Grupo gestion en jobs in TarragonaCreate job alerts

ph3BUSCAMOS UN PERFIL CON EXPERIENCIA EN GESTION DE CLIENTES Y ASESORIA COMERCIAL EN SECORES SOCIALES. /h3h3Misión /h3pRealizar la contratación de servicios, así como las tareas administrativas correspondientes, de acuerdo con las políticas comerciales del grupo, focalizándose en una destacado gestión de las familias, para alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a número de servicios, precio medio y excelencia en el servicio. /ph3Funciones /h3ulliContribuir con las tareas de captación en cuanto a recabar información o identificar necesidades de los centros prescriptores que puedan visitarse para realizar contrataciones. Realizar los turnos/coberturas en los centros en los que decida la Dirección. /liliGestionar peticiones de presupuestos telefónicos procedentes del Call Center. /liliCoordinarse con el planificador comercial y proporcionar toda la información necesaria para la realización de pedidos y reservas, garantizando la correcta realización y seguimiento de un servicio. /liliRealizar la contratación de servicios asegurando el cumplimiento de los deseos manifestados por la familia y persiguiendo su máxima satisfacción (desplazamiento al lugar elegido para la contratación, preferencias sobre acondicionamiento del difunto, lugar de recogida de cenizas en caso de cremación etc.). /liliRealizar la contratación siguiendo la política comercial establecida por el Grupo (orden de venta, ofrecimiento de nuevos productos, entrega de tarjeta de confianza etc...). /liliContratar directamente en sistema, siempre que sea posible. Realizar las tareas administrativas relacionadas con la contratación (registro de expedientes, obtención de licencias de sepultura, cobro y facturación, envío de facturas, ...) de acuerdo con la política del Grupo. /liliResponsabilizarse de la obtención de garantías de cobro durante la contratación, y de la gestión para el cumplimiento de los plazos de cobro de sus servicios. /liliCumplir con las obligaciones en materia de gestión documental. /liliRealizar las acciones de fidelización de cliente y otras ventas posteriores a la prestación del servicio principal. /liliGarantizar en centros/tanatorios externos, o similares, la ejecución de los servicios contratados, previa formación en caso de ser necesario (apertura de sala, visita de confort, entrega de materiales del servicio, ...). /liliGestionar y coordinarse con los representantes de las compañías para la correcta realización del servicio, garantizado siempre la cordialidad tanto con el representante como con la propia compañía. /liliGarantizar el cumplimiento del Código Ético de Conducta, Código de uniformidad y los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa. /liliGarantizar el cumplimiento de los protocolos en materia de Prevención de Riesgos Laborales (medioambiente, salud laboral y seguridad), inherentes a sus funciones. /li /ulh3Requisitos /h3ulliDisponibilidad para rotar en turno de día y noche /li /ulh3Competencias /h3ulliExcelentes habilidades de comunicación. /liliExperiencia y habilidades comerciales y atención al cliente. /liliCapacidad de escucha activa. /liliHabilidad para organizar y gestionar múltiples tareas y proyectos de manera eficaz. /liliProactividad y capacidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente. /liliOrientación al detalle. /li /ulh3Ofimática /h3ulliNivel ofimático OFFICE avanzado. /liliSalesforce. /liliProgramas internos (Aplicación Comercial) /li /ulh3Idiomas /h3ulliCastellano nativo /liliCatalán nativo o avanzado /li /ulh3Requisitos mínimos /h3ulliHumildad /liliRespeto /liliTrabajo en equipo /liliResponsabilidad /liliOrientación al cliente /li /ulpValorable tener experiencia en funciones de Asesor /a comercial /ppEspecialidad: (Seleccionar) /ppDuración: Larga duración /p /p #J-18808-Ljbffr