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  • Responsable de Experiencia de Cliente (colectividades) [SPMB]
    Responsable de Experiencia de Cliente (colectividades) [SPMB]
    1 day ago
    Full-time
    Cornellà de Llobregat

    Descripción del puesto Buscamos un/a Responsable de experiencia de cliente para seguir ofreciendo un servicio de calidad y una experiencia óptima a nuestros clientes, siendo una posición clave en la organización y en la relación con nuestros clientes. Lo que ofrecemos: • Contrato indefinido con periodo de prueba según convenio., • Oportunidad de desarrollar tu carrera en una empresa líder del sector., • Entorno de trabajo dinámico y creativo, con espacio para aportar ideas., • Paquete salarial competitivo según experiencia., • Formación continua y desarrollo profesional., • Ambiente inclusivo y diverso, con valores de colaboración y respeto., • Beneficios sociales: comedor subvencionado, descuentos Serunion, política de teletrabajo y flexibilidad horaria. Funciones • El/a Responsable de Experiencia de cliente deberá manualizar y estandarizar la puesta en escena durante el montaje de línea, y durante el servicio (materiales, exposición, comunicación...); y hacer seguimiento de su correcta implementación en los centros., • Garantizar y supervisar la materialización de mejoras en nuestros centros (nexo entre marketing y operaciones)., • Principal punto de seguimiento y atención de clientes estratégicos, con el objetivo de mejorar el servicio y la experiencia en nuestros centros., • Implementar y monitorizar planes de mejora de la satisfacción y fidelización de nuestros clientes., • Identificar y atender las posibles demandas/incidencias del cliente, dando seguimiento y resolución con los departamentos transversales involucrados de forma rápida y efectiva., • Alinear la estrategia y experiencia de clientes con la marca corporativa. Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo accesible y adaptado a tus necesidades. Si buscas un proyecto profesional retador, de crecimiento y con estabilidad y reconocimiento profesional ¡esta es tu oportunidad! Queremos que tu experiencia sea ágil, clara y humana. Algunas fases del proceso de selección pueden apoyarse en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con revisión y decisión humana. A lo largo del proceso, podrías recibir un mensaje por WhatsApp con un enlace para realizar tu entrevista virtual de forma rápida y sencilla con DANI, nuestro/a asistente virtual generado con IA. ¡Estate atento/a y prepárate para dar el siguiente paso en tu camino laboral con Serunion! Aviso legal para candidatos: En cumplimiento con el Reglamento Europeo 2024/1689, le informamos que durante el proceso de gestión de su candidatura, nuestra empresa puede emplear aplicaciones de inteligencia artificial (IA) como apoyo para revisar y procesar las solicitudes de empleo. Estas herramientas de IA se utilizan exclusivamente para mejorar la eficiencia y la experiencia de los candidatos en el proceso de selección. No obstante, aseguramos que en todo momento el uso de estas aplicaciones estará supervisado por nuestro equipo de selección, compuesto por profesionales que revisan y evalúan las candidaturas de manera detallada y objetiva. Las decisiones finales en el proceso de selección serán siempre responsabilidad de personas, quienes toman en cuenta la totalidad de las competencias y experiencias de cada candidato. Con este aviso, reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, igualdad de oportunidades y el respeto de los derechos de todos los candidatos. Requisitos del puesto • Formación especializada en Restauración, Dirección de sala, Cocina - Gastronomía, Servicios de restauración, Marketing en servicios de Alimentación o similar., • Experiencia entre 3 - 5 años en roles similares dentro del sector de restauración colectiva o sector servicios., • Experiencia previa en gestión de experiencia y calidad de cliente, preferiblemente en restauración colectiva., • Experiencia trabajando con CRM, plataformas de ticketing y herramientas digitales., • Capacidad para diseñar y ejecutar planes de mejora de la satisfacción del cliente., • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con clara vocación por la atención al cliente y mejora continua., • Orientación a resultados y detalles, proactividad y capacidad de análisis.

    Easy apply
  • Asesor/a Inmobiliario
    Asesor/a Inmobiliario
    6 days ago
    €1300–€3000 monthly
    Full-time
    Cornellà de Llobregat

    En 📍Punto Inmobiliario, agencia referente en Cornellà, buscamos Comercial Inmobiliario/a para unirse a nuestro equipo joven, unido y con muy buen clima laboral.No se necesita experiencia previa. Valoramos actitud y compromiso, comunicación clara, provocatividad y ganas de crecer dentro del sector inmobiliario. 🧩 Funciones Principales: • Captación de inmuebles y nuevos clientes., • Asesoramiento personalizado durante todo el proceso de compra, venta o alquiler., • Organización de visitas y seguimiento de clientes., • Negociación y cierre de operaciones, • Actualización del CRM y gestión de cartera propia., • Colaboración activa con el equipo para alcanzar objetivos comunes. ✅ Requisitos: • Perfil comercial y habilidades de comunicación., • Motivación y capacidad de autogestión., • Conocimientos básicos de ofimática., • Castellano. Valorable catalán e inglés (u otros idiomas). 🚀 Se ofrece: • Incorporación a una marca consolidada en Cornellà., • Formación inicial y acompañamiento continuo., • Herramientas digitales para la gestión de clientes e inmuebles., • Excelente ambiente de trabajo., • Sistema de comisiones atractivo., • Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa., • sistema de objetivos progresivos, • Jornada completa – turno partido Si te motiva el sector inmobiliario y quieres desarrollarte en un entorno cercano y profesional, envía tu candidatura.

    No experience
    Easy apply
  • Representante de Ventas
    Representante de Ventas
    18 days ago
    €1000–€3000 monthly
    Full-time
    Rubí

    Modesto Malla Guitarras, fabricante y marca española especializada en guitarras flamencas y clásicas, busca Representante / Agente Comercial para desarrollar nuestra presencia en España, Portugal y otros mercados europeos. 🚀 NUEVA GENERACIÓN DOUBLE LOOPER · EFECTOS · ECUALIZADOR DIGITAL DE 6 BANDAS Nuestra nueva generación DOUBLE incorpora un innovador sistema de LOOPER integrado, además de efectos y ecualizador digital de 6 bandas Notch, digital tuner, presets, autoamplificacion y muchisimo mas. Un producto novedoso y diferenciador, que despertará un gran interés y facilitará la captación de nuevos clientes. INNOVACIÓN COMO PARTE DE NUESTRO ADN Nos caracterizamos por estar a la vanguardia de la innovación aplicada a la guitarra. Hemos sido pioneros en sistemas de autoamplificación y efectos integrados, con modelos como DOUBLE OS1, DOUBLE S1 MAX PRO y ahora el NUEVO DOUBLE L-1 PRO Buscamos constantemente nuevas tecnologías para ofrecer productos diferentes y adelantarnos al mercado. ¿QUÉ BUSCAMOS? Una persona con experiencia comercial en instrumentos musicales, especialmente guitarras, y contactos activos con tiendas, distribuidores y profesionales del sector. Funciones: captación de tiendas y distribuidores, presentación de productos, visitas comerciales y desarrollo de nuevos mercados. REQUISITOS Experiencia comercial en instrumentos musicales. Se valorará especialmente experiencia en guitarras. Cartera activa de contactos. Disponibilidad para viajar. Español e inglés. Se valorarán portugués, francés, italiano o alemán. OFRECEMOS Agente Comercial Independiente. 7 % de comisión sobre las ventas. Posibilidad de desarrollar una zona o mercado a largo plazo. Catálogo de guitarras, estuches y accesorios. Apoyo comercial y material de producto. Si tienes experiencia, cartera de clientes y quieres desarrollar una marca española innovadora en Europa, queremos conocerte.

    Immediate start!
    No experience
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  • Camarero/a de Restaurante
    Camarero/a de Restaurante
    29 days ago
    €1200–€1400 monthly
    Part-time
    Rubí

    Restaurante en Rubí Restaurante consolidado en Rubí, con servicio de sala, take away y delivery, busca incorporar un/a responsable de sala con experiencia, actitud positiva y ganas de formar parte de un proyecto estable y de futuro. Buscamos una persona organizada, resolutiva, polivalente y con criterio, capaz de llevar el ritmo del servicio, cuidar la atención al cliente y asumir responsabilidades dentro de la operativa diaria del restaurante. Queremos a alguien que entienda que la sala no es solo atender mesas: también es vender mejor, cuidar la experiencia del cliente, impulsar el ticket medio, fidelizar y contribuir al cumplimiento de los objetivos marcados por la empresa. Trabajamos con una operativa muy digitalizada: gestión de pedidos, reservas, plataformas de delivery, caja, cierres, control de stock y comunicación interna mediante herramientas digitales. Por eso buscamos a alguien ágil, ordenado/a y cómodo/a trabajando con sistemas y procesos. Funciones principales Atención al cliente en sala, take away y pedidos. Gestión de reservas, comandas y plataformas de delivery. Organización del servicio y coordinación con cocina y reparto. Caja, cierres y control diario del turno. Resolución de incidencias con clientes, pedidos y plataformas. Control de stock y comunicación de necesidades del restaurante. Realización de determinados pedidos a proveedores. Apoyo activo en la consecución de objetivos de venta, ticket medio, recomendaciones al cliente y fidelización. Seguimiento de los objetivos marcados por la empresa. Mantenimiento del orden, limpieza, preparación de sala y estándares de calidad. Cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad alimentaria y APPCC. Apoyo en la mejora de procesos y en la organización diaria del restaurante. HorarioContrato de 32 horas semanales.Horario previsto:Lunes: 19:00 a 23:30Jueves: 12:45 a 16:00 y 20:30 a 23:30Viernes: 12:45 a 16:00 y 20:15 a 00:00Sábado: 12:45 a 16:00 y 20:15 a 00:00Domingo: 12:45 a 16:00 y 19:30 a 23:30 Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y servicios de comida/cena. Qué buscamos Experiencia previa en sala o restauración. Persona responsable, puntual, ordenada y con buena presencia. Capacidad para trabajar con ritmo y mantener la calma en momentos de volumen. Buen trato con clientes y compañeros. Orientación a ventas y capacidad para contribuir al cumplimiento de objetivos, cuidando siempre la experiencia del cliente. Criterio para resolver problemas del día a día. Facilidad para trabajar con herramientas digitales, plataformas y sistemas de gestión. Mentalidad de equipo, buen rollo y ganas de sumar. Actitud positiva, implicación y voluntad de estabilidad a largo plazo. Se valorará experiencia en caja, cierres, plataformas de delivery, control de stock, pedidos a proveedores, coordinación de servicio o cumplimiento de objetivos. Qué ofrecemos Puesto estable y con recorrido dentro del restaurante. Contrato indefinido de 32h semanales Incorporación a un restaurante consolidado y en crecimiento. Formación interna en nuestra operativa y herramientas de trabajo. Buen ambiente, equipo dinámico y cercano. Proyecto donde se valora la actitud, la implicación, las ventas, la organización y las ganas de crecer.

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  • Teleoperador/a Venta - Productos Editoriales
    Teleoperador/a Venta - Productos Editoriales
    1 month ago
    €730–€900 monthly
    Part-time
    Sant Cugat del Vallès

    Como Teleoperador/a de Venta en Productos Editoriales, serás parte clave de un equipo dinámico enfocado en impulsar la comercialización de contenidos educativos y culturales mediante venta telefónica. Trabajarás desde un call center estructurado, con herramientas digitales y soporte continuo, donde cada llamada es una oportunidad para construir relaciones de confianza y lograr resultados concretos para la empresa. Buscamos personal para trabajar 20 horas semanales, de lunes a viernes, en horario de 16:00 a 20:00. • Telemarketing: Sabrás cómo presentar ofertas de forma clara y atractiva, manteniendo el interés del cliente durante toda la conversación., • Venta telefónica: Tu habilidad para cerrar ventas será la columna vertebral de tu desempeño, impactando directamente en los resultados del equipo., • Gestión de objeciones: Sabrás manejar resistencias con argumentos sólidos y técnicas probadas, transformando dudas en oportunidades de venta., • Retención de clientes: Tu labor no termina con la venta; sabrás cómo mantener a los clientes satisfechos y comprometidos con nuestras soluciones editoriales., • Proactividad: No esperarás a que sucedan las cosas: identificarás oportunidades, mejorarás tu rendimiento y sugerirás mejoras para optimizar procesos. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento continuo. Aquí, tu esfuerzo y dedicación se traducen en oportunidades reales de desarrollo: podrás escalar a roles de supervisión, especialización en productos o gestión de campañas. No requerimos estudios formales, pero sí al menos 1 año de experiencia comprobable en entornos de venta telefónica o atención al cliente. Valoramos la actitud, la constancia y la capacidad de aprender sobre la marcha. Si eres una persona empática, con buena comunicación y orientada a resultados, este es tu lugar para crecer, aportar y dejar huella.

    No experience
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  • Responsable de Recursos Humanos - Tarraco Horizon
    Responsable de Recursos Humanos - Tarraco Horizon
    2 months ago
    €850 monthly
    Part-time
    Santa Magdalena d'Esplugas, Esplugues de Llobregat

    🌟 ¡Únete a Tarraco Horizon como Técnico/a de Recursos Humanos! En Tarraco Horizon trabajamos en colaboración directa con ONG y proyectos sociales, en este caso con la Fundación Pasqual Maragall, ayudando a dar a conocer su misión y a captar nuevos socios en diferentes zonas de la provincia. Buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Recursos Humanos, especialmente enfocada en la selección, formación y acompañamiento de nuestros equipos de captación.Buscamos un perfil cercano, organizado, resolutivo y con habilidades para trabajar con personas, que además tenga experiencia previa en captación de socios, ventas o atención directa. 👥 ¿Qué harás en tu día a día? • 🔎 Reclutamiento y selección de captadores/as y personal para las campañas., • 🗣️ Realización de entrevistas individuales y grupales., • 🎓 Formación y acogida de nuevas incorporaciones., • 📈 Seguimiento del desempeño y acompañamiento de los equipos., • 🤝 Fomento de un buen ambiente de trabajo y motivación del personal., • 📋 Coordinación con los responsables de las diferentes campañas., • 💻 Apoyo en tareas administrativas básicas relacionadas con Recursos Humanos. ✅ ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en captación de socios, ventas o puestos comerciales (imprescindible)., • Interés o experiencia en Recursos Humanos, selección de personal o gestión de equipos., • Excelentes habilidades de comunicación y empatía., • Capacidad de organización, autonomía y resolución., • Manejo básico de herramientas digitales. ⭐ Valoraremos especialmente • Experiencia en captación de fondos para ONG o en equipos de captación presencial., • Formación en Recursos Humanos, Psicología o estudios relacionados., • Experiencia previa coordinando, formando o acompañando equipos., • Haber trabajado anteriormente en terreno, entendiendo de primera mano la realidad y los retos de los equipos de captación. 🎁 ¿Qué ofrecemos? • 🕘 Jornada parcial de mañana, ideal para compatibilizar con estudios, otras actividades o responsabilidades personales., • 💶 Salario fijo de 850 € brutos/mes., • 📚 Formación y aprendizaje en selección y gestión de personas., • 🚀 Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa., • 🤗 Buen ambiente de trabajo y un equipo cercano., • ❤️ La oportunidad de formar parte de un proyecto vinculado a una causa social y con impacto real. 🚀 ¿Te interesa? Si tienes experiencia en captación o ventas, te interesa el mundo de los Recursos Humanos y te motiva trabajar con personas dentro de un proyecto social, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y hablamos. 💬

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