Business Analyst
10 hours ago
Paris
Unlikely accompagne des marques dans leurs projets e-commerce et retail, avec une forte dimension omnicanale. Nous recrutons un(e) Business Analyst pour analyser, structurer et exploiter la donnée au service de la performance des dispositifs digitaux et retail de ses clients. Le rôle est centré sur l’analyse, la priorisation et l’aide à la décision. Vous êtes responsable de transformer la donnée en recommandations concrètes, activables par les équipes produit, tech et business. Vous intervenez dans un environnement omnicanal orienté commerce (eCommerce, retail). Vos missions Audit & analyse • Auditer les dispositifs data : tracking, analytics, datawarehouse, CRM, CDP, BI.., • Identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation (trafic, conversion, panier moyen, fidélisation), • Structurer des recommandations priorisées selon l’impact business Pilotage de la performance • Analyser les performances eCommerce, retail et omnicanales (trafic, conversion, panier, rétention, LTV), • Identifier des leviers de croissance et suivre leur impact, • Accompagner les équipes dans une logique d’amélioration continue Tracking & qualité de la donnée • Définir et piloter des plans de tracking (GA4, GTM, pixels, événements, sondes), • Garantir la cohérence et la fiabilité des données utilisées, • Collaborer avec les équipes techniques pour les implémentations Data visualisation & reporting • Construire des dashboards (Looker, PowerBI, Biron, Hex..), • Mettre en évidence les indicateurs clés pour la prise de décision, • Simplifier la lecture de la performance pour des profils non data Environnement data & collaboration • Travailler avec des environnements datawarehouse (Snowflake, BigQuery ou équivalent), • Interroger la donnée via SQL lorsque nécessaire, • Collaborer avec les équipes data et tech sur la structuration des données Optimisation opérationnelle • Améliorer les processus de pilotage et de reporting, • Identifier des gains d’efficacité dans l’utilisation de la donnée, • Réduire les frictions entre équipes via une meilleure circulation de l’information, • Diffuser la culture data au sein des équipes internes : bonnes pratiques, réflexes d’analyse, aide à la décision pour les chefs de projet et les consultants Innovation & IA • Contribuer à un outil interne de dashboarding enrichi par des logiques d’IA, • Explorer des approches de prompting pour accélérer l’analyse, • Structurer des méthodes d’analyse réplicables Profil recherché 5 à 10 ans d’expérience en business analysis, web analytics ou performance, idéalement dans un contexte Commerce (agence, cabinet, pure player, annonceur). Solide sens marchand et bonne compréhension des enjeux eCommerce : conversion, marge, offre, merchandising, animation commerciale. Capacité à vulgariser la donnée, à structurer un discours et à convaincre des interlocuteurs variés (équipes internes, clients, partenaires). • Esprit pragmatique : autonomie, sens des priorités, goût pour les environnements agiles de taille humaine (environ 50 personnes)., • Anglais professionnel à l’écrit et à l’oral, • Expérience en environnement eCommerce, retail, omnicanal, • Maîtrise des principaux outils : GA4, Tag Manager, outils de data visualisation (Looker Studio, Power BI ou équivalent), BI, CDP, datawarehouse, • Bonnes bases en SQL et compréhension des environnements datawarehouse (Snowflake, BigQuery ou équivalent), • Bonne compréhension des enjeux business : conversion, marge, acquisition, fidélisation, • Capacité à transformer la donnée en recommandations concrètes Ce que nous proposons • Un rôle clé dans le pilotage de la performance omnicanale, • Un environnement Commerce et tech avec des projets variés et structurants pour les marques accompagnées, • Des échanges quotidiens avec des profils expérimentés (tech, produit, data, design, consulting), • La participation à un outil interne mêlant data et IA, • Un cadre qui valorise la responsabilisation, le bon sens et la qualité du travail, plus que les effets d’annonce Rémunération et avantages • Rémunération : selon profil, • Intéressement par rapport au résultat de Unlikely, • Prime vacances, • 10 euros / jour tickets restaurants, • 12 Jours de RTT (soit ≈ 7.5 semaines de congés), • Des bureaux dans le coeur de Paris, 75010, • Prime télétravail, • Couverture Mutuelle (Alan), • Type de contrat : CDI, 35h, • Contrat cadre, • Convention collective: SYNTEC