Especialista digital
il y a 6 jours
Manacor
Digital Operations Specialist El objetivo principal será garantizar que la maquinaria operativa de nuestro e-commerce funcione a la perfección. Serás el responsable de la gestión del catálogo y el contenido de visual, la administración técnica (no-code) de Majorica.com (Shopify), la operatoria de nuestra herramienta de CRM y la administración de nuestro contenido de marca y productos en marketplaces. Responsabilidades clave 1. Gestión de Plataforma Shopify: • Administración técnica nivel medio de la plataforma (configuración de apps, ajustes de navegación, menús, catálogos, markets) sin necesidad de edición de código., • Gestión integral del ciclo de vida de los pedidos: cancelaciones, cambios de estado, incidencias técnicas y reembolsos., • Mantenimiento de la operativa diaria para asegurar una experiencia de usuario sin fricciones. 1. Catálogo y Producto: • Gestión de la arquitectura de producto: subida, actualización y optimización de fichas de producto, precios y descripciones., • Administración detallada de atributos y metacampos para garantizar que la información técnica de las joyas sea precisa., • Sincronización y actualización de contenido y productos en los diferentes Marketplaces donde la marca tiene presencia. 1. CRM & Email Marketing: • Administración técnica de la herramienta de CRM., • Carga de contenidos, maquetación básica (drag & drop) y programación de envíos de newsletters a nuestra base de datos., • Monitorización y gestión de los flujos automáticos de correo electrónico. Habilidades y Requisitos Buscamos un perfil que cumpla con las siguientes competencias: • Experiencia demostrable: Al menos 2 años gestionando tiendas online dentro del ecosistema Shopify., • Dominio de herramientas: Conocimiento sólido de herramientas CRM, incluyendo segmentación básica, programación de campañas y gestión de flujos automatizados, así como experiencia con plataformas de gestión de marketplaces., • Perfil técnico-operativo: Capacidad para configurar aplicaciones en Shopify y comprender la lógica de datos en entornos e-commerce, sin necesidad de conocimientos avanzados de programación., • Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades comunicativas y de trabajo en equipo. El rol requiere una colaboración constante con distintos departamentos (Logística, Marketing, Ventas, Producto y Atención al Cliente)., • Orientación a resultados y resolución de problemas: Perfil proactivo, enfocado en la búsqueda de soluciones y con capacidad para gestionar prioridades en entornos dinámicos y exigentes., • Atención al detalle: Alto nivel de precisión en la gestión de productos de lujo, asegurando que tanto las imágenes como las descripciones cumplan con los estándares de calidad de la marca., • Idiomas: Nivel fluido de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas debido al carácter internacional de la compañía.