Service client jobs in Villeneuve-le-RoiCreate job alerts

Ile de France ), filiale du groupe Japonais.En toute autonomie, vos missions seront :.Accueillir, renseigner et informer le client en magasin et au téléphone.Encaisser les produits des ventes de marchandises et de service dans le respect des règles et des procédures.Promouvoir et gérer les outi

D'un SAAD, service d'aide et d'accompagnement à domicile ; les aides à domicile assurent l'aide à la vie quotidienne. Notre client, est une association à but non lucratif créée en 1981, elle a pour objectif de favoriser le soutien à domicile des personnes fragilisées par l'âge, la mala

Nous recherchons pour notre client, un établissement de soins de suite et de réadaptation, un Orthophoniste en CDI à temps plein, idéalement.L'établissement privé est composé d'un service de médecine en hospitalisation à temps complet, des services de soins de suite et réadaptation polyval

Chargés d’Assistance (10 à 12 personnes environ).Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous cherchez à améliorer en permanence.Au service de votre équipe, vous.Vous portez la stratégie et les enjeux de l’entreprise, vou

Nous créons un poste de Technicien/ne SAV - Maintenance du bâtiment pour intervenir chez nos clients de la région Ile-de-France et assurer un service client qualitatif et durable. En tant que Technicien/ne SAV - Maintenance du bâtiment, vos missions principales seront :. Le poste de Technicien/n

Rejoignez une PME reconnue en Île-de-France spécialisée.Forts de plus de 30 ans d'expertise et animés par la satisfaction client, nous cherchons le maillon essentiel pour fluidifier nos opérations ! Votre mission : Être le chef d'orchestre de nos chantiers.Rattaché(e) au service Ordonnancemen

Suivi administratif d’un portefeuille clients. Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails).

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Adecco recherche pour son client basé à Évry-Courcouronnes (91) en CDI : un Technicien Terrain et Qualité Itinérant - Secteur Agroalimentaire

Concevoir et développer des solutions logicielles en utilisant des approches low code / no code sur Microsoft Power Platform ou Creatio Studio. Vous montrez un vif intérêt pour les processus de gestion commerciale, de service client et de marketing. MBA Management de Projets chez une de nos entre

Manpower CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, acteur du secteur médico social, un Responsable technique travaux et sécurité (chef service technique bâtiment Hébergement médico-social) (H/F).

GIF 4 recherche pour son client, spécialiste en génie climatique, un Technicien en Froid Industriel (H/F).Rattaché au Responsable SAV Froid Industriel, votre mission consiste à assurer l'installation, la mise en service et la maintenance (préventive et curative) des équipements frigorifiques e

Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques.Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques.Participer aux projets gestion de la base client, tarifs….Aide à l’intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en nationa

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le domaine du CVC ? Notre client recrute un Metteur au Point CVC (H/F/D) en CDI, en itinérance sur l'Ile de France.Vous interviendrez en tant que metteur au point itinérant afin d’assurer la mise en service et le réglage de systèmes

Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Responsable Service Client (H/F) En tant que Responsable Service Clients vous serez le visage et la voix de Calyxia auprès des clients. Après 6 mois (90 % Service C

La société SPEEDY France, leaderde l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centresen France, élue Service client de l'année pour la 11ème année consécutive,recherche. Aujourd'hui, le réseau Speedy est présent partout en France avec près de 500 centres ce qui lui

Prêt(e) à transformer des vies en tant qu'Assistant(e) social(e) dans un établissement médico-social ?. Diplôme d'État d'Assistant de Service Social (DEASS) requis. Notre client est un établissement médico-social situé à ST MAUR DES FOSSES offrant des services de qualité pour les personne

Au sein de l'atelier, vous effectuerez :.Entretien courant : vidange, entretien, climatisation, pneumatiques, freins.Grosse mécanique : embrayage, distribution, amortisseurs, moteur, diagnostics.Soucieux de la qualité de l'intervention et du service client, vous développez votre expertise en méc

Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour gérer un portefeuille de clients. Assister les clients dans l’utilisation de l’Espace Client et gérer la création des comptes. Bon relationnel et sens du service client.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le domaine du CVC ? Notre client recrute un Metteur au Point CVC (H/F/D) en CDI, en itinérance sur l'Ile de France.Vous interviendrez en tant que metteur au point itinérant afin d’assurer la mise en service et le réglage de systèmes

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le domaine du CVC ? Notre client recrute un Metteur au Point CVC (H/F/D) en CDI, en itinérance sur l'Ile de France.Vous interviendrez en tant que metteur au point itinérant afin d’assurer la mise en service et le réglage de systèmes

🚛 Affréteur·se International·e en alternance (F/H) – Rejoignez Aramisauto ! Chez Aramisauto, leader de la vente de voitures en ligne en France, nous réinventons chaque jour la chaîne logistique pour garantir une expérience client irréprochable. En alliant technologie, excellence opérationnelle et sens du service, nous faisons bouger les lignes du secteur automobile. Et c’est là que vous entrez en jeu. On vous propose un challenge de taille : piloter et optimiser l’acheminement de véhicules neufs et d’occasion depuis la France et toute l’Europe, tout ça en alternance. 🔍 Ce que vous ferez concrètement : Planification et coordination logistique Planifier les enlèvements des véhicules chez nos fournisseurs en France et en Europe. Gérer les étapes clés : paiements fournisseurs, préparation des chargements, suivi des déblocages, annonces aux parcs. Assurer l’arrivée des véhicules dans nos centres de reconditionnement, dans les délais (et avec le sourire). Affrètement et optimisation Contacter nos transporteurs partenaires pour affréter les camions. Optimiser les chargements, les itinéraires et les taux de remplissage (pas de trajets à vide chez nous). Suivre les livraisons et anticiper les imprévus : retards, incidents, météo capricieuse… Vous gérez. Relations fournisseurs & amélioration continue Collaborer avec l’équipe Achats pour fluidifier les échanges logistiques. Participer à la mise en place de KPI transport et aux revues de performance avec les transporteurs. Proposer des idées concrètes pour améliorer nos process (on adore les bonnes idées). 👀 Le profil qu’on cherche : Vous préparez un Bac+5 en logistique, transport ou supply chain. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), avec une vraie envie d’apprendre. Vous parlez anglais couramment (l'espagnol ou l’allemand en bonus, c’est top). Vous aimez les chiffres et maîtrisez Excel les yeux (presque) fermés. Vous êtes basé(e) en Île-de-France. 🎯 Objectifs à atteindre : Un taux de livraison affrétée à l’heure (OTD) de 90 % ou plus. Lancer des réunions de suivi avec les transporteurs, construire les bons indicateurs, et suivre les résultats comme un pro. 🚀 Pourquoi ce poste est génial : Un poste au cœur de notre activité logistique, avec de vraies responsabilités dès le départ. Une équipe dynamique et passionnée, qui vous embarque dans les coulisses de la supply chain auto à l’échelle européenne. L'opportunité d’intégrer un service central ouvrant des perspectives d’évolution Un environnement stimulant, où vos idées comptent vraiment. Et bien sûr, des avantages concrets : Rémunération en fonction de profil Mutuelle ++ Accès au CSE Carte Swile (tickets restaurant) Véritable formation et coaching terrain Perspectives d'évolution 🤝 Un process de recrutement simple et rapide : • Echange avec un membre de la Team recrutement, • Entretien avec le Manager, • Journée découverte au sein de l'agence 🎯 Prêt(e) à faire décoller votre carrière logistique ? Postulez ici 👉

Nous recherchons un Dessinateur BIM (F/H) pour un groupe leader en Belgique qui conçoit des solutions innovantes afin d'améliorer le confort des bâtiments tertiaires. Ce groupe qui existe depuis plus de 50 ans est en pleine expansion en France et dans plusieurs pays européens. Basée à Antony, à proximité du Parc de Sceaux, cette entreprise vous offre un cadre de travail agréable au sein d’une équipe soudée, dynamique et tournée vers l’avenir. En tant que Dessinateur(trice) BIM, vous serez au cœur des projets techniques. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales et d’exécution pour produire des plans et documents dans un environnement BIM et AutoCAD. Vos missions • Élaborer des plans et coupes sur AutoCAD et BIM, • Créer et gérer des bibliothèques graphiques, • Réaliser des métrés et relevés sur plans, • Garantir la qualité des livrables graphiques (internes et externes), • Apporter un support technique sur les plans d’exécution et les vues en coupe. Profil recherché • Formation technique avec maîtrise d’AutoCAD et Excel, • Solide expérience en environnement BIM, • Expérience en bureau d’études, entreprise ou cabinet d’architecte, • Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et sens du service client. Vous avez envie de mettre vos compétences à profit dans un cadre stimulant et convivial ? Postulez dès maintenant et participez à la construction des bâtiments de demain ! Rémunération brute proposée : 35 à 40 K€ sur 12 mois selon profil Mutuelle, tickets restaurant...

Manpower Cabinet Expert accompagne son client, acteur reconnu dans le traitement de surface pour l’industrie aéronautique et les secteurs technologiques de pointe, dans le cadre de son développement. Technicien revue de commande - H/F En CDI - Anthony (92) Rattaché(e) au Directeur Technique, au sein d’une équipe de 2 personnes, vous serez en charge de : · Réceptionner et vérifier des commandes clients (documents, quantités, délais, exigences qualité) · Saisir des données dans l’ERP et préparation des ordres de fabrication · Transmettre des dossiers à l’atelier et suivi des étapes de production · Communiquer avec le service commercial, qualité et atelier pour fluidifier les flux · Signaler des anomalies et participation à l’amélioration des procédures et à la fiabilisation des données Le profil • Formation Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, BUT) dans un domaine technique, • Maîtrise du Pack Office, • Capacité à rédiger des documents techniques, • Rigueur, réactivité, bon relationnel, • Autonomie et esprit d’équipe Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous intégrerez une structure innovante, dynamique et engagée dans des secteurs d’excellence, avec des perspectives de développement.

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un Consultant Technique Produits / Avant-Vente (H/F), poste basé à Bagneux. Entreprise incontournable sur son marché, présente en France et à l'international, notre client fabrique et commercialise des équipements de prévention et de sécurité des risques électriques ainsi qu'une gamme complète de composants pour les connexions électriques industrielles. Pour accompagner sa croissance, nous recherchons un(e) : Consultant Technique Produits (H/F) Bagneux (92) CDI Nous recherchons un profil technique dans le domaine de la prévention du risque électrique. Après une formation aux normes et produits de la société, votre mission sera d'accompagner et de satisfaire les clients dans l'utilisation des produits et de développer leurs connaissances. Vous apportez également un support aux équipes internes (commerciaux, administration des ventes…). Ainsi, vos principales missions seront de : • Répondre aux sollicitations techniques internes ou externes,, • Contribuer à l'élaboration des parties techniques des propositions commerciales,, • Identifier les besoins techniques des clients, les accompagner avec une expertise sur l'ensemble des gammes et de leurs applications,, • Contribuer à maintenir une relation de confiance avec les clients, promouvoir les produits,, • Apporter votre expertise et support pour le déploiement de projets transverses,, • Concevoir et animer la formation destinée aux équipes internes ou externes,, • Contribuer aux spécifications des évolutions produits et des nouveaux produits,, • Participer aux salons professionnels, conférences et comités de standardisation,, • Assurer une veille technologique et économique. Profil recherché : H/F, de formation technique (mesures physiques, électrotechnique…), vous êtes reconnu pour votre sens du service client. Vous êtes un bon communiquant et dôté d'une réelle appétence technique. Organisé, force de proposition et disponible, vous possédez un bon sens de l'analyse et une capacité à gérer les priorités. Vous possédez un anglais opérationnel et technique et maîtrisez Pack Office. Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir (en France et à l'étranger). Vous recherchez une entreprise à taille humaine, rattachée à un groupe français avec une envergure internationale, ce poste de Consultant Technique Produits (H/F), correspond à votre profil et à vos attentes ? Afin d'étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site en indiquant la référence VA16110S

Rejoignez un bureau d’études reconnu pour son expertise technique et son engagement en faveur de projets durables et innovants. Dans le cadre du développement de ses activités, notre client renforce son équipe lyonnaise et recrute un·e Ingénieur·e Électricité pour intervenir sur des missions variées et à forte valeur ajoutée. Vos missions: En lien avec les chefs de projets et les autres pôles de compétences, vous aurez pour rôle de : • Réaliser les études électriques (CFO/CFA) et assurer la production des livrables associés (plans, schémas, notes de calcul, CCTP…)., • Participer aux phases de conception, dimensionnement et suivi technique des installations., • Contribuer à l’analyse des besoins clients et à la traduction de leurs attentes en solutions adaptées et pérennes., • Vérifier et valider les documents d’exécution produits par les entreprises., • Accompagner les phases de chantier et d’assistance à la mise en service., • Participer à la capitalisation du savoir-faire et à l’amélioration continue des méthodes internes., • Management: superviser les dessinateurs projteurs et les techniciens lors du suivi de réalisation et de réception des travaux Profil recherché: • Diplôme d’ingénieur en génie électrique, électrotechnique ou équivalent., • Expérience de 3 à 5 ans minimum en bureau d’études ou en entreprise sur des projets complexes (bâtiments tertiaires, industriels, infrastructures…)., • Maîtrise des normes et réglementations en vigueur., • Autonomie, rigueur, sens du travail en équipe et capacité à interagir avec différents interlocuteurs., • Une sensibilité aux enjeux environnementaux et énergétiques sera particulièrement appréciée., • Excellent relationnel Rémunération: 35 à 45k€ brut / an + variable + véhicule Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler directement !

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Immobilier a été mandaté par son client, un bailleur social, pour l’accompagner dans le recrutement de son futur Responsable de Résidence F/H en CDI à Le-Port-Marly. En front office et rattaché au Directeur d’Agence vous assisterez le Responsable de secteur dans la gestion d’une ou plusieurs résidences dans la gestion locative et technique des immeubles. Vous assurez un service de qualité auprès des résidents et veiller à la sécurité des biens et des personnes. De par votre action quotidienne, vous participez à l’optimisation des résultats de la Direction Clientèle. Vos principales missions seront : • La constitution et le suivi des dossiers locataires, les relations avec les résidents, la participation à la collecte des loyers et aux états des lieux, à la relance impayés., • La participation à l’élaboration et à la rédaction de rapports d’activité., • La contribution à l’animation des événements sur site pour favoriser le lien social et la convivialité au sein de vos résidences., • Le développement de partenariats avec les écoles et universités, fidélisation et suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%), veille concurrentielle., • La sélection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu’à la signature des contrats., • Le traitement des dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu’au traitement des états des lieux, arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux)., • L’élaboration des reporting et analyse des résultats., • La planification et engagements des interventions de maintenance courante et d’entretien avec les entreprises extérieures ; des travaux dans le cadre de l’entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation. De formation niveau Bac à Bac +2, avec une formation initiale de type, gestion immobilière et technique. Une expérience de 2 ans dans un poste similaire est requise, une expérience en qualité de responsable de site dans l’immobilier social sera un plus. Réactivité et maîtrise de la gestion des ressources allouées (budget, moyens matériels et équipements) en veillant à la maîtrise des coûts, sens de l’initiative de la planification et de l’organisation, esprit d’analyse et de synthèse, sens de l’écoute, aisance relationnelle. Doté d’un excellent relationnel et d’une forte adaptabilité, vous disposez de solides aptitudes à travailler en proximité. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie et agenda électronique). Vous êtes bilingue (anglais). Force de proposition de solutions adaptées aux besoins et aux contextes, si vous souhaitez vous impliquer dans cette fonction polyvalente, merci de nous adresser votre candidature. Rémunération annuelle : À partir de 30 000 € par an selon expérience. Avantages : • Epargne salariale, • 13ème mois, • Ticket Restaurant Temps complet 37 heures avec des RTT, jours de repos, permis B + véhicule (obligatoire)

Le Cabinet Stypers Consulting, spécialisé depuis 2004 dans le recrutement de profils Cadres et de Dirigeants en Supply Chain, recherche pour son client, un Acteur majeur de l'Industrie Pharmaceutique, son futur Coordinateur Supply Business Partner H/F. Au sein de la Direction Supply Chain France, vous jouez un rôle clé dans la gestion des flux amont (usines → entrepôt France) pour votre portefeuille de produits. En véritable tour de contrôle de la disponibilité des produits, vous êtes l’interface entre le Demand Planning, le plan d’approvisionnement défini par la Supply Chain centrale et les équipes commerciales. Votre objectif : garantir la fiabilité et la fluidité des informations liées à la disponibilité des produits au sein de l’entreprise, et coordonner l’ensemble des actions en lien avec les tensions d’approvisionnement, de surstock etc. Vos responsabilités : 1. Anticiper les ruptures et communiquer sur la disponibilité des produits • Surveillance proactive des risques de rupture à court, moyen et long terme en lien direct avec les équipes supply chain globales, • Analyse des causes avec le Supply planning (prévisions, capacité usine, qualité etc) et suivi des plans d’action pour éviter la rupture, • Communication fiable à toutes les parties prenantes du statut de disponibilité sur l’ensemble de votre portefeuille (qualité, sales, service client, qualité), • Coordination avec l’équipe qualité pour informer l’ANSM des tensions d’approvisionnement 2. Coordonner l’exécution commerciale pour les produits en tension dans le respect des consignes de l’ANSM: • Traduire les mesures demandées par l’ANSM sur nos MITM (mise en place de mesures de contingentement) en plan d’exécution commerciales, en fonction des stocks disponibles, pour minimiser l’impact de la rupture, • S’aligner sur les priorités business en parallèle (produits stratégiques, parts de marché) pour garantir la satisfaction de nos clients dans ce contexte 3. Optimiser la gestion des stocks et piloter les excès : • Suivi des stocks à faible rotation, périmés ou à faible durée de vie et assurer un reporting régulier et exhaustif (root cause, reporting financier etc), • Recherche de solutions alternatives : dons, reconditionnements, transferts inter-pays, et coordonner la mise en place de ces actions 4. Être leader des processus transverses : • Animation des routines locales (réunions de suivi ruptures, des contingentements, du reporting à l’ANSM), • Coordination de l’ensemble des actions auprès d’un grand nombre de départements (Commercial, Service clients, qualité, équipes Supply Chain Globales, Master data), • Support aux lancements, transferts et arrêts de produits Vous souhaitez explorer votre potentiel au sein d'un Groupe reconnu dans son secteur et en pleine transformation ? Ce poste responsabilisant offre une grande visibilité et est reconnu comme essentiel pour le bon fonctionnement de l’entreprise, la satisfaction des clients et la conformité du laboratoire envers les exigences de l’ANSM. Votre profil : • Diplômé(e) d’une formation Bac+3/5 avec une spécialisation en Supply Chain, • Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, proactivité et votre sens des responsabilités, • Première expérience significative (3-4 ans) dans la gestion de la Supply Chain amont : approvisionnement, demand planning. Nous recherchons un profil hybride, pas de profil uniquement entrepôt, distribution, transport, service client., • Bonne maitrise des concepts de planification Demand/Supply, • Bonne sensibilité commerciale et orientation client : il faut adopter une posture de Supply Chain Business Partner !, • Compétences techniques recherchées : Très bonne maitrise d’Excel & Anglais courant Localisation du poste : Gentilly (94) 2 jours de télétravail

Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Conservation Titres o Tenue de compte client o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des opérations pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires des Caisses régionales de Crédit Agricole et de LCL, des courtiers en ligne et des sociétés de gestion, ainsi que d’autres grandes banques françaises. Nos 940 collaborateurs sont répartis sur 4 sites : Brunoy (91), Mer (41), Blois (41) et Archamps (74) Nous avons à cœur de simplifier la vie de nos clients et de nos collaborateurs, et recherchons à cet effet des collaborateurs dynamiques, innovants, appétents au changement et au déploiement de solutions technologiques novatrices. La Direction Commerciale recherche, au sein du service Relation Clientèle et Médias son Chargé des supports digitaux H/F. Le pôle "Médias" contribue à améliorer l’activité digitale des portails et de l’application mobile utilisés par les entreprises et les salariés de ces entreprises. Vos missions seront les suivantes : Effectuer les recettes et les évolutions des portails et application mobile • Identifier et analyser le besoin client, • Tester les évolutions avant la mise en production, • Réaliser les tests et les recettes spécifiques à des évolutions fonctionnelles Accompagner les clients • Participer ponctuellement à des appels d'offres, • Présenter les outils aux entreprises Communication: • Concevoir et diffuser des communications règlementaires ou spécifiques à l'épargne salariale, • Mettre à disposition des contenus pédagogiques, • Promouvoir le développement des usages digitaux Profil : De formation Bac+2 minimum de type communication/marketing, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de l'épargne salariale. Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client. Alors, n'hésitez plus à nous envoyer votre CV ! Rémunération : 40 137 € Le poste est basé à Brunoy (91) Nos collaborateurs bénéficient jusqu’à 2 jours de télétravail, d’horaires flexibles, de 25 jours de congés et 31 jours de RTT par an d’un accord d’intéressement avec un abondement par l’entreprise, d’un restaurant d’entreprise, d'un parking sécurisé avec des bornes, d’une participation au transport collectif, de chèques CESU etc. Dans le cadre du processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous convier à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Sleever, le pilote innovant de l'étiquette Sleeve, vous propose un challenge tourné vers la satisfaction de nos clients, dans un environnement industriel de haute qualité. Rejoignez notre équipe, en tant que FABRICANT STUDIO H/F. Basé à Morangis (91), en CDD (6 mois). Rattaché à la Direction Studio, vos missions dans ce poste seront les suivantes : • Consulter la base de données développement (CRM) pour y extraire les éléments techniques nécessaires à la réalisation du dossier au Studio., • Vérifier la concordance entre le fichier reçu, et à la définition technique (plan dev/ fiche specs génériques) et les spécifications, vérifier le contexte marché, conditionnement, et si besoin communiquer avec la RID et le DEV, • Faire le lien entre le service commercial et le studio pour les projets en phase de lancement (partie graphique)., • En cas de besoin, traiter les problèmes techniques liés au graphisme directement avec les agences., • Proposer au client les aménagements nécessaires, • Vérifier l’historique client pour garantir une homogénéité de conception., • Lister les éventuels éléments manquants, relancer les personnes concernées pour les obtenir., • Anticiper les adaptions fichiers nécessaire aux différentes technologies d’impression., • Vérifier la faisabilité faisabilité couleur en fonction de la cible fournie, • Ponctuellement, assister le service commercial dans les phases de pré lancement., • Saisir les montants à facturer aux clients., • Transmettre aux Photograveurs les consignes liées à chaque dossier et leur expliquer le contenu du dossier et la définition de traitement retenue (faire une synthèse du dossier pour mettre en évidence les points importants pour le Photograveur)., • Vérifier la qualité du travail et sa conformité au projet initial avant envoi des éléments de BAG. Connaissances requises : • Anglais (niveau A2 minimum) pour comprendre les instructions techniques jointes aux fichiers., • Connaissance des logiciels de PAO : Photoshop, Illustrator., • ArtPro+(bases), • Word et Excel (bases), • SAP / CRM (bases), • Bonne connaissance des procédés d’impression, • Pratique de l’anglais (A2 minimum), • Maîtrise des logiciels de PAO Photoshop & Illustrator Aptitudes requises : • Avoir l’esprit méthodique pour recueillir et exploiter les données., • Savoir lire et comprendre une fiche de spécification, • Savoir interpréter les tableaux cylindres et modifier les paramètres de gravure et références couleurs, • Avoir une bonne acuité visuelle et distinction des couleurs Formation / Expérience requise : BTS ou expérience professionnelle équivalente Rémunération : Sur 12 mois. Selon profil. Avantages annexes (Tickets restaurant / Prime de mobilité durable...)

Travailler chez Siplec, c’est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d’origine France, Europe et international. Entreprise à taille humaine (environ 500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l’équité, la solidarité, l’intégration, l’équilibre vie pro / vie perso et le management participatif. Au sein du Service clients transverse, rejoignez l'équipe Formation qualité process, composée de 4 personnes. En tant que Chargé(e) formation qualité process, vous contribuez à l'évolution des process et veiller à la satisfaction client. Vous souhaitez participer à la satisfaction de nos clients et contribuer à l'image de l'enseigne E. Leclerc ? Découvrez vos futures missions ! 💼 Vos missions au quotidien ? Assurer le suivi des écoutes et picking de la relation clients : • Accompagner le chargé de formation, qualité, process (PQF), dans la mesure qualité des discours et traitements des prestataire(s) et des équipes internes, • Veiller à l'atteinte qualitative et quantitative des objectifs et au bon respect des normes qualité et des procédures en vigueur Contribuer à l'évolution des process et veiller à la satisfaction client • Mesurer, suivre la bonne application des process et contribuer à leur amélioration, • Suivre et co animer les comités process., • Analyser les réclamations clients pour les remonter au chargé de PQF, • Participer aux séances d'écoutes hebdomadaires et des comités de calibrage avec les prestataires., • Mettre à jour la base de connaissance. Contribuer à l'élaboration des modules de formation • Rédiger les modules de formation initiale et continue, • Animer les formations des collaborateurs (internes et externes) Assurer le reporting et l'analyse associée Vous aimez la diversité dans vos missions et dans les sujets à couvrir ? Venez contribuer à l'expérience client au sein de la Siplec ! 👉 Ce qui nous plaira chez vous ? • Votre pédagogie, • Votre esprit d'équipe hors pair, • Votre sens du service client 🎯 Le profil que nous recherchons ? • Vous avez une expérience de 5 à 7 ans en ingénierie pédagogique / qualité, • Vous avez suivi une formation de niveau Bac+5, • Vous maîtrisez la mise en place de process en relation clients 💡 Bon à savoir • CDI, statut cadre, • Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), proche Bibliothèque François Mitterrand, • Process de recrutement en plusieurs étapes : 1 pré-entretien tél. RH + 1 entretien avec votre futur manager et le RH référent + 1 entretien avec votre futur N+2. Possibilité d’échanger avec ses futurs collègues sur demande J 🔎 Votre package de rémunération • Salaire versé sur 13 mois, • Variable individuel (prime liée à contribution individuelle, prime d’ancienneté selon statut, prime de cooptation), • Prime d’intéressement et de participation, • Indemnités (télétravail, forfait mobilités durables) 👌 Quelques-uns de nos avantages chez Siplec • La possibilité de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois, • Des RTT pour tous les statuts !, • Une salle de sport gratuite avec cours collectifs (boxe, zumba, body pump…), • Un restaurant d’entreprise proposant des menus diversifiés, • Un parking gratuit avec bornes de recharge électriques (voiture, vélo, trottinette), • Une mutuelle familiale avantageuse ➡️ Envie de rejoindre l’aventure ? Chez Siplec, nous valorisons la diversité des talents et encourageons toutes les candidatures, quels que soient les parcours ou les profils, en cohérence avec notre démarche Diversité et Inclusion. Nous sommes convaincus que chaque talent contribue à notre succès collectif ! ✨ En savoir plus sur Siplec Créée en 1979, Siplec (18,5 mds d’euros de CA en 2024) conçoit et achète en France, en Europe et partout dans le monde. Notre entreprise commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats de l’enseigne E.Leclerc, principalement dans les domaines de l’énergie, du textile et du bazar. Siplec approvisionne également les magasins E.Leclerc en produits culturels (DVD et jeux vidéo), et propose des offres de déstockage de produits de marques nationales.

Notre client recrute un Assistant Administratif SAV (H/F/D) pour renforcer son équipe et contribuer activement à la gestion et au suivi des activités du service ordonnancement. Classement et archivage des documents administratifs.

Other Nous recrutons un Coiffeur Passionné et polyvalent qui maitrise tous les types de coupe et techniques.Doté d’un bon relationnel, vous êtes ambassadeur de notre marque, en adoptant nos codes et nos méthodes, et avez le sens du service client (écoute, disponibilité et bienveillance).A no

Au sein de la Direction Marketing Clients, et rattaché(e) à la Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous aurez pour mission de prendre en charge la Relation Client tout en participant activement à son amélioration continue. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et q

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Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Assister le Directeur dans la planification et la coordination des activités quotidiennes du magasinSuperviser les équipes de vente et de service client pour garantir un excellent niveau de service

Un CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE H/F. Le gestionnaire Customer Service contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et des commandes. En tant que Customer Service Représentative, vous jouerez

Diplôme universitaire (commerce, marketing, informatique ou domaine similaire). Sens du service client et grande réactivité, excellentes capacités de communication, aptitude à travailler en équipe, à établir des relations de confiance avec les clients et à influencer des interlocuteurs de t

Définir des plans d'actions avec des partenaires pour améliorer leur qualité de livraison à partir des données extraites de des reportings interne. Etablir le lien entre le Service Client et les partenaires de livraison afin de répondre avec réactivité à toutes les demandes clients. Nous re

Diplôme universitaire (commerce, marketing, informatique ou domaine similaire). Sens du service client et grande réactivité, excellentes capacités de communication, aptitude à travailler en équipe, à établir des relations de confiance avec les clients et à influencer des interlocuteurs de t

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Excellentes compétences en communication et service à la clientèle. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurateur, un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplôman

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Nous recherchons pour notre client, distributeur spécialisé basé à Paris 5, un(e) Coordinateur Comptable et Service Client H/F pour une création de poste en CDI. Vous possédez un excellent relationnel et une très bonne communication vous permettant d'avoir une fibre commerciale et un sens du