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Misión del puesto Brindar un servicio amable, sincero y personalizado es una de las maneras en las que nuestros compañeros convierten momentos en recuerdos para nuestros socios y clientes en La Reserva. Como Restaurant Manager, es responsable de organizar los servicios ofrecidos a los comensales y garantizar la calidad de dichos servicios. Responsabilidades y funciones Reportando al Director of F&B, estas son las responsabilidades y funciones a título enunciativo, pero no limitativo: OPERATIVA Garantizar que todos los aspectos del punto de venta se gestionan de forma eficiente de acuerdo con el concepto establecido. Supervisar el servicio y los niveles de comida y bebida en el establecimiento. Trabajar con el Head Chef y el Director de F&B del establecimiento para tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Realizar inspecciones frecuentes y minuciosas junto con el Head Chef. Comprobar con frecuencia que sólo se utilizan productos frescos en la preparación de alimentos y bebidas. Probar periódicamente los alimentos y bebidas y las cocinas y ser exigente y crítico con la calidad de los alimentos y bebidas. Ayudar al Executive Chef con sugerencias e ideas creativas. Estar en las aperturas, desarrollo del servicio y cierre del mismo, para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del departamento. Realizar cierre de cajas según los procedimientos establecidos en La Reserva. Responsable de hacer el pedido de la mercancía necesaria a almacén, para el buen desarrollo del servicio, así como su aseguramiento, control y cuidado de los mismos. SERVICIO AL CLIENTE Establecer una buena relación con los socios y los clientes y atender todas las quejas, peticiones y consultas de los clientes sobre comida, bebida y servicio. Comprobar personalmente y con frecuencia que los clientes del establecimiento reciben el mejor servicio posible. Estar presente en el punto de venta (incluidos los periodos punta) y asegurarse de que todos los empleados gestionan bien el punto de venta. Promover las ventas mediante la información y buen asesoramiento a los clientes Se reúne con los clientes de manera informal durante las comidas o a la salida para conocer su opinión sobre la calidad de la comida y la bebida, los niveles de servicio y la satisfacción general. Atender en todo momento las necesidades de los clientes, preocupándose de su confort y correcto trato. GESTIÓN DEL PERSONAL Reclutar, seleccionar y desarrollar a los empleados de F&B para que trabajen siguiendo las filosofías operativas, financieras y administrativas, dispuestos a ser polivalentes y a realizar múltiples tareas. Mediante una gestión directa, supervisar de cerca a todos los empleados en el desempeño de sus funciones de acuerdo con las políticas y procedimientos y la legislación aplicable. Delegar adecuadamente las tareas y responsabilidades en empleados equipados y dotados de recursos, formándolos y desarrollándolos al tiempo que se garantiza el mantenimiento de las normas de funcionamiento y seguridad. Desarrollar y ayudar en las actividades de formación centradas en la mejora de habilidades y conocimientos Garantizar que los empleados conozcan perfectamente las normas y reglamentos, y que su comportamiento se ajuste a ellos. Supervisar el estado de ánimo de los empleados y proporcionar mecanismos de retroalimentación y desarrollo del rendimiento. Llevar a cabo evaluaciones anuales del rendimiento proporcionando información honesta y adecuada. Hacer la planificación necesaria de personal y organizarlo según convenga cada servicio. Controlar la apariencia e imagen del personal a su cargo, (correcta uniformidad e higiene) así como un comportamiento adecuado. Identifica las necesidades de desarrollo de los demás y los entrena, orienta o ayuda de cualquier otro modo a mejorar sus conocimientos o habilidades. GENERAL Dirige y asiste a las reuniones informativas diarias del departamento. Asiste y contribuye a todas las reuniones según sea necesario. Garantizar que todos los empleados ofrezcan un servicio cortés y profesional en todo momento. Atiende las consultas de clientes y empleados de forma cortés y eficiente, informando de quejas o problemas si no se puede encontrar una solución inmediata, al tiempo que realiza un seguimiento rápido. Conoce la legislación vigente en materia de relaciones laborales y con los empleados - Participa activamente en el bienestar, la seguridad, el desarrollo y el bienestar de los empleados proporcionándoles consejos, asesoramiento y comentarios sinceros y diplomáticos - Garantiza un alto nivel de presentación personal y aseo personal - Mantiene una interacción positiva con los clientes y los compañeros con buenas relaciones laborales. Ejercer una gestión y un comportamiento responsables en todo momento y representar positivamente al equipo de dirección de La Reserva. Responder a las solicitudes para realizar cualquier tarea razonable y deberes secundarios y a los cambios que dicten el hotel, el sector y la empresa. Velar por el cuidado y buen uso de los materiales y maquinaria de la empresa. Asegurarse del cumplimiento de las normas higiénico - sanitarias. Cooperación y comunicación con otros departamentos relacionados con el servicio; (cocina, golf, eventos). Asegurarse de que se cumple el procedimiento de incendios y los protocolos de Prevención de Riesgos Laborales del hotel en el departamento Asegurarse de que cualquier actividad sospechosa o algo inusual debe ser reportado inmediatamente Todas aquellas funciones análogas y/o equivalentes, inherentes a la propia prestación profesional. Requisitos (Experiencia, Aptitudes, Habilidades y Conocimientos) Se valorará estudios en escuela de Hostelería Educación y respeto a los clientes internos y externos. Capacidad de realizar funciones de trabajo con atención al detalle, velocidad y precisión. Organizado y disciplinado. Trabajo en equipo. Tolerancia de presión Paciente. Alto grado de integridad personal Capacidad de adaptación. Compromiso de servicio. Fluidez en español e inglés. Conocimiento de otras lenguas extranjeras será evaluado. Conocimiento de primeros auxilios Experiencia demostrable en el sector, se valorará experiencia en el sector de lujo. Al menos 1 año de experiencia en el puesto o 2 años de experiencia como Assistant Restaurant Manager o Maitre Imprescindible tener mínimo 2 años de experiencia en restaurantes de campos de Golf Competencias de liderazgo: Generar actividad y buscar nuevos retos para mejorar el rendimiento laboral. Mostrar conciencia de los mercados y garantizar un conocimiento actualizado del entorno competitivo, identificando oportunidades de negocio. Toma de decisiones bajo presión y asunción de riesgos. Orientación al futuro, establecer objetivos de calidad y bien definidos. Fomentar la armonía, cooperación y comunicación creando un buen clima de trabajo. Conocer la estructura y los objetivos de la organización. Orientación estratégica - Seleccionar la(s) táctica(s) más adecuada(s) entre una serie de alternativas y transmite el plan a los demás.

Brindar un servicio amable, sincero y personalizado es una de las maneras en las que nuestros compañeros convierten momentos en recuerdos para nuestros socios y clientes en La Reserva. Como Restaurant Manager, es responsable de organizar los servicios ofrecidos a los comensales y garantizar la calidad de dichos servicios. Supervisar el servicio y los niveles de comida y bebida en el establecimiento. # Trabajar con el Head Chef y el Director de F&B del establecimiento para tomar medidas correctivas cuando sea necesario. # Realizar inspecciones frecuentes y minuciosas junto con el Head Chef. # Comprobar con frecuencia que sólo se utilizan productos frescos en la preparación de alimentos y bebidas. # Probar periódicamente los alimentos y bebidas y las cocinas y ser exigente y crítico con la calidad de los alimentos y bebidas. # Ayudar al Executive Chef con sugerencias e ideas creativas. # Estar en las aperturas, desarrollo del servicio y cierre del mismo, para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del departamento. # Realizar cierre de cajas según los procedimientos establecidos en La Reserva. # Responsable de hacer el pedido de la mercancía necesaria a almacén, para el buen desarrollo del servicio, así como su aseguramiento, control y cuidado de los mismos. SERVICIO AL CLIENTE Establecer una buena relación con los socios y los clientes y atender todas las quejas, peticiones y consultas de los clientes sobre comida, bebida y servicio. # Comprobar personalmente y con frecuencia que los clientes del establecimiento reciben el mejor servicio posible. # Promover las ventas mediante la información y buen asesoramiento a los clientes # Se reúne con los clientes de manera informal durante las comidas o a la salida para conocer su opinión sobre la calidad de la comida y la bebida, los niveles de servicio y la satisfacción general. # Atender en todo momento las necesidades de los clientes, preocupándose de su confort y correcto trato. GESTIÓN DEL PERSONAL Mediante una gestión directa, supervisar de cerca a todos los empleados en el desempeño de sus funciones de acuerdo con las políticas y procedimientos y la legislación aplicable. # Delegar adecuadamente las tareas y responsabilidades en empleados equipados y dotados de recursos, formándolos y desarrollándolos al tiempo que se garantiza el mantenimiento de las normas de funcionamiento y seguridad. # Desarrollar y ayudar en las actividades de formación centradas en la mejora de habilidades y conocimientos # Hacer la planificación necesaria de personal y organizarlo según convenga cada servicio. # Identifica las necesidades de desarrollo de los demás y los entrena, orienta o ayuda de cualquier otro modo a mejorar sus conocimientos o habilidades. GENERAL Garantizar que todos los empleados ofrezcan un servicio cortés y profesional en todo momento. # Atiende las consultas de clientes y empleados de forma cortés y eficiente, informando de quejas o problemas si no se puede encontrar una solución inmediata, al tiempo que realiza un seguimiento rápido. # Conoce la legislación vigente en materia de relaciones laborales y con los empleados - Participa activamente en el bienestar, la seguridad, el desarrollo y el bienestar de los empleados proporcionándoles consejos, asesoramiento y comentarios sinceros y diplomáticos - Garantiza un alto nivel de presentación personal y aseo personal - Mantiene una interacción positiva con los clientes y los compañeros con buenas relaciones laborales. # Ejercer una gestión y un comportamiento responsables en todo momento y representar positivamente al equipo de dirección de La Reserva. # Responder a las solicitudes para realizar cualquier tarea razonable y deberes secundarios y a los cambios que dicten el hotel, el sector y la empresa. # Velar por el cuidado y buen uso de los materiales y maquinaria de la empresa. # Cooperación y comunicación con otros departamentos relacionados con el servicio; (cocina, golf, eventos). # Asegurarse de que se cumple el procedimiento de incendios y los protocolos de Prevención de Riesgos Laborales del hotel en el departamento # Asegurarse de que cualquier actividad sospechosa o algo inusual debe ser reportado inmediatamente Requisitos (Experiencia, Aptitudes, Habilidades y Conocimientos) Se valorará estudios en escuela de Hostelería # Educación y respeto a los clientes internos y externos. # Capacidad de realizar funciones de trabajo con atención al detalle, velocidad y precisión. # Trabajo en equipo. # Alto grado de integridad personal # Compromiso de servicio. # Fluidez en español e inglés. Experiencia demostrable en el sector, se valorará experiencia en el sector de lujo. # Al menos 1 año de experiencia en el puesto o 2 años de experiencia como Assistant Restaurant Manager o Maitre # Imprescindible tener mínimo 2 años de experiencia en restaurantes de campos de Golf # Competencias de liderazgo: Generar actividad y buscar nuevos retos para mejorar el rendimiento laboral. # Orientación al futuro, establecer objetivos de calidad y bien definidos. #

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. ¿Abrimos proceso en Barcelona para incorporar a un/a Médico/a como Inspector/a Hospitalario/a para la supervisión de hospitales, asegurando la calidad asistencial y el control del gasto médico. Control ingresos hospitalarios supervisando el proceso asistencial y las taras administrativas relacionadas (autorizaciones, prórrogas, control del censo…) Revisar la facturación de los casos solicitados por Gestión de Siniestralidad Supervisar la calidad del servicio ofrecido a los asegurados en los ingresos hospitalarios y la atención de dudas, quejas y/o reclamaciones que el cliente pueda manifestar Dar soporte a la Dirección médica en el análisis y acciones correctivas referentes a a las desviación e incidencias detectadas en hospitales en base a la actividad de la inspección hospitalaria. Interlocución con los médic@s y equipos correspondientes de los hospitales asignados para la correctas gestión y seguimiento del ingresos, solución incidencias, etc. Formación: licenciatura o grado en Medicina homologado Experiencia: Experiencia profesional como médico/a asistencial en hospital, mínimo de 3 años Nivel medio en ofimática/valorable formación en gestión sanitaria ¿Incorporación y estabilidad en empresa líder en su sector. Interesantes beneficios sociales. ~ Formación continua y crecimiento profesional ~ Un equipo colaborativo y multidisciplinar donde podrás desarrollar todo tu potencial. ✨ ¡Únete a nuestro equipo! ✨ ¿

Para Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos. Será responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo. Responsabilidades principales Liderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería. Gestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos. Controlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto. Realizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio. Supervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa. Gestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción. Fomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo. Funciones de gestión de personas Promover la colaboración y el espíritu de equipo. Corregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario. Reconocer logros individuales y colectivos. Delegar eficazmente y evaluar resultados. Requisitos Experiencia: De 3 a 6 años en posiciones similares (2.º jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas. Habilidades y conocimientos: Profundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares. Capacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva. Orientación al cliente y a resultados. Dominio de español e inglés; otros idiomas valorables. Iniciativa, compromiso e integridad profesional. Se valorará: Experiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros. Formación específica en gestión hotelera o similar. Ofrecemos Incorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico. Oportunidad de liderar un equipo consolidado en plena temporada. Alojamiento y/o manutención (si aplica). Remuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. ¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo? Únete a nuestro equipo y forma parte de Olivia Hotels Collection