1. Escalated Complaint Resolution & Crisis Management • Serve as the primary escalation point for complex customer complaints and emergency service incidents., • Coordinate cross-functional resources (technical, service, parts) to resolve escalated issues within 24 hours., • Conduct root cause analysis for high-impact customer complaints and implement preventive measures., • Maintain detailed records of escalated cases and track resolution progress until closure. 1. Knowledge Base Management & Information Synchronization • Collaborate with headquarters and regional technical, service and parts teams to develop and maintain the call center knowledge base., • Update and validate content including frequently asked questions (FAQs), troubleshooting guides, policy explanations, product information and service procedures., • Ensure all knowledge base content is accurate, up-to-date and easily accessible to customer service representatives. 1. Training & Performance Management • Design and deliver comprehensive onboarding training programs for new call center employees covering: Brand standards and service etiquette Product knowledge and vehicle features CRM system operation and work order management Customer service skills and complaint handling techniques Develop and implement ongoing training programs to enhance team capabilities. Design and execute performance-based incentive schemes to motivate the team. What you will bring: • Bachelor's degree in Business Administration, Communications or related field., • Minimum 2-3 years of experience in call center operations, customer service or CRM management., • Proven experience in KPI monitoring and service quality management., • Proficiency in both English and Spanish., • Strong problem-solving skills and ability to handle high-pressure situations., • Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics or similar) and call center software., • Advanced proficiency in MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Compras que desarrollará las siguientes funciones: • Búsqueda, selección y homologación de proveedores y productos que garanticen los niveles de servicio establecidos., • Identificación de alternativas que aporten competitividad, innovación y reducción de riesgos., • Negociación y cierre de acuerdos marco, rappel y contratos con proveedores clave., • Seguimiento constante de novedades, cambios e innovaciones del mercado., • Análisis y gestión de solicitudes del cliente interno, asegurando eficiencia y alineación con objetivos., • Evaluación comparativa de propuestas y negociación de condiciones óptimas., • Control y validación de solicitudes en base a stock, histórico de consumo y factores de eficiencia., • Coordinación con interlocutores internos y externos: fabricantes, mayoristas, subcontratistas, áreas financiera, legal, calidad y oferta Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en compras o ventas., • Experiencia previa en adquisición de productos de telecomunicaciones y despliegue de fibra (valorable)., • Conocimiento y manejo de ERP (se valorará experiencia con Sage X3)., • Buen dominio del paquete Office., • Nivel de inglés mínimo B2., • Fuertes habilidades de negociación, análisis y gestión de contratos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Compras que desarrollará las siguientes funciones: • Búsqueda, selección y homologación de proveedores y productos que garanticen los niveles de servicio establecidos., • Identificación de alternativas que aporten competitividad, innovación y reducción de riesgos., • Negociación y cierre de acuerdos marco, rappel y contratos con proveedores clave., • Seguimiento constante de novedades, cambios e innovaciones del mercado., • Análisis y gestión de solicitudes del cliente interno, asegurando eficiencia y alineación con objetivos., • Evaluación comparativa de propuestas y negociación de condiciones óptimas., • Control y validación de solicitudes en base a stock, histórico de consumo y factores de eficiencia., • Coordinación con interlocutores internos y externos: fabricantes, mayoristas, subcontratistas, áreas financiera, legal, calidad y oferta Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en compras o ventas., • Experiencia previa en adquisición de productos de telecomunicaciones y despliegue de fibra (valorable)., • Conocimiento y manejo de ERP (se valorará experiencia con Sage X3)., • Buen dominio del paquete Office., • Nivel de inglés mínimo B2., • Fuertes habilidades de negociación, análisis y gestión de contratos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion.

CRM system operation and work order management. Minimum 2-3 years of experience in call center operations, customer service or CRM management. Experience with CRM systems (Salesforce, Dynamics or similar) and call center software.

Estás orientado al mundo comercial, al cliente y tienes habilidades para la venta telefónica? Si es así, ¡sigue leyendo, porque ésta es tu oportunidad! Buscamos talento como Teleoperador/a Ventas para incorporar al equipo de nuestro cliente, Call Center líder en Madrid, en fase de expansión y

About Us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. Job description We are seeking a Contact Center Agent to join our dynamic Contact Center team. In this role, you will support our clients and suppliers, contributing to one of our core missions: delivering unique holiday experiences to our customers. Role Overview The primary responsibility of this role is to assist clients—including tour operators, travel agencies, and end customers—with their inquiries, liaise with suppliers, and manage bookings in alignment with the standards and procedures of the Operations Department. The goal is to address client needs efficiently and effectively. Key Responsibilities • Engage with callers in a professional and enthusiastic manner, representing HBX Group with excellence., • Provide accurate and helpful information in response to client inquiries., • Document all call activity clearly and accurately in the Back Office system., • Respond promptly and precisely to online and email requests., • Monitor and manage bookings, including reservations, special requests, amendments, and cancellations., • Escalate issues appropriately, following Contact Center protocols., • Maintain high standards of service quality and professionalism., • Meet established Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs)., • Adhere to all company policies and procedures., • Follow assigned schedules and adapt to changes based on call volume. Required Skills and Qualifications • Strong customer service orientation and active listening skills., • Proficiency in English and Italian (spoken and written)., • Excellent verbal and written communication, with attention to grammar and clarity., • Problem-solving mindset with persistence in resolving issues accurately and efficiently., • Ability to follow detailed instructions independently., • High attention to detail and adaptability., • Consistent focus and enthusiasm throughout the work shift. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference

Contact Center o gestión de grandes cuentas (valorable).

Contact Center o gestión de grandes cuentas (valorable).

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Gestor Comercial y Atención al Cliente Descripción del puesto Para un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada. Funciones principales • Atención telefónica y gestión de consultas de clientes., • Resolución y seguimiento de incidencias., • Gestión documental y actualización de expedientes., • Emisión de llamadas a clientes existente con el fin de ofrecer otros productos, • Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto), • Archivo, mailing y tramitación administrativa., • Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil y correcta al cliente. Perfil requerido • Experiencia previa en atención al cliente, call center, back office o administración., • Experiencia en banca, asesoría, gestoría, seguros o servicios financieros., • Conocimiento de documentación bancaria, productos financieros, vencimientos o emisiones., • Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión., • Perfil organizado, resolutivo, empático y acostumbrado a entornos de alta carga administrativa., • Buena comunicación telefónica y orientación al cliente. 100% presencial. Madrid centro. Rango salarial ofertado: sobre los 18.000 euros brutos anuales

En Miss Toctoc somos una empresa boutique especializada en la gestión integral de apartamentos en Madrid, orientada principalmente a estudiantes internacionales, ejecutivos y propietarios que buscan un servicio 360º cercano, cuidado y altamente profesional. Estamos en pleno proceso de crecimiento y queremos incorporar a nuestro equipo una talento de operaciones muy organizada y rigurosa. ¿Cuál será tu misión? Ser el pivot central de la operación diaria, asegurando que todos los procesos y proyectos fluyen de manera controlada, eficiente y previsible, con un alto nivel de organización, servicio al cliente y control de calidad. Responsabilidades Clave • Recibir, centralizar y priorizar todas las solicitudes, incidencias y proyectos operativos, garantizando la satisfacción cliente., • Crear cartera de proveedores especializados, negociar contratos, precios, contingencias, facturación y pagos., • Planificar y coordinar la ejecución con: Proveedores externos (limpieza, mantenimiento, inquilinos, propietarios) y el equipo interno (CEO, Admin/Fin, Comercial, Operadores)., • Asegurar trazabilidad y seguimiento de cada tarea hasta su cierre., • Mantener actualizados los sistemas (CRM, checklist, control de estado de pisos)., • Colaborar en la puesta a punto de los inmuebles entre estancias y para nuevas altas., • Colaborar en anticipar las necesidades (materiales, recursos, tiempos) para evitar urgencias., • Reportar directamente al equipo y a la CEO con status semanal de operaciones., • Documentar procesos y buenas prácticas, preparando la base para futuras automatizaciones. ¿Qué buscamos? • Experiencia de mínimo 3–5 años como responsable de proyectos, project manager o coordinador de operaciones, preferiblemente en: Property Management, Hospitality premium, Servicios de gestión integral (call center, secretariado, etc.), • Capacidad demostrada de gestionar muchas operaciones pequeñas., • Excelente planificación, organización y seguimiento., • Alto nivel de autonomía y capacidad de decisión operativa., • Muy buenas habilidades de comunicación, empatía y liderazgo transversal., • Alto nivel de inglés., • Dominio de herramientas digitales de gestión (CRM, Clickup, Holded, Notion, Zoho, Excel avanzado). Qué Ofrecemos • Un proyecto sólido y con propósito: formarás parte de una empresa en crecimiento que transforma la forma de gestionar propiedades premium en Madrid, combinando excelencia operativa, cercanía humana y diseño., • Un rol central: serás la pieza clave que garantiza que todo funcione como un reloj suizo. Estarás en el centro de la operación, trabajando codo a codo con la CEO y el resto del equipo., • Autonomía y crecimiento: tendrás margen para proponer, organizar, priorizar y construir tus propios procesos. Si creces, el puesto crece contigo., • Ambiente humano y profesional: trabajamos con personas y para personas. Somos un equipo pequeño, comprometido, con buen rollo y foco en hacer las cosas bien., • Flexibilidad y realismo: buscamos la excelencia, pero también el equilibrio. Valoramos la responsabilidad y el sentido común más que el presentismo., • Retribución acorde al perfil, con posibilidad de revisión según la evolución del negocio y del impacto generado. ¿Cómo es trabajar en miss toctoc? Nuestra oficina está en Chamberí, en Madrid. Somos un equipo joven, dinámico y con muchas ganas, con una forma de trabajar cercana, exigente y cuidada. Miss Toctoc es una empresa con más de 5 años de trayectoria, en una fase clave de escalado y digitalización. Buscamos a una persona que quiera crecer con el equipo y formar parte de un proyecto con ambición, sensibilidad y mucho recorrido. Si te reconoces en este perfil, nos encantará conocerte.

En Miss Toctoc somos una empresa boutique especializada en la gestión integral de apartamentos en Madrid, orientada principalmente a estudiantes internacionales, ejecutivos y propietarios que buscan un servicio 360º cercano, cuidado y altamente profesional. Estamos en pleno proceso de crecimiento y queremos incorporar a nuestro equipo una talento de operaciones muy organizada y rigurosa. ¿Cuál será tu misión? Ser el pivot central de la operación diaria, asegurando que todos los procesos y proyectos fluyen de manera controlada, eficiente y previsible, con un alto nivel de organización, servicio al cliente y control de calidad. Responsabilidades Clave • Recibir, centralizar y priorizar todas las solicitudes, incidencias y proyectos operativos, garantizando la satisfacción cliente., • Crear cartera de proveedores especializados, negociar contratos, precios, contingencias, facturación y pagos., • Planificar y coordinar la ejecución con: Proveedores externos (limpieza, mantenimiento, inquilinos, propietarios) y el equipo interno (CEO, Admin/Fin, Comercial, Operadores)., • Asegurar trazabilidad y seguimiento de cada tarea hasta su cierre., • Mantener actualizados los sistemas (CRM, checklist, control de estado de pisos)., • Colaborar en la puesta a punto de los inmuebles entre estancias y para nuevas altas., • Colaborar en anticipar las necesidades (materiales, recursos, tiempos) para evitar urgencias., • Reportar directamente al equipo y a la CEO con status semanal de operaciones., • Documentar procesos y buenas prácticas, preparando la base para futuras automatizaciones. ¿Qué buscamos? • Experiencia de mínimo 3–5 años como responsable de proyectos, project manager o coordinador de operaciones, preferiblemente en: Property Management, Hospitality premium, Servicios de gestión integral (call center, secretariado, etc.), • Capacidad demostrada de gestionar muchas operaciones pequeñas., • Excelente planificación, organización y seguimiento., • Alto nivel de autonomía y capacidad de decisión operativa., • Muy buenas habilidades de comunicación, empatía y liderazgo transversal., • Alto nivel de inglés., • Dominio de herramientas digitales de gestión (CRM, Clickup, Holded, Notion, Zoho, Excel avanzado). Qué Ofrecemos • Un proyecto sólido y con propósito: formarás parte de una empresa en crecimiento que transforma la forma de gestionar propiedades premium en Madrid, combinando excelencia operativa, cercanía humana y diseño., • Un rol central: serás la pieza clave que garantiza que todo funcione como un reloj suizo. Estarás en el centro de la operación, trabajando codo a codo con la CEO y el resto del equipo., • Autonomía y crecimiento: tendrás margen para proponer, organizar, priorizar y construir tus propios procesos. Si creces, el puesto crece contigo., • Ambiente humano y profesional: trabajamos con personas y para personas. Somos un equipo pequeño, comprometido, con buen rollo y foco en hacer las cosas bien., • Flexibilidad y realismo: buscamos la excelencia, pero también el equilibrio. Valoramos la responsabilidad y el sentido común más que el presentismo., • Retribución acorde al perfil, con posibilidad de revisión según la evolución del negocio y del impacto generado. ¿Cómo es trabajar en miss toctoc? Nuestra oficina está en Chamberí, en Madrid. Somos un equipo joven, dinámico y con muchas ganas, con una forma de trabajar cercana, exigente y cuidada. Miss Toctoc es una empresa con más de 5 años de trayectoria, en una fase clave de escalado y digitalización. Buscamos a una persona que quiera crecer con el equipo y formar parte de un proyecto con ambición, sensibilidad y mucho recorrido. Si te reconoces en este perfil, nos encantará conocerte.

¡Nuestros equipos de comercial siguen creciendo! Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto. Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles como Sales Development Representative para nuestro equipo de ventas de Madrid. ¿Cómo sería tu día a día como Sales Development Representative? • Realizarás la prospección y primer contacto telefónico con posibles clientes (B2B, empresas), • Agendarás las reuniones comerciales a los compañeros Business Developers ¿Qué necesitas para triunfar en el puesto? • Formación académica de grado medio o superior, • Preferible experiencia de trato con cliente (tienda, hostelería, recepción, call center, administración o similar), • Habilidades comunicativas, • Ganas y motivación por el aprendizaje continuo ¡Nosotros aportaremos todo lo necesario para tu desarrollo profesional! ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? • Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión, • 20.000€ b/a + comisiones ilimitadas, • Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L - J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30, • Jornada intensiva el mes de agosto, • Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas, • Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en las oficinas, • Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre Se tendrá en cuenta grado de minusvalía o certificado discapacidad reconocida = o > 33%.