Service à la clientèle jobs in CachanCréer des alertes d'emploi

Account Manager IT & talent solutions (H/F).

En tant qu'Account Manager Expérimenté(e), vous aurez les responsabilités suivantes :.

Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) Account Manager expérimenté(e), capable d'accompagner la croissance de l'entreprise sur ses marchés stratégiques et de porter ses offres auprès d'interlocuteurs de haut niveau.

MyDigitalSchool Paris, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Account Manager SEA/Social Ads (H/F). Maîtrise de Google Analytics, Facebook Business Manager, Google Search Console, Suite office (Word, Powerpoint, Excel) Notions.

Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.Talents Commerciaux, cabinet

AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion.En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à

La plateforme publicitaire omnicanale de Locala exploite des informations granulaires et une IA de pointe pour aider les spécialistes du marketing à planifier, activer et mesurer efficacement des campagnes personnalisées en fonction du consommateur local. Notre plateforme est spécialisée dans la transformation de données complexes sur la mobilité et les consommateurs en informations exploitables sur l'audience, alimentant ainsi des stratégies médiatiques avancées qui produisent systématiquement des résultats commerciaux plus intelligents. Depuis sa création en 2012, Locala est fière de travailler avec des marques de premier plan dans 40 pays. Avec plus de 180 employés dans le monde, Locala a des bureaux aux États-Unis, en France, en Belgique, au Royaume-Uni, à Singapour, en Malaisie, en Italie, au Canada et à Dubaï. Votre rôle : L’Account Manager reporte au SVP Customer Succes, et son rôle implique : • L’accompagnement des Sales Manager sur la partie avant-vente ;, • La gestion quotidienne des campagnes media, en lien avec les Design Manager et les Trading Manager ;, • La responsabilité du succès des campagnes media ;, • La veille concurrentielle et marché – nouveautés et produits Vos missions : 1. Avant-vente : • Rédaction de présentations commerciales à destination du Sales Manager, • Rédaction de recommandations stratégiques et propositions commerciales à destination du Sales Manager, • Réflexion avec l’équipe marketing sur de nouvelles offres, produits selon les besoins des clients 2. Gestion de projet : • Mise en place de campagnes media, demande des éléments de mise en ligne au client, • Utiliser JIRA pour mettre à disposition des Design Manager et des Trading Manager les éléments nécessaires à la mise en ligne de la campagne media ;, • Générer et envoyer les statistiques intermédiaires de la campagne media, avec des recommandations d’optimisations au client ;, • Déterminer avec les Trading Manager des optimisations en fonction du déroulé de la campagne media ;, • Proposer des optimisations au client ;, • Réaliser un bilan final de campagne avec des recommandations stratégiques au client ; 3. Post-vente : • Tenir à jour une vieille concurrentielle ;, • Réaliser avec le marketing des cases pour les campagnes les plus performantes et innovantes. Votre profil : Vous êtes • De formation supérieure, de type école de commerce ;, • Reconnu(e) pour répondre efficacement aux besoins des clients ;, • Curieux(se) et intéressé(e) par la technologie de la publicité digitale ;, • Capable de faire face au changement ;, • Une expérience de 2/3 ans minimum dans l’Account management en publicité digitale / mobile ;, • D’excellentes compétences en matière d'organisation et en expression écrite, • Un esprit analytique. Nos avantages • Une rémunération compétitive (#Succeed), • Des avantages quotidiens : tickets restaurant, prise en charge à 50 % de l’abonnement transport, couverture santé de qualité (#Care), • Un cadre de travail flexible : 2 jours de télétravail par semaine, indemnité mensuelle pour le télétravail, horaires souples (#Care), • Des technologies de pointe : vous travaillerez sur des produits innovants, régulièrement enrichis et challengés (#Invent), • Une vie d’entreprise riche : séminaires internationaux (Ibiza 2019, Lisbonne 2022), afterworks, Christmas party, petits déjeuners mensuels, Wellness Week… (#Succeed), • Des petits plus appréciés : café, thé et fruits frais à disposition (#Care), • Un engagement fort en matière de RSE : achat d’ordinateurs reconditionnés, partenariats avec Noos et Ecotree, bureaux éco-responsables, dons et soutien à des associations, comité international DE&I (Diversité, Équité & Inclusion). La responsabilité sociale de notre entreprise (RSE) fait partie intégrante de notre culture et de notre stratégie globale : achat d’ordinateurs reconditionnés, partenariat avec Noos et Ecotree, bureaux à faible consommation d'énergie, dons et engagement auprès d’associations et un comité DE&I international (Diversité, équité et inclusion). Nos valeurs • Care : Nous sommes justes envers tous. Nous agissons de manière transparente, responsable et durable envers les personnes et la planète., • Invent : Nous prenons des risques et nous nous mettons à l'épreuve. Nos produits sont uniques et remettent en question le statu quo., • Succeed : Nous plaçons la barre haute, travaillons ensemble et nous engageons à fournir un produit exceptionnel pour atteindre l'excellence chaque jour. Chez Ask Locala, nous nous engageons à assurer un recrutement diversifié et inclusif et à promouvoir une stricte égalité des chances tout au long de nos démarches et au-delà. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous, quels que soient votre origine, votre genre, votre religion, que vous soyez en situation de handicap ou non, etc. N’hésitez pas à postuler !

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?.Rejoignez un fleuron industriel international, leader technologique reconnu pour ses solutions de détection, de vision et d'analyse industrielle.Avec un chiffre d'affaires dépassant les 2 milliards d'euros et plus de 11 000 collaborateurs, notre groupe con�

Our client, Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices. With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, smart devices, and cloud services – Huawei is committed to bringing digital to every person, home, and organization for a fully connected, intelligent world. At Huawei, innovation focuses on customer needs. Huawei invests heavily in basic research, concentrating on technological breakthroughs that drive the world forward. With more than 208,000 employees, that operates in more than 170 countries and regions. Job Title: Account Manager Job Location: Boulogne Billancourt, France As an Account Manager in the ICT/IT sector, you will drive business growth within the ISP/MSP ecosystem, promote Huawei solutions, and maintain strong, lasting client relationships. You will manage key accounts, identify new opportunities, and ensure customer satisfaction while keeping a close eye on market trends, especially in FTTX. Responsibilities: • Develop and maintain strong relationships with key accounts; serve as the main point of contact., • Identify and win new business opportunities in the ISP/MSP sector., • Present and promote Huawei ICT/IT solutions tailored to customer needs (backbone, metro, FTTX, WAN, LAN)., • Manage multiple projects simultaneously, coordinating with internal teams and external partners., • Monitor operator insights and market trends to support strategic decision-making. Requirements: • Minimum 3 years of proven client management experience., • Bachelor’s or Master’s degree (or equivalent experience)., • Target-driven, with strong negotiation, presentation, and communication skills., • Familiarity with sales performance metrics and KPIs., • Solid understanding of ICT solutions, especially network infrastructure and MSP business models., • Experience in direct sales and key account management., • Strong customer relationship management and team leadership capabilities., • Fluent in French and English. What We Offer: We offer you an exciting professional career in one of the leading and fastest growing multinational telecommunication companies, challenging work and a competitive salary package. Personal development is ensured through many training opportunities across Europe. Important: To be considered for this role, applicants must be eligible to work and live in France. Privacy Statement: We are committed to protecting your privacy by following the local legal data privacy legislation. If you decide to continue your contact with Huawei, you are giving us your consent to process your data. Please note that your data will be treated confidentially and securely. ___ If you have any queries in regards to Huawei Europe Data Privacy, please feel free to contact our European Data Protection Officer by clicking:

Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN48069 Nous recrutons un Manager Com

Job Title: FRANCE Account Manager – Sanitation Division Department: Sanitation – International Sales Reports to: European Sales Manager – Sanitation Division Location: Remote - FRANCE (France based candidates only) Do you thrive in a growing, fast paced, entrepreneurial environment? Do you aspire to work with a highly motivated workforce that develops and markets revolutionary industrial maintenance solutions for commercial HVAC, facility management, manufacturing, power generation, maritime and food sanitation to global companies? Are you interested in working with industry experts to expand your knowledge base and skills? If so, we want you to join our talented team at Goodway Technologies () as our FRANCE Account Manager – Sanitation Division. Goodway Technologies innovative products have been used by facilities and plant maintenance personnel worldwide for the maintenance of HVAC systems, plant machinery, hazardous material cleanup and other industrial maintenance needs. With a dynamic, results-oriented work culture and excellent opportunities for professional growth, we value intelligence, resourcefulness, work ethic and a results-driven attitude. In the role of FRANCE Account Manager – Sanitation Division, you will part of the rapidly grow sales team and perform the following: Summary: The field-based Account Manager will be accountable for growing our range of FOOD SANITATION Solutions in France. This individual will report to Goodway's European Sales Manager and also work closely with Goodway’s Global Director of Sales – Sanitation Division and International Sales Director, to develop, grow and manage sales in France. Responsibilities: The position requires the following: · Solicitation, management and expansion of Goodway sales in France · Establish strong relationships with end users at plant & corporate levels · Proactively prospect for new sales opportunities · Work with European Sales Manager and Global Director of Sales, Sanitation Division to develop & execute sales plan · Represent the company at trade shows and industry events · Travel both locally & regionally is required 50% (including overnights and some weekends) · Driver’s License · Required to drive company van to appointments · Ability to pick-up and move demo equipment on a regular basis (approx. 30 kg.) · Additional duties as needed and assigned. Competencies: • Flexibility., • Communication Proficiency., • Collaboration Skills., • Customer/Client Focus., • Technical Capacity. Experience and Education: · University degree, required with 3-5 years of work experience as a salesperson in a manufacturing industry is preferred, but not required. We will train you! · Fluent in French & English, Spanish helpful, but not required • Excellent verbal/written communication and organizational skills are essential., • Strong computer skills with proficiency in Word, Excel, PowerPoint and Outlook., • Ability to manage multiple projects and multi-task., • Strong organizational, project management and interpersonal skills and a sensitivity to understand sales and customer needs., • Ensure excellent customer service., • Flexibility and the desire to take on additional responsibility. Compensation: This position will pay a competitive base salary with a generous commission package that will focus on sales in the designated territory. The package will include compensation for existing accounts, with bonus opportunities for new accounts and reaching stretch goals. It is expected that a successful Account Manager will generate between $25K - $50K in commissions per year, with no ceiling. From time-to-time Goodway may ask the FRANCE Account Manager – Sanitation Division to travel outside of their designated territory. In these instances, additional commissions will be paid. Benefits: · The FRANCE Account Manager – Sanitation Division will operate out of a home office equipped with computer, laptop, phone, etc. · Will have access to a leased company vehicle to accommodate drive-able product demonstration requests. · Goodway will supply product demonstration equipment and training. · Travel expenses will be provided as per established employee guidelines. Goodway Technologies offers excellent benefits to full-time eligible employees including paid holidays, paid time off, health, dental and vision insurance and a competitive salary. Employees stay updated through company meetings, and we enjoy our vibrant culture through team building and social events held throughout the year. All employment offers are pending background check. If you're a smart, experienced, team-oriented individual with a background in outside sales, who seeks a challenge in an entrepreneurial environment, then apply for our FRANCE Account Manager – Sanitation Division position today and take advantage of this fantastic opportunity to work with a leader in the industry.

___ with over 50 years of experience, is a leading Travel Management Company in the Business Travel sector. It is part of ___, global leader in maritime transport and third-largest player in the cruise industry, with operations in 150 countries and over 150.000 employees worldwide. In alignment with our ambitious international expansion, we are actively seeking experienced Business Travel Consultants to play a key role in contributing to its success, in Paris. 📈 THE ROLE As a Business Travel Consultant at CTI France, you will be responsible for: • Booking all aspects of Business Travel including flights, rail, hotel, car hire, and taxi reservations., • Issuing tickets, handling possible changes, cancellations, and refunds., • Managing the entire inquiry process, from searching for various fares and travel options to presenting optimal solutions to the client., • Exploring and researching everything from low-cost options through to round the world itineraries., • Overseeing each booking, ensuring client profile details are considered, travel policies are adhered to, and advising on necessary VISA requirements., • Responding to emails and calls within the client's SLA (Service Level Agreement)., • Managing travel projects, ranging from individual reservations to large groups., • Providing alternative options to clients within their travel policy. 🎯 WHAT WE ARE LOOKING FOR IN YOU Our ideal candidate possesses: • Practical, hands-on experience specifically with at least one of the following major Global Distribution Systems (GDS): AMADEUS, GALILEO, or SABRE., • Confident clear spoken and written English and French., • Proficiency in technology products, including Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Google Docs., • Outstanding geographical and product knowledge of destinations and airlines., • Strong organizational skills and excellent customer service and communication abilities., • A passion for travel and a commitment to delivering service excellence. 🚀 THE OFFER We provide: • Salary based on professional profile and experience, along with group benefits., • French permanent contract, with an initial trial period., • Full-time position: Monday to Friday, 39 hours per week, distributed on shifts from 8 AM to 8 PM., • Where? Please find ___our office location. ➡️ Can you picture yourself in this role and see that you match what we’re looking for? Apply now and let’s get to know each other!

Lieu : Paris, France Entreprise : AVIAREPS Description de l'entreprise AVIAREPS est le leader mondial dans la représentation de compagnies aériennes et de destinations touristiques. Avec une présence internationale et une expertise reconnue, nous proposons des solutions sur mesure pour promouvoir nos partenaires sur les marchés locaux. Situé stratégiquement à Paris sur les Champs Elysées, AVIAREPS France représente actuellement plus de 30 compagnies aériennes, destinations touristiques, loueurs de voiture. Description du poste En tant qu'Account Manager - Tourisme, vous serez responsable de la gestion et d’un portefeuille de clients pour le Département Tourisme d’Aviareps, en charge de la promotion de destinations. Objectif : Faire briller la destination sur le marché Français et augmenter le nombre de visiteurs avec une stratégie B2B impactante. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agences de voyages, tour-opérateurs, et les agences de voyages en ligne (OTAs) pour maximiser les opportunités de vente et promouvoir les produits touristiques de la destination. Sous la responsabilité du Responsable de Pôle Tourisme, vos missions principales incluront: • Effectuer des visites commerciales en France et à l'étranger pour organiser et accompagner des voyages de familiarisation (Fam-Trips), des roadshows et des salons professionnels., • Identifier et établir des partenariats avec des tour-opérateurs, OTAs et spécialistes B2B ciblés., • Maintenir des relations étroites avec les partenaires commerciaux existants pour assurer une production continue et une croissance mutuelle., • Négocier et sécuriser des accords de partenariat commercial avec les acteurs B2B., • Organiser et coordonner des missions de vente, des ateliers et des roadshows pour augmenter la disponibilité et la promotion des produits des destinations. Profil recherché • Minimum 3 ans d'expérience dans des postes de vente dans le secteur du tourisme, avec un réseau solide sur le marché français., • Excellentes compétences en communication et en négociation., • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des projets de manière proactive., • Flexibilité pour voyager fréquemment en France et à l'étranger., • Anglais Courant Nous avons hâte de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité passionnante!

Account Executive Ccass - Secteur Public Vous souhaitez travailler sur des projets à impact, au cœur de la modernisation des services publics, tout en développant votre expertise sur des solutions technologiques de pointe ? Cette opportunité est faite pour vous. Le poste Dans le cadre de sa croissance, notre client – acteur de référence des solutions omnicanales de centre de contact cloud – renforce son équipe et recrute un Account Executive Secteur Public. Vous serez en charge du développement de comptes publics et parapublics stratégiques (ministères, opérateurs d’État, grandes administrations) autour de projets de relation usagers, de plateformes critiques et de transformation digitale. Vos missions Développement commercial • Développer et structurer un portefeuille de comptes publics stratégiques, • Identifier et qualifier de nouvelles opportunités liées à la modernisation des services publics, • Participer à la préparation et à la coordination des réponses aux appels d’offres, • Intervenir en véritable partenaire de confiance auprès des directions métiers et DSI, • Collaborer étroitement avec les équipes avant-vente, juridiques, produit et delivery, • Développer les comptes par une logique d’upsell et de cross-sell Le profil recherché • Formation Bac+5 (commerce, ingénierie ou équivalent), • 3 à 7 ans d’expérience dans la vente B2B de solutions SaaS / cloud / CCaaS / relation client / numérique, • À l’aise avec les cycles de vente longs et les environnements complexes, • Anglais professionnel requis Ce qui fera la différence : • Curiosité intellectuelle et compréhension des enjeux du service public, • Aisance relationnelle, sens de la négociation et posture de partenaire, • Autonomie, rigueur et goût du travail en équipe transverse, • Envie de progresser sur des projets à forte valeur ajoutée Pourquoi rejoindre ce leader • Rejoindre un grand groupe international avec des perspectives d'évolutions, • Travailler sur une solution critique et stratégique, au cœur des enjeux publics, • Évoluer dans un environnement technologique de haut niveau : cloud, omnicanal, IA, • Bénéficier d’un cadre structuré, d’un accompagnement solide et de perspectives d’évolution, • Donner du sens à votre carrière en contribuant à la modernisation des services publics Intéressé(e) ? Contactez-nous en toute confidentialité : Charlotte PILLAUD – Cabinet ALCANDRE 📞 06 78 22 20 21 ✉️

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Account Manager en CDI pour renforcer l'équipe de son pôle Abonnements. Vos interlocuteurs peuvent être variés (Knowledge Manager, Direction des achats et de la documentation, Communicatio

Vous êtes une PERSONNE PASSIONNÉE DE MODE/LUXE/RETAIL, SOURIANTE,.

A propos Nous recherchons un Channel Account Manager (H/F) en CDI. Vous ferez partie de l'équipe Midtail, au sein de TF1 Publicité. Votre Terrain de Jeu Compétences : • Bac+4/5 avec 8-10 ans en régie ou agence média, vous avez un tempéramment entrepreneur. Vous pilotez votre canal agence comme un centre de profit avec une rigueur analytique., • Maitrise des outils CRM (Salesforce) et bureautique pack office. Objectif : Vos missions principales seront les suivantes : Business Partner et Recrutement des agences de communication locales indépendantes : -Identification : Cibler et signer les agences com locale prêtes à intégrer le label TF1 + Formation & Coaching : • Training sales : Former les commerciaux des agences à "Pitcher" TF1 + AD (fourniture de scripts, slides et cas clients). Training Ops : Accompagner les agences sur leurs premières campagnes pour garantir une autonomie totale. • Webinaires : Animer des sessions mensuelles "Performance & Nouveautés" pour maintenir l'engagement. Succès & Expansion : • Challenger le Portefeuille : Analyser les clients de l'agence de com locale et pointer ceux qui n'ont pas encore de TF1 +, • Business Review : Apporter des preuves business pour convaincre de l'interet de TF1 + pour les clients des agences de com locale Match : Vous serez un partenaire stratégique au fort tempérament commercial, vous devrez infiltrer le catalogue des agences via le coaching et la formation pour y imposer l'offre TF1 +. Force de proposition, vous motivez vos choix par des KPIs et insights pour transformer ces écosystèmes en relais de business performants. On continue ? Rejoindre TF1 Pub, C’est intégrer la première régie publicitaire plurimédia sur le marché français. C’est participer à des projets à forte visibilité, alliant le meilleur de la créativité et de l’innovation ! C'est faire partie d'un Groupe qui porte un projet culturel, un projet technologique et un projet éditorial fort. Que ce soit sur : -Le Digital, avec : TF1+, première plateforme de streaming gratuite en France, garantissant une visibilité dans un environnement Premium et Brand Safe ; TF1 Info, la plateforme digitale d’information du Groupe TF1 ; Une accélération sur la data pour toujours plus de ciblage, et sur le programmatique ; Des partenariats avec les plateformes (Snapchat, X) pour capitaliser sur la forte résonnance sociale de nos programmes. -La Télévision, accessible en campagne classique linéaire / segmentée et parrainage d’émissions, via TF1 ou l’offre TNT référente du marché (TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI,T18 et NOVO19 complétée par les chaînes Cabsat TV Breizh, Ushuaïa TV, et Histoire). -La Radio, avec le réseau des Indés et ses ±130 stations locales et régionales, complétées par des stations d’Outre-Mer, alliant puissance et proximité. Une offre disponible à l’échelle nationale ou en multi-villes, enrichie par la forte dynamique de l’audio digital via nos webradios et podcasts. C’est aussi s’engager à nos côtés en faveur d'une communication plus responsable, à travers le programme EcoFunding destiné à financer des campagnes de sensibilisation grand public, le partenariat avec Goodeed, ou l'offre EcoRespons'Ad visant à valoriser les initiatives positives des marques. C’est enfin réaliser des projets qui se voient et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d’une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s’engage pour participer à la construction d’une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable. Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l’égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l’inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi sur l’ensemble de ses chaînes. Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d’information que des fictions ou séries quotidiennes. A la clé Un environnement de travail et une culture d’entreprise permettant à tous les profils de s’épanouir au quotidien. Des espaces qui allient confort et praticité • 95% des collaborateurs jugent l’aménagement des locaux pleinement satisfaisant 👍 , et 81% pensent que nos espaces en flex-office favorisent une bonne ambiance, • Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c’est à la carte., • Sur place ou à emporter : des repas healthy, variés et subventionnés au restaurant d’entreprise ou à la cafétéria, mais aussi le plein de services trop pratiques (parking, atelier réparation vélo, permanence mutuelle, opticien…) Une culture all-inclusive • 51% de femmes dans le Groupe, 32% dans les équipes Tech, et une envie forte d’aller encore plus loin, • Une Mission Handicap qui agit chaque jour pour garantir le respect de la singularité de chacun en proposant un accompagnement sur mesure aux collaborateurs concernés par un handicap, ainsi qu’à leur manager ! Training • Pour le corps, grâce à nos 17 associations sportives (football, volleyball, krav maga, running, etc.), et notre salle de sport subventionnée à moins de 100 mètres, • Pour l’esprit, avec des formations pour se mettre à jour en permanence (plus de 75% des collaborateurs formés chaque année), et un accompagnement de carrière sur-mesure +1 👶 • Le Groupe TF1 propose à l’ensemble des collaborateurs une flexibilité en matière d’organisation du temps de travail avant le congé maternité, et un suivi professionnel au retour, • Le salaire est maintenu à 100% pour les collaborateurs concernés par la prise totale ou partielle d’un congé paternité / second parent, et ce, durant 28 jours, • Une prise en charge partielle des modes de garde est proposée Et parce que le nombre de caractères est limité, on sera ravis de vous présenter les différents plans d’épargne entreprise, les congés spéciaux, la mutuelle d’entreprise, les forfaits mobilité ou encore le CSE lors de notre prochain échange !

À propos de Geopost Geopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, est présent dans plus de 50 pays, sur tous les continents, grâce à son réseau d’experts en livraison, parmi lesquels : DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog. En s’appuyant sur son expertise sectorielle, Geopost accélère le développement des services de livraison hors domicile avec Pickup, le réseau de points relais et consignes le plus dense d’Europe, tout en développant des solutions à température contrôlée pour les secteurs de l’alimentation et de la santé. Dans un monde qui accélère et se transforme, Geopost s'engage résolument sur de nouveau territoires du e-Commerce en proposant des solutions innovantes de vente directe au consommateur avec Asendia. Avec 57 000 employés, Geopost travaille à rendre le commerce plus pratique, plus rentable et plus durable pour ses clients et ses communautés. Avec l’ambition de devenir une référence en matière de livraison durable, Geopost est la première entreprise internationale de livraison à voir son objectif « zéro émission nette d’ici 2040 » approuvé par l’initiative Science Based Targets (SBTi). Filiale du Groupe La Poste, Geopost a généré un chiffre d’affaires de 15,8 milliards d’euros et a livré 2,1 milliards de colis dans le monde en 2024. Votre rôle Dans le cadre du déploiement de nouvelles initiatives de formation et au renforcement de la collaboration entre nos 22 Business Units, nous recherchons un(e) Chargé(e) de formation digitale & LMS – Customer Services talentueux(se), expérimenté(e) et dynamique. La mission principale de ce poste est de concevoir et de déployer des programmes de formation, de coordonner la communication interne avec les Business Units et de contribuer à l’engagement de la communauté Customer Services à travers l’organisation d’événements fédérateurs. En tant que Chargé(e) de formation digitale & LMS – Customer Services au niveau corporate, vous interviendrez sur un large éventail de projets en collaboration avec de nombreuses Business Units réparties dans plus de 22 pays, au sein d’un environnement international et multiculturel. Principales responsabilités 1. Conception et déploiement des formations (mission prioritaire) • Concevoir des parcours de formation adaptés aux besoins des différentes Business Units Customer Services, • Créer des contenus pédagogiques (modules e-learning, supports de formation, quiz, évaluations), • Gérer et animer la plateforme LMS, idéalement 360Learning, • Accompagner les experts métiers dans la structuration et la formalisation de leurs contenus, • Suivre la performance des formations : taux de complétion, satisfaction des apprenants, impact opérationnel, • Améliorer en continu les programmes et les méthodes pédagogiques 2. Communication interne avec les Business Units • Être le point de contact principal entre les 22 Business Units et l’équipe centrale Customer Services, • Communiquer les informations relatives aux formations, projets et initiatives internes, • Gérer et animer les canaux de communication internes (intranet, newsletters, Teams, etc.), • Recueillir les besoins, retours d’expérience et bonnes pratiques du terrain, • Concevoir des supports de communication engageants, adaptés à des publics variés 3. Contribution à l’organisation d’événements communautaires • Participer à l’organisation de deux événements annuels fédérant la communauté Customer Services, • Contribuer à la définition des agendas, des contenus et des intervenants, • Coordonner la logistique avec les parties prenantes internes et externes, • Animer les échanges et favoriser le partage d’expériences entre les équipes, • Mesurer l’impact des événements et proposer des axes d’amélioration Compétences requises Ce que vous apportez • Vous disposez d’une solide expérience en conception et déploiement de dispositifs de formation, idéalement dans un environnement international ou multi-sites., • Vous êtes à l’aise avec les outils LMS, et avez idéalement déjà travaillé avec 360Learning., • Vous possédez d’excellentes capacités rédactionnelles et de communication, en français comme en anglais., • Vous maîtrisez les outils digitaux et collaboratifs et aimez explorer de nouveaux formats pédagogiques et de communication., • Vous êtes à l’aise avec la gestion de projets transverses, impliquant de nombreux interlocuteurs. Votre personnalité fera la différence • Vous appréciez le travail collaboratif et savez créer des relations de confiance avec des interlocuteurs multiples, en contexte multiculturel., • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre capacité à comprendre les besoins du terrain., • Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs projets en parallèle., • Créatif(ve) et force de proposition, vous aimez innover et améliorer en continu les dispositifs existants., • Vous avez un réel intérêt pour l’animation de communautés, le partage de bonnes pratiques et la dynamique collective. Langues • Anglais courant indispensable, utilisé au quotidien dans les échanges écrits et oraux avec les Business Units internationales. Contrat : CDD 7 mois Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Geopost, vous intégrez un groupe international très dynamique ! Vous aurez ainsi la possibilité d'occuper un poste responsabilisant, de bénéficier d'une proximité managériale tout en étant autonome dans vos missions. Vos compétences, vos souhaits d'évolution et l'accompagnement de votre Manager vous ouvriront ensuite des perspectives de développement au sein de Geopost en fonction de nos opportunités. En tant qu'entreprise engagée pour l'inclusion, nous sommes fiers d'être signataires de la Charte Diversité et de la Charte 50+, affirmant ainsi notre volonté de promouvoir l'égalité des chances et l'intégration des talents de toutes générations. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

We're looking for passionate individuals with customer care experience in the travel industry and fluent in Mandarin language skills. If you thrive in a fast-paced, international environment, this is your moment! Applicants must hold a valid work visa for Paris, France. The Company “People don’t take trips – trips take people” … … and we’re in the business of planning and organising trips all over the globe for almost half a million travellers each year. We’re G2 Travel, a wholesale tour operator with a network of offices spanning Asia, the Middle East, Europe and North America. We’re not a corporation and don’t behave like one – results are achieved through collaboration and teamwork – a place where everyone gets noticed. We believe that work should be enjoyable, stimulating and fun! The Role Take responsibility for the provision of excellent in-destination service for all groups. Check itinerary feasibility before tour arrival and make sure the operation is seamless. For exceptional groups with special needs provide concierge level support. Effectively balance customer satisfaction with commercial outcomes. Negotiate, contract, maintain and foster relationships with supplier partners. Prevent issues from happening and solve unpredictable emergencies in timely manner, maintaining the best service delivery. Key Activities Groups pre-arrival • Check itinerary details to ensure smooth tour logistics, • Obtain and supply contact details before deadlines so complete information is made available to groups, • Complete reconfirmations if/as necessary, • Ensure familiarity with group requirements before arrival, • Follow up with reservations on any non-confirmed services and make sure all services are confirmed Groups on the road • Liaise with tour leaders and suppliers to manage the delivery of high standards of service, • Maintain proactive contact with the group to anticipate and avoid issues via phone, social media and in-person (where applicable), • Creative problem solving - resolve enquires or problems that arise – quick resolution with the best possible outcomes, • Facilitate change requests – negotiating additional hotel and service reservations, itinerary amendments or cancellation requests from Tour Leader or Sales. Minimise the cost to the business and the group for these changes, • Act as an emergency response support during any unexpected crisis situations that may arise, • Provide on-call support to tour leaders- emergency after-hours coverage when required, • Coordinate communication between all internal contact points to ensure ongoing transparency of tour progress, • Ensure alignment of service expectations between G2, supplier, and group, • Ensure all actions taken regarding the group are logged and communicated including relevant cost information, • Ensure any urgent issues are handed over out of hours for action Groups after departure • Follow up any open issues to resolution – investigation, communication, etc., • Root cause analysis with recommendations to the business on how to avoid recurrence of the issue if applicable, • Complete reporting in a timely manner, • Monitor quality standards of suppliers and provide positive and negative service examples to the sales, services and hotel teams Knowledge, Skills & Experiences • Previous experience in travel industry or customer service essential, • Languages – Fluent English and Mandarin is essential, • Other languages desirable: French, Japanese, • Flexibility in hours including extended availability and willingness to act in an on-call capacity if needed, • Willingness to work on weekends and holidays and on rotating shifts, • Proactive and customer focused, • Strong problem-solving, negotiation skills and detail orientation, • Demonstrated multi-cultural understanding and empathy, • Multitasker with the capability to prioritise and meet deadlines, • Ability to work independently under pressure, • Versatility to work effectively as part of a wider team Measuring Success • Positive feedback from clients and internal customers ideally demonstrating that G2 was positively promoted and actions have helped the Company’s growth, • Resolution timeframe for issues, • Repeat business for exceptional groups, • Effective communication history, • All on the road contact details available to the Tour Leader within agreed timeframes ie. Driver/Guide contact numbers, • Acceptable level of itinerary mishaps & /or issues that should have been identified during reconfirmation and itinerary checks, • Recommendations for process and quality improvements, • Ability to demonstrate examples of cost minimisation to the business &/or groups, • Demonstrate support for market requirements and delivery to customer expectations

Vous avez obligatoirement une première expérience, qui vous a conforté dans la passion que vous vouez aux métiers de la banque, et votre entourage dit de vous que vous êtes empathique, résolument orienté vers les autres. Vous expérience a obligatoirement été acquise dans l'environnement ba

En tant qu’Account Manager Banque H/F vos challenges seront les suivants :Participer à la définition de la stratégie secteur/compte à court moyen long terme (et la décliner) avec les différents acteurs référents de l’éq

Vous aurez la responsabilité commerciale de contribuer au développement de l’activité d’un grand compte du secteur du Luxe, vos challenges seront les suivants :Participer à la définition de la stratégie secteur/compte à court moyen long terme (et la décliner

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