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Merak es líder mundial reconocido en sistemas de climatización para el sector ferroviario. La marca demuestra su competencia a nivel mundial en todos los mercados del transporte ferroviario, en todos los tipos de vehículos ferroviarios, en todas las funciones de climatización y en todas las fases de la cadena de valor. Ofrece soluciones de climatización de última generación para el bienestar y la comodidad de los pasajeros, así como soluciones medioambientales y energéticas de climatización para un futuro sostenible. Dentro de la División de HVAC, Aire Acondicionado y Climatización, y en el Departamento de Ingeniería Electrónica, precisamos incorporar un/a INGENIERO ELECTRÓNICO HW. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: Funciones • Definición, creación de diseños y esquemas electrónicos., • Revisión de especificaciones y contacto con el cliente y proveedores ante cualquier demanda técnica., • Definición de arquitecturas y materiales electrónicos., • Coordinación del desarrollo técnico de sus proyectos., • Documentación electrónica para proyectos con cliente externo e interno., • Revisión y aprobación de documentos de test (procedimientos de prueba), • Búsqueda de componentes para sustituir obsolescencias de mercado., • Resolución de problemas en campo Requerimos • Formación: Ingeniería Técnica/Superior en Electrónica / Automática/ Telecomunicaciones Experiencia de 1 a 3 años, en el conocimiento de componentes electrónicos., • Conocimientos de instrumentación electrónica para ensayos e investigación, • Experiencia en diseño de dispositivos electrónicos., • Nivel alto de inglés, • Disponibilidad para viajar. Deseable • Conocimientos en EMC., • Conocimiento de Electrónica de Potencia, • Experiencia en sistemas instalados en ferrocarril o sector aeronáutico., • Conocimientos en dispositivos electrónicos en IOT, • Conocimientos de SW embebido (Linux), • Valorable un segundo idioma: Francés o Alemán Ofrecemos Incorporación a plantilla y retribución competitiva. Posibilidades de desarrollo profesional en compañía en pleno crecimiento. *Como empresa inclusiva favorecemos el acceso al mercado laboral de personas con otras capacidades, aportando el correspondiente certificado de discapacidad.

Dragados es una empresa líder en el sector de la construcción e ingeniería, reconocida por llevar a cabo proyectos de gran envergadura con los más altos estándares de calidad y seguridad, con una experiencia consolidada en Obras civiles, infraestructuras y edificación, Dragados se dedica a transformar y mejorar el entorno a través de soluciones innovadoras y sostenibles. Actualmente estamos buscando incorporar a nuestro Parque de Maquinaria, ubicado en Barcelona, un/a Recién Graduado/a en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Industrial, que se encargará de controlar y supervisar las operaciones de montaje, reparación y mantenimiento de la maquinaria de la obra, además de participar en la planificación, Organización y Supervisión de los trabajos de las instalaciones en proyectos de Obra Civil. Para ello asumirá funciones tales como: • Dirigir, controlar y supervisar las operaciones de montaje, así como de las instalaciones necesarias para su correcto funcionamiento, • Dirigir, controlar y supervisar las operaciones de reparación, así como resolver problemas técnicos que se vayan produciendo durante el funcionamiento de la misma, • Estudiar el proyecto de las instalaciones de su obra proponiendo posibles cambios y mejoras, • Estudiar y negociar precios y ofertas con las subcontratas de instalaciones Buscamos • Imprescindible haber finalizado el Grado en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Industrial., • Jóvenes profesionales con espíritu de trabajo en equipo, alto grado de motivación para desarrollarse en el sector de la construcción y capacidad de aprendizaje. Que ofrecemos • Incorporación a grandes proyectos constructivos de Obra Civil, • Plan de carrera diseñado para profesionales que quieran iniciarse en el sector de la construcción., • Desarrollo y promoción profesional., • Estabilidad laboral., • Lugar de trabajo: Valdemoro

Desde BeFind, Consultoría de Selección de Personal, estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de proyecto para obras de CLIMA en una importante empresa del sector de la tecnología y movilidad ubicada en Madrid Sur. Principales tareas a desempeñar: • Planificar y supervisar obras de clima / instalaciones térmicas, • Seguimiento continuo del proyecto, y asegurando los objetivos, alcance y plazos establecidos, • Comunicación con el cliente, manteniéndole informado del estado, hitos alcanzados y de cualquier cambio, • Coordinación y asistencia técnica durante la construcción, montaje y puesta en marcha del proyecto, • Realizar visitas técnicas a las instalaciones para asegurar la viabilidad del proyecto, • Negociación y gestión de contratos con empresas contratistas, • Interlocución técnica del proyecto, • Realizar informes de avance, documentación técnica y otros documentos relacionados con el proyecto, • Gestionar los recursos necesarios, incluyendo personal técnico y proveedores externos ¿Qué debes aportar? • Formación en Ingeniería industrial con experiencia en clima, instalaciones térmicas…, • Mínimo 3 años de experiencia previa demostrable en proyectos de climatización, calefacción, instalaciones térmicas…, • Se valorará conocimientos y experiencia demostrable en proyectos de climatización, calefacción, instalaciones térmicas, electricidad,… u otras formaciones técnicas similares., • Carnet de conducir y disponibilidad para viajar puntualmente., • Resolución de problemas, trabajo en equipo, adaptabilidad, gestión del tiempo. ¿Qué ofrece la empresa? • Contrato indefinido con el cliente final., • Jornada completa, • Horario: lunes a jueves (8:00-17:30) y viernes (8:00-14:00). Entrada flexible, • Jornada intensiva en Agosto (8:00-15:00), • Salario: 30-36K brutos anuales, • Beneficios adicionales: coche con tarjeta de gasolina para desplazamientos puntuales. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Queremos conocerte!

En Radarbot ayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS. Tenemos más de 100 millones de descargas y buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario. https://www.youtube.com/watch?v=0-o4usSVrgw https://www.youtube.com/watch?v=KIA9tUSJ-u0 Qué buscamos: Buscamos un perfil que combine soporte, análisis, automatización e investigación de cliente. No es un puesto para limitarse a responder tickets. Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando, qué clientes estamos perdiendo y cómo transformar esa información en acciones concretas. Qué harás: • Gestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y útiles., • Optimizar automatizaciones, macros, FAQs y base de conocimiento., • Entrenar y evolucionar el agente de IA que usamos actualmente en Intercom., • Configurar y mejorar integraciones entre Intercom y otras herramientas., • Hacer triage inicial de bugs e incidencias y escalarlos correctamente., • Detectar patrones en tickets, reviews y feedback de usuarios., • Relacionar problemas visibles con su causa raíz., • Proponer mejoras concretas a los equipos de Producto y Desarrollo., • Identificar usuarios que abandonan la app o cancelan su suscripción., • Generar reporting sobre causas de abandono para convertirlo en acciones de mejora., • Realizar focus groups e investigación con clientes., • Contactar diariamente con los 10 clientes de más alto valor que hayan abandonado el servicio para entender por qué se fueron. Qué esperamos de tí: • Experiencia en customer support, customer experience o roles similares en entornos digitales o tecnológicos., • Conocimiento profundo de Intercom u otras herramientas similares., • Capacidad técnica para crear automatizaciones e integraciones con software externo., • Experiencia entrenando o mejorando agentes de IA aplicados a soporte., • Capacidad para probar y entender un producto digital con criterio., • Buen nivel analítico para detectar patrones, causas raíz y oportunidades de mejora., • Empatía real por el cliente y preocupación genuina por sus problemas., • Buena comunicación escrita y buenas habilidades sociales para trabajar con equipos internos y clientes., • Trato amable, criterio y mentalidad resolutiva., • Tener carné de conducir y vehículo propio. Se valorará especialmente: • Experiencia en apps móviles o productos digitales de consumo masivo., • Experiencia trabajando con equipos de Producto o Desarrollo., • Experiencia en churn, retención o análisis de comportamiento de usuarios., • Experiencia realizando entrevistas de usuario o focus groups., • Dominio de un segundo idioma (inglés, francés, portugués, árabe…) Qué impacto tendrá este rol: • Mejorar la calidad y eficiencia del soporte., • Hacer que Intercom y la automatización aporten más valor real., • Detectar antes bugs, fricciones y problemas recurrentes., • Entender mejor por qué los usuarios abandonan., • Convertir feedback de cliente en decisiones más inteligentes para producto y negocio. Con quién trabajarás: Trabajarás de forma transversal con Business Ops, Producto, Desarrollo, Tecnología, Operaciones y Marketing. Condiciones: • Ubicación: puesto presencial en nuestras Oficinas en Getafe (Madrid)., • Modalidad: Hibrído (un día a la semana de teletrabajo)., • Tipo de contrato: Indefinido., • Jornada: Completa, 40h semanales., • Salario: competitivo, según experiencia y valía Quieres unirte a nosotros? Si te interesa un rol donde soporte, automatización, análisis e investigación se combinan para mejorar de verdad la experiencia del usuario, nos encantará conocerte. Envía tu CV a jobs@iteration-mobile.com mencionado en el asunto el puesto al que postulas. Al inscribirte en esta oferta, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).

Descripción del puesto En este puesto de Técnico en Rheavendors Apliven trabajarás en la instalación, mantenimiento preventivo y reparación de máquinas de vending y equipos asociados. En tu día a día te encargarás de diagnosticar averías, sustituir componentes, realizar ajustes y verificaciones de funcionamiento, así como dejar los equipos limpios y listos para su uso. También registrarás las intervenciones realizadas, gestionarás repuestos básicos y reportarás incidencias al equipo técnico. Colaborarás con otras personas del equipo de servicio técnico para priorizar visitas y mejorar la calidad del servicio. Este es un puesto a tiempo parcial, presencial, ubicado en Getafe. Requisitos • Formación profesional en electricidad, electrónica, electromecánica o similar, o experiencia equivalente en mantenimiento de equipos., • Aptitudes para el diagnóstico y solución de problemas técnicos, con capacidad para trabajar de forma ordenada y segura., • Valorable experiencia previa en máquinas de vending, dispensadores automáticos o maquinaria similar., • Capacidad para organizar tu ruta de trabajo, gestionar tiempos y priorizar incidencias., • Buenas aptitudes de comunicación, orientación al cliente y disposición para trabajar en equipo., • Carné de conducir B y disponibilidad para desplazamientos dentro de la zona de Getafe y alrededores.

Oportunidad Profesional en Comercio Internacional Miembro del Departamento de Ventas Internacionales. Promyges SA, empresa líder en accesorios de mejora para vehículos 4x4, busca incorporar un profesional dinámico con un marcado perfil comercial para impulsar nuestra expansión en Europa y África. Los candidatos al puesto deberán poseer capacidad de comunicación, sensibilidad cultural y orientación al cliente. También se valorarán habilidades en gestión del tiempo, resolución de problemas y trabajo en equipo. Responsabilidades ✔ Gestión y desarrollo de clientes internacionales, identificando oportunidades de negocio y fidelizando cuentas clave. ✔ Negociación y cierre de acuerdos comerciales, alineados con la estrategia de crecimiento global. ✔ Coordinación de operaciones de exportación, incluyendo logística, normativa aduanera, Incoterms y documentación comercial. ✔ Análisis de mercados internacionales, con el objetivo de identificar tendencias y optimizar la presencia de la empresa. Requisitos y competencias clave • Dominio de inglés, mínimo B2., • Francés, mínimo A2., • Disponibilidad para viajar., • Flexibilidad y adaptación a diferentes entornos., • Análisis de mercados y tendencias., • Investigación de oportunidades comerciales., • Estrategias de penetración y desarrollo de mercado., • Conocimiento en logística, normativa aduanera e Incoterms., • Manejo de ERP y CRM. Otros aspectos a valorar • Experiencia previa demostrable en comercio internacional y ventas B2B., • Conocimientos en Power BI., • Nivel de francés superior al mínimo requerido., • Interés por el mundo del motor en general., • Interés por el mundo del vehículo todoterreno en particular: raid, overland, racing, etc., • Interés por vida al aire libre / camping. Si buscas un nuevo reto en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. Forma parte de Promyges SA y contribuye al crecimiento global de nuestra marca. 📩 Envíanos tu CV y únete a nuestro equipo. #ComercioInternacional #VentasInternacionales #Exportación #VentasB2B #Automoción #4x4 #Promyges #Empleo #LinkedInJobs

JEFE DE EQUIPO DEPARTAMENTO GESTIÓN Ubicación: Pinto, Madrid Empresa: Grupo Defesa Presencial | Jornada Completa DEFESA – Gestión Integral de Residuos En Grupo Defesa, líder en servicios de recuperación y gestión de residuos, seguimos creciendo y buscamos incorporar un Responsable para liderar nuestro Departamento de Gestión. Si te gusta la organización, el trato con clientes, la gestión documental y trabajar en un entorno dinámico donde cada día es diferente, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Te incorporarás para liderar un equipo encargado de gestionar administrativamente diferentes clientes de la compañía, asegurando la coordinación del equipo, el correcto seguimiento documental y operativo de los servicios prestados a nuestros clientes, así como la facturación de los mismos. Funciones principales • Organizar y liderar el equipo de personas del departamento, • Revisar y optimizar los flujos de trabajo del departamento., • Establecimiento de objetivos y seguimiento., • Coordinar la gestión administrativa integral de una cartera de clientes., • Seguimiento y control de documentación asociada a la gestión de residuos. (Códigos LER, contratos de tratamiento, Notificaciones de traslado...), • Seguimiento de la facturación de clientes y proveedores., • Coordinación diaria con los departamentos de logística y comercial., • Resolución de incidencias: capacidad para identificar incidencias y ofrecer soluciones), • Atención telefónica y soporte a clientes y proveedores Requisitos y competencias técnicas • Formación en ciencias medioambientales o titulaciones similares, • Experiencia de más de 2 años en empresas de gestión de residuos y coordinación operativa, • Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, y ERPs., • Capacidad organizativa y atención al detalle., • Habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Habilidades en la elaboración de informes, y reportes a Dirección., • Capacidad para gestionar varios asuntos simultáneamente., • Resolución de problemas: Capacidad para identificar incidencias y ofrecer soluciones o escalarlas adecuadamente., • Se valorará experiencia previa en empresas del sector del reciclaje y recuperación de materias primas secundarias, • Valorable residencia zona sur de Madrid ¿Qué ofrecemos? ✨ Un entorno dinámico, con retos diarios y oportunidades de aprendizaje. ✨ Incorporación estable a una empresa sólida con contrato indefinido ✨ Posibilidades de desarrollo profesional. ✨ Jornada lunes a jueves de 8.30h a 17.30h, viernes de 8h a 16h y jornada intensiva en los meses de verano 100% presencial. ¿Te interesa? 📩 Postúlate directamente a través de LinkedIn

Empresa de movilidad urbana y transporte ferroviario con sede en la zona sur de Madrid, precisa incorporar un/a Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales con sólida experiencia en entornos industriales, especialmente en el sector ferroviario, amplios conocimientos técnicos en Normativa PRL y coordinación con Servicios de Prevención Ajenos. Funciones del puesto: • Coordinación con el Servicio de Prevención Ajeno: actuar como interlocutor principal entre la empresa y el SPA., • Gestión preventiva interna: coordinar y mantener el Plan de Prevención de la empresa, investigación de los accidentes de trabajo, incidentes y cusi accidentes, proponer medidas preventivas y correctivas y seguimiento de indicadores., • Formación e información: detectar necesidades formativas y coordinar los planes de formación obligatoria y específica. Desarrollar las campañas de sensibilización en seguridad y salud., • Relación con la representación de los trabajadores: participar y coordinar las reuniones del Comités de Seguridad y Salud., • Cumplimiento normativo y auditorías: velar por el cumplimiento de la normativa y normativa ferroviaria relacionada, colaborar en auditorías legales y certificaciones (ISO 45001), atender inspecciones de trabajo y requerimientos de la autoridad laboral., • Coordinación de Actividades Empresariales (CAE): coordinación con contratas y subcontratas. Se requiere: • Conocimientos técnicos en: · Normativa en PRL. · Coordinación con Servicios de Prevención Ajenos. · Gestión documental preventiva. · Investigación de accidentes. · CAE. • Capacidad de coordinación y organización., • Habilidades de comunicación y negociación., • Orientación al cumplimiento normativo., • Rigurosidad y organización., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Sensibilidad hacia la seguridad y la salud laboral., • Trabajo transversal con diferentes áreas (operación, mantenimiento), • Compromiso, iniciativa y proactividad., • Disponibilidad de vehículo propio. Se ofrece: • Formar parte de una empresa sólida, un equipo moderno y con marcado carácter tecnológico e innovador; referente en movilidad urbana sostenible. • Contrato indefinido, a jornada completa, con horario flexible desde las 8:00h e intensivo los viernes y tres meses en verano + 1 día de teletrabajo a la semana., • Formación continua y posibilidad de específica del sector., • Estabilidad laboral. Principio del formulario Experiencia requerida: • Experiencia mínima de 3 a 5 años en entornos industriales, especialmente en el sector ferroviario. Muy valorable experiencia en: ISO 45001. Coordinación actividades empresariales. Formación requerida: • Titulación universitaria. Máster en Prevención de Riesgos Laborales: 3 especialidades (Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología Aplicada)., • FP Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Idiomas requeridos: • Español: nativo. Requisitos valorables: • Experiencia previa en el sector ferroviario o venir del sector industrial (planta).

¿Nos ayudas a resolver los mayores desafíos de ingeniería? En Quest Global creemos que la ingeniería tiene el poder único de resolver los problemas del presente que marcarán el camino hacia el futuro. Por eso, desde hace más de 25 años, desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en todo el ciclo de vida del producto, que permiten a nuestros clientes resolver los grandes retos a los que se enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, comunicaciones, energía, alta tecnología, ferrocarril y semiconductores. Operamos a nivel local-global desde 18 países, donde contamos con 78 centros de entrega globales, y más de 20.000 profesionales que trabajan con el espíritu de hacer las cosas de forma diferente. En España, somos más de 800 profesionales trabajando desde distintas provincias y nuestras 8 oficinas de Madrid, Barcelona, Bilbao, Valladolid, Ferrol, Sevilla, Cádiz y Cartagena. Quest Global es un lugar donde nuestra gente puede realmente marcar la diferencia. Nos apasiona la innovación y nos comprometemos a hacer del mundo un lugar mejor, superando los límites cada día para hacer posible lo imposible. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Se llevará a cabo el análisis e integración de sistemas disponibles en el mercado, adaptándolos para satisfacer los requisitos definidos por los clientes. Asimismo, se trabajará con sistemas basados en FCAS. ¿QUÉ BUSCAMOS? • Titulación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas afines., • Experiencia o interés en integración de sistemas., • Conocimientos sólidos en MATLAB y Simulink para el desarrollo y análisis de soluciones técnicas., • Conocimientos avanzados de Python aplicados a entornos de ingeniería., • Experiencia o base técnica en Radiofrecuencia (RF)., • Familiaridad con DOORS será valorada positivamente., • Buscamos perfiles junior, con al menos 1 año de experiencia o prácticas relevantes en un entorno similar. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Valoramos la diversidad y creemos que las diferentes experiencias y orígenes de nuestro equipo nos aportan perspectivas únicas que nos ayudan a resolver los retos más complejos en ingeniería. En Quest Global, creemos en la igualdad de oportunidades y nos comprometemos en preservar un entorno de trabajo inclusivo y seguro, garantizando la igualdad de oportunidades en selección, formación y desarrollo en un entorno libre de discriminación por motivos de etnia, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra circunstancia personal, física o social. En Quest Global tendrás: • Política de teletrabajo y planes de conciliación. Jornada flexible y posibilidad de trabajo híbrido y en remoto, en función de las características del puesto., • 23 días laborales de vacaciones al año, 24 y 31 de diciembre no laborables., • Un día libre por tu cumpleaños, a elegir dentro del mes en el que los cumples., • Plan retributivo flexible: seguro médico privado, tickets restaurante, tickets transporte, cheque guardería, etc., • Plan de formación individualizado y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje con más de 7.000 cursos., • Comité de Responsabilidad Social Corporativa, con implicación en diversas actividades de ayuda a grupos sociales desfavorecidos, infancia y diversidad., • Actividades para equipos: deporte, team-building, gestión emocional, Quest Global Fest anual. ¿Te gustaría sacar todo tu potencial en este gran equipo? ¡Aplica hoy y sé la diferencia que quieres ver en el mundo!

Merak es líder mundial reconocido en sistemas de climatización para el sector ferroviario. La marca demuestra su competencia a nivel mundial en todos los mercados del transporte ferroviario, en todos los tipos de vehículos ferroviarios, en todas las funciones de climatización y en todas las fases de la cadena de valor. Ofrece soluciones de climatización de última generación para el bienestar y la comodidad de los pasajeros, así como soluciones medioambientales y energéticas de climatización para un futuro sostenible. Buscamos un/a Complaint Engineer encargada de identificar, recopilar, analizar y registrar de manera precisa toda la información necesaria para evaluar con eficacia situaciones potenciales o efectivamente problemáticas. Su misión será garantizar la correcta resolución de estas incidencias, asegurando su seguimiento adecuado tanto internamente como en la comunicación con clientes y/o proveedores, contribuyendo al continuo mejoramiento de nuestros procesos y al fortalecimiento de las relaciones con todas las partes involucradas. Funciones: • Identificar, registrar y gestionar incidencias a resolver utilizando las metodologías establecidas., • Brindar soporte al equipo de Ingeniería de Calidad de Proyectos en la preparación y liberación de comunicaciones de NCR (No Conformance Report) así como definir acciones preventivas y correctivas., • Recopilar la información necesaria para la correcta identificación y verificación de la causa raíz de las incidencias., • Colaborar y guiar a los equipos en la implementación de soluciones efectivas a las incidencias., • Definir y calcular KPIs de rendimiento relacionados con las actividades del área de gestión de incidencias., • Diseñar, coordinar y ejecutar planes de acción para la reducción de incidencias, tanto singulares como sistemáticas., • Proporcionar soporte al equipo de Calidad de Proyectos en la interlocución con clientes respecto a PSS (Product Service Support) e impulsar la implementación de técnicas como KPS (Kaizen, Planificación y Solución de Problemas) y 5S para mejorar los procesos. Requisitos: • Formación en Ingeniería Técnica o Superior Industrial (o experiencia técnica equivalente demostrable)., • Conocimientos en métodos de resolución de problemas (QRQC, 8D)., • Buen dominio del Sistema Informático SAP., • Nivel intermedio-alto de inglés. Ofrecemos • Incorporación a plantilla y retribución competitiva., • Trabajo semipresencial en nuestras oficinas de Getafe - 25% remoto. Si te interesa y tu perfil puede encajar, no dudes en aplicar. ¡Estamos deseando conocerte! *Como empresa inclusiva favorecemos el acceso al mercado laboral de personas con otras capacidades, aportando el correspondiente certificado de discapacidad.

En Radarbot ayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS. Tenemos más de 100 millones de descargas y buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario. https://www.youtube.com/watch?v=0-o4usSVrgw https://www.youtube.com/watch?v=KIA9tUSJ-u0 Qué buscamos: Buscamos un perfil que combine soporte, análisis, automatización e investigación de cliente. No es un puesto para limitarse a responder tickets. Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando, qué clientes estamos perdiendo y cómo transformar esa información en acciones concretas. Qué harás: • Gestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y útiles., • Optimizar automatizaciones, macros, FAQs y base de conocimiento., • Entrenar y evolucionar el agente de IA que usamos actualmente en Intercom., • Configurar y mejorar integraciones entre Intercom y otras herramientas., • Hacer triage inicial de bugs e incidencias y escalarlos correctamente., • Detectar patrones en tickets, reviews y feedback de usuarios., • Relacionar problemas visibles con su causa raíz., • Proponer mejoras concretas a los equipos de Producto y Desarrollo., • Identificar usuarios que abandonan la app o cancelan su suscripción., • Generar reporting sobre causas de abandono para convertirlo en acciones de mejora., • Realizar focus groups e investigación con clientes., • Contactar diariamente con los 10 clientes de más alto valor que hayan abandonado el servicio para entender por qué se fueron. Qué esperamos de tí: • Experiencia en customer support, customer experience o roles similares en entornos digitales o tecnológicos., • Conocimiento profundo de Intercom u otras herramientas similares., • Capacidad técnica para crear automatizaciones e integraciones con software externo., • Experiencia entrenando o mejorando agentes de IA aplicados a soporte., • Capacidad para probar y entender un producto digital con criterio., • Buen nivel analítico para detectar patrones, causas raíz y oportunidades de mejora., • Empatía real por el cliente y preocupación genuina por sus problemas., • Buena comunicación escrita y buenas habilidades sociales para trabajar con equipos internos y clientes., • Trato amable, criterio y mentalidad resolutiva., • Tener carné de conducir y vehículo propio. Se valorará especialmente: • Experiencia en apps móviles o productos digitales de consumo masivo., • Experiencia trabajando con equipos de Producto o Desarrollo., • Experiencia en churn, retención o análisis de comportamiento de usuarios., • Experiencia realizando entrevistas de usuario o focus groups., • Dominio de un segundo idioma (inglés, francés, portugués, árabe…) Qué impacto tendrá este rol: • Mejorar la calidad y eficiencia del soporte., • Hacer que Intercom y la automatización aporten más valor real., • Detectar antes bugs, fricciones y problemas recurrentes., • Entender mejor por qué los usuarios abandonan., • Convertir feedback de cliente en decisiones más inteligentes para producto y negocio. Con quién trabajarás: Trabajarás de forma transversal con Business Ops, Producto, Desarrollo, Tecnología, Operaciones y Marketing. Condiciones: • Ubicación: puesto presencial en nuestras Oficinas en Getafe (Madrid)., • Modalidad: Hibrído (un día a la semana de teletrabajo)., • Tipo de contrato: Indefinido., • Jornada: Completa, 40h semanales., • Salario: competitivo, según experiencia y valía Quieres unirte a nosotros? Si te interesa un rol donde soporte, automatización, análisis e investigación se combinan para mejorar de verdad la experiencia del usuario, nos encantará conocerte. Envía tu CV a jobs@iteration-mobile.com mencionado en el asunto el puesto al que postulas. Al inscribirte en esta oferta, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).

Merak es líder mundial reconocido en sistemas de climatización para el sector ferroviario. La marca demuestra su competencia a nivel mundial en todos los mercados del transporte ferroviario, en todos los tipos de vehículos ferroviarios, en todas las funciones de climatización y en todas las fases de la cadena de valor. Ofrece soluciones de climatización de última generación para el bienestar y la comodidad de los pasajeros, así como soluciones medioambientales y energéticas de climatización para un futuro sostenible. Buscamos un/a Complaint Engineer encargada de identificar, recopilar, analizar y registrar de manera precisa toda la información necesaria para evaluar con eficacia situaciones potenciales o efectivamente problemáticas. Su misión será garantizar la correcta resolución de estas incidencias, asegurando su seguimiento adecuado tanto internamente como en la comunicación con clientes y/o proveedores, contribuyendo al continuo mejoramiento de nuestros procesos y al fortalecimiento de las relaciones con todas las partes involucradas. Funciones: • Identificar, registrar y gestionar incidencias a resolver utilizando las metodologías establecidas., • Brindar soporte al equipo de Ingeniería de Calidad de Proyectos en la preparación y liberación de comunicaciones de NCR (No Conformance Report) así como definir acciones preventivas y correctivas., • Recopilar la información necesaria para la correcta identificación y verificación de la causa raíz de las incidencias., • Colaborar y guiar a los equipos en la implementación de soluciones efectivas a las incidencias., • Definir y calcular KPIs de rendimiento relacionados con las actividades del área de gestión de incidencias., • Diseñar, coordinar y ejecutar planes de acción para la reducción de incidencias, tanto singulares como sistemáticas., • Proporcionar soporte al equipo de Calidad de Proyectos en la interlocución con clientes respecto a PSS (Product Service Support) e impulsar la implementación de técnicas como KPS (Kaizen, Planificación y Solución de Problemas) y 5S para mejorar los procesos. Requisitos: • Formación en Ingeniería Técnica o Superior Industrial (o experiencia técnica equivalente demostrable)., • Conocimientos en métodos de resolución de problemas (QRQC, 8D)., • Buen dominio del Sistema Informático SAP., • Nivel intermedio-alto de inglés. Ofrecemos • Incorporación a plantilla y retribución competitiva., • Trabajo semipresencial en nuestras oficinas de Getafe - 25% remoto. Si te interesa y tu perfil puede encajar, no dudes en aplicar. ¡Estamos deseando conocerte! *Como empresa inclusiva favorecemos el acceso al mercado laboral de personas con otras capacidades, aportando el correspondiente certificado de discapacidad.

Merak es líder mundial reconocido en sistemas de climatización para el sector ferroviario. La marca demuestra su competencia a nivel mundial en todos los mercados del transporte ferroviario, en todos los tipos de vehículos ferroviarios, en todas las funciones de climatización y en todas las fases de la cadena de valor. Ofrece soluciones de climatización de última generación para el bienestar y la comodidad de los pasajeros, así como soluciones medioambientales y energéticas de climatización para un futuro sostenible. Dentro de la División de HVAC, Aire Acondicionado y Climatización, y en el Departamento de Ingeniería Electrónica, precisamos incorporar un/a INGENIERO ELECTRÓNICO HW. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: Funciones • Definición, creación de diseños y esquemas electrónicos., • Revisión de especificaciones y contacto con el cliente y proveedores ante cualquier demanda técnica., • Definición de arquitecturas y materiales electrónicos., • Coordinación del desarrollo técnico de sus proyectos., • Documentación electrónica para proyectos con cliente externo e interno., • Revisión y aprobación de documentos de test (procedimientos de prueba), • Búsqueda de componentes para sustituir obsolescencias de mercado., • Resolución de problemas en campo Requerimos • Formación: Ingeniería Técnica/Superior en Electrónica / Automática/ Telecomunicaciones Experiencia de 1 a 3 años, en el conocimiento de componentes electrónicos., • Conocimientos de instrumentación electrónica para ensayos e investigación, • Experiencia en diseño de dispositivos electrónicos., • Nivel alto de inglés, • Disponibilidad para viajar. Deseable • Conocimientos en EMC., • Conocimiento de Electrónica de Potencia, • Experiencia en sistemas instalados en ferrocarril o sector aeronáutico., • Conocimientos en dispositivos electrónicos en IOT, • Conocimientos de SW embebido (Linux), • Valorable un segundo idioma: Francés o Alemán Ofrecemos Incorporación a plantilla y retribución competitiva. Posibilidades de desarrollo profesional en compañía en pleno crecimiento. *Como empresa inclusiva favorecemos el acceso al mercado laboral de personas con otras capacidades, aportando el correspondiente certificado de discapacidad.

Descripción del puesto En este puesto de Técnico en Rheavendors Apliven trabajarás en la instalación, mantenimiento preventivo y reparación de máquinas de vending y equipos asociados. En tu día a día te encargarás de diagnosticar averías, sustituir componentes, realizar ajustes y verificaciones de funcionamiento, así como dejar los equipos limpios y listos para su uso. También registrarás las intervenciones realizadas, gestionarás repuestos básicos y reportarás incidencias al equipo técnico. Colaborarás con otras personas del equipo de servicio técnico para priorizar visitas y mejorar la calidad del servicio. Este es un puesto a tiempo parcial, presencial, ubicado en Getafe. Requisitos • Formación profesional en electricidad, electrónica, electromecánica o similar, o experiencia equivalente en mantenimiento de equipos., • Aptitudes para el diagnóstico y solución de problemas técnicos, con capacidad para trabajar de forma ordenada y segura., • Valorable experiencia previa en máquinas de vending, dispensadores automáticos o maquinaria similar., • Capacidad para organizar tu ruta de trabajo, gestionar tiempos y priorizar incidencias., • Buenas aptitudes de comunicación, orientación al cliente y disposición para trabajar en equipo., • Carné de conducir B y disponibilidad para desplazamientos dentro de la zona de Getafe y alrededores.

Nos ayudas a resolver los mayores desafíos de ingeniería?.En Quest Global creemos que la ingeniería tiene el poder único de resolver los problemas del presente que marcarán el camino hacia el futuro.Por eso, desde hace más de 25 años, desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en t

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