Servicio al Cliente jobs in Vallcarca - Page 3Create job alerts

En Monday estamos buscando Account Manager para unirse a nuestro equipo en Barcelona 🚀 Si eres una persona orientada a resultados, con pasión por las ventas y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo 🙂 ¿De qué va el puesto? Como Account Manager en Monday, tu misión será fidelizar a los clientes y construir relaciones sólidas a largo plazo que impulsen el crecimiento del negocio en los 6 centros de Barcelona. Además, te encargarás de generar nuevas oportunidades mediante la venta de renovaciones, ampliaciones de contrato y servicios extra, contribuyendo a maximizar el revenue y a mantener los 6 centros en su máxima ocupación. ¿Qué perfil buscamos? • 3-5 años de experiencia en ventas B2B, preferiblemente en sectores similares, real estate, flex u hospitality., • Experiencia ejecutando estrategias para desarrollar negocio y cerrar ventas con clientes corporativos., • Orientación a resultados, habituad@ a trabajar por objetivos de venta y KPIs, • Habilidad para negociar, demostrando destreza para cerrar acuerdos con clientes de alto nivel, • Habituad@ a trabajar con CRM y herramientas de gestión de ventas (Pipedrive & Asana). Habilidades organizativas excepcionales., • Dominio de idiomas: Catalán, Castellano e Inglés., • Valorable Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o afines. Vale y… ¿Qué haré yo? A) Gestión de la cartera de clientes asignada: • Realizar reuniones con las cuentas asignadas siguiendo rigurosamente cada etapa definida en la Customer Journey., • Diseñar y ejecutar planes y estrategias para fidelizar a los clientes existentes ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades., • Resolver problemas contractuales, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo una relación comercial sólida., • Asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales pactados., • Crear y liderar iniciativas que fomenten sinergias entre las cuentas asignadas., • Participar en los eventos de los clientes asignados., • Revisar procesos administrativos de las cuentas asignadas. B) Venta de renovaciones, ampliaciones de acuerdos comerciales y comercialización de servicios extras: • Analizar el uso de los espacios y servicios contratados, para identificar nuevas oportunidades de negocio., • Diseñar y presentar propuestas de renovación o ampliación de servicios según el crecimiento potencial de las empresas clientes., • Negociar términos y condiciones para la renovaciones o ampliación de contratos y venta de servicios extras., • Cerrar acuerdos comerciales para renovaciones, ampliaciones de contratos y venta de servicios adicionales, • Cross selling: venta de servicios adicionales (papelería, merchandising, packs de café y, batch cooking, parking, mobiliario, material de oficina, meeting rooms, etc) C) Otros procesos comerciales: • Gestión Onboarding & Offboarding de private office., • Coordinación con el resto de departamentos (Experience, Finance & Facilities) ¿Y qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Jornada completa de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes., • Incorporación inmediata., • Posibilidad de crecer y desarrollarse profesionalmente en Monday., • Trabajar en las mejores oficinas de Barcelona en cualquiera de nuestros centros, con cómodos espacios comunes, enormes terrazas, vistas al mar y gimnasio 🏋️ ♀️. ¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes! #MondayStateOfMind

En One Hub Energy integramos tecnología propia, conocimiento de mercado y experiencia en almacenamiento y flexibilidad para maximizar el valor de cada instalación energética. Desde el desarrollo greenfield hasta la operación inteligente de sistemas híbridos y BESS, somos el socio estratégico que acompaña a IPPs, utilities e inversores en todo el ciclo de vida de sus activos. Nuestros algoritmos optimizan ingresos en tiempo real. ¿Te apasiona la innovación en el sector energético? ¿Quieres ser parte del futuro del almacenamiento de energía, liderando proyectos con tecnología de vanguardia? ¡Esta es tu oportunidad! 🚀 Actualmente, estamos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Almacenamiento de Energía para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento. Buscamos una persona con iniciativa, visión técnica y estratégica, capaz de liderar evaluaciones tecnológicas y procesos de compra de soluciones BESS (Battery Energy Storage Systems) a gran escala y con capacidad de negociación que quiera crecer con nosotros en un entorno tan desafiante como transformador. 📝 ¿Qué harás en este rol? ✅Explorarás las tecnologías del futuro, analizando el panorama actual y las hojas de ruta de fabricantes líderes en almacenamiento de energía. ✅Evaluarás propuestas técnicas y contratos de suministro y garantía, ofreciendo asesoramiento clave para minimizar riesgos y optimizar la inversión de utilities, IPPs e inversores. ✅Serás protagonista en negociaciones estratégicas con fabricantes e integradores, extrayendo información crítica sobre productos, garantías de rendimiento y condiciones de servicio. ✅Construirás bases de datos técnicas, alimentando modelos de gemelo digital y herramientas de simulación y optimización energética. ✅Definirás estándares de calidad y mejores prácticas para instaladores y contratistas de O&M, asegurando una ejecución impecable. ✅Colaborarás con los equipos de ingeniería y desarrollo, participando en evaluaciones de prefactibilidad y documentación técnica para permisos administrativos y ambientales. ✅Realizarás Due Diligences técnicas y evaluaciones de proyectos, proponiendo mejoras técnicas, de diseño y de equipamiento. ✅Contribuirás al diseño de modelos de negocio innovadores para proyectos híbridos, independientes o de autoconsumo industrial. ✅Apoyarás al equipo comercial y de desarrollo de negocio, adaptando la propuesta de valor a las tendencias del mercado y participando en negociaciones con clientes clave. 📍¿Qué buscamos en ti? ✅ Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Energías Renovables, Eléctrica o similar. ✅Al menos 3 años de experiencia profesional en proyectos de energía renovable. ✅Experiencia demostrable en adquisiciones y negociaciones de equipos y/o servicios EPC para proyectos de energía renovable. Se valorará especialmente experiencia previa en adquisiciones de BESS (sistemas de almacenamiento de energía en baterías), aunque se considerará experiencia en adquisiciones en proyectos fotovoltaicos o eólicos. ✅Conocimientos técnicos en soluciones de almacenamiento de energía, con énfasis en tecnologías BESS: productos y fabricantes del mercado para aplicaciones a escala utility, conocimiento de indicadores clave (KPIs) de equipos y principales características de rendimiento y degradación de celdas de batería. ✅Conocimiento profundo del sector eléctrico: ciclo de vida del desarrollo de proyectos, partes interesadas y sus roles en las diferentes fases del proyecto, regulación de los mercados eléctricos. ✅Experiencia en tareas de ingeniería y en la generación e interpretación de esquemas unifilares (SLDs), planos, etc. ✅Aplicación demostrada de análisis, diseño y pruebas para resolver problemas de ingeniería complejos. 📢 ¿Qué ofrecemos? ✅Participar en proyectos punteros que marcarán el rumbo del almacenamiento energético. ✅Entorno internacional en contacto con fabricantes Tier-1 y stakeholders clave del sector. ✅Posibilidades reales de crecimiento profesional y especialización técnica. ✅Equipo dinámico, multidisciplinar y con pasión por la innovación energética. ✅Contrato indefinido. ✅Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. ✅Modalidad hibrida. ✅Beneficio gratuito de cafetería. ✅Remuneración competitiva acorde a la experiencia. 🌍Si te motiva formar parte de la revolución energética, queremos conocerte. ¡No dejes pasar esta oportunidad! Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo. 🚀

Job Responsibilities 1. Establish and manage customer relationships with operators or enterprise clients: Be responsible for customer relationship planning, expansion, and management for the ToB customer base;, 2. Lead sales projects: Lead the team, formulate project strategies, operate bidding projects, monitor and execute, and reach cooperation intentions;, 3. Control the quality of contract transactions: Identify transaction risks for the customer base, conduct contract negotiations, ensure the quality of contract signing, and monitor the quality of contract performance, thereby enhancing contract quality;, 4. Develop and implement business plans for the customer base: Conduct market insights for the ToB customer base, formulate target strategies, plan and execute, and make adjustments. Job Requirements: 1. More than 8 years of sales-related experience, including 2B sales experience and customer relationship-building capabilities;, 2. Capable of deeply understanding customer pain points and demands, and effectively presenting solutions;, 3. Able to operate sales projects and independently handle most project expansion tasks or assume key roles;, 4. Capable of participating in project negotiations and successfully handling customer demands and differences;, 5. Overseas work experience is preferred;, 6. Bachelor's degree or above, with related majors such as communication, electronics, computer science, or a minor language being preferred;, 7. Proficiency in English as a working language. 8、native/locals perferr

💥 ¡Modo Hiring Activado! 💥 En Nautalia Viajes ampliamos nuestro equipo del dpto. de Viajes Corporativos, y es por ello que nos encontramos en búsqueda de 1 Junior Business Travel Agent para nuestra Delegación en Cataluña ubicada en el centro de Barcelona. 🚀 Entre las funciones que realizará nuestro nuevo/a compañero/a se encuentran las de: ➡ Atención al cliente de empresa vía telefónica y mail ➡ Asesoramiento y adecuación de las ofertas que han solicitado nuestro cliente para garantizar una mejor experiencia en su viaje ➡ Gestión y reserva de los productos a través de Amadeus. ➡ Gestión de los cambios, cancelaciones y servicios especiales ➡ Facturación de los servicios prestados ¿Qué buscamos en ti? 👩🏻 💼👨🏻 💼 ✈ Que puedas demostrar, al menos, 2 años de experiencia gestionando viajes corporativos como un/a auténtico/a profesional 🌐 Conoces a fondo los productos y servicios orientados a clientes de empresa 🧠 Dominas Amadeus con soltura. (Sí, te haremos una pequeña prueba👍) 🤝 Eres cercano/a, resolutivo/a y tienes un gran enfoque comercial 💡 Te gusta anticiparte, tomar la iniciativa y sumar siempre al equipo 📍 Resides en Barcelona o alrededores —esto es clave para nosotros 🔝Que tengas iniciativa, actitud positiva y que siempre estés dispuesto/a a dar un paso más, aprender y crecer. Si formas parte de nuestro equipo podrás acceder a los siguiente beneficios: 🎂 Día de cumpleaños libre 💰 Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨ 👶 Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad 🍼 Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€ 🏥 Seguro de vida 🧘 ♀️ Plan de Bienestar 👨 🎓 Plan de Formación ✍ Política de Promoción Interna ✅ Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación. 3 días en remoto y 2 días en la oficina ✌ En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc..

Supervisor/a de Call Center Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor/a de Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica? Buscamos un Supervisor/a de Call Center competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento. Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: • Planificación y coordinación las tareas para asegurar el servicio. Planificación, organización, gestión y control de los servicios asignados: elaboración de cuadrantes, gestión de turnos y absentismo, previsión y control de vacaciones, así como el registro de toda la información en los sistemas corporativos., • Asegurar la correcta ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs y objetivos del proyecto., • Seguimiento de productividad y análisis de la cuenta de resultados; análisis de desviaciones y medidas correctoras., • Realizarás seguimiento y liderarás el desempeño de los agentes, a través monitorización de indicadores, escuchas y evaluaciones., • Optimización de los recursos técnicos y humanos en los servicios asignados., • Puesta en marcha de servicios y colaboración con los distintos departamnetos., • Transmitir al equipo las prioridades, directrices y toda información clave para alinear esfuerzos hacia los resultados., • Garantizarás que el equipo realiza las acciones formativas necesarias y marcadas por la empresa con el objetivo de asegurar los estándares fijados en términos de producto y atención al cliente., • Planificarás el soporte en tiempo real a través de los canales oficiales establecidos, resolviendo solicitudes, incidencias y/o excepciones que no pueden ser resueltos por los agentes de atención al cliente en primera instancia. Qué ofrecemos? • Jornada Completa., • Contratación estable directamente con empresa final., • Planes de formación y desarrollo. Envía tu candidatura si… • Tienes experiencia previa liderando equipos o en entornos de atención al cliente o contact center., • Capacidad de gestión en plataformas de contact center, • Valoramos nivel de inglés intermedio con habilidad para mantener conversaciones orales y escritas fluidas, • Habilidades de comunicación, motivación y liderazgo de equipos, • Orientación al cliente, capacidad de gestión de cambios y enfoque a resultados, • Perfil analítico, organizado, con fuerte orientación a resultados y mejora de procesos., • Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.

En GVC Gaesco, grupo financiero independiente con más de 50 años de trayectoria, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para formar parte del equipo de soporte operativo y comercial, con el objetivo de ofrecer una atención personalizada, eficaz y de calidad a nuestros clientes. Funciones principales del puesto: • Atención telefónica a la red comercial y clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias relacionadas con los productos y servicios de la entidad., • Tramitación y ejecución de órdenes telefónicas y presenciales sobre productos de inversión., • Comercialización de campañas y productos financieros promovidos por la compañía., • Gestión y resolución de incidencias, cancelaciones o servicios especiales a petición de los clientes., • Gestión administrativa: revisión, validación y seguimiento de documentación., • Conversión y seguimiento de clientes potenciales. Requisitos del perfil: • Formación universitaria o Grado Superior, preferentemente en áreas de Economía, Empresa o similares., • Dominio de catalán y castellano (nivel bilingüe)., • Buen nivel de competencias digitales: manejo de Microsoft Office y experiencia en herramientas CRM., • Experiencia previa en atención al cliente telefónica, idealmente en el sector financiero. Habilidades y competencias valoradas: • Profesional con orientación al cliente y habilidades de comunicación., • Capacidad de resolución, autonomía y gestión eficiente del tiempo., • Perfil proactivo, con actitud positiva y orientación a resultados., • Capacidad de trabajo en equipo y enfoque en la mejora continua. Qué ofrecemos: La posibilidad de integrarse en una entidad sólida, con una cultura organizativa basada en la profesionalidad, el rigor y el compromiso. Apostamos por el desarrollo de las personas y ofrecemos un entorno dinámico, colaborativo y enfocado a la excelencia en el servicio. Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la innovación en el sector financiero, te invitamos a enviarnos tu candidatura. GVC Gaesco – Donde el compromiso con el cliente es nuestra prioridad.

Company Description For our national and international customers, we have been one of the most in demand companies for the technical implementation of events for 40 years. As one of the market leaders in Germany, we have been offering our customers this experience as a full-service provider in Barcelona since 2021. Our internationally positioned, multilingual team ensures the perfect technical implementation of events, trade fairs and conferences - from the planning phase to execution and debriefing. In order for these individual projects to be successfully implemented, a team with local know-how, great expertise and a lot of motivation is required. We know very well that we can only be successful as a team and we want to position ourselves accordingly. Role Description The Account Manager team is the first point of contact for the trade fair company's customers. They place their questions and orders here. The Account Managers answer questions and request the necessary documents from customers. They monitor the ordering process and operate our company's ERP systems and the trade fair company's portals. They are also responsible for preparing quotations and accepting subsequent orders or customer complaints. In a way, the account managers act as translators between technical laymen and experts such as technical rigging planners or construction managers. Qualifications • Professional experience in business correspondence, • Experience in project management, • Confident handling of all common MS Office programs, • Technical understanding, • Business fluent in English and Spanish, • Availability to work some weekends Your functions • Customer Relationship Management: serving as the first point of contact for customers, answering their questions and providing solutions and managing customer orders and ensuring timely delivery of services., • Request and Documentation Handling: gathering necessary documents from customers and ensuring all required paperwork is complete and accurate., • Order Monitoring: overseeing the entire ordering process from start to finish, ensuring that all customer needs are met and orders are processed smoothly., • ERP & Portal Operations: operating company’s ERP systems and trade fair portals, accurately entering and tracking customer orders, updates, and transactions., • Quotation Preparation: preparing and sending quotations to customers based on their needs and requests, ensuring accuracy and clarity., • Order Follow-Up & Complaints Management: accepting subsequent orders, handling follow-up inquiries, and addressing customer complaints in a timely and professional manner., • Technical Translation: acting as a communication bridge between non-technical customers and our technical teams (such as rigging planners and construction managers), ensuring that both sides understand requirements and deliverables.

Applus+ Group that provides testing, certification, and product development engineering services.We help suppliers around the world with cybersecurity evaluations in sectors such as payment, identification, network equipment, mobile, automotive, and industrial systems, among others.We are looking fo

Únete a nuestro equipo Comercial en Áudea en Barcelona! Buscamos un profesional dinámico, proactivo y orientado a resultados para impulsar nuestro crecimiento.

Previous experience in customer service, community management, or hospitality is an advantage. Provide excellent customer support, answering player queries and escalating issues when necessary.

EMPRESA DEL SECTOR QUÍMICO ESPECIALIZADA EN LA PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS PARA USO INDUSTRIAL Y DE LABORATORIOS, SITUADA EN LA ZONA DE GRANOLLERS, BUSCA: TÉCNICO/A ADMINISTRATIVO/A CONTABLE Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE Funciones Gestión administrativa, de organización y documentaci

Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas. Qué harás en tu día a día?: Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preve

Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. El Centro Tecnológi

Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la gestión comercial en entornos industriales? Buscamos un/a Especialista en Customer Service para incorporarse a una compañía sólida industrial, ubicada en Artziniega (Alava) Tu día a día: ✔️ Gestión de pedidos ✔️ Coordinac

Customer Service/Logística automoción (imprescindible). Responsable de Customer Service – Automoción Ubicación: Penedès Sector: Automoción (OEM / Tier 1) Contrato: Indefinido – Jornada completa Sobre nosotros Somos una empresa del sector automoción en crecimiento, especializada en el s

Lo que harás Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (email, teléfono, chat). En Esdemarca , ecommerce multimarca líder en moda, buscamos ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente con una persona proactiva, resolutiva y con experiencia en el sector. Si te

Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente/departamento comercial en nuestras oficinas de Sant A

Conoces y te apasiona el sector vinícola? ➡️ ¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia? Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e inn

La persona seleccionada será responsable de llevar a cabo tareas administrativas en el departamento de ventas y de apoyo contable, asegurando el correcto registro y análisis de las operaciones de la empresa. Se ofrece: Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Capac

Job Purpose As a Customer Service Representative, you will play a key role in ensuring a smooth and efficient order-to-delivery process. Key Responsibilities Monitor and analyze the status of customer orders from reception to final delivery. Resolve incidents and provide clear, timely updates to cus

En Espiroflex buscamos un/a especialista en Back Office con el fin de garantizar una atención al cliente eficiente y proactiva durante todo el ciclo comercial, asegurando su satisfacción mediante la resolución de consultas, la gestión de pedidos, la elaboración de ofertas, el seguimiento de ent

Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés! Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a ni

Empresas: Travel Face Para nuestro departamento CORPORATE precisamos personal Key Account. ( 2 VACANTES ) La responsabilidad se centrará en gestionar cartera de clientes ofreciendo buena atención y satisfacción a nuestros clientes y futuros. Funciones principales son : Facilitar todos los servicios requeridos por el cliente de empresas / productoras: Reservas, hoteles, aviones, trenes, vehículos etc .... Se ofrece: Integración en empresa joven y dinámica reconocida en el sector Incorporación inmediata Contrato indefinido Sueldo a convenir en función del candidato según valía Jornada completa de Lunes a Viernes (1 día a la semana teletrabajo) Se requiere experiencia Sector: Ocio , viajes y turismo Funciones laborales: Ventas, atención al cliente Al poco tiempo de incorporación 1 día de teletrabajo/semana Requisitos : Experto en Amadeus Formación académica grado medio o superior Ingles nivel alto Imprescindible experiencia en business travel

Responsibilities Serve as the main point of contact for a portfolio of key clients Develop and execute strategic account plans aligned with customer needs and company objectives Generate cross-sell and upsell opportunities to grow account revenue Collaborate with internal teams (Delivery, Marketing,

Who we are: At Global Blue, we firmly believe that enhancing the shopping experience drives performance. Our mission is to seamlessly connect shoppers and brands worldwide by simplifying the shopping experience and boosting retailer performance. With over 40 years of industry expertise, we have pioneered Tax Free Shopping and expanded into the Payment and Post-Purchase business. As a technology partner, we lead our industries with innovative technology and data-driven insights, bringing unparalleled value at every touchpoint along the shopping journey. We support retailers in handling over 35 million Tax Free Shopping transactions every year and our payment partners in elevating the experience of more than 31 million transactions worldwide. Our post-purchase solutions also cater to the needs of over 47m e-commerce shoppers. Listed on the New York Stock Exchange, we generated €20bn Sales in Store and €311M revenue in FY 2022/23. Our diverse community of over 2,000 employees represent more than 80 nationalities across 53 countries. At Global Blue, we cultivate a culture of empowerment, encouraging our teams to collaborate and support one another. Together, we innovate, create, and strive towards a brighter future for the businesses we serve. With Global Blue, enjoy the journey. Nature and aim of the position The holder of this position is responsible for managing an assigned merchant portfolio for Tax Free Shopping products with the objective to improve the service offer to travelers and to develop new business hunting. Your role As an Account Manager you will be overall responsible for managing an assigned merchant portfolio for TFS products with the objective to improve the service offer to travelers and to develop new business hunting. Main duties and responsibilities Delivery of sales targets Delivery of account specific contractual obligations and agreed activities at store level Improve merchants knowledge and expertise with our services Accurate account management delivering the Sell-out objectives: First / ongoing training Maximize TFS business (IR and RR management) Business Statistics analysis, presentation, discussion and action Action plans and store visits in line with company segmentation model Accurate use of CRM to plan, record and report account specific activity Skills 4-5 years’ experience of account management ideally in the FMCG, retail or financial services Proven experience of winning and developing new business Strong interpersonal, verbal and oral communication skills. The ability to learn on a steep learning curve. Driven and enthusiastic individuals, who can use their own initiative. The skills to build and maintain strong customer relationships with an ability to grasp customers’ current and potential needs. Strong negotiation and influencing skills Good use of time management skills, can demonstrate ability to prioritize Results-orientated with a proven track record of achieving targets. Good organizational skills with the ability to work for periods unsupervised. Fluency in English & Spanish is a must. Catalan is nice to have. Together, we go further: At Global Blue, you’ll enjoy: Hybrid work flexibility Hands-on learning in luxury retail , technology , and data-driven marketing . Fun team-building activities, workshops, and social events. At Global Blue, we foster career growth through internal mobility, a multicultural environment, and an Agile Working Model that supports work-life balance and team spirit. Committed to sustainability, we prioritize positive impacts for employees, clients, and communities. Guided by our 5 Ways of Working, we focus on client satisfaction, collaboration, innovation, and value creation. As forward thinkers, we embrace open dialogue, continuous learning, and shared success to shape the future while delivering tangible results. Feels like you? Explore further! Let’s write the future together: apply now

Buscamos un Customer Service Agent, con contrato indefinido y disponibilidad para trabajar fines de semana. TU IMPACTO Como parte del equipo de Customer Service Experience , tendrás un papel clave en ofrecer una experiencia de cliente excepcional, antes, durante y después de la compra.

Te motiva trabajar en la industria química impulsando soluciones innovadoras para mejorar la vida de las personas? Estamos en búsqueda de un/a Account Manager Química (H/M/X) , con disponibilidad para viajar por Europa.Misión principal del puesto Desarrollar y gestionar relaciones estratégica

Omya is a leading global producer of industrial minerals mainly derived from calcium carbonate, dolomite, and perlite - and a worldwide distributor of specialty chemicals. Founded in 1884 in Switzerland, Omya has a global presence extending to more than 160 locations in over 50 countries with 9,000 employees. As a Customer Service Support , you will play a key role in supporting the local Customer Service team to achieve service quality standards and client satisfaction. This position requires performing tasks to the required standards in accordance with existing procedures and in a timely manner. You will work within an environment of globally harmonized processes, understanding key topics to guarantee optimal service to customers. MAIN RESPONSIBILITIES: - Transactional Services: Process returns, credits, and debits in SAP in accordance with existing procedures. - Internal Requests: Support Customer Service with general administrative tasks to facilitate efficient task execution. - Customer Requests and Complaints: Monitor the resolution of customer problems and/or complaints resulting from incorrect pricing, non-conforming products, and other related issues. - Close complaints in Salesforce in accordance with existing procedures. - Follow up on all customer service inquiries. - Support Customer Service in providing answers to external customers. - Documents for Customers: Provide and send the following documents to external customers: - Certificate of Analysis, MSDS, Product data sheets, etc. - Special questionnaires (Master data, environmental info, bank details, other supplier info, etc.) - Lists and special requests (SAP extractions, etc.) Other Responsibilities: - Create and follow up on QSHE SF tickets and Regulatory Affairs Salesforce tickets. - Cover colleagues during absences to maintain the Customer Service level. - Maintain safe working conditions and practices to achieve a zero lost-time injury record within the area of responsibility. - Perform work duties in accordance with Quality System Manual procedures and company policy. QUALIFICATIONS & SKILLS - 1 to 3 years of prior experience in customer service, accounts payable, or order entry. - Experience in export transportation or international business in the industrial chemical market is preferred. - Excellent organizational and interpersonal skills. - Detail-oriented and accuracy-driven personality. - Working knowledge of BPCS or SAP/Salesforce is a plus. - Fluent in English, Italian and French. Knowledge of other languages is an asset. WHAT DO WE OFFER? - 50% Hybrid Work Model: Flexibility to work from home and in the office according to company policy, promoting a healthy work-life balance. - Ticket Restaurant: Daily meal allowance to support your well-being. - Flexible retribution: Kindergarten & Transport benefits. - 30 Labor Days of Holidays: Ample time off to relax and recharge. - Language Lessons: Access to language lessons to support personal and professional growth. - Medical Insurance: 60% company-subsidized medical insurance for employees, with the option to extend coverage to family members at a competitive rate. - Open and Modern Office Environment: Work in a collaborative, innovative, and comfortable space designed for your success.

With teams across the globe, including hubs in London, New York, San Francisco, Palma de Mallorca and Casablanca, Nuitée has grown into a global infrastructure provider trusted by industry leaders like Hopper, Expedia, Priceline, Google, and Uber. You’ll work on a global scale, innovate alongside

Actualmente precisan incorporar para sus oficinas en Barcelona a un/a: Customer Service – Sector Alimentación Reportando a la responsable del departamento Inside Sales, formará parte del equipo comercial gestionando los pedidos, incidencias y tareas administrativas derivadas de la función com

Prestigiosa Multinacional del Sector Salud selecciona Responsable de Contabilidad para sus oficinas ubicadas en Barcelona. Reportando a la dirección financiera te encargarás de liderar un equipo de cuatro personas responsabilizándote del ciclo contable completo. Aportarás: Grado en ADE o similar Al menos 5 años de experiencia en contabilidad Muy valorable experiencia en gestión de equipos Nivel alto de inglés Se ofrece: Contrato indefinido Beneficios sociales 2 días de teletrabajo a la semana Proyección profesional Flexibilidad horaria Fantástico ambiente laboral Si estás buscando una oportunidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡inscríbete en esta oferta!

About the Role We are seeking an experienced and proactive Finance Manager to join our team. This role will play a critical part in driving financial excellence, ensuring compliance, and supporting our business growth. The ideal candidate will combine strong technical expertise with a commercial mindset, acting as a trusted partner to both the finance function and the wider business. Key Responsibilities Lead the annual budgeting process, monitor execution, and manage rolling forecasts, providing insightful financial analysis. Manage the preparation and conversion of financial statements between IFRS and local GAAP, ensuring accuracy and timeliness. Partner with business units to understand operational needs and provide tailored financial solutions. Oversee tax compliance and reporting, ensuring alignment with local regulations and corporate policies. Coordinate and manage external and internal audit processes, ensuring smooth communication and timely resolution of audit matters. Identify process improvement opportunities to enhance efficiency and accuracy across finance operations. Report to the Head of Finance on a regular basis, and support tasks assigned by HQ office. Establish a good relationship with external parties such as external auditor, tax agents and bankers. Requirements Bachelor’s degree or above in Finance, Accounting, Economics, or a related field; CPA/ACCA/CMA or equivalent qualifications preferred. Minimum 7 years of relevant finance experience, with at least 3 years in a managerial capacity. Proven expertise in internal controls, budgeting, IFRS, local GAAP, and tax compliance. Demonstrated experience in managing audit processes and working effectively with auditors. Strong commercial acumen and ability to collaborate cross-functionally, aligning finance initiatives with business strategy. Excellent communication, leadership, and problem-solving skills; comfortable working in a fast-paced environment. Fluency in English, both written and spoken; ability to operate effectively in an international setting.

Account Manager Public Sector – Inetum Ubicación : Barcelona, Catalunya Empresa : Inetum ️ Tipo de posición : Ventas – Sector Público / Ventas Estratégicas Inicio : Inmediato / A convenir ¿Tienes experiencia como Account manager y te interesa desarrollarte en el sector publico? ¿Te apasiona impulsar la transformación digital en las administraciones catalanas? Inetum , líder europeo en servicios digitales, busca incorporar un/a Account Manager Public Sector para colaborar en nuestra estrategia comercial en este ámbito clave. HABILIDADES Comunicación eficaz y escucha activa Organizada y gestión del tiempo Trabajo en equipo Orientación a ventas y cliente Facilidad para establecer y mantener relaciones (Don de Gentes) Actitud y aprendizaje proactivo APTITUTES Formación en ADE, Marketing, IT o TIC (No hace falta que tenga grado o licenciatura) Paquete Office (Imprescindible PPT y Excel) Conocimiento ciclo comercial (Lead, Opportunity, Prospect, etc) Uso/Conocimiento de CRM Castellano y catalán imprescindibles, Ingles B2 valorable Análisis de datos y proyecciones futuras Lo que ofrecemos Posición de alto recorrido en una empresa en crecimiento. Acceso a un portfolio de soluciones tecnológicas punteras. Entorno colaborativo, dinámico y con propósito. ¿Te interesa? Inscríbete directamente o contacta con nosotros para más información. ¡Únete a Inetum y lidera el cambio en el sector público catalán!

We are looking for an Account Manager who will increase the presence of products in the markets under their responsibility, achieving the best possible profitability and opening new customers. Main responsibilities: Analyze current markets and explore opportunities in new ones. Lead and nurture commercial relationships in assigned markets, managing the customer portfolio through visits, identifying needs, and detecting business opportunities. Propose and implement an annual business plan. Assess and offer tailored solutions to secure sales contracts with new clients by aligning products and projects with their specific needs. Oversee project execution to ensure commitments to customers are fully met, maintaining a high standard of service and satisfaction. Requirements: Degree in Business Administration, Economics, Engineering or similar. At least 4 years of experience in a similar position. High level of both oral and written English. Valuable other languages (German, Japanese). Proactive, with strategic thinking, strong problem-solving skills, creativity, and effective decision-making. Skilled at working autonomously and collaboratively, excelling in relationship management, negotiation, and communication with key clients. We Offer: Flexible Schedule: Benefit from flexible working hours and the opportunity to enjoy Friday afternoons off. Hybrid Model: Embrace a hybrid work setup that balances time between the office and remote work. Benefits Package : Choose from a range of flexible options, including kindergarten support, educational benefits, transportation allowances, gourmet meal vouchers, or medical insurance. Inclusive Culture : Be a part of a diverse and welcoming environment where everyone—regardless of background, gender, sexual orientation, abilities, or gender identity—is respected and appreciated.

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Buscamos un/a Key Account Manager con perfil marcadamente comercial y orientado a resultados , especializado en la venta de servicios IT al sector público catalán.Su misión será abrir nuevas oportunidades, fortalecer relaciones existentes y aumentar el volumen de negocio, con un enfoque

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Accounting Manager - Beer & Beverage – Barcelona, Spain Taphandles Cerviteca SL is seeking one Accounting Manager to join a high performant team in Barcelona. Taphandles is a global leader in beer marketing, specializing in highly bespoke, brand-oriented beer fonts and tap handles. Through creativity, design, and high-end craftsmanship, we help breweries elevate their brand presence and sell more beer. About the Role We are seeking a Accounting Manager to manage day-to-day accounting operations, financial reconciliation, and compliance processes for our growing European business. This is a full-time, on-site role based at our new facility in the Montcada i Reixac area of Barcelona. You will take ownership of general ledger accounting in our NetSuite ERP system, support financial reporting and payroll reconciliation, and work closely with both local and international teams. The ideal candidate will bring strong accounting training, excellent attention to detail, and the ability to work independently in a dynamic, collaborative environment. Key Responsibilities • Own daily bookkeeping and accounting operations in NetSuite ERP, • Record, review, and reconcile accounts payable and receivable, • Reconcile monthly bank statements, credit card activity, and general ledger accounts, • Support payroll reconciliation (note: payroll is managed externally), • Prepare monthly financial reports and assist with month-end and year-end close, • Coordinate with Spanish tax and accounting advisors to ensure local compliance, • Support internal and external audits, • Maintain up-to-date customer and vendor records, • Degree in Accounting, Finance, or related field, • Minimum 5 years of experience in general accounting roles, • Strong skills in financial and payroll reconciliation, • Experience using ERP systems — NetSuite preferred, • High proficiency with Excel or Google Sheets, • Strong communication skills in both English and Spanish, • Proactive mindset and attention to detail, • Salary: 30.000€ - 35.000€ gross annual (negotiable based on experience), • Annual discretionary bonus, • Permanent contract (contrato indefinido), • International, collaborative work environment

Buscamos a un/a Customer Service Manager para una empresa del sector de FMCG. Funciones: Registrar en SAP los pedidos e incidencias. Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso. Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales. Introducir en SAP tarifas/precios/descuentos (condiciones comerciales). Contabilizar cargos emitidos por los clientes. Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir. Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes. Gestión de equipos. Requisitos: Grado superior en Administración o similar. Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word). Castellano e Inglés. Organización del trabajo y orientación al cliente. 5 años en posición similar. Conocimientos sólidos de la operativa de Gran Consumo. ¡Si te interesa, no dudes en aplicar!

Export Customer Service Responsibilities and Duties: · Coordinate with shippers and truckers for the export of shipments · Process of shipment includes arranging for pick-up or inland transportation, booking and forwarding · Prepare document including bill of lading, invoicing, certificate of or

Funciones: Gestión del equipo de atención al cliente: supervisar, asignar tareas y evaluar el desempeño tanto individual como grupal. Desarrollo de políticas y procesos para actualizar protocolos de atención al cliente y asegurar que se cumplan los estándares de calidad y normativa establecido

Cuáles serán tus funciones? Ofrecer un servicio de calidad al cliente para gestionar sus necesidades de acuerdo con los estándares marcados de Teladoc Health International. Jornada parcial de 28 horas semanales de lunes a domingo (días rotativos) en horario de tardes de 15h a 22h o de 16h a 23h.