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Sobre la empresa Somos una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Nuestra oficina en Madrid Pinto cuenta actualmente con un equipo de 7 teleoperadores y una capacidad para 17 posiciones. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos a un líder comprometido para acompañarnos en esta expansión. Resumen del puesto Como Team Lead, serás responsable de gestionar el equipo actual, asegurar el cumplimiento de objetivos y liderar el proceso de ampliación del personal. Reportarás directamente a Dirección y proporcionarás informes semanales sobre KPIs y evolución del equipo. Responsabilidades principales Requisitos • FP Superior de Administración o similar, • Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de venta (preferiblemente en Call Center), • Habilidades de liderazgo y comunicación., • Capacidad analítica para interpretación de KPIs y elaboración de informes., • Nivel medio de Excel/Google sheets., • Competencias valoradas, • Conocimiento de herramientas CRM y software de gestión de llamadas., • Experiencia previa en entornos de expansión y formación de equipos., • Experiencia en procesos de selección y entrevistas., • Orientación a resultados y mejora continua. Ofrecemos • Contrato indefinido y paquete retributivo competitivo., • Salario acorde a la experiencia., • Plan de formación y desarrollo profesional., • Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera.
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Sobre la empresa Somos una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos a un líder comprometido para acompañarnos en esta expansión. Descripción: Buscamos una persona proactiva y organizada para crear y liderar la estrategia de captación de talento de la compañía. Es una posición de nueva creación que reporta directamente al Director General y ofrece gran oportunidad de crecimiento: si demuestras capacidad de liderazgo y resultados, la posición podrá evolucionar hasta liderar el departamento de RR.HH. Funciones principales: • Diseñar e implementar el plan de reclutamiento: seleccionar portales y canales más eficientes, optimizar coste por candidato y tasa de conversión., • Publicación de ofertas, cribado de CVs y preselección telefónica., • Citar y realizar entrevistas (presenciales y por videollamada) y coordinar entrevistas con mandos y Dirección., • Gestionar y hacer seguimiento de las pruebas técnicas/assessments y del proceso de onboarding de los candidatos aprobados., • Recopilar y validar toda la documentación necesaria para contratación y remitirla a la gestoría (DNI, SS, contrato firmado, datos bancarios, certificaciones, RGPD, etc.)., • Mantener al día los expedientes de personal: historiales, amonestaciones, bajas, despidos, vacaciones y permisos., • Coordinación fluida con la gestoría para nóminas, aplicación del convenio, estrategias en procesos disciplinarios y despidos., • Implantar y mantener sistemas/procedimientos (checklists, ATS, reportes) para garantizar la calidad y cumplimiento legal., • Informes y KPIs: Time to Hire, Cost per Hire, Retención a 6 meses, Candidate NPS, etc., y reporting periódico a Dirección. Requisitos: • Experiencia demostrable en selección de personal y gestión de procesos de contratación (mín. 1 años), • Conocimientos prácticos de legislación laboral española y aplicación de convenios colectivos., • Experiencia en gestión documental y coordinación con gestoría/asesoría laboral., • Manejo de herramientas ATS, Google Workspace y nivel alto de Excel., • Capacidad organizativa, comunicación clara y orientación a resultados., • Formación: FP de grado medio/superior o grado universitario en RR.HH., ADE, Psicología o similar. Se valorará: • Experiencia previa en entornos de contact-center o ventas., • Perfil proactivo con capacidad para crear procesos desde cero y escalar equipos., • Experiencia en employer branding y sourcing en canales digitales., • Vocación por liderar y formar equipos. Se ofrece: • Contrato indefinido (según evaluación )., • Salario competitivo según experiencia + posible variable por objetivos., • Jornada: presencial en oficina (Madrid) de 09:00 a 18:00., • Real posibilidad de crecimiento a Jefe/a de RR.HH. y desarrollar un equipo propio., • Entorno dinámico, con proyectos de expansión y formación continua.