Assistant qualité clients agroalimentaire H/F
hace 11 horas
Strasbourg
Vous aimez la rigueur, la communication et l’univers agroalimentaire ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Avec 180 M€ de chiffre d’affaires dont 60 % à l’export, notre client figure parmi les leaders de son marchés et poursuit une croissance soutenue. Votre mission : garantir la satisfaction des clients Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les clients et consommateurs : Traiter les réclamations : enregistrement, analyse des causes, réponses adaptées Analyser les données : statistiques, reporting et présentations Assurer la traçabilité : collecte et mise à jour des informations produits sur les portails clients Veiller au respect des règles qualité, hygiène et sécurité En support du Pôle Qualité Clients, vous : Gérez les bases de données et questionnaires qualité Répondez aux demandes clients (informations produits, tableaux, CDC) Enregistrez les résultats d’analyses et suivez les coûts liés à l’analytique Votre profil • Bac+2/Bac+3 en agroalimentaire ou administratif, avec idéalement une première expérience en qualité, • Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d’un excellent sens relationnel, • À l’aise avec Word, Excel, PowerPoint, • Allemand obligatoire (oral et écrit), anglais apprécié, • Sensibilité à l’univers agroalimentaire et envie de contribuer à la satisfaction client Pourquoi rejoindre notre client ? Une PME familiale solide et en croissance Un environnement international (60 % export) Des missions variées, au cœur de la qualité et de la relation client Une équipe engagée, où vos idées comptent