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Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

En Alliance Laundry Spain seguimos impulsando el crecimiento de Speed Queen, nuestra red de lavanderías autoservicio. Buscamos un/a Pre-sales & Sales support para identificar, cualificar y dar seguimiento inicial a oportunidades comerciales. Misión del puesto Construir relaciones de trabajo con contactos relevantes y proveer un excelente servicio al cliente, además de incrementar las ventas. Responsabilidades principales: -Ofrecer el más alto nivel de atención al cliente a todos los clientes e inversores. -Gestionar todas las consultas y solicitudes entrantes de potenciales clientes por teléfono y correo electrónico. -Recopilar todos los leads y oportunidades comerciales, independientemente de su origen. -Gestionar leads y potenciales clientes, apoyando al equipo comercial en la identificación y generación de oportunidades cualificadas y en la construcción de un pipeline de ventas sólido. -Proporcionar soporte de respaldo al equipo comercial de Speed Queen cuando esté fuera, colaborando en todas las áreas de operaciones de ventas según sea necesario. Completar toda la documentación requerida por otros departamentos, como Logística, entre otros. -Colaborar en estudios de mercado, análisis demográficos y análisis de ubicación para cada tienda Speed Queen. -Colaborar en la actualización de las herramientas internas de Speed Queen y reportar la actividad comercial a la dirección. -Responder a las quejas e incidencias de clientes de manera ágil y oportuna. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los inversores, la competencia, el servicio y los precios. -Presentar, cuando sea necesario, el concepto Speed Queen a potenciales clientes. -Visitar y desarrollar relaciones comerciales sólidas con todos los inversores de la cartera de Speed Queen. -Desarrollar un conocimiento completo del mercado, las necesidades de los clientes, nuevas ideas de producto, la competencia, el servicio y los precios. -Elaborar informes detallados de llamadas para reportar los resultados de cada lead, prospecto o visita a través del sistema CRM interno. -Asegurar que la información de los inversores y de las unidades Speed Queen esté actualizada de forma periódica. -Apoyar en otras responsabilidades dentro de los departamentos de ALS Spain. ¿Qué buscamos? -Buena capacidad de comunicación. -Facilidad para relacionarse con clientes y con miembros de los servicios técnicos. -Empatía y capacidad de liderazgo. -Comunicación fluída en inglés. (Nivel B2) ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Beneficios sociales: ticket restaurant, plan de pensión y seguros de vida y salud., • Un entorno dinámico, estimulante y con oportunidades reales de desarrollo profesional. Declaración de igualdad de oportunidades: Alliance Laundry Systems es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades a las minorías, las mujeres, los veteranos protegidos, las personas con discapacidad y las personas de cualquier orientación sexual e identidad de género. Información sobre la empresa: Alliance Laundry Systems es líder en el diseño, la fabricación y la comercialización de equipos de lavandería profesional, utilizados en lavanderías de autoservicio, lavanderías en edificios multifamiliares (multi-housing) y lavanderías internas (on-premise). Alliance Laundry es el mayor fabricante mundial de equipos de lavandería profesional. Para ser líder en el sector, debemos encontrar una razón para hacerlo. Nosotros lo hacemos porque estamos motivados. Lo hacemos porque nos impulsa nuestro D.R.I.V.E: Dedicación: «Realizar las acciones que se acuerdan ». Respeto: «Cuestionar las ideas, no a las personas». Innovación: «Descubrir una forma mejor». Versatilidad: «Adaptarse rápidamente». Engagement: «Dar lo mejor de uno mismo».

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, mantenimiento e ingeniería del inmueble. 🛠️ Funciones principales • Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas., • Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio., • Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas., • Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos., • Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs., • Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto., • Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones., • Gestión documental generada en el inmueble., • Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones., • Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria., • Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio., • Titulación universitaria en Ingeniería Técnica, Industrial, Química o Arquitectura., • Valorable Máster en Facility Management., • Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico., • Conocimientos de sistemas integrales de gestión., • Muy valorable conocimiento de normativa GMP. S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. • Contrato indefinido a jornada completa., • Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados., • Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Importante hotel busca incorporar un/a Supervisor/a de Recepción para liderar el equipo y asegurar un servicio de atención al cliente excelente desde la llegada hasta la salida. Funciones principales: Supervisar la operativa diaria de recepción Coordinar y apoyar al equipo de front desk Garantizar una atención al cliente de alta calidad Gestionar incidencias, quejas y solicitudes Controlar check-in, check-out y procesos administrativos Se valorará experiencia previa en hoteles, habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña Mutua Madrileña busca incorporar un/a Técnico/a de Accidentes Personales para un área en pleno crecimiento y desarrollo. La persona seleccionada participará en la gestión integral del ramo, combinando funciones técnicas, de producto, procesos y soporte al negocio, con especial foco en colectivos y grandes empresas. Se trata de una posición con visión transversal, que contribuirá activamente a la evolución del ramo de Accidentes dentro de la compañía. Formarás parte del equipo responsable del ramo de Accidentes Personales, participando tanto en la operación diaria como en proyectos estratégicos, trabajando de forma coordinada con distintas áreas internas. Principales responsabilidades • Participar en el diseño y desarrollo de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos de negocio., • Colaborar en el desarrollo, revisión y mejora de productos de Accidentes y colectivos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking., • Realizar tareas de suscripción y cotización de colectivos y convenios, gestionando pólizas de empresas y grandes colectivos., • Apoyar en la gestión de prestaciones y siniestros de Accidentes, asegurando una correcta aplicación de coberturas y una adecuada atención a clientes y mediación., • Gestionar y dar respuesta a quejas, reclamaciones e incidencias, velando por la calidad del servicio., • Analizar y proponer mejoras de procesos internos, orientadas a la eficiencia operativa y la experiencia de cliente., • Participar en proyectos transversales del área, coordinando tareas con distintos equipos (negocio, IT, operaciones, etc.)., • Apoyar la definición de requerimientos funcionales, seguimiento de incidencias tecnológicas y evolución de herramientas de gestión., • Elaborar y revisar reportes de seguimiento del negocio, apoyando la toma de decisiones. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Actuariales, Derecho, o similares., • Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones técnicas dentro del sector asegurador., • Experiencia en Accidentes Personales, Vida Colectivos, Ramos Personales o Seguros B2B., • Conocimiento de los procesos aseguradores del ramo de Accidentes:, • Gestión y mantenimiento de pólizas, • Tramitación de siniestros y prestaciones, • Experiencia en aplicativos de gestión aseguradora (administración de pólizas, gestión de colectivos y siniestros)., • Manejo de herramientas de análisis y reporting., • Orientación al cliente y al servicio., • Capacidad analítica y de planificación., • Proactividad y autonomía., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y en desarrollo. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, mantenimiento e ingeniería del inmueble. 🛠️ Funciones principales • Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas., • Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio., • Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas., • Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos., • Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs., • Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto., • Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones., • Gestión documental generada en el inmueble., • Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones., • Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria., • Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio., • Titulación universitaria en Ingeniería Técnica, Industrial, Química o Arquitectura., • Valorable Máster en Facility Management., • Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico., • Conocimientos de sistemas integrales de gestión., • Muy valorable conocimiento de normativa GMP. S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. • Contrato indefinido a jornada completa., • Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados., • Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

✨ ¿Te apasiona crear experiencias inolvidables en hoteles de lujo? En VP Hoteles buscamos incorporar un/a Guest Experience para nuestro emblemático VP Plaza de España Design * en Madrid. Si cuentas con experiencia en hoteles de 4* o superior y disfrutas cuidando cada detalle para superar las expectativas del cliente, esta oportunidad es para ti. 🔹 ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su salida, asegurando un servicio personalizado y de máxima calidad. 🔹 Funciones principales: • Coordinación de servicios internos y externos, • Atención a clientes VIP y relaciones públicas, • Control de calidad y colaboración interdepartamental, • Servicios de conserjería y promoción de experiencias del hotel, • Atención al cliente durante toda su estancia, • Check-in / Check-out y gestión de reservas, • Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, • Atención telefónica y facturación, • Auditoría nocturna y gestión de caja. 🔹 Buscamos a alguien que: ✔ Tenga al menos 2-3 años de experiencia en Guest Experience ✔ Esté orientado/a al cliente y acostumbrado/a a tratar con clientes VIP ✔ Maneje Ulyses y herramientas ofimáticas (Outlook, Excel…) ✔ Tenga un nivel alto de inglés (C1). Se valorarán otros idiomas ✔ Sea resolutivo/a, proactivo/a y con gran capacidad de comunicación 🔹 Te ofrecemos: • Contrato indefinido, • Turnos rotativos, • Plan de desarrollo y crecimiento profesional En Apartamentos Pérez Jimenez S.A. creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición. 📩 Si quieres formar parte de un equipo donde la excelencia marca la diferencia, ¡te estamos esperando!

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Desde onhunters buscamos un/a Gestor/a Patrimonial (Sector Inmobiliario) para incorporarse a una compañía especializada en la gestión integral de activos y patrimonio inmobiliario. Tendrás un rol clave combinando gestión administrativa, operativa y soporte comercial, asegurando una correcta gestión de los inmuebles y una excelente experiencia al cliente. 🎯 ¿Qué te ofrecemos? • Salario: 21.500 € - 23.000 €, • Ubicación: Madrid | Presencial, • Tipo de contrato: Indefinido, • Horario: Jornada completa 🚀 ¿Cuál será tu misión? Gestionar de forma integral la operativa administrativa y comercial de los activos inmobiliarios, garantizando el correcto seguimiento documental, la coordinación con clientes y proveedores y el soporte continuo a la actividad comercial. 📋 Tus principales responsabilidades serán: Área administrativa y operativa: • Elaboración y preparación de contratos y gestión de firmas., • Gestión de rescisiones contractuales y coordinación presencial con clientes., • Entrega y colocación de llaves., • Revisión de inmuebles y realización de reportaje fotográfico., • Preparación de documentación para proveedores., • Supervisión de viviendas tras intervención de proveedor., • Escaneo y archivo documental del departamento., • Gestión de llamadas, emails y correspondencia., • Uso de CRM: seguimiento de acciones y digitalización documental., • Llamadas y seguimiento a clientes., • Realización de visitas a inmuebles., • Acompañamiento en la firma de contratos. 📌 Requisitos mínimos • Experiencia mínima de 2 años en gestión administrativa y atención al cliente., • Perfil comercial orientado a la satisfacción del cliente., • Manejo habitual de CRM., • Buen nivel de Word y Excel., • Capacidad organizativa, autonomía y habilidades comunicativas., • Disponibilidad para gestiones presenciales. 🔎 Requisitos valorables • Experiencia previa en sector inmobiliario o gestión patrimonial., • Experiencia en gestión de incidencias, quejas o reclamaciones. Si buscas una posición estable en el sector inmobiliario, con combinación de gestión administrativa y trato directo con cliente, ¡queremos conocerte!

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de Telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro). ¿Cuál será tu responsabilidad? • Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra linea de productos., • Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa., • Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía., • Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria., • Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes., • Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas., • Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada., • Hard: Formación en CFGM Administración o similar. Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas. Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental. ·Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas., • Soft: Necesitamos en nuestro equipo, una persona con buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de aprendizaje. Para desempeñar bien las funciones, es importante tener una clara orientación a resultados, resiliencia y organización. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • 8 días de teletrabajo al mes, • Retribución flexible., • Fiesta el día de tu cumpleaños, • Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 19 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de Telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro). ¿Cuál será tu responsabilidad? • Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra linea de productos., • Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa., • Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía., • Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria., • Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes., • Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas., • Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada., • Hard: Formación en CFGM Administración o similar. Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas. Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental. ·Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas., • Soft: Necesitamos en nuestro equipo, una persona con buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de aprendizaje. Para desempeñar bien las funciones, es importante tener una clara orientación a resultados, resiliencia y organización. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • 8 días de teletrabajo al mes, • Retribución flexible., • Fiesta el día de tu cumpleaños, • Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 19 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, mantenimiento e ingeniería del inmueble. Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación. Funciones principales Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas. Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio. Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas. Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos. Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs. Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto. Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones. Gestión documental generada en el inmueble. Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones. Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria. Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio. Coordinación diaria de los servicios de limpieza, limpieza industrial (GMP), mantenimiento, jardinería y logística. Perfil del puesto Titulación universitaria en Ingeniería Técnica, Industrial, Química o Arquitectura. Valorable Máster en Facility Management. Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico. Conocimientos de sistemas integrales de gestión. Muy valorable conocimiento de normativa GMP. Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. Contrato indefinido a jornada completa. Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados. Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible. xcskxlj Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

🚀 Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados, de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software, el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania, y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‑commerce, fintech y gestión de RRHH, combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible. 📍 Ubicación del puesto: Madrid 🎯 Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa, acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable. 📌 Tus responsabilidades • Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido., • Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención., • Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell., • Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada., • Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones., • Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja., • Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico., • Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. 👤 El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: • Formación: Titulación universitaria., • Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP., • Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk., • Soft skills: Comunicación clara y asertiva, • Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos, • Calma bajo presión y orientación a soluciones, • Organización y gestión de prioridades, • Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua, • Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos, • Idiomas: Inglés nivel C1. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. 💙 Nuestros valores • Iniciativa 🌟 – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión 🌱 – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación 💡 – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. 📩 ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega. Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario. En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario. Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario. Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal. Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos. Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces. Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora. Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: ~ Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible). Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor. Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad. Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: Contrato indefinido y salario competitivo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Supervisar la operativa diaria de recepción.Coordinar y apoyar al equipo de front desk.Garantizar una atención al cliente de alta calidad.Gestionar incidencias, quejas y solicitudes.Controlar check-in, check-out y procesos administrativos.Se valorará experiencia previa en hoteles, habilidades de

Supervisar la operativa diaria de recepción.Coordinar y apoyar al equipo de front desk.Garantizar una atención al cliente de alta calidad.Gestionar incidencias, quejas y solicitudes.Controlar check-in, check-out y procesos administrativos.Se valorará experiencia previa en hoteles, habilidades de

Desde onhunters buscamos un/a Gestor/a Patrimonial (Sector Inmobiliario) para incorporarse a una compañía especializada en la gestión integral de activos y patrimonio inmobiliario. Tendrás un rol clave combinando gestión administrativa, operativa y soporte comercial, asegurando una correcta gestión de los inmuebles y una excelente experiencia al cliente. 🎯 ¿Qué te ofrecemos? • Salario: 21.500 € - 23.000 €, • Ubicación: Madrid | Presencial, • Tipo de contrato: Indefinido, • Horario: Jornada completa 🚀 ¿Cuál será tu misión? Gestionar de forma integral la operativa administrativa y comercial de los activos inmobiliarios, garantizando el correcto seguimiento documental, la coordinación con clientes y proveedores y el soporte continuo a la actividad comercial. 📋 Tus principales responsabilidades serán: Área administrativa y operativa: • Elaboración y preparación de contratos y gestión de firmas., • Gestión de rescisiones contractuales y coordinación presencial con clientes., • Entrega y colocación de llaves., • Revisión de inmuebles y realización de reportaje fotográfico., • Preparación de documentación para proveedores., • Supervisión de viviendas tras intervención de proveedor., • Escaneo y archivo documental del departamento., • Gestión de llamadas, emails y correspondencia., • Uso de CRM: seguimiento de acciones y digitalización documental., • Llamadas y seguimiento a clientes., • Realización de visitas a inmuebles., • Acompañamiento en la firma de contratos. 📌 Requisitos mínimos • Experiencia mínima de 2 años en gestión administrativa y atención al cliente., • Perfil comercial orientado a la satisfacción del cliente., • Manejo habitual de CRM., • Buen nivel de Word y Excel., • Capacidad organizativa, autonomía y habilidades comunicativas., • Disponibilidad para gestiones presenciales. 🔎 Requisitos valorables • Experiencia previa en sector inmobiliario o gestión patrimonial., • Experiencia en gestión de incidencias, quejas o reclamaciones. Si buscas una posición estable en el sector inmobiliario, con combinación de gestión administrativa y trato directo con cliente, ¡queremos conocerte!

En Olivia Hotels buscamos incorporar a un/a Segundo Maitre / Segundo Jefe de Sala , una figura clave para garantizar la excelencia del servicio, la cohesión del equipo y la coordinación fluida entre sala y cocina. Este rol trabaja mano a mano con el/la Maitre, asegurando que cada experiencia gastronómica refleje nuestros estándares de calidad, hospitalidad y cuidado por el detalle. Responsabilidades principales Tu misión será asegurar una operación impecable, eficiente y orientada al huésped. Entre tus funciones destacan: Gestión operativa y de servicio Planificar menús y coordinar la puesta en marcha del servicio. Cuidar el aspecto estético de la sala, garantizando un ambiente cuidado y alineado con los estándares del hotel. Supervisar y dirigir el trabajo del equipo de camareros/as. Recibir a los clientes, presentar el menú y la carta de vinos. Atender peticiones, sugerencias y quejas de manera cortés y eficiente, asegurando seguimiento adecuado. Coordinación con cocina y estándares Mantener comunicación constante con el Chef, especialmente para solicitudes especiales fuera de menú. Asegurar el cumplimiento de recetas estándar, cantidades de platos y actualizaciones del sistema del menú del día. Gestión de equipos y planificación Apoyar en la gestión de horarios y turnos del equipo. Confeccionar turnos eficientes cumpliendo normativa laboral. Distribuir al personal según necesidades operativas y ocupación diaria. Control, inventarios y rentabilidad Realizar inventarios mensuales y asegurar el cumplimiento de los mismos. Participar en el diseñar estrategias de venta, control de costes y optimización de gastos. Garantizar la correcta gestión de centros de consumo y stock mínimo de suministros. Generar mejoras continuas en el área de A&B según estándares del hotel. Eventos y banquetes ~ Coordinar operaciones y presupuestos del área de banquetes y eventos. Requisitos del puesto Formación y experiencia Experiencia demostrable de 1 a 2 años en un puesto similar. Experiencia en restauración y eventos . Habilidades personales y técnicas Excelentes dotes de coordinación y gestión de personal. Habilidades de comunicación y mediación. Amabilidad, cortesía y paciencia para manejar situaciones complejas. Capacidad para ofrecer una imagen profesional y responder a las preguntas de los clientes. Conocimientos sólidos para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas del equipo. Idiomas ~ Nivel imprescindible de inglés, castellano y catalán . Qué ofrecemos Formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad y la excelencia. Un entorno donde la calidad humana, la profesionalidad y la mejora continua son pilares fundamentales. Oportunidades de crecimiento dentro de Olivia Hotels Collection.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad. Responsabilidades: • Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega., • Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario., • En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario., • Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario., • Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal., • Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos., • Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente. Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces., • Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora., • Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad., • Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI. Beneficios: • Contrato indefinido y salario competitivo., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, mantenimiento e ingeniería del inmueble. ️ Funciones principales Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas. Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio. Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas. Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos. Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs. Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto. Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones. Gestión documental generada en el inmueble. Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones. Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria. Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio. Coordinación diaria de los servicios de limpieza, limpieza industrial (GMP), mantenimiento, jardinería y logística. Perfil del puesto Titulación universitaria en Ingeniería Técnica, Industrial, Química o Arquitectura. Valorable Máster en Facility Management. Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico. Conocimientos de sistemas integrales de gestión. Muy valorable conocimiento de normativa GMP. Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. Contrato indefinido a jornada completa. Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados. Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, mantenimiento e ingeniería del inmueble. ️ Funciones principales Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas. Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio. Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas. Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos. Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs. Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto. Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones. Gestión documental generada en el inmueble. Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones. Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria. Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio. Coordinación diaria de los servicios de limpieza, limpieza industrial (GMP), mantenimiento, jardinería y logística. Perfil del puesto Titulación universitaria en Ingeniería Técnica, Industrial, Química o Arquitectura. Valorable Máster en Facility Management. Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico. Conocimientos de sistemas integrales de gestión. Muy valorable conocimiento de normativa GMP. Imprescindible inglés fluido. Ofrecemos S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. Contrato indefinido a jornada completa. Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados. Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, mantenimiento e ingeniería del inmueble. 🛠️ Funciones principales • Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas., • Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio., • Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas., • Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos., • Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs., • Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto., • Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones., • Gestión documental generada en el inmueble., • Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones., • Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria., • Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio., • Titulación universitaria en Ingeniería Técnica, Industrial, Química o Arquitectura., • Valorable Máster en Facility Management., • Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio, idealmente en entornos industriales y especialmente valorable en sector farmacéutico., • Conocimientos de sistemas integrales de gestión., • Muy valorable conocimiento de normativa GMP. S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación. • Contrato indefinido a jornada completa., • Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados., • Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.

Sobre nosotros TeamSystem Group es uno de los principales grupos tecnológicos europeos especializados en soluciones de gestión empresarial. Con más de 2 millones de clientes y cerca de 4.000 empleados , de los cuales aproximadamente 900 son ingenieros de software , el grupo opera actualmente en Italia, España, Turquía y Albania , y continúa su expansión por el sur de Europa. Su propuesta se centra en ayudar a empresas de todos los tamaños a digitalizar y optimizar sus procesos mediante soluciones innovadoras en ERP, CRM, e‑commerce, fintech y gestión de RRHH , combinando tecnología, cercanía al cliente e innovación continua para impulsar un crecimiento sostenible. Ubicación del puesto: Madrid Tu misión Serás una figura clave en la etapa de postventa , acompañando a nuestros clientes una vez implementadas nuestras soluciones para asegurar que obtienen el máximo valor de ellas. Actuarás como punto de contacto principal para la gestión de incidencias, situaciones complejas y procesos de renovación, transformando posibles fricciones en oportunidades para fortalecer la relación a largo plazo. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Soporte, Ventas y Producto para garantizar una experiencia de cliente excelente, ágil y coherente. Nuestro propósito es claro: que cada cliente renueve porque percibe resultados, acompañamiento y un soporte impecable . Tus responsabilidades • Acompañar a los clientes en la etapa de postventa, asegurando un seguimiento continuo y un proceso de renovación sólido., • Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones de conflicto, liderando la comunicación para ofrecer soluciones claras, rápidas y orientadas a la retención., • Analizar el uso del producto para identificar riesgos, oportunidades de upsell o posibles downsell., • Realizar llamadas de valor y contactos proactivos con la cartera asignada., • Gestionar renovaciones de forma consultiva: ajustes contractuales, ampliaciones o reducciones., • Coordinar impagos, regularizaciones y solicitudes de baja., • Colaborar con los equipos de Soporte, Ventas y Producto en casos complejos y en la aportación de feedback estratégico., • Elaborar informes básicos de actividad y métricas de cartera. El perfil que buscamos Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, capaz de gestionar conversaciones difíciles con empatía y convertir situaciones complejas en relaciones sólidas y duraderas. Requisitos: • Formación: Titulación universitaria., • Experiencia: 2–3 años en Customer Success, Account Management o roles similares, preferiblemente en entornos SaaS o ERP ., • Hard skills: Manejo de herramientas Office, HubSpot y Zendesk., • Soft skills: Comunicación clara y asertiva, • Alta empatía y capacidad de resolución de conflictos, • Calma bajo presión y orientación a soluciones, • Organización y gestión de prioridades, • Pensamiento crítico, proactividad y mejora continua, • Capacidad de trabajo transversal con distintos equipos, • Idiomas: Inglés nivel C1 . Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. Nuestros valores • Iniciativa – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. ¿Te apetece dar el siguiente paso en tu carrera dentro del mundo del Customer Success y ERP? Únete a TeamSystem España (Madrid) y forma parte de un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente.

Desde Randstad España, estamos buscando un Técnico de Facility Management para una empresa multinacional muy conocida dentro del sector inmobiliario, ubicada en Madrid, en uno de los centros de negocios más importantes de la capital.nuestro clienteTiene como objeto social la promoción, la gestión y la explotación de toda clase de bienes inmuebles y la actividad se estructura en dos áreas diferenciadas: patrimonio, desarrollando y explotando en alquiler edificios de oficinas y centros comerciales propios y prestando servicios de gestión patrimonialista.tus funcionesGestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones (climatización, electricidad, sistemas de seguridad, etc.).Coordinar y supervisar proveedores externos y equipos de servicio, asegurando la calidad.Asegurar el cumplimiento riguroso de normativas de seguridad y salud.Optimizar la eficiencia operativa y energética de los edificios.Realizar viajes ocasionales a otras sedes corporativas en Sevilla o Barcelona.Funciones relacionadas con inquilinos:Atender a los inquilinos a la hora de implantarse en los edificios (suministro de planos e información, ayudas en la contratación de suministros y solicitud de licencias, análisis del proyecto y seguimiento de obras, entrega de llaves y de manual de funcionamiento del edificio).Seguimiento de la actividad de cada inquilino en sus oficinas (coordinación de las actividades empresariales, planes de emergencia y evacuaciones del edificio. Actualización y archivo de la documentación generada.Seguimiento de obras de mejora y actualización de planos) Atención a los inquilinos (necesidades esporádicas de ampliación horario climatización, seguridad, resolución de quejas y/o problemas, entrega de documentación relativa a asuntos medio ambientales y legales).Rotación de inquilinos (supervisión del estado de entrega de los espacios y recepción de llaves en el desalojo.Preparación de los espacios para la entrada de nuevos inquilinos, completando las actuaciones de reacondicionamiento cuando proceda).Elaboración y actualización periódica de los manuales de funcionamiento ynormativas de uso interno de cada inmueble.Acompañamiento a las visitas de potenciales inquilinos, siempre que sea necesario, para presentación de las características técnicas de los edificios o resolución de dudas.requisitos del puestoFormación: Ingeniero SuperiorExperiencia: 2 años en gestión técnica de inmuebles y Facility Management, o funciones antes mencionadas.Nivel de inglés B2tus beneficiosSalario: 45.000 - 50.000 euros anuales.Adicionales al Salario: Tickets restaurante, seguro médico subvencionado, aparcamiento, plan de pensiones.Horarios: Horario flexible de lunes a jueves 08:00-09:00 salida 17:30-18:30 con una hora de comida. Los viernes 08:00 a 13:45En verano jornada de lunes a viernes 08:00 a 15:00 del 15 de junio a 15 septiembre y los viernes de invierno de 08:00 a 13:45Vacaciones: 22 días laborales. Por compensación de horas para ajustarse a convenio, disponemos de 26 días más al año que se informan en el calendario laboral.Ubicación: en la castellana, con viajes ocasionales a Sevilla o Barcelona donde tenemos edificios corporativos.

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Responsable de Spa para unirse a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Fuerteventura Palace 5* situado en Las Gaviotas, Fuerteventura. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Tu misión será fidelizar a nuestros clientes a través de experiencias que excedan sus expectativas, para ello es imprescindible tu impecable gestión para garantizar el correcto funcionamiento del departamento y aplicación de nuestros procedimientos y estándares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Garantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada haciendo seguimiento de necesidades y servicios recibidos por el cliente. Atender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas y recogiendo sus quejas, reclamaciones y peticiones, entre otros. Elaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados. Participar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. Recomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura...) para conseguir nuevos clientes. Poner en marcha acciones para la venta de producto de Spa. Alcanzar los objetivos financieros y de satisfacción de cliente planteados por la empresa para su departamento. Motivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo. Coordinar y supervisar turnos de trabajo y organización de agendas. Seleccionar el personal según las necesidades del negocio. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Formación específica asociada a la posición. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorable experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. Dominio de idiomas como inglés y/o alemán. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Valorable residencia en la zona.

Funciones principales Atención al cliente y resolución de dudas e incidencias Información y atención a potenciales clientes Gestión de llamadas internas y externas Administración de fichas de clientes y alumnos de la escuela Gestión de quejas y sugerencias Apoyo en tareas administrativas Gest

En Olivia Hotels buscamos incorporar a un/a Segundo Maitre / Segundo Jefe de Sala , una figura clave para garantizar la excelencia del servicio, la cohesión del equipo y la coordinación fluida entre sala y cocina. Este rol trabaja mano a mano con el/la Maitre, asegurando que cada experiencia gastronómica refleje nuestros estándares de calidad, hospitalidad y cuidado por el detalle. Responsabilidades principales Tu misión será asegurar una operación impecable, eficiente y orientada al huésped. Entre tus funciones destacan: Gestión operativa y de servicio Planificar menús y coordinar la puesta en marcha del servicio. Cuidar el aspecto estético de la sala, garantizando un ambiente cuidado y alineado con los estándares del hotel. Supervisar y dirigir el trabajo del equipo de camareros/as. Recibir a los clientes, presentar el menú y la carta de vinos. Atender peticiones, sugerencias y quejas de manera cortés y eficiente, asegurando seguimiento adecuado. Coordinación con cocina y estándares Mantener comunicación constante con el Chef, especialmente para solicitudes especiales fuera de menú. Asegurar el cumplimiento de recetas estándar, cantidades de platos y actualizaciones del sistema del menú del día. Gestión de equipos y planificación Apoyar en la gestión de horarios y turnos del equipo. Confeccionar turnos eficientes cumpliendo normativa laboral. Distribuir al personal según necesidades operativas y ocupación diaria. Control, inventarios y rentabilidad Realizar inventarios mensuales y asegurar el cumplimiento de los mismos. Participar en el diseñar estrategias de venta, control de costes y optimización de gastos. Garantizar la correcta gestión de centros de consumo y stock mínimo de suministros. Generar mejoras continuas en el área de A&B según estándares del hotel. Eventos y banquetes ~ Coordinar operaciones y presupuestos del área de banquetes y eventos. Requisitos del puesto Formación y experiencia Experiencia demostrable de 1 a 2 años en un puesto similar. Experiencia en restauración y eventos . Habilidades personales y técnicas Excelentes dotes de coordinación y gestión de personal. Habilidades de comunicación y mediación. Amabilidad, cortesía y paciencia para manejar situaciones complejas. Capacidad para ofrecer una imagen profesional y responder a las preguntas de los clientes. Conocimientos sólidos para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas del equipo. Idiomas ~ Nivel imprescindible de inglés, castellano y catalán . Qué ofrecemos Formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad y la excelencia. Un entorno donde la calidad humana, la profesionalidad y la mejora continua son pilares fundamentales. Oportunidades de crecimiento dentro de Olivia Hotels Collection.

En Olivia Hotels buscamos incorporar a un/a Segundo Maitre / Segundo Jefe de Sala , una figura clave para garantizar la excelencia del servicio, la cohesión del equipo y la coordinación fluida entre sala y cocina. Este rol trabaja mano a mano con el/la Maitre, asegurando que cada experiencia gastronómica refleje nuestros estándares de calidad, hospitalidad y cuidado por el detalle. Responsabilidades principales Tu misión será asegurar una operación impecable, eficiente y orientada al huésped. Entre tus funciones destacan: Gestión operativa y de servicio Planificar menús y coordinar la puesta en marcha del servicio. Cuidar el aspecto estético de la sala, garantizando un ambiente cuidado y alineado con los estándares del hotel. Supervisar y dirigir el trabajo del equipo de camareros/as. Recibir a los clientes, presentar el menú y la carta de vinos. Atender peticiones, sugerencias y quejas de manera cortés y eficiente, asegurando seguimiento adecuado. Coordinación con cocina y estándares Mantener comunicación constante con el Chef, especialmente para solicitudes especiales fuera de menú. Asegurar el cumplimiento de recetas estándar, cantidades de platos y actualizaciones del sistema del menú del día. Gestión de equipos y planificación Apoyar en la gestión de horarios y turnos del equipo. Confeccionar turnos eficientes cumpliendo normativa laboral. Distribuir al personal según necesidades operativas y ocupación diaria. Control, inventarios y rentabilidad Realizar inventarios mensuales y asegurar el cumplimiento de los mismos. Participar en el diseñar estrategias de venta, control de costes y optimización de gastos. Garantizar la correcta gestión de centros de consumo y stock mínimo de suministros. Generar mejoras continuas en el área de A&B según estándares del hotel. Eventos y banquetes ~ Coordinar operaciones y presupuestos del área de banquetes y eventos. Requisitos del puesto Formación y experiencia Experiencia demostrable de 1 a 2 años en un puesto similar. Experiencia en restauración y eventos . Habilidades personales y técnicas Excelentes dotes de coordinación y gestión de personal. Habilidades de comunicación y mediación. Amabilidad, cortesía y paciencia para manejar situaciones complejas. Capacidad para ofrecer una imagen profesional y responder a las preguntas de los clientes. Conocimientos sólidos para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas del equipo. Idiomas ~ Nivel imprescindible de inglés, castellano y catalán . Qué ofrecemos Formar parte de un equipo apasionado por la hospitalidad y la excelencia. Un entorno donde la calidad humana, la profesionalidad y la mejora continua son pilares fundamentales. Oportunidades de crecimiento dentro de Olivia Hotels Collection.

Estamos buscando incorporar al equipo un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Majestic & Spa Barcelona 5* GL con contrato fijo discontinuo, en dependencia del/la Director/a de Front Office. Las principales FUNCIONES que realizarás son las siguientes: Gestión de Check-in & Check-out. Pagos & Control de Caja. Atención Integral al Cliente: Atender consultas y solicitudes por teléfono, email y en persona, asegurando un servicio personalizado. Manejo de incidencias y quejas en ausencia de superiores, ofreciendo soluciones acorde a los estándares LQA. Compromiso con la excelencia, la hospitalidad de lujo y la mejora continua. Coordinación de Habitaciones. Gestión de room moves, salidas anticipadas, preferencias y montajes, garantizando cumplimiento de estándares de calidad. Servicios Adicionales: Registro y cobro de parking, lavandería, minibar y otros extras, asegurando precisión en la facturación y satisfacción del cliente. ✅Qué REQUISITOS destacamos del puesto: Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar de hoteles de la misma categoría. Respeto, ética empresarial, confidencialidad y discreción. Dominio paquete office y PMS (Opera Cloud). Cultura general de la ciudad y alrededores. Inglés y español avanzado, otros idiomas valorables. En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación. Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, Únete a la Familia Majestic Hotel Group.

Una empresa del sector moda está buscando un/a Responsable de Tienda para dirigir su tienda en Playa Blanca, Islas Canarias. Responsable de dirigir el equipo de tienda y garantizar una experiencia de cliente excelente, así como realizar análisis de ventas y gestionar quejas.

Se valorará una experiencia previa de al menos dos años en la gestión de quejas y reclamaciones, atención al usuario o en el área de servicios sociales. Las responsabilidades incluirán la recepción, registro, seguimiento y resolución de quejas, reclamaciones e incidencias.

Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial. Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas

Se coordinará con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes. Atenderá con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes. Atender consultas y quejas por teléfono, correo electrónico y correspondencia general.