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  • Recepcionista tiempo parcial para Sercotel Ciutat de Montcada
    Recepcionista tiempo parcial para Sercotel Ciutat de Montcada
    hace 23 horas
    Jornada parcial
    Montcada i Reixac

    About the job Localidad: Montcada i Reixac Provincia: Barcelona País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para nuestro Sercotel Ciutat de Montcada situado en Montcada i Reixac, Barcelona. Tus principales funciones serán: • Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel., • Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca., • Controlar las entradas y salidas del hotel., • Gestionar las nuevas reservas., • Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente., • Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo., • Realizar el cuadre de caja., • Atención telefónica., • Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? • Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares., • Experiencia de mínima de 2-3 años en la posición descrita., • Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas)., • Conocimiento de PMS en gestión hotelera, (se valorará experiencia con Opera y Tespiro)., • Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo., • Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: • Contrato de interinidad a jornada parcial (15 hs/semana)., • Turnos de 3 dias 5 horas., • Salario según convenio, • Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo., • Ambiente de trabajo dinámico y profesional., • Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel, • Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: Reception Language required: Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Dutch Customer Service Agent
    Dutch Customer Service Agent
    hace 19 días
    €1800–€1970 mensual
    Jornada completa
    Sant Martí, Barcelona

    About us: Our client is a leading entertainment destination in Europe, dedicated to creating magical experiences for guests of all ages. Our commitment to exceptional customer service sets us apart, ensuring that every visitor leaves with unforgettable memories. As a Dutch Speaking Customer Service Agent, you will be an integral part of our guest experience team, providing unparalleled support and assistance to visitors from the Netherlands. Your primary responsibility will be to ensure the highest level of customer satisfaction through effective communication and problem solving skills. Key Responsibilities: ·Serve as the first point of contact for Dutch-speaking guests, over the phone, addressing inquiries, requests, and concerns promptly and professionally. ·Provide accurate information about park attractions, events, and amenities to enhance guests' experiences and maximize their enjoyment. ·Assist guests with ticket purchases, reservations, and itinerary planning, ensuring seamless transactions and efficient service delivery. ·Handle guest feedback and complaints with empathy and diplomacy, striving to solve issues for the satisfaction of all parties involved. ·Maintain a welcoming and organized work environment, including the tidiness of the plateau. ·Stay updated on park policies, procedures, and safety regulations to ensure compliance and promote a safe and enjoyable experience for all guests. Requirements: ·Fluency in Dutch and English, with excellent verbal and written communication in both languages. ·Previous experience in customer service, hospitality, or a related field preferred. ·Strong interpersonal skills and a positive attitude, with a genuine passion for delivering exceptional guest experiences. ·Ability to multitask and prioritize tasks effectively in a fast paced environment. ·Flexibility to work shifts, including weekends, evenings, and holidays, as needed. ·Familiarity with computer systems and software applications for data entry, ti-cketing, and reservation management. ·Knowledge of the local area and tourist attractions is a plus. Conditions of the offer: ·From Mondays to Fridays from 9.15hs to 17.15hs and from 11.30hs to 19.30hs. Two working Saturdays per month from 9.30hs au 18hs. ·Permanent contract of 39hs a week.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil