About the job Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 2 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel HMO Martina Granada donde tus principales retos serán: • Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel., • Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca., • Controlar las entradas y salidas del hotel., • Gestionar las nuevas reservas., • Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente., • Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo., • Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas., • Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? • Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines., • Experiencia de mínima de 2-3 años en la posición descrita., • Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas, • Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera., • Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad., • Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo., • Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo., • Incorporación inmediata Se ofrece ¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata, • Contrato indefinido a jornada completa (40hs)., • Turnos rotativos: mañana, tarde y noche, • Salario según convenio., • Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional., • Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel, • Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: Reception Language required: Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.
📍 Ubicación: GRANADA 🍏Desde Empleabilidad buscamos incorporar de manera inmediata un Maître / Jefe de Sala con experiencia demostrable en hostelería de alto nivel, encargado de la organización, supervisión y coordinación del servicio de sala, garantizando la máxima satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del equipo. 👉 Funciones principales: Dirigir, coordinar y supervisar el trabajo del personal de sala. Planificar turnos, horarios y necesidades de personal. Organizar y controlar banquetes, eventos y servicios especiales. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolo del servicio. Atender personalmente a los clientes, resolviendo incidencias y garantizando su satisfacción. Colaborar con cocina y sumillería para una correcta coordinación. Control de costes, escandallos y gestión de inventario de sala. Formación continua del personal a su cargo. ✅ Requisitos: Formación en Hostelería y Turismo, Dirección de Restauración o similar. Experiencia mínima de 3-5 años como maître o jefe de rango. Conocimientos sólidos de vinos, maridajes y protocolo de servicio. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas: francés, alemán…). Carnet de manipulador de alimentos y formación en alérgenos. Competencias personales Liderazgo y capacidad de motivar equipos. Orientación al cliente y excelencia en el servicio. Habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Organización, proactividad y atención al detalle. Capacidad de trabajar bajo presión y en entornos dinámicos eventos con mucho volumen de comensales. Organización de banquetes, bodas, congresos o catering (nuestro trabajo en su mayoría son grandes eventos). 💼 Ofrecemos: Incorporación a empresa. Contrato estable y posibilidad de desarrollo profesional. Retribución competitiva según convenio. Buen ambiente de trabajo y equipo consolidado. 💶 Salario según convenio.
Buscamos RRPP comercial que disfrute hablando con gente, detecte oportunidades y cierre reservas al momento. Serás la cara de My Top Tour en la calle, recomendando Alhambra y nuestros tours (p. ej., Granada Panoramic City Bus, flamenco en cueva, visitas guiadas, excursiones) y ayudando a que los viajeros vivan la mejor experiencia en la ciudad. Responsabilidades: • Abordar y asesorar a turistas en zonas de alto flujo (con ética y sin ventas agresivas)., • Presentar propuestas claras: Alhambra + tours (horarios, puntos de encuentro, duración, precios)., • Cerrar reservas en el momento con QR/app y confirmación inmediata., • Cualificar al cliente (necesidades, tiempos de estancia, idioma) y recomendar el tour adecuado., • Registrar leads y ventas desde el móvil (HubSpot/CRM)., • Cuidar imagen de marca (uniforme, material, discurso) y feedback de calle al equipo., • Cumplir KPIs: leads/día, tasa de cierre, revenue, NPS. Lo que ofrecemos, • Comisiones atractivas - Formación de producto y de técnicas de venta (scripts, objeciones, uso de QR/app/CRM)., • Turnos Semana (11 - 15) fines de semana y festivos (12 - 16), • Posibilidad de crecimiento
Somos un restaurante italiano en crecimiento, comprometidos con ofrecer una experiencia única a nuestros clientes a través de un servicio cercano y una cocina de calidad. Buscamos un Ayudante de Encargado de Restaurante para apoyar en la gestión operativa y administrativa del local, asegurando el buen funcionamiento del día a día y la satisfacción de los clientes. FUNCIONES PRINCIPALES: • Apoyar al encargado en la supervisión del personal de sala y cocina., • Colaborar en la organización de turnos y gestión de horarios., • Control de inventarios y pedidos a proveedores., • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad normas de higiene., • Resolver incidencias y garantizar una atención excelente al cliente., • Sustituir al encargado en su ausencia. REQUISITOS: • Experiencia previa en hostelería, preferiblemente en puestos de supervisión., • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos., • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo., • Conocimientos básicos de gestión administrativa y control de stock., • Flexibilidad horaria. SE VALORARA: Formación en hostelería, turismo o administración. Conocimientos de idiomas (especialmente inglés). Experiencia en restaurantes de gran volumen. OFRECEMOS: Incorporación inmediata. Sueldo segun convenio. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Buen ambiente laboral.
¿Te apasiona el mundo de las ventas y el turismo? Buscamos persona dinámica y con dotes de comunicación para promocionar nuestro tablao flamenco en Granada. 👉 Funciones: contactar con hoteles y empresas turísticas para generar colaboraciones. 📍 Zona: Granada 💡 Valorable experiencia en ventas/turismo, vehículo propio y nivel de inglés.
Buscamos recepcionista en turno de noche para cubrir vacaciones e incorporarse a nuestro equipo de forma INMEDIATA, imprescindible: • Titulo universitario de Turismo o Formación Superior en alguna modalidad turística, • Nivel intermedio de inglés. Se valoran positivamente otros idiomas adicionales, así como experiencia en el sector., • Persona con don de gentes, resolutiva.