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  • Director/a de Apartamentos Turisticos
    Director/a de Apartamentos Turisticos
    hace 2 horas
    €25000–€30000 anual
    Jornada completa
    Sevilla

    Descripción del puesto Importante grupo del sector hotelero, con presencia consolidada en Sevilla y especializado en gestión de apartamentos turísticos, busca incorporar un/a Director/a de Apartamentos para liderar la operación y desarrollo de uno de sus establecimientos en la capital hispalense. Buscamos una persona con sólida experiencia en dirección apartamentos, visión estratégica y capacidad de liderazgo, orientada a la excelencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Funciones principales Dirección y gestión de Apartamentos • Liderar la puesta en marcha, apertura y consolidación operativa del establecimiento., • Garantizar el correcto funcionamiento diario de los apartamentos y de todos sus servicios., • Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, imagen corporativa y experiencia de cliente., • Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, sanitaria, turística y de prevención de riesgos laborales. Revenue Management y Estrategia Comercial • Diseñar e implementar la estrategia de Revenue Management y distribución., • Analizar diariamente la evolución de reservas, ocupación, ADR, RevPAR y resto de KPIs estratégicos., • Optimizar precios, canales de venta y segmentación de mercado para maximizar ingresos., • Realizar estudios de competencia y análisis de tendencias del sector., • Coordinar acciones comerciales y de posicionamiento con los departamentos implicados. Gestión Económica • Elaborar, controlar y optimizar el presupuesto anual del establecimiento., • Analizar la cuenta de resultados y proponer medidas de mejora de rentabilidad., • Supervisar costes operativos, compras e inversiones. Liderazgo y Gestión de Personas • Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos de los apartamentos., • Coordinar y supervisar a los responsables de departamento., • Participar activamente en los procesos de selección, acogida, formación y evaluación del personal., • Fomentar un entorno de trabajo colaborativo, orientado al desempeño y al desarrollo profesional. Calidad y Reputación Online • Supervisar los indicadores de satisfacción del cliente., • Gestionar la reputación online y liderar planes de mejora continua., • Garantizar una experiencia de cliente excelente y alineada con los estándares de la compañía. Requisitos Formación • Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas, Dirección hotelera o titulaciones afines., • Formación complementaria en Revenue Management, Gestión hotelera o Dirección de Equipos será altamente valorada. Experiencia • Experiencia mínima de 3 a 5 años como Director/a de Apartamentos, Apartamentos Manager o posición equivalente., • Muy valorable experiencia en gestión de apartamentos turísticos., • Experiencia demostrable en gestión integral de cuenta de resultados., • Experiencia liderando equipos multidisciplinares y multiculturales. Conocimientos Técnicos • Nivel alto de inglés (mínimo C1)., • Valorable conocimiento de otros idiomas., • Manejo avanzado de PMS, Channel Manager, RMS y herramientas de distribución hotelera., • Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel., • Conocimientos de Revenue Management, reputación online y control presupuestario. Competencias • Liderazgo y capacidad de influencia., • Orientación a resultados., • Capacidad analítica y visión estratégica., • Iniciativa y autonomía., • Organización y planificación., • Habilidades de comunicación y negociación., • Adaptabilidad y mejora continua. Se ofrece • Incorporación a un grupo en plena expansión., • Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento profesional., • Participación activa en la toma de decisiones estratégicas., • Salario competitivo acorde a la experiencia aportada., • Sistema de incentivos vinculado al cumplimiento de objetivos.

    Inscripción fácil
  • Gestor de Reservas Hoteleras y Atencion al Cliente
    Gestor de Reservas Hoteleras y Atencion al Cliente
    hace 2 meses
    Jornada completa
    Arenal, Seville

    En Grupo Ixte buscamos un/a Agente de Reservas con experiencia en el sector hotelero o en alojamientos turísticos. Buscamos una persona con alta orientación al cliente, acostumbrada a gestionar un volumen elevado de reservas y consultas, con dominio de herramientas digitales y enfoque resolutivo. Para formar parte del equipo de operaciones, desde nuestra sede en Sevilla, gestionando la atención al cliente previa a la llegada, reservas multicanal y coordinación con los distintos departamentos. 🧩 Funciones principales • Gestión integral de reservas por canales online (OTAs), teléfono y correo electrónico., • Atención directa a clientes nacionales e internacionales: dudas, modificaciones, condiciones de reserva, etc., • Control de disponibilidad, tarifas y cierres en el PMS y channel manager., • Coordinación con limpieza, mantenimiento y entradas/salidas., • Verificación de datos de pago, políticas y condiciones., • Apoyo en tareas administrativas básicas y seguimiento de procesos internos. ✅ Requisitos del perfil • Experiencia previa en puestos de atención de reservas en hoteles, apartamentos o empresas de alojamiento., • Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas., • Dominio de PMS como Krossbooking, FNS Rooms, MasterYield, u otros., • Seguridad en la comunicación con clientes por teléfono y correo., • Persona organizada, eficiente y orientada a la calidad de servicio. ➕ Se valorará adicionalmente • Conocimiento de herramientas de gestión como Siteminder, PriceLabs, etc., • Experiencia en áreas complementarias: facturación, administración o revenue., • Familiaridad con procedimientos de recepción y coordinación operativa. 💼 Condiciones del puesto • Jornada completa presencial en oficina., • Contrato estable con incorporación inmediata., • Entorno dinámico, digital y profesional., • Remuneración según perfil y experiencia. 📩 Cómo postular Si este perfil coincide con el tuyo y estás interesad@ en unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, envíanos tu CV actualizado indicando por que quieres trabajar con nosotr@s

    Inscripción fácil
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