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¡Buscamos un Agente de Call Center para el Canal HORECA en Mallorca! En Nortempo Selección buscamos un/a profesional para ampliar y fidelizar cartera de clientes en el sector HORECA (cafeterías, restaurantes, hoteles…). Buscamos un nuevo talento para reforzar el departamento SAT para una empresa referente en la elaboración de café de alta calidad, con presencia en el canal Horeca y retail, que apuesta por la innovación, el servicio excelente y la pasión por el detalle. 🎯 Misión del puesto Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, ofreciendo soluciones completas a sus necesidades mediante la gestión de llamadas, planificación de rutas y apoyo al equipo técnico. Con el tiempo, la posición evolucionará hacia funciones técnicas de reparación y mantenimiento de máquinas de café. 🛠️Funciones principales • Atención telefónica y soporte a clientes internos y externos (gestión de incidencias, asesoramiento y seguimiento)., • Planificación de rutas y coordinación con el taller para optimizar tiempos y recursos., • Gestión administrativa vinculada al SAT: CRM, informes, encuestas de satisfacción y propuestas de mejora., • Colaboración con otros departamentos para asegurar un servicio de excelencia., • Aprendizaje progresivo en el área técnica para poder realizar reparaciones y mantenimientos en máquinas de café. ✅ Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, call center o puestos administrativos relacionados., • Conocimientos de ofimática (Excel, Word, correo electrónico)., • Inglés hablado a nivel intermedio (para atención ocasional de clientes)., • Persona activa, resolutiva, con actitud positiva y ganas de aprender., • Valorable: interés o experiencia en el sector técnico/mecánico. 💼 Lo que ofrecemos • Contrato estable en empresa consolidada y en crecimiento., • Salario inicial de 22.000 € brutos anuales, con posibilidad de evolución a 30.000 € al pasar a funciones técnicas., • Horario de lunes a viernes de 7.00 a 15.30 horas o de 8.00 a 16.30 horas., • Formación interna continua, con plan de desarrollo hacia técnico SAT., • Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y apasionado.

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Jefe/a de Bar y Restaurante para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros hoteles en Mallorca. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. VIsión global del puesto: Planificar, organizar y supervisar las actividades que se realizan en la prestación del servicio de Bar y comedor del hotel, garantizando que el personal sigue los protocolos correspondientes a la categoría del Hotel. ¿Cómo sería tu día a día? • Supervisar todos los servicios de Bar y Comedor para garantizar la calidad en el servicio al cliente., • Apoyar al servicio en aquellos momentos que lo requieran., • Analizar los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Garantizar el correcto mantenimiento de todos los puntos de venta de comida y bebida, y el adecuado aprovisionamiento de bebidas y de menaje., • Responder por los estándares y cumplimiento del plan de saneamiento del área, cumpliendo con auditorías de sanidad y calidad, y velando por la seguridad del personal., • Ofrecer una atención directa a los clientes, resolviendo sus dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones, garantizando su satisfacción., • Programar, supervisar y controlar eventos de grupos tales como bodas, bautizos, etc., • Sugerir acciones al director del hotel para promover el aumento de venta de productos estratégicos., • Dirigir al equipo de Bar y Comedor del hotel, participando en su selección, formación y evaluación., • Dimensionar y distribuir a la plantilla en función de la ocupación, gestionando turnos, bajas y vacaciones., • Colaborar con el director del hotel en la elaboración del presupuesto anual para el área, y gestionarlo. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición debería cumplir con los siguientes requisitos: • Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a de Bar y Restaurante., • Será valorable formación en el sector (FP Grado Superior en Dirección de Servicios de Restauración o similar)., • Inglés nivel C1., • Manejo de Microsoft Office y/o G Suite, especialmente hojas de cálculo y presentaciones., • Conocimiento de protocolos de servicio de Bar y Comedor Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno global estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización y con impacto global. • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Además de tener acceso a nuestra plataforma de formación continua e-Learning Iberostar Campus., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

Incorporamos a nuestro equipo de Plataforma una persona con experiencia en desarrollo backend (junior o senior) que le guste curiosear y estar al tanto del mundillo tecnológico. Tocarás muchos palos diferentes al desarrollo de código “tradicional”; infraestructura, seguridad,... Te explicamos en que consiste lo que buscamos: ¿Qué es un Enabling team y que hace nuestro equipo? La definición abstracta, sacada de los conceptos de Team Topologies () sería: “Enabling teams help a Stream-aligned team to overcome obstacles. Also detects missing capabilities” En nuestro caso concreto mantenemos ciertas piezas que dan servicio al resto de equipos y que soportan esas guías de arquitectura que se han marcado: servidores de autorización, API gateway, algunas librerías comunes o servicios transversales… También somos un equipo facilitador que ayuda a definir y evolucionar la arquitectura de ciertas partes claves del sistema, para ello hacemos tareas diferentes según el proyecto, desde refactorizar y desarrollar, hasta ayudar con el análisis o pairear con los equipos. También tenemos una presencia importante en la parte de formación y acompañamiento a nuevos equipos que se integran en la empresa por diferentes razones, como puede ser la compra de otra empresa. ¿Qué harás? • Infraestructura como código. Actualmente usamos principalmente Ansible., • Protocolos de autenticación, específicamente, OAuth2.0., • Servidores de autenticación., • Trabajo intensivo con APIs, su documentación y API gateways., • Trabajamos en equipo. Como enabling team, participamos en proyectos que implican colaboración con muchos equipos y perfiles: desarrollo, plataforma, UX, producto, … Si esto te suena bien, ¡este es tu equipo! ¿Qué te ofrecemos? • Podrás ver el impacto directo de tu trabajo en una de las webs de referencia tanto en España, como en Italia y Portugal. Para los que no lo hayáis vivido ya; no sabéis el cosquilleo que da en la tripa la primera vez que ves algo que has hecho en una plataforma que utilizan millones de personas., • La vacante es full remote pero disponemos de oficinas en el centro de Madrid y distribuidas en entornos de trabajo colaborativos por si te apetece ir a la ofi., • Vas a aprender. Lo decimos en serio. La plataforma va evolucionando constantemente, y de ahí sacamos mogollón de charlas internas, posts, talleres… que hacen que el conocimiento fluya., • Te ofrecemos la formación que necesites para tu desempeño profesional., • Además... patrocinamos eventos, acudimos a ellos y hacemos meetups en la oficina. ¡Es tan importante aprender como enseñar a tus compis!, • Además de tu salario, podrás acogerte a un plan de retribución flexible (tarjeta de transporte, cheques gourmet, seguro médico…) del que te podrás beneficiar desde el primer día., • Clases de Inglés, italiano y portugués., • También podrás beneficiarte de nuestro paquete Wellness (fisio, yoga y psicoterapia) … porque para nosotros lo más importante es cuidar de nuestros idealistas., • Además de trabajar, nos gusta pasarlo bien, por eso que si te unes a nuestras familia, cada mes celebrarás algo…Halloween, San Valentín, Navidad,…¡Te lo vas a pasar muy bien!, • Teambuilding y mucho más! ¿Qué buscamos? • Tienes al menos 1 año de experiencia desarrollando el backend de alguna aplicación, y nos puedes hablar de ello. Trabajamos principalmente con Java y Spring Boot, pero lo que de verdad nos interesa es que tengas ciertos fundamentos de programación bien asentados: no importa con lo que qué hayas trabajado hasta ahora., • Te gusta este mundillo. Y te encanta saber que vas a tener que estar aprendiendo durante toda tu vida laboral. Además, eres lo suficientemente humilde como para aceptar las enseñanzas de tus compañeros, y lo suficientemente generoso como para compartir con ellos tu conocimiento :), • Tienes curiosidad e iniciativa. Al final, este trabajo va de los problemas que somos capaces de resolver y de cómo logramos hacerlo. Así que se espera de ti que seas capaz de analizar, preguntar, pedir ayuda (y ofrecerla), y saber plantear soluciones a los mismos., • Conocimiento de inglés. Trabajamos en un ambiente internacional, tanto generando documentación como comunicándonos con otros equipos. ¿Qué otras cosas son un plus? • Conocimientos de italiano o portugués, • Experiencia trabajando con contenedores / Docker, • Experiencia en arquitecturas Cloud, específicamente AWS Además todos los años hacemos encuestas de clima para saber como se encuentran nuestros idealistas y cerca de un 89% recomendarían la empresa como un lugar excelente para trabajar. ¡Estamos deseando conocerte y que nos conozcas!

¡Únete a VASS como Desarrollador/a Appian! Somos una empresa global de transformación digital con un equipo de 5.000 expertos en 26 países de Europa, América y Asia que trabajan juntos para poner a las organizaciones a la vanguardia de la innovación, aunando talento, conocimiento y tecnología. Nuestro enfoque se basa en una tecnología consciente, a través de la cual creamos entornos positivos y oportunidades significativas, siempre a nuestra manera, haciendo sencillo lo complejo. Somos transformadores, creativos, honestos, vibrantes. Somos VASS. En VASS buscamos un/a Desarrollador/a Senior de Appian ¿Qué requisitos debes cumplir? • Experiencia mínima de 3 años trabajando con Appian., • Habilidades en el desarrollo de aplicaciones BPM (Business Process Management)., • Experiencia haciendo análisis funcional y soporte técnico a los diferentes ciclos de vida del proyecto., • Conocimientos sólidos en modelado de procesos, gestión de casos y diseño de interfaces dentro de Appian., • Habilidad para resolver problemas técnicos y proponer soluciones efectivas., • Experiencia en integración de Appian con sistemas externos mediante APIs REST/SOAP., • Inglés alto (B2-C1). ¿Qué requisitos son valorables? • Certificación oficial en Appian (Associate, Senior Developer, Lead Designer, etc.)., • Conocimientos complementarios en otras tecnologías, como bases de datos, lenguajes de programación (Java, JavaScript, etc.) o integración con APIs y servicios web. ¿Tus principales tareas serán? • Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios, tanto técnicos como de negocio, para diseñar, desarrollar e implementar soluciones eficientes, escalables y alineadas con las necesidades del cliente., • Participar en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Appian., • Configurar procesos, formularios, reglas de negocio e integraciones dentro de la plataforma., • Colaborar con equipos de análisis para traducir requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables., • Realizar pruebas unitarias y soporte a pruebas funcionales., • Mantener una comunicación efectiva con los stakeholders del proyecto., • Participar en revisiones de código y en sesiones de mejora continua., • Documentar desarrollos y configuraciones según los estándares del proyecto. ¿Qué ofrecemos? • Flexibilidad: Promovemos un entorno de trabajo flexible que incluye opciones de teletrabajo y horarios adaptables. Porque creemos en la responsabilidad de las personas., • Cercanía y Comunicación: Fomentamos una comunicación abierta y cercana entre los empleados y los responsables. Según han mostrado los resultados de las últimas encuestas de clima laboral., • Desarrollo Profesional: Ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo profesional continuo. Por ello, ofrecemos un plan de carrera especifico y adaptado a cada persona., • Proyectos Diversificados: Participaras en una amplia variedad de proyectos. Para crecer de la manera que más te gusté, te ofrecemos cambios a lo largo de carrera profesional. ¿Te interesa? ¡Estamos deseando conocerte! Aplica ahora y únete a VASS para formar parte de un equipo que valora tu talento y dedicación.