ServiceNow Developer / Consultant (ITOM)
3 days ago
Valencia
Proyecto largo plazo (HÃbrido Valencia) - hasta 2028 ¿Es este el puesto que está buscando? Si es asÃ, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. Una compañÃa con operación IT a gran escala busca un/a Senior ServiceNow Specialist con foco en ITOM para optimizar sus operaciones IT, reforzar respuesta a incidentes y automatizar la operación. Proyecto estable largo plazo, hasta 2028. El reto principal: Event Management, integración con herramientas de monitoring y desarrollo de integraciones. El gobierno y arquitectura del CMDB es responsabilidad de otro rol del equipo. Lo que harás • Configurar y mantener los módulos ITOM clave de ServiceNow: Discovery, Service Mapping y, especialmente, Event Management., • Diseñar e implementar reglas de Event Management, alertas y correlación para detección proactiva de incidentes., • Liderar la integración de ServiceNow con herramientas de monitoring: SolarWinds, Dynatrace y otras., • Configurar y desplegar nuevos Discovery patterns y Service Maps para ampliar cobertura., • Administrar la arquitectura MID Server (instalación, configuración, troubleshooting, escalado)., • Diseñar e implementar workflows de remediación automatizada y aprovechar capacidades de analÃtica predictiva., • Integrar soluciones ITOM dentro de entorno Azure cloud., • Trabajar operativamente sobre la CMDB ya existente como fuente de datos (el gobierno y arquitectura del CMDB lo lleva otro rol del equipo)., • Participar activamente en ceremonias Agile/Scrum, aportar guÃa técnica y mentorear a perfiles junior en ITOM, integraciones y Azure., • 5+ años de experiencia con ServiceNow., • Experiencia sólida en módulos ITOM: Discovery, Service Mapping y Event Management (este último imprescindible, no "valorable")., • Experiencia directa integrando herramientas de monitoring (SolarWinds, Dynatrace o equivalentes)., • Experiencia trabajando e integrando soluciones en Azure cloud., • Conocimiento aplicado de ITIL., • Experiencia trabajando en metodologÃas Agile/Scrum., • Workflows de remediación automatizada y predictive analytics en ITOM., • Experiencia con otros clouds (AWS, GCP)., • Scripting avanzado: PowerShell, Python., • Certificaciones ServiceNow: CIS-Event Management, CIS-Discovery, CIS-ITOM, CSA, CAD., • Experiencia mentoreando equipos ServiceNow. Condiciones • Modalidad: freelance vÃa Shakers. xcskxlj, • Duración: proyecto estable hasta 2028., • Ubicación: hÃbrido en Valencia (2–3 dÃas presencial). #J-18808-Ljbffr