Gestió de projectes: - Reunions amb clients i entendre el que vol el client. - Investigar la millor manera de fer el projecte en relació als timings o pressupost acceptat. - Donar solucions a tasques delegades on l’altra persona no pot avançar. - Aprenentatge constant de noves tecnologies per desenvolupar i millorar sistemes actuals. - Manteniment dels projectes ja realitzats. - Negociar tasques amb el client per seguir dins del marc aprovat al pressupost. - Comunicar-se amb altres departaments. - Llegir i entendre la documentació de les APIs per poder realitzar integracions de tot tipus. Gestió de tasques diàries: - Rebre les tasques que entren al departament i fer el seguiment fins a la seva ressolució. - Comunicar-te amb les empreses relacionades per saber com resoldre els problemes. - Buscar informació per resoldre les tasques. - Seguiment quan les tasques estan aturades per part de 3ers. - Gestionar incidències dins l’empresa (problemes amb PCs del personal, mails, wifis, pantalles, cables, impressores, etc) Gestió del material de 4Tickets (PDAs, impressores, SIMs, PCs, etc) - Conèixer el material necessari de cada sistema de ticketing. - Configurar tot el material. - Conèixer les limitacions del material. - Conèixer els pros i contres de tot el material: models, versions, etc. - Gestionar pressupostos. - Gestionar l’enviament del material a temps. - Gestionar la tornada del material. - Gestionar l’inventari de tot el material. - Saber reparar el material. - Donar formacions del material als clients. - Gestionar incidències del material amb els clients. - Demanar nou material a proveidors: quantitat, preus, especificacions, etc. - Reclamar incidències amb les ticketeres, relacionades amb el material. - Realitzar manuals per el bon ús del material de l'empresa. - Realitzar controls d’accés. (presencialment al esdeveniments organitzats per els nostres clients, si així ho soliciten) - Formacions presencials del material i control d’accés. - Resoldre possibles problemes al mateix lloc de l’esdeveniment. - Controlar que tot vagi bé i donar solucions en cas de que surtin problemes relacionats amb el material. - Carregar material i portar-lo a l’esdeveniment i, tornar-lo a l’oficina en bon estat. Gestió dels diversos sistemes de ticketing: - Entendre els sistemes de ticketing. Com funcionen i saber els límits de cada sistema. - Reclamar incidències de cada sistema. - Entendre si el que ens diuen és correcte o no i comprovar-ho per un mateix. - Fer proves del funcionament del sistema. - Gestió d’usuaris, terminals, webs, canals de venda i, saber com es comporta el sistema per poder donar un bon servei al client. - Modificar les webs dels diversos sistemes per millorar certs aspectes. - Gestió dels textos legals de les webs. - Saber si les webs estan al dia segons el que diu la llei sobre cookies o textos legals. - Control de les webs segons cada sistema de ticketing. - Gestió de diverses instal·lacions per a cada sistema (material, taquilles, drivers, etc) - Realitzar manuals. Tasques varies internes: - Gestió, edició i enviament de newsletters amb programes com Mailchimp o Brevo - Investigar com funcionen altres sistemes informàtics no relacionats amb ticketing (gestió de material, gestió de recursos humans, productes de Microsoft, productes de Google) - Realitzar informes mensuals amb Excel. - Gestionar antivirus - Gestionar usuaris i passwords del material i softwares de l'empresa. Coneixements informatics: - Programació avançada per web (HTML, CSS, Javascript, Typescript i PHP). - Coneixements de frameworks per frontend: Angular i React (no necessari React). - Coneixements de frameworks per backend: Laravel. - Coneixements per a realitzar integracions amb APIs. Entendre la documentació i saber implementar les APIs de diversos sistemes. - Gestió de servidors a Google Cloud (instàncies amb Linux, DNS, altres serveis). - Gestió de serveis a Amazon Web Services -> Mail d’enviament d’entrades (SMTP) - Gestió de servidors senzills a Nominalia. - Gestió de mails i instal·lació d’aquests (SMTP, IMAP, POP). - Gestió d’arxius als servidors per FTP - Gestió de repositoris com GitHub. - Coneixements d’altres eines de treball com Postman.
Somos una empresa especializada en regalos a domicilio. Ofrecemos desayunos Barcelona y Madrid, con entregas desde las 7 de la mañana. Nuestro objetivo es sorprender con productos de calidad, una imagen cuidada y un servicio rápido y puntual. 📍 Ubicación: Barcelona 🕘 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 Salario: 24.000 € brutos/año ¿Qué harás en Matías Buenos Días? • Gestionar y coordinar las tareas operativas en oficina. • Atender a clientes en español e inglés, por teléfono, email o WhatsApp • Coordinar al equipo de reparto. • Resolver incidencias y asegurar que cada entrega cumpla con nuestros estándares de calidad • Colaborar con el resto del equipo para mejorar procesos y garantizar la excelencia del servicio Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, logística o funciones similares • Inglés y español fluidos (hablado y escrito) • Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir plazos ajustados • Persona proactiva, organizada, resolutiva y con orientación al cliente • Valorable: conocimientos de Google Sheets o Excel, experiencia en e-commerce o empresas de reparto Formación de grado medio o superior en alguna de estas áreas: Gestión Administrativa Atención al Cliente Dirección de Empresas
Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a técnico/a informático/a para importante empresa del sector de consultoría informática, y realizar las siguientes funciones: - Administrar de sistemas operativos (Windows, macOS). - Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Google Workspace, etc.). - Soporte y mantenimiento de hardware (ordenadores, impresoras, teléfonos). - Maquetado de equipos en serie. - Soporte remoto a usuarios para actualización de dispositivos e instalación de drivers. - Conocimientos en redes y conectividad (Wi-Fi, VPNs, configuración de routers). - Gestión de plataformas de tickets para resolución de incidencias (Jira, ServiceNow, EasyVista). Requisitos: - Formación en el sector - Experiencia mínima de un año realizando funciones similares. - Buscamos una persona dinámica y proactiva, con ganas de crecer profesionalmente. Condiciones: - Contrato temporal por sustitución de vacaciones para los dias: del 7/7 al al 29/8 - Jornada completa de 40hs semanales de lunes a viernes de 11h a 19h - Salario por hora trabajada de 9.21€ brutos la hora - Incorporación inmediata - Ubicación: Barcelona, Sarrià.
We're hiring a native German speaking Junior Digital Marketing Specialist in Barcelona to help new clients build their first Google Ads campaigns! Your role: - Onboarding new clients, and developing PPC campaigns - Detecting customer needs, upselling, and driving growth - Engaging with clients daily (via phone), ensuring customer satisfaction. What you need: - 1–2 years in sales/online advertising - Strong communication, goal-oriented mindset - BA/BS degree (marketing background is a plus) What we offer: - Full-time (Mon-Fri), hybrid model - Permanent contract, private health insurance - Relocation support for moving to Barcelona - Continuous training, certifications & clear career growth - Supportive team & coaching