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¡Hola! ¿Todavía no conoces hiberus ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN . Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio. Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando! ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Social Ads Specialist con al menos dos años de experiencia que quiera crecer al ritmo de una agencia en plena expansión para trabajar con grandes marcas y proyectos internacionales junto a un equipo de profesionales de referencia. La persona debe estar ubicada en Zaragoza o Madrid. Buscamos una persona que nos ayude a seguir creciendo, con ganas de aportar y evolucionar de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo… ¡en hiberus buscamos buena gente! Algunas de tus funciones Gestión de cuentas de Meta Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads. Creación de campañas, análisis de atribución, optimización con foco en crecimiento y reporting. Investigación de mercados, estudio de buyer-persona y consultoría de negocio. Colaborar en la metodología de trabajo del departamento, sesiones de formación internas y documentación que se genere sobre las distintas áreas de conocimiento. Publicación de artículos en el blog corporativo y otras publicaciones del sector. Habilidades y requisitos Conocimiento avanzado de plataformas de publicidad en redes sociales, especialmente Meta Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads. Se valorará el dominio de otras plataformas como Pinterest o de publicidad programática. Experiencia en la gestión de proyectos con clientes, con capacidad para comunicarte de forma clara y estratégica tanto con clientes como con distintos stakeholders. Creatividad para definir y proponer elementos visuales y de diseño que marquen la diferencia en las creatividades y vídeos de Meta Ads y TikTok Ads. Capacidad para crear copys publicitarios persuasivos, enfocados a performance y alineados con los objetivos de cada campaña y canal. Nivel avanzado de inglés (C1). Manejo avanzado de Microsoft Excel y/o Google Spreadsheets. Conocimientos de Google Analytics y analítica digital (medición, análisis), así como experiencia trabajando con Looker Studio para reporting y visualización de datos. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento. Salario fijo competitivo ️ Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia! ⏰ Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano. Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades! ¡Formación! Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes. ¡Benefíciate! Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc. En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Suena bien, ¿verdad? Si quieres saber más, ¡inscríbete y te contamos! Si quieres saber más busca nuestros hashtag #somoshiberus #lascosasocurrenaquí y conoce todo lo que hacemos. ¿Hablamos? #somosHiberus y ¿tú? ¿Te animas?

¡Hola! ¿Todavía no conoces hiberus ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN . Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio. Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando! ¿Qué estamos buscando? Buscamos un/a Paid Media Specialist con ganas, actitud y un fuerte enfoque a resultados. Una persona proactiva, con experiencia gestionando campañas de performance y branding en entornos multicanal, y con motivación para crecer dentro de un equipo en expansión. Buscamos una persona que nos ayude a seguir creciendo, con ganas de aportar y seguir evolucionando de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente! Habilidades y requisitos Experiencia demostrable de al menos 2 años gestionando campañas de Paid Media. Experiencia trabajando con presupuestos superiores a 10.000 €/mes . Dominio de Google Ads , Meta Ads y TikTok Ads . Manejo fluido de Google Analytics 4 y Google Tag Manager . Capacidad para crear informes visuales y comprensibles en Looker Studio . Experiencia gestionando MCC y Business Manager . Proactividad, actitud y orientación a resultados. Algunas de tus funciones Gestión de campañas de Google Ads (ecommerce, captación de leads y branding). Optimización de campañas para mejorar CPA, ROAS y generación de demanda. Gestión de Meta Ads y TikTok Ads , principalmente para captación y ecommerce. Configuración, seguimiento y medición avanzada con GA4 y Google Tag Manager . Elaboración de dashboards, informes y análisis en Looker Studio . Gestión y administración de centros de cuentas ( MCC , Business Manager , etc.). Propuesta de nuevas estrategias y mejora continua de la inversión digital. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento. Salario fijo competitivo + bonificación ️ Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia! ⏰ Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano. Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades ¡Formación! Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes. ¡Benefíciate! Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc. En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Suena bien, ¿verdad? Si quieres saber más, ¡inscríbete y te contamos! Si quieres saber más busca nuestros hashtag #somoshiberus #lascosasocurrenaquí y conoce todo lo que hacemos. ¿Hablamos? #somosHiberus ¿Y tú? ¿Te animas?

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. The Role: We are seeking an experienced and dynamic Senior Customer Success Manager to join our team in Spain. In this role, you will be the primary point of contact for our largest and most strategic speaking customers, guiding them through their entire journey from onboarding and adoption to retention and advocacy. You will play a pivotal role in ensuring our clients achieve maximum value from our platform, helping them to bring more OnlyFans creators on board, and acting as a trusted advisor and partner. Please note that this is only open to candidates based or willing to relocate to the Canary Islands You’ll be responsible for: Relationship Management: Develop and maintain strong relationships with our largest customers, ensuring their satisfaction and success with Infloww’s products and services. Act as a trusted advisor to customers, understanding their business goals and providing tailored solutions to meet their needs. Customer Journey Management: Oversee the entire customer lifecycle, from onboarding and adoption to retention and advocacy, ensuring a seamless and positive experience. Train and educate clients on new features, enabling them to fully utilize our platform’s capabilities and bring more OnlyFans creators to Inflinni. Internal Collaboration: Resolve any issues or problems faced by customers promptly, by coordinating with relevant internal teams (support, product etc.) and effectively to build trust and long-term relationships. Act as a liaison between customers and product development teams, gathering feedback, communicating customer needs, and advocating for product enhancements. Reporting and Metrics: Prepare regular progress reports and forecasts for internal and external stakeholders, utilizing key account metrics. Analyze data to identify trends and areas for improvement, driving key projects that enhance customer success and satisfaction. Thought Leadership: Stay up-to-date with industry trends and best practices to provide customers with cutting-edge solutions and insights. Lead key improvement projects and support the development of your peers, fostering a culture of learning and growth within the team. Ideally, you’ll have: Minimum of 3 years of experience as a Senior Customer Success Manager, with a proven track record of working with large accounts. Strong background in SaaS business models and experience with CRM tools. Willing to relocate to Canary Islands and approx. 20% travel time needed to meet clients. Fluent in English with excellent communication and interpersonal skills. Spanish & Italian would be an advantage Previous experience as a Team Lead or Manager would be a plus Proven ability to manage complex customer relationships and drive successful outcomes. Familiarity with CRM tools (Hubspot, Salesforce etc.) and metrics to track customer success and engagement. Self-motivated, proactive team player with innovative ideas for customer growth and loyalty. Highly organized and detail-oriented, capable of managing multiple priorities and projects simultaneously. Passionate about customer success and dedicated to delivering exceptional service and value. What’s in it for you Competitive Salary: Attractive compensation package commensurate with experience and skills. Bonus Beckham Law tax rate if you are moving to Spain for the first time. Remote Work and Yearly Company Offsite: We offer flexible working hours and location options. Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company. Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. Collaborative and Supportive Team: Working with team members that understands the importance of the work you’ll be doing

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English and German via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based or interested in location to the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom). Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform. Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously. Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices. Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience. Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process. Contribute to the development and updating of support documentation and resources. Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: Bachelors degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred. at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment. Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: Excellent written and verbal communication skills. Strong problem-solving abilities and attention to detail. Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment. High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: Fluency in English and German is a must. Spanish or French is also a plus. What’s in it for you: We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands. Competitive Salary: A highly attractive compensation package. Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company. Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

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