Trabajos departamento de en España - Page 5

Estamos buscando un/a Oficial de Reservas para el Hotel Negresco Princess, ubicado en el centro de Barcelona. Sus principales responsabilidades serán: - Introducción de reservas en el sistema - Repaso diario del listado de llegadas - Cotización de reservas individuales y de grupos - Llevar el control de los prepagos de reservas individuales y grupos - Fidelización de cliente habitual, tanto corporativo como particular - Gestión de reservas mediante mail, fax y teléfono - Control, gestión y seguimiento de las diferentes tarifas del hotel en los Canales de Distribución online del hotel. - Realización de visitas de inspección de potenciales clientes - Control de cancelaciones y no shows - Cualquier tipo de función relacionada con el departamento de reservas/revenue que se requiera. - Cumplimiento de la política medioambiental,sostenibilidad y RSC del hotel Se requiere: - Diplomatura en Turismo - 1 año en puesto similar - Idiomas: Dominio de Inglés, Castellano, Catalán. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Nos encontramos en la búsqueda de TELEOPERADORES para el departamento de validación de contratos e incidencias. Oficinas ubicadas en Barcelona capital. Importante empresa comercializadora de gas y luz 100% renovables para hogares y empresas. Incorporación inmediata. Buscamos incorporar gente joven con o sin experiencia en el departamento de incidencias. Los primeros días la empresa ofrece una formación inicial completa. El puesto consiste en la atención al cliente sobre contratos energéticos, manejo del sistema interno (CRM), resolución de incidencias, etc. Vas a disponer de la oportunidad de promoción de cargos a la medida que te vas formando. La jornada es completa de lunes a viernes. Contrato indefinido. Se suman pluses y bonos mensuales. Si eres una persona sin experiencia, pero con ambición, ¡NO DUDES EN APUNTARTE!

Empresa joven e innovadora en constante crecimiento, precisa incorporar personal al Departamento de Operaciones. Sus funciones serán: atención al cliente, gestión de reservas, gestión de posibles incidencias y tareas administrativas. Imprescindible experiencia demostrable en puesto similar, manejo de OTAs y PMS, nivel alto de inglés y actitud proactiva y resolutiva. Se ofrece puesto estable con contrato indefinido. Jornada inicialmente parcial con posibilidad de pasar a jornada completa después. Únicamente serán valoradas las candidaturas que respeten los requisitos.

Ubicación: Mallorca - Menorca Departamento: Pisos Tipo de Contrato: Fijo Discontinuo Jornada: Completa Descripción del Puesto: Buscamos camareros/as de pisos con experiencia o ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo de servicio. Si tienes pasión por la hostelería, eres proactivo/a, atento/a y disfrutas con todo ello, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio. Responsabilidades: - Limpieza de habitaciones clientes. - Peticiones clientes. - Reposición minibar. - Limpieza áreas comunes en pisos. - Limpieza de habitaciones a la salida de los huéspedes. Requisitos: - Experiencia previa como camarero/a de pisos. - Actitud profesional y excelente trato con el cliente. - Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinámico y profesional, donde se valora el trabajo en equipo. Salario competitivo acorde con la experiencia. Beneficios adicionales (comida, uniforme, descuentos, etc.). Oportunidades de desarrollo y formación dentro del equipo. Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.

Importante empresa de productos y servicios, busca en Cantabria la incorporación de 8 personas para diferentes puestos y departamentos. Se precisa cubrir puestos en: -Tiendas (ofreciendo un asesoramiento y una venta personalizada al cliente) -Departamento de Ventas y Marketing (estudiando a la competencia que existe en el mercado, aplicando diferentes técnicas de ventas, ofreciendo todo tipo de asesoramiento sobre el producto) -Departamento de Recursos Humanos (Coordinación y Selección de personal) -Dirección y Gestión de Empresas -Entre otros- -Trabajo continuo con posibilidad de ascenso- Imprescindible: -Disponibilidad completa e inmediata. -Ser mayor de edad. Se valorarán cualidades como: -Buen trato y atención al cliente. -Empatía para trabajar en equipo. -Ambición para asumir más responsabilidades. -Dotes comunicativas. -Afán de superación -Perfil extrovertido/a. -Resolutivo/a. -Fácil aprendizaje -Buena Imagen

Ubicación: Mallorca - Menorca Departamento: Recepción Tipo de Contrato: Fijo Discontinuo Jornada: Completa Descripción del Puesto: Buscamos recepcionistas y ayudantes de recepcionistas con experiencia o ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la hostelería, eres proactivo/a, atento/a y disfrutas interactuando con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio. Responsabilidades: - Atención al cliente/a - Gestión de reservas - Acoger y recibir a los huéspedes atendiendo sus necesidades y facilitando la estancia en el establecimiento - Realizar el registro de los clientes/as, asignándoles habitaciones - Conocer e informar el estado (tipo el estado de las habitación, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas) - Controlar los accesos al establecimiento - Atención telefónica - Gestión de correo electrónico y de recepción - Realizar la facturación de los clientes/as - Realizar cuadre de caja - Atender quejas y sugerencias de los clientes/as - Realizar gestión de fichas de policía de clientes/as - Creación de kardex para su posterior envío - Colaboración activa con el departamento encargado de revenue Requisitos: Experiencia previa como recepcionista o similares Actitud profesional y excelente trato con el cliente. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido. Buen nivel de inglés u otros idiomas será un plus. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinámico y profesional, donde se valora el trabajo en equipo. Salario competitivo acorde con la experiencia. Beneficios adicionales (comida, uniforme, descuentos, etc.). Oportunidades de desarrollo y formación dentro del equipo. Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.

Funciones principales: • Realizar de manera cualificada la planificación, organización y control de todas las tareas propias del departamento de cocina. • Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. • Dirigir y planificar el conjunto de actividades de su área. • Diseño de menús, escandallos, control de gastos, inventarios, controles de materiales, realizar pedidos de mercancías y materias primas, gestionar su conservación, almacenamiento y rendimiento, correcta manipulación cumpliendo con nuestro APPCC, etc. • Supervisar y controlar el mantenimiento y uso de maquinaria, materiales, utillaje del departamento, realizando los correspondientes inventarios y propuestas de reposición. • Formación del personal a su cargo, información y gestión diaria del personal a su cargo. • Dar servicios de catering. • Gran capacidad de aprendizaje, comprometido, dinámico y buena gestión del estrés. Competencias imprescindibles: • 5 años de experiencia en puestos similares. • Nivel medio office (Word, Excel, power point, outlook...) • Imprescindible Formación en Hostelería (Estudios en Escuelas de Hostelería). • Persona creativa, con don de mando. • Carné de conducir y vehículo propio. • Conocimiento en cocina, nacional (regional), internacional y de mercado. Se valorará: • Conocimiento de otros idiomas. • Experiencia en el manejo de grandes volúmenes. • Conocimiento en cocina saludable Condiciones laborales: • Flexibilidad horaria. • Remuneración en función de los conocimientos y experiencia acreditados.

Importante empresa Química situada en Granollers, precisa incorporar un/a administrativo/a: FUNCIONES: - Atención telefónica del departamento de clientes - Gestión del correo del departamento de clientes - Soporte con la facturación (facturas, listados, archivo) - Proceso de alta de nuevos clientes - Mantenimiento del portal de grandes cuentas - Control de los avisos de las cargas en plantas de producción - Gestión de recordatorios automáticos de cobros y clientes vencidos. - Respuestas mod.347 y auditorias de clientes y proveedores - Soporte al departamento de contabilidad: registro de asientos, notas de gatos, etc. - Respuestas estadísticas, revisión de facturas de Hacienda. - Soporte en auditorias - Revisión de carteras de proveedores y clientes REQUISITOS: - Formación en administración, contabilidad o similar - Experiencia de alrededor de 2 años en contabilidad

En Grupo MOGA estamos buscando una figura polivalente encargada de gestionar de manera eficiente los eventos de los restaurantes del grupo, asegurando su correcta planificación, ejecución y calidad, mientras se brinda apoyo operativo al departamento de marketing en tareas estratégicas y de redes sociales.

Estem buscant un/a Auxiliar Administratiu/va per incorporar-se al nostre equip. La persona seleccionada tindrà com a principals funcions: Assistència administrativa al departament legal i tràmits. Tramitació d’expedients administratius. Arxiu i gestió de documentació legal i administrativa. Coordinació i contacte directe amb gestories i col·laboradors externs. Elaboració d'informes i reportar periòdicament a Direcció i Gerència. Altres tasques administratives relacionades amb l’activitat del departament. Requisits: Formació mínima: Batxillerat o CFGM/CFGS en Administració. Experiència prèvia d’1 a 2 anys en llocs similars. Domini del paquet Office (Word, Excel, Outlook). Gran capacitat d’organització i planificació. Habilitats de comunicació i atenció al detall. Oferim: Contracte laboral estable. Jornada completa. (Dilluns a Divendres de 9h a 18h amb una hora de descans) Bon ambient de treball i oportunitats de creixement professional. Si ets una persona organitzada, resolutiva i amb ganes d’aprendre, envia’ns el teu CV . Estarem encantats/des de conèixer-te!

Por la próxima apertura de dos nuevas delegaciones, se precisan 2 personas para incorporación inmediata y disponibilidad completa de Lunes a Viernes. Se necesitan cubrir diferentes departamentos tales como: ventas, supervisor de equipos y dirección de personal. Trabajo estable con posibilidad de ascenso. Formación continua a cargo de la empresa. . No es necesaria experiencia ya que formamos a las personas desde el principio, pero sí es necesario tener facilidad de aprendizaje y capacidad de adaptación, Buena imagen y buen trato con el cliente. Valoramos el trabajo en equipo y una actitud positiva.

● Experiencia mínima: Más de 3 años ● Imprescindible: Residente en la provincia Carnet de conducir y vehiculo propio Disponibilidad inmediata Responsabilidad y compromiso ● Conocimientos necesarios o Control costes de obra o gestión administrativa o Contabilidad de Costes o Gestión o Documentación o Cierre mensual o subcontratas ● Requisitos mínimos Ciclo medio de administración o similar con experiencia en el puesto de administrativa/o de obra, titulaciones relacionadas con obra civil u obras en general. ● Requisitos deseados Se valorará la experiencia en programas informáticos como Excel, Word, Presto Descripción Se encargará de la imputación de los distintos costes de obra en la aplicación de gestión, albaranes, partes de obra...etc. Ayudará al Jefe de Obra con petición de ofertas y elaboración de cuadros comparativos de precios de materiales y subcontratas. Ayudará al Jefe de Obra a realizar el cierre mensual y la certificación de obra. Gestión y control de subcontratas y accesos a obra. Ayudará al Jefe de Obra con cualquier labor administrativa que le sea requerida. El trabajo se realizará en oficina. ● Categoría Administración obra ● Departamento OBRA CIVIL ● Nivel Empleado/a

¿Estás buscando una oportunidad para empezar desarrollar tu carrera profesional en el mundo de las finanzas y en el sector bancario y quieres trabajar en ello? ¿Te gustan los entornos dinámicos, en continua evolución e internacionales? ¡Si la respuesta es sí, sigue leyendo! Nuestro cliente Trabajarás en una entidad bancaria que cuida de sus empleados con valiosos beneficios, y que cuenta con 36 años de experiencia en el sector. Suena bien, ¿verdad? ¿Quieres formar parte de un equipo joven y dinámico en el sector financiero? ¡No pierdas esta oportunidad! Tus funciones Trabajarás en el departamento de Customer Service, donde ayudarás a resolver las dudas y preguntas de los clientes. - Atenderás a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea, analizando sus necesidades y gestionando su solicitud. - Ofrecerás información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios - Completarás bases de datos en los sistemas del cliente. - Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva. - Estarás en contacto con el resto de departamentos para la correcta resolución de solicitudes - Tendrás que conocer los sistemas y las prácticas de la empresa. Pero no te preocupes, te formaremos para ello. Requisitos del puesto Formación: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: Catalán: C2 Conocimientos: banca ¿Estás listo/a? Esto es lo que necesitamos de ti: Dotes de comunicación y orientación al cliente Bilingüe catalán y castellano No es necesario tener experiencia pero será valorable haber trabajado anteriormente como gestor o gestora de banca telefónica o tener conocimientos en el sector de banca y seguros. Disponibilidad para trabajar en la franja de 8 a 22 ya que se establecen 3 turnos que rotan cada 15 días (8 a 17 , 9 a 18 y 14 a 22) Se deben realizar los 3 turnos. Idiomas muy valorables: inglés y/o italiano Conocimientos de programas informáticos (Excel, Word y Power Point). Disponibilidad de incorporación en Febrero de 2025 Tus beneficios Lo que vas a conseguir - Jornada laboral completa dentro de la franja de 8 a 22 horas de lunes a viernes en turnos rotativos. - Salario 21.000euros brutos anuales + 1.500 euros de plus de turnicidad - Plan de carrera - Contratación directa a la entidad. - La selección se realizará durante el mes de enero para iniciar la incorporación en febrero. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Empresa dedicada al mercado ecológico en expansión por Valencia, precisa incorporar 5 nuevos miembros en el equipo humano por ampliación de departamento. Incorporación inmediata. Imprescindible don de gentes y buena presencia. Ingresos fijos más incentivos. No requiere experiencia previa, formación a cargo de la empresa.

Se abre proceso de selección para cubrir 12 vacantes en el departamento de Televenta de nuestro Callcenter. Se valora experiencia previa. Remuneración por objetivos, (a comisión). SE OFRECE: Horario (10:00 - 19:00) Formación previa obligatoria a cargo de la empresa . Bonos e incentivos adicionales a la producción REQUISITOS IMPRESCINDIBLES : Incorporación inmediata Permiso de trabajo en vigor Disciplina y ética de trabajo para cumplir objetivos

Empresa dedicada al mercado ecológico en expansión por Valencia, precisa incorporar 5 nuevos miembros en el equipo humano por ampliación de departamento. Incorporación inmediata. Imprescindible don de gentes y buena presencia. Ingresos fijos más incentivos. No requiere experiencia previa, formación a cargo de la empresa.

Eurofirms selecciona un/a Auxiliar Administrativo/a para trabajar en una empresa ubicada en Usera, las tareas a realizar son las siguientes: - Apoyo al departamento de compras y calidad. - Gestión de facturación. - Gestión de albaranes. - Comunicación con proveedores y clientes. Se ofrece: - Contrato estable. - Salario 20000€/bruto anual - Dias de teletrabajo. - Jornada completa de 40 horas semanales, lunes a jueves de 7h o 9h a 16:30h o 19h, viernes de 8h a 13:30h o 9h a 14:30h con los descansos establecidos por ley.

Somos una empresa en expansión por Valencia, dedicada al mercado ecológico. Buscamos nuevas incorporaciones para la campaña de navidad con posibilidad de continuidad en la empresa para el departamento de atención al cliente personalizado en la oficina de Paterna. Las funciones a realizar son: Trato directo con el cliente tanto telefónico como presencial - Seguimiento de pedidos - Resolución de dudas o incidencias - Ingresos mínimos garantizados e incentivos a parte. - Formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna. - Se requiere don de gentes y habilidades comunicativas así como buena presencia y actitud positiva para formar parte de este equipo. Requisitos imprescindibles: Mayor de 18 años

Empresa con sede en el Vallés Occidental y el Bages dedicada al mercado ecológico. Abrimos proceso de selección para el departamento de eventos. Buscamos personas extrovertidas, con energía, entusiasmo y comprometidas, con ganas de trabajar. Funciones a realizar: - Captación de nuevos clientes potenciales. - Asesoramiento y promoción sobre el producto. - Requisitos mínimos: - Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes. - Buena presencia. - Capacidad para argumentar y conectar con las personas. - Capacidad de trabajar en equipo. - Habilidades sociales y comunicativas. - Mayor de edad. - Permiso de trabajo en España. - Se ofrece: - Sueldo fijo. - Formación a cargo de la empresa. - Formar parte de un equipo de trabajo joven y dinámico, con el objetivo de crecer personal y laboralmente.

Funciones principales: Atención al cliente: captación y seguimiento de nuevos clientes y resolución de consultas. Soporte al profesorado y alumnado en sus necesidades diarias. Colaboración en tareas del departamento administrativo. Requisitos imprescindibles: Buena interlocución. Conocimientos básicos de ofimática. Requisitos valorables: Experiencia o manejo de herramientas CRM. Conocimientos de Moodle. Conocimiento sobre el funcionamiento de las oposiciones docentes. Condiciones: Disponibilidad para trabajar de martes a sábado. Incorporación inmediata. Lo que ofrecemos: Un ambiente laboral dinámico y enfocado en el trabajo en equipo.

En Grupo Iron seleccionamos 2 Agentes Inmobiliarios ( Autónomos ) para trabajar en una marca líder en gestión inmobiliaria , referente en el sector y en constante crecimiento. Uniéndote a nuestro proyecto te convertirás en un Agente Inmobiliario formado y preparado para un futuro laboral brillante. Únete y forma parte del proyecto Grupo Realty One Iron, oficina Realty One número 1 de Vizcaya. Estamos buscando ampliar mercado y equipo con nuevos Agentes Asociados Inmobiliarios que quieran emprender un proyecto propio junto a una marca y equipo internacional con presencia en más de 20 países. Que además busquen desarrollar una carrera profesional de éxito y dentro de un equipo de expertos locales. Conocemos bien el mercado. Zona de Bilbao y alrededores con incorporación inmediata. Buscamos: Personas que tenga un fuerte carácter comercial, con don de gentes y pasión por las ventas, que sepa empatizar y entender a cada uno de sus clientes, capaz de aportarles soluciones adecuadas a casos concretos. Con orientación al logro, que quiera desarrollar su negocio bajo el paraguas de una empresa de referencia, con carácter emprendedor, con un alto nivel de resolución, con ambición, que quiera crecer a nivel profesional y con compromiso en un proyecto de futuro de éxito, Las funciones del puesto serán: Creación de cartera de negocio, crecimiento y mantenimiento de la misma. Asesoramiento personalizado a cada cliente en todo el proceso de compra venta. Creación de planes de comercialización de los inmuebles en gestión. Reporte a sus clientes de las acciones generadas, así como de sus resultados. Análisis de mercado, y realización de las valoraciones oportunas para definir los precios adecuados de venta. Gestión de ofertas y cierre de las mismas. Labores de posventa y fidelización. Que te ofrecemos Un Staff que trabajará para ti Dpto. de coordinación Dpto. de documentación Dpto. jurídico Dpto. financiero Dpto. de fotografía y marketing Dpto. de desarrollo de negocio Un Método de éxito, METODO IRON Remuneración acorde a tus rendimientos con altos porcentajes en los honorarios, hasta el 90% según escalado. Somos la empresa que más paga del sector Formación inicial práctica. Acompañamiento personalizado desde tus inicios Formación continua en las distintas áreas que intervienen en el proceso de gestión inmobiliaria Coordinación de las distintas fases del proceso, tanto con el Staff como con los distintos departamentos según la necesidad del proceso Plan de Negocio Coaching Inmobiliario Las mejores herramientas y tecnología del mercado Un Plan de carrera definido y adaptado de manera personal a cada agente. Marketing de última generación y soporte publicitario Crecimiento profesional sin límites ni barreras Pertenecer a un Grupo Inmobiliario Internacional con una gran reputación en el sector.

Desde Eurofirms buscamos a un/a carretillero/a con bobinas para una empresa del sector del cartón ubicada en Santa Margarida i els Monjos para incorporar en enero 2025. Las funciones a realizar son: - Recibe, coloca y apila las mercancías (bobinas de cartón) en los palés o estanterías para su uso. - Conduce y controla la carretillera. - Carga y descarga los productos procedentes de los camiones, siguiendo las indicaciones del jefe del almacén o departamento logístico. - Transporta las mercancías de un punto a otro de manera eficiente, desde la recepción hasta el lugar de almacenamiento. - Revisa albaranes, facturas y el stock del almacén. - Entre otras funciones propias del puesto de trabajo. Requisitos: - Experiencia demostrable como carretillero/a en expediciones o similar. - Muy valorable experiencia en el sector del cartón, artes gráficas o similar. - Disponibilidad para trabajar en los tres turnos. - Residencia cercana al puesto de trabajo. - Disponer de vehículo propio. - Conocimientos informáticos básicos. - Disponer carnet de carretilla en vigor. Condiciones: - Jornada completa 40h semanales, de lunes a viernes. - Turnos rotativos semanales (mañana, tarde y noche). - Contrato temporal con renovaciones mensuales. - Se realizará una entrevista presencial y una prueba.

Grupo Auro, empresa líder en el transporte de pasajeros y dueña de la flota de VTC requiere de un administrativo/a para el departamento de Taller. Te ofrecemos: - Incorporación inmediata con contrato indefinido - Jornada completa, turno de mañana - Ubicación: Vicálvaro Requisitos mínimos: - Experiencia demostrable mínima de 2 años en talleres como administrativo/a - Experiencia demostrable en Excel. - Experiencia y conocimientos técnicos de taller - Trabajo en equipo y buena actitud. - Persona proactiva y resolutiva. Grupo Auro.

Desde Eurofirms buscamos a un/a carretillero/a en expediciones para una empresa del sector del cartón ubicada en Santa Margarida i els Monjos para incorporar en enero 2025. Las funciones a realizar son: - Recibe, coloca y apila las mercancías en los palés o estanterías para su uso. - Conduce y controla la carretillera. - Carga y descarga los productos procedentes de los camiones, siguiendo las indicaciones del jefe del almacén o departamento logístico. - Transporta las mercancías de un punto a otro de manera eficiente, desde la recepción hasta el lugar de almacenamiento. - Revisa albaranes, facturas y el stock del almacén. - Ayudar en el proceso de embalaje y envío de productos. - Ayudar a organizar el almacén y a mantenerlo limpio y en orden. Requisitos: - Experiencia demostrable como carretillero/a en expediciones o similar. - Muy valorable experiencia en el sector del cartón, artes gráficas o similar. - Disponibilidad para trabajar en los tres turnos. - Residencia cercana al puesto de trabajo. - Disponer de vehículo propio. - Conocimientos informáticos básicos. - Disponer carnet de carretilla en vigor. Condiciones: - Jornada completa 40h semanales, de lunes a viernes. - Turnos rotativos semanales (mañana, tarde y noche). - Contrato temporal con renovaciones mensuales. Se realizará una entrevista presencial y una prueba.