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My Top Tour no es una agencia de viajes tradicional. Somos una compañía en hipercrecimiento, con el objetivo de convertirnos en la marca nº1 mundial de experiencias turísticas. Buscamos un líder estratégico para transformar por completo nuestro departamento de Atención al Cliente. No buscamos a alguien que “gestione quejas”, sino a un arquitecto de la experiencia, capaz de diseñar un modelo impecable y escalable basado en tecnología, datos y automatización. Funciones • Implementar y optimizar herramientas avanzadas de ticketing (Salesforce Service Cloud, Zendesk o similar)., • Integrar IA/Chatbots y otros procesos automáticos para reducir la tasa de contacto., • Gestionar, formar y motivar a un equipo distribuido, mejorando estabilidad y carrera profesional., • Analizar causas raíz de los contactos y coordinar con Producto y Operaciones la eliminación de problemas de origen (app, emails, procesos…)., • educir la tasa de reembolsos mediante protocolos de recuperación de clientes insatisfechos., • Gobernar el departamento mediante KPIs (SLA, CSAT/NPS, FCR, Coste por Ticket)., • Convertir la atención al cliente en una función proactiva y data-driven, no reactiva., • Requisitos, • Experiencia mínima de 3-5 años liderando equipos de Customer Service / CX en entornos de alto volumen: e-commerce, startups tecnológicas, travel online o SaaS., • Haber gestionado equipos de 5-10 personas o más., • Perfil con mentalidad tecnológica: capaz de diseñar flujos en Salesforce, automatizaciones, decisiones de bot, etc., • Capacidad analítica elevada: toma de decisiones basada en datos., • Liderazgo probado: estabilidad emocional, referencia para el equipo, capacidad para gestionar picos de estrés., • Inglés C1 imprescindible a nivel conversacional y escrito (entorno internacional)., • Salario competitivo, • Flexibilidad horaria, • Crecimiento profesional acelerado en un entorno internacional y de alto rendimiento., • Formación continua y desarrollo de carrera en Customer Experience., • Integración en un equipo dinámico, multicultural y motivado., • Participación en proyectos innovadores que transforman la industria turística

Experiencia comercial en sector de materiales de construcción y/o afines de tres a cinco años (se valorará experiencia en canal almacenes). El puesto En dependencia del Director Ventas de Andalucía, será la persona responsable de la gestión comercial de la cartera de clientes asignada. Repres

Compañerismo, lealtad, apertura, entusiasmo, deseo de participar activamente en un atractivo proyecto de despacho son, junto a las debidas capacidades intelectuales y cualificación profesional, las credenciales que MONTERO ARAMBURU & GÓMEZ-VILLARES ATENCIA ABOGADOS, S. Abogado/a especializado/a e

Más allá del asesoramiento legal y fiscal, tendrás la posibilidad de trabajar con un enfoque 360º, combinando tus conocimientos técnicos con las últimas novedades e innovaciones del sector. Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos

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El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamen

Necesitamos que cuentes con, al menos, 1 año de experiencia en gestión de proyectos y, mínimo, 7 años de experiencia total en el mundo del dato. Experiencia de 5 años en tecnologías Big Data (preferiblemente dentro del ecosistema Apache Hadoop) y entornos cloud (preferiblemente Azure). Y, lo m

Trabajar en un entorno ágil, con entregas continuas y enfoque DevOps. Posibilidad de crecimiento y aprendizaje continuo en tecnologías modernas. Conocimiento de patrones de arquitectura backend y programación reactiva.

Conocimientos en frameworks de IA: TensorFlow, PyTorch, OpenAI, Azure AI, etc. Mantenerse actualizado/a sobre tendencias en IA, automatización, regulaciones emergentes (como el AI Act) y mejores prácticas de gobernanza. Participación en iniciativas de cumplimiento normativo o en desarrollo respon

Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento. Actualmente contamos con más de 36 hubs de desarrollo en España, EEUU, Reino Unido, Alemania, Rumanía, Italia, Andorra, Marruecos, Argentina, México y Colombia ¡Estamos red

Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento dentro de agencia líder en Amazon. Configurar reglas, mappings, automatizaciones y flujos de datos para garantizar contenido y pricing consistentes. Participar en reuniones periódicas con clientes, presentando resultados y recomendaciones clara

Definir y diseñar experiencias digitales (web y app) centradas en el usuario. Conocimientos básicos de HTML/CSS y analítica digital. Experiencia en sistemas de diseño.

Conocimiento de Herramientas de Gestión de Proyectos y / o Cartera, así como Repositorios o Gestores documentales: Redmine, PPM, Service Manager, Remedy, Jira, Sharepoint, Confluence, etc. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribu

Buscamos un/a Ingeniero/a Senior de Infraestructura Cloud con experiencia en Microsoft Azure, que quiera impulsar su carrera participando en proyectos de transformación digital de gran escala. Formarás parte de un equipo multidisciplinar dentro de un entorno ágil, liderando la evolución de nuest

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