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JoB Training & Coaching sucht Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d) für Vor-Ort-Einsätze in Madrid oder Valencia. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto. Sie betreuen deutsch- und spanischsprachige Kunden sowie Englisch intern und arbeiten per Telefon, E-Mail und Chat, liefern schnelle Lösungen und pflegen akkurate Kundendokumentationen in den Systemen. xqbhyrx Erforderlich sind Deutsch auf C2-Niveau, Spanisch und Englisch, sowie mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung. #J-18808-Ljbffr

Experteer Overview As Lead Management Team Lead, you will serve as a player-coach, personally qualifying inbound leads while guiding a team of specialists. You’ll own day-to-day operations, ensure SLA adherence, and uphold CRM data quality and pipeline accuracy. You’ll collaborate with Marketing, Engineering, and Sales to improve lead response and handoffs, shaping a high-performing, data-driven lead management function. This remote role (Spain or Italy) offers a chance to influence process, culture, and commercial rigor at scale. Compensaciones / Beneficios • Lead, coach, and develop Lead Management Specialists; set performance expectations and provide growth opportunities • Run regular 1:1s, team huddles, and performance reviews; give real-time coaching on qualification calls and CRM discipline • Own scheduling, workload balancing, and coverage to meet SLA commitments • Onboard new hires with training on qualification frameworks, CRM standards, quoting, and escalation • Identify skill gaps and coordinate targeted development with Sales Enablement and Marketing • Maintain accountability and a culture of continuous improvement and commercial curiosity • Manage personal inbound lead qualification workload across web forms, chat, and phone within SLAs • Conduct structured discovery, qualify leads, create Opportunities with proper ownership • Provide budget quotes within templates and guardrails • Escalate complex qualification scenarios and route appropriately • Ensure CRM data quality; audit lead records, opportunities, quotes, and dispositions • Monitor funnel metrics: response times, qualification rates, conversion, and Won/Lost alignment • Collaborate with Marketing on lead quality, campaign alignment, and customer trends • Act as primary liaison between Lead Management, Sales, Engineering, and Marketing leadership • Escalate complex product or pricing questions and ensure timely resolution • Partner with Sales Enablement on talking points and competitive intelligence • Document and maintain standard operating procedures for Lead Management Responsabilidades • Bachelor’s degree preferred (Business, Sales, Marketing, Engineering, or related) • 3–5 years in lead management or related commercial roles • At least 1 year in a team lead or senior IC role • Experience coaching peers in a sales/commercial environment • Track record of meeting or exceeding targets • Fluent in English; Fluent in Spanish and Italian Requisitos principales •

ARQUIMEA es una empresa tecnológica que opera a nivel global y ofrece soluciones y productos innovadores en sectores altamente exigentes. ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Nuestros sectores de actividad son Aeroespacial, Defensa y Seguridad, Big Science, Biotecnología y Fintech. En estos momentos, estamos buscando un/a Técnico/a de Inteligencia Artificial y Automatización. Buscamos una persona apasionada por la Inteligencia Artificial y la tecnología, con una curiosidad constante por aprender, experimentar y probar nuevas herramientas. Su misión será identificar oportunidades de mejora en todos los departamentos de la compañía e implantar soluciones basadas en IA, automatización y agentes inteligentes que aumenten la productividad y simplifiquen el trabajo diario. Funciones principales • Mantenerse al día de las últimas novedades y tendencias en Inteligencia Artificial., • Evaluar, probar y desarrollar pruebas de concepto (PoC) de nuevas herramientas, modelos y agentes de IA., • Reunirse con usuarios de todas las áreas de la empresa para comprender sus procesos, necesidades y problemas., • Identificar tareas repetitivas, manuales o susceptibles de automatización., • Diseñar e implantar soluciones basadas en IA generativa, agentes, asistentes virtuales y automatización de procesos., • Integrar herramientas de IA con aplicaciones y sistemas corporativos., • Identificar oportunidades de mejora y automatización en procesos de negocio soportados por SAP., • Colaborar en la optimización y digitalización de procesos empresariales relacionados con ERP, operaciones, finanzas, compras, RR. HH. y otras áreas de negocio., • Aprovechar el ecosistema Microsoft 365 para mejorar la productividad de los empleados mediante Copilot, Power Platform, Teams, SharePoint, Outlook y otras herramientas colaborativas., • Formar y acompañar a los usuarios en la adopción de nuevas herramientas y formas de trabajo basadas en IA., • Actuar como punto de referencia interno para resolver dudas y promover el uso práctico de la IA.Formación y competencias requeridasFormación académica, • Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física, Ingeniería Industrial o titulaciones afines.Formación adicional valorable, • Formación específica en Inteligencia Artificial, Ciencia de Datos, Automatización o Transformación Digital., • Certificaciones o formación en Microsoft 365, Power Platform, Azure, IA Generativa o tecnologías similares.Conocimientos valorables, • ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otras plataformas de IA generativa., • Modelos open source como Llama, Qwen o Mistral, incluyendo su evaluación, despliegue y adaptación a casos de uso empresariales., • Agentes de IA y frameworks de automatización., • Frameworks y plataformas para el desarrollo de agentes de IA., • vLLM para despliegue y serving eficiente de modelos de lenguaje., • LiteLLM para integración, gestión y consumo unificado de diferentes modelos y proveedores de IA., • Interfaces web para chat y RAG como Open WebUI, LibreChat u OpenCode., • Microsoft 365, Copilot, Power Automate, Power Apps y Power BI., • n8n, Make, Zapier o herramientas similares., • Integración mediante APIs., • Python y scripting., • Bases de datos vectoriales, RAG y asistentes corporativos., • SAP y procesos empresariales asociados.Experiencia mínima requerida, • Mínimo 2 años de experiencia en proyectos relacionados con Inteligencia Artificial, automatización de procesos, transformación digital o implantación de soluciones tecnológicas., • Experiencia práctica utilizando herramientas de IA generativa en entornos profesionales., • Experiencia desarrollando pruebas de concepto (PoC) y evaluando nuevas tecnologías., • Se valorará experiencia trabajando con Microsoft 365, Power Platform y procesos de negocio soportados por SAP.Perfil buscado, • Pasión real por la Inteligencia Artificial y las nuevas tecnologías., • Perfil autodidacta, inquieto y con ganas de experimentar continuamente., • Capacidad para transformar ideas y novedades tecnológicas en soluciones útiles para el negocio., • Habilidades para comunicarse con personas técnicas y no técnicas., • Empatía, escucha activa y capacidad para generar confianza., • Capacidad para gestionar resistencias al cambio y ayudar a los equipos a adoptar nuevas formas de trabajo., • Mentalidad práctica, orientada a resultados y a la mejora continua.Observaciones y comentarios, • Prueba las nuevas herramientas de IA antes que nadie., • Disfruta investigando y experimentando con nuevas tecnologías., • Le gusta hablar con las personas para entender cómo trabajan y cómo ayudarles., • Tiene mentalidad práctica y orientación a resultados., • Es capaz de entusiasmar a otros con las posibilidades de la IA mediante ejemplos reales y casos de uso concretos., • Ve la IA como una herramienta para ayudar a las personas, no para sustituirlas.Ubicación El puesto está ubicado en nuestras oficinas centrales de Premios Nobel, Torrejón de Ardoz (Madrid). Buscamos personas curiosas, creativas, tenaces y colaboradoras, con ganas de hacer cosas y sin miedo a afrontar retos para contribuir a mejorar la sociedad en la que vivimos. Think Big, Do the Job & Enjoy Life En ARQUIMEA valoramos la diversidad y la inclusión. xcskxlj No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad u otros factores protegidos por la ley. Todos los candidatos serán considerados en igualdad de condiciones en base a sus habilidades y experiencia. #J-18808-Ljbffr

Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. ¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV. Iberia Inside Sales Specialist Responsabilidades • Dar soporte a los Account Managers y Distribution Managers en tareas específicas de ventas o marketing cuando sea necesario., • Asegurar que toda la documentación (por ejemplo, pedidos de compra, registros de clientes) sea precisa y esté actualizada para permitir respuestas ágiles a consultas y cumplir con los procesos internos., • Proporcionar soporte integral en ventas a los Account Managers y Distribution Managers, incluyendo la gestión de consultas, solicitudes de precios, seguimiento de la cartera de pedidos y estado de los mismos., • Alcanzar o superar los objetivos individuales para contribuir al crecimiento global de ingresos., • Realizar actividades de prospección (incluyendo llamadas en frío) para identificar nuevas oportunidades y definir el enfoque comercial más adecuado en distintos sectores., • Utilizar herramientas digitales, innovación y tecnología para mejorar el rendimiento comercial y obtener mejores resultados de negocio., • Gestionar plataformas de compras: homologación de proveedores, carga y descarga de RFIs/RFQs., • Calificar y gestionar leads de forma eficaz para maximizar la conversión., • Mantener y actualizar regularmente Salesforce con información precisa de clientes, interacciones y necesidades., • Compartir buenas prácticas dentro del equipo de Sales Specialists y del equipo de Inside Sales para fomentar la mejora continua., • Contactar con los clientes para promocionar ofertas de servicios y apoyar el crecimiento de esta línea de negocio., • Colaborar con el equipo de Inside Sales y coordinar el traspaso de ofertas complejas a Account Managers y Distribution Managers., • Gestionar el chat online y asegurar que todos los leads se registren en el CRM y se les haga seguimiento según el proceso estándar., • Comunicación trimestral con distribuidores mediante newsletters., • Revisar y aprobar traducciones para asegurar calidad y coherencia. Perfil del candidato Buscamos un perfil proactivo y orientado al cliente, con capacidad para asumir responsabilidad y conseguir resultados en un entorno dinámico. El puesto requiere buenas habilidades de comunicación, capacidad para establecer relaciones de trabajo eficaces e influir en distintos interlocutores, así como flexibilidad para adaptarse a prioridades cambiantes manteniendo un enfoque en resultados. Requisitos • Titulación universitaria en empresa, ingeniería o área relacionada., • Mínimo 3 años de experiencia en ventas, ventas técnicas o entorno orientado a servicios (valorable conocimiento en aire comprimido o sectores afines)., • Dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)., • Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, tanto oral como escrita, incluyendo atención telefónica., • Capacidad para entender y comunicar conceptos técnicos a distintos públicos de forma clara., • Nivel de inglés fluido (hablado y escrito, mínimo B2)., • Experiencia con SAP (ERP) y Salesforce (CRM) será valorada. Qué ofrecemos • Contrato indefinido, • Dos días de teletrabajo a la semana tras los primeros seis meses, • Acceso ilimitado a LinkedIn Learning, • Comedor subvencionado, • Seguro de vida, • Seguro médico privado, • Plan de pensiones, • Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una compañía global, • Tras un año en la compañía, recibirás el equivalente al 10 % de tu salario bruto en acciones de la empresa Iberia Inside Sales Specialist Responsibilities • Support Account and Distribution Managers on specific sales or marketing as required., • Ensure that all documentation (e.g., purchase orders, customer records) is accurate and up to date to enable timely responses to inquiries and compliance with internal processes., • Provide comprehensive sales support to Account and Distributor Managers, including handling sales inquiries, managing pricing requests, order book management and order status updates., • Achieve or exceed individual targets to support overall revenue growth., • Conduct prospecting activities (including cold calling) to identify new opportunities and define the most effective sales approach across diverse industries., • Leverage digital tools, innovations, and technology to enhance sales performance and drive business results., • Procurement platforms: supplier homologations, upload and download RFIs/RFQs., • Qualify and manage leads effectively to maximize conversion rates., • Maintain and regularly update Salesforce with accurate customer information, interaction, and needs., • Share best practices within the Sales Specialist team and Inside Sales team to foster continuous improvement., • Connect with customers on service package offerings to drive services growth., • Collaborate with Inside Sales team; coordinate hand-off complex quotes to Account and Distribution Managers., • Manage online chat & ensure all leads are entered into CRM and followed up using standard work process., • Quarterly communication to distributors via newsletters., • Review and approve translations to ensure quality and consistency. Candidate Profile We are looking for a proactive, customer-focused profile, able to take ownership and drive results in a fast-paced environment. The role requires strong communication skills, the ability to build effective working relationships and influence stakeholders, as well as the flexibility to adapt to changing priorities while maintaining a results-driven mindset Skills/Qualifications • Bachelor’s degree in business, engineering, or a related field., • Minimum of 3 years of experience in a sales/ technical sales and/or service-oriented environment (knowledge of compressed air or related sectors)., • Proficiency in Microsoft Office applications (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)., • Strong interpersonal, verbal, and written communication skills, including effective telephone communication., • Ability to understand and communicate technical concepts clearly to different audiences., • Fluency in English (written and spoken - level B2), • Experience with SAP ERP and Salesforce CRM systems are preferred. What We Offer • Permanent contract, • Two days home office per week after the first six months., • Unlimited access to LinkedIn Learning, • Subsidized canteen, • Life insurance, • Private health insurance, • Pension Plan, • Opportunities for development and growth within a global company, • After one year in the company, you receive 10% of your gross salary in company shares Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), driven by an entrepreneurial spirit and ownership mindset, is dedicated to helping make life better for our employees, customers and communities. Customers lean on us for our technology-driven excellence in mission-critical flow creation and industrial solutions across 40+ respected brands where our products and services excel in the most complex and harsh conditions. xcskxlj Our employees develop customers for life through their daily commitment to expertise, productivity and efficiency. For more information, visit J-18808-Ljbffr

Summary Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante. Start your international career in Spain with a growing customer service team supporting global customers in a professional and dynamic environment. We are looking for German and Spanish speaking Customer Service Advisors for onsite positions in Madrid and Valencia. This role is perfect for candidates who enjoy communication, customer interaction, and working in multicultural teams. You will receive professional training, career development opportunities, and long-term stability within an international company. Only candidates with German, Spanish, and English language skills who are already located in Spain or willing to relocate to Spain will be considered. EU positions require local hiring conditions and onsite attendance according to operational needs. Position Details • Position: Customer Service Advisor, • Languages Required: German B2, Spanish, and English, • Location: Madrid or Valencia, Spain, • Work Model: Onsite, • Start Date: May 2026 Work Schedule • Morning Shift: 07:00-16:00, • Afternoon Shift: 14:00-24:00, • Night Shift: 22:00-07:00 Responsibilities • Deliver professional customer support via phone, email, and chat, • Assist customers with account, service, and product-related inquiries, • Provide fast and accurate solutions while maintaining excellent service quality, • Handle customer concerns with empathy and professionalism, • Document all customer interactions correctly in internal systems, • Follow internal procedures, quality standards, and compliance policies, • Collaborate with different departments to resolve complex issues, • Meet productivity and performance targets in daily operations, • Communicate with customers in German and Spanish while using English internally when needed Requirements • German language level C2 or higher is mandatory, • Spanish communication skills are required, • Good English communication skills are necessary, • Minimum 1 year of experience in customer support, call center, banking support, or similar customer-facing roles, • Strong communication and interpersonal skills, • Ability to work rotational shifts including night schedules if required, • Comfortable using multiple computer systems and internal tools, • Customer-oriented mindset with strong problem-solving abilities, • Professional attitude, reliability, and teamwork skills Important Information Only applicants with the required German, Spanish, and English language skills will be considered. Candidates must already live in Spain or be willing to relocate for onsite employment. Applications without relevant language skills and customer service experience will not proceed in the recruitment process. Deutsch- und Spanischsprachiger Kundenservice - Madrid Valencia Zusammenfassung Starten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem modernen und internationalen Kundenservice-Umfeld. Für Vor-Ort-Positionen in Madrid und Valencia suchen wir deutsch- und spanischsprachige Kundenservice-Mitarbeiter. Diese Position eignet sich ideal für kommunikative und serviceorientierte Personen, die gerne mit Menschen arbeiten und Teil eines internationalen Teams werden möchten. Sie erhalten professionelle Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Karriereperspektiven. Nur Kandidaten mit Deutsch-, Spanisch- und Englischkenntnissen, die bereits in Spanien wohnen oder bereit sind, nach Spanien umzuziehen, werden berücksichtigt. EU-Stellen setzen lokale Beschäftigungsbedingungen und Vor-Ort-Arbeit voraus. Stelleninformationen • Position: Kundenservice Mitarbeiter, • Erforderliche Sprachen: Deutsch C2, Spanisch und Englisch, • Standort: Madrid oder Valencia, Spanien, • Arbeitsmodell: Vor Ort, • Startdatum: Mai 2026 Arbeitszeiten • Frühschicht: 07:00-16:00, • Spätschicht: 14:00-24:00, • Nachtschicht: 22:00-07:00 Aufgaben • Professionelle Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, • Unterstützung bei Fragen zu Konten, Dienstleistungen und Produkten, • Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, • Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards, • Dokumentation aller Kundenkontakte in internen Systemen, • Einhaltung interner Richtlinien und Prozesse, • Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Problemlösung, • Erreichen von täglichen Leistungs- und Qualitätszielen, • Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Spanisch sowie interne Kommunikation auf Englisch Anforderungen • Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sind zwingend erforderlich, • Spanischkenntnisse werden vorausgesetzt, • Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, • Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Bankensupport oder vergleichbaren kundenorientierten Bereichen, • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten, • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem inklusive Nachtschichten, • Sicherer Umgang mit Computern und internen Tools, • Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation Wichtige Informationen Nur Bewerber mit den erforderlichen Deutsch-, Spanisch- und Englischkenntnissen werden berücksichtigt. Kandidaten müssen bereits in Spanien wohnen oder bereit sein, für die Position umzuziehen. xqbhyrx Bewerbungen ohne relevante Sprachkenntnisse oder passende Berufserfahrung werden im Auswahlprozess nicht berücksichtigt. #J-18808-Ljbffr

JoB Training & Coaching in Spain is hiring a Customer Service Advisor fluent in German, Spanish and English for onsite roles in Madrid or Valencia. Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. You will handle inquiries via phone, email and chat, deliver professional support, and collaborate with internal teams to resolve issues efficiently. xqbhyrx Starting May 2026, this role requires willingness to work rotating shifts (morning, afternoon, night) and to be based in Spain or relocate. #J-18808-Ljbffr

Deliver world‑class customer service by handling customer inquiries through chat and mobile messaging.

BMC Software seeks a Business Development Representative to work in our Madrid or Dublin Digital Center of Excellence.Solicitar este puesto es sencillo.Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición.Collaborate with the Field Sales Team to build a territo

American Express in Madrid is seeking a skilled customer service professional to deliver world-class support to card members across digital channels.A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.The role em

You will assist content creators and partners via chat and email, handling account management, troubleshooting, and monetization inquiries. This is a chat-and-email only role—no phone support.

We are seeking a Lead Machine Learning Engineer to join the Chat Evaluations team and drive production ML work that powers engaging conversations and better user insights.

This really does vary but could be: creating chatbots to coach our users around their financial health, creating classifiers to better understand transaction data or even optimising transactions within our payments platform. Training and fine‑tuning models to solve customer problems across our cha

We are seeking a Lead Machine Learning Engineer to join the Chat Evaluations team and drive production ML work that powers engaging conversations and better user insights.