Técnico de Soporte en Cloud y TI
il y a 2 jours
Barcelona
Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte en Cloud y TI para incorporarse a nuestro equipo de Gestión de Servicios. El objetivo es encontrar a un técnico senior que tenga experiencia en cloud privado e infraestructura, con sólida experiencia como administrador de sistemas, capaz de acompañar y asesorar a clientes estratégicos. Este rol implica trabajar de manera integral, resolver retos técnicos y mejorar los servicios día a día. Serás el referente técnico de un grupo de clientes estratégicos, actuando como su interlocutor de confianza y guiándolos en la mejora continua de sus entornos. • Conocimiento técnico profundo (cloud privado, redes, virtualización, backup, seguridad, almacenamiento), • Visión estratégica y consultiva, para proponer mejoras y roadmaps tecnológicos, • Colaboración transversal con equipos de ingeniería, preventa y delivery, • Ser el punto de referencia técnico para tus clientes, entendiendo sus necesidades y traduciéndolas en soluciones concretas, • Análizar y anticipar riesgos, capacidad, rendimiento y seguridad de los servicios, • Proponer y presentar recomendaciones técnicas en reuniones con el cliente, • Definir roadmaps tecnológicos alineados con su evolución y con nuestras capacidades, • Validar soluciones en fases de diseño e implementación, participando en la resolución de problemas complejos, • Colaborar con preventa en propuestas técnicas para nuevos proyectos o evolutivos, • +5 años de experiencia en roles técnicos de infraestructura, cloud o servicios gestionados, • Amplio conocimiento en redes, virtualización, backup, seguridad y almacenamiento, • Experiencia en alta disponibilidad, continuidad de negocio, monitorización y escalabilidad, • Capacidad para diseñar arquitecturas complejas y acompañar su evolución, • Experiencia real en interlocución técnica con clientes exigentes, • Conocimientos de ITSM/ITIL, • Habilidad para comunicarte con perfiles técnicos y no técnicos, • Proactividad, orientación a resultados y ganas de seguir creciendo, • Nivel alto de inglés (oral y escrito), • Modalidad híbrida de trabajo, • Horario flexible, • Carrera profesional con formación continua, • Clases de inglés, • Retribución flexible, • Subvención de gimnasio, • Snacks, café y té en la oficina, • Participar en los principales proyecto tecnológicos del sector, • Conciliación de la vida personal