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Técnico/a de Soporte y Atención al Cliente - Instalaciones y Resolución de Incidencias Descripción del puesto: Somos un pequeño distribuidor especializado en soluciones de impresión y gestión de costes de impresión en la nube. Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte y Atención al Cliente que se una a nuestro equipo en el área de atención al cliente y soporte técnico. Este profesional será clave en la atención de incidencias diarias y en la instalación de nuevos equipos en los clientes. Responsabilidades: Atender y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de impresoras y sistemas de impresión. Coordinar e instalar nuevos equipos de impresión en las instalaciones de nuestros clientes. Brindar una experiencia de servicio al cliente óptima, asegurando la satisfacción de cada cliente en cada intervención. Documentar y reportar incidencias, así como el seguimiento de las mismas. Requisitos: Formación en electrónica, informática, o experiencia en soporte técnico o mantenimiento de equipos. Experiencia previa en atención al cliente y resolución de incidencias técnicas. Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con atención al detalle. Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo. Ofrecemos: Incorporación en un equipo comprometido y en crecimiento. Formación continua en nuevas tecnologías de impresión y soporte técnico. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Contrato fijo y alta en la seguridad social, sueldo fijo en función del perfil del candidato. Teletrabajo una parte importante del tiempo en función del perfil del candidadato. Si tienes pasión por el soporte técnico y el trato directo con el cliente, ¡te invitamos a postularte! Envía tu CV a y únete a nuestro equipo.

Atender a las exigencias circunstanciales del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos, consistentes en realizar trabajos de mantenimiento (preventivos y correctivos) en función de las programaciones y las gamas definidas por su jerarquía, y ello respetando las normas de seguridad y de condiciones de trabajo. Asegurará la puesta a disposición de la producción de los equipos después del mantenimiento. Capturará en el sistema informático los trabajos efectuados, y asegurará la actualización de los dosieres de las máquinas. Propondrá mejoras de medios con el fin de optimizar las condiciones de seguridad, calidad y costes de producción. Aplicará el conjunto de los procedimientos y modos operativos de calidad, medio ambiente y seguridad en el marco de las acciones ligadas a su actividad y todo ello respetando las normas definidas por el Grupo.