Coordinateur transports/Coordinatrice transports
21 hours ago
Wambrechies
sweeek, c’est la marque tendance et accessible ! Pour toutes celles et ceux qui aiment aménager, réaménager, styliser, moderniser, ranger ou déranger sans se ruiner. Nous offrons bien plus que des meubles : une vision complète de la maison, où chaque pièce reflète une tendance actuelle, tout en restant accessible à tous. Chez nous, le client n’est pas une cible, c’est notre point de départ. Nous aspirons à devenir une marque singulière, inspirante et proche de ses clients. Les 140 collaborateurs travaillent chaque jour pour remplir notre mission : Vivre de doux moments chaque jour de la semaine et tout au long de l'année ! Depuis 2009, nous concevons du mobilier et des équipements de jardin alliant design et fonctionnalité. En 2021, la famille s’est agrandie avec un petit nouveau qui grandit vite : l’univers de l’intérieur ! Nous distribuons nos collections en ligne sur notre site Internet, sur des places de marché et depuis peu en magasin avec l’ouverture de nos premières boutiques sur le centre commercial AuShopping de Neuville-en-Ferrain et dans la zone commerciale Merignac de Bordeaux. Chez nous, réparer plutôt que jeter, c’est une priorité : chaque produit peut être facilement remis à neuf en remplaçant simplement la pièce défectueuse, et nos meubles de déstockage trouvent une nouvelle vie à des prix attractifs pour une consommation responsable grâce au sweeek Deals. C’est en gardant à l’esprit sa vocation principale et en conservant son agilité que sweeek poursuit, avec réactivité et autonomie, son expansion en France et à l'international. Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de coordinateur transport en CDI au sein de la Direction Transport de sweeek. C’est aussi l’occasion d’intégrer une entreprise jeune et dynamique, en plein développement ! --> Ton futur job : Rattaché·e à la Direction Transport, vous pilotez l'exploitation opérationnelle des flux "petit colis" au départ de la France et à destination de la France et de l'international. Pilotage Opérationnel & Exploitation: ● Assurer le suivi quotidien des flux sortants et adapter les moyens de transport en fonction des volumes de commandes (gestion des plannings de départs, tournées, enlèvements, retours et SAV) ● Optimiser le taux de remplissage des camions en expédition ● Être l'interlocuteur·rice privilégié·e de nos entrepôts au quotidien pour garantir la fluidité des départs. ● Gérer les anomalies de flux, les Restes À Quai (RAQ) et optimiser la résolution des incidents de livraison. ● Participer aux paramétrages IT liés aux solutions de transport petit colis. Performance & Management des Transporteurs: ● Suivre, animer et challenger un portefeuille de transporteurs ● Suivre en temps réel les livraisons et traiter les incidents de transport (retards, avaries, livraisons incomplètes) ● Garantir l'atteinte des KPI de performance, de délais et de qualité de service (SLA) définis et mettre en place des plans d'action avec les transporteurs en cas de non atteintes des objectifs de performance ou en cas de non-respect du cahier des charges Développement Réseau & Projets: ● Piloter le développement et l'optimisation de l'offre Points Relais. ● Accompagner la croissance. Suivi Administratif & SAV: ● Collaborer avec le service client pour améliorer l'expérience de livraison ● Gérer les demandes liées au transport (changements de créneaux, litiges, SAV, annulation de commande...) ● Assurer le contrôle de la facturation des transporteurs et la gestion des litiges associés. ● Superviser le SAV transport dédié aux flux petits colis en lien avec notre service client. --> Tes atouts : Pour t’épanouir et réussir chez nous : ● Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie (2 à 5 ans) sur un poste similaire en coordinateur transport, idéalement chez un prestataire transport ● Compétences : Vous maîtrisez le segment du "petit colis" (B2C / express / messagerie) et connaissez idéalement le fonctionnement des acteurs comme DPD, Chronopost ou Mondial Relay. Une aisance avec les outils IT (TMS, ERP, WMS) est indispensable ● Qualités : Réactif·ve, rigoureux·se et doté·e d’un excellent relationnel, vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. Votre culture du résultat et votre sens du service client feront la différence. --> Ce qui fait de toi notre future pépite : ● Tu fais preuve de rigueur et tu as le sens du détail. ● Tu sais t’organiser, gérer tes priorités et tenir les délais. ● Tu aimes travailler en équipe tout en développant ton autonomie. ● Tu es curieux, volontaire et motivé pour apprendre. ● Tu possèdes un bon sens de l’analyse et sais résoudre des problèmes de manière structurée. --> Avec Sweeek, tu vis : Une aventure humaine où chacun a un vrai rôle à jouer. Notre organisation valorise l’autonomie, la prise d’initiative et la responsabilité. Ici, les décisions sont prises au plus près du terrain, par ceux qui savent, ceux qui font. Chez Sweeek, on bosse avec Audace, on crée avec Fierté, et on décide avec Bon Sens. ❤ Audace : On aime ceux qui osent. Ici, on innove, on bouscule les idées reçues, et on ne recule jamais devant l’inconnu. Tu as une idée folle ? Parfait. Chez nous, sortir des sentiers battus, c’est le chemin le plus court vers l’excellence. ❤ Fierté : On aime ce qu’on fait, et ça se voit ! Ici, on s’investit à 100 %, on célèbre les réussites ensemble, et on avance avec la certitude de faire les choses bien, et pour les bonnes raisons. On ne fait pas « juste notre job » : on le vit à fond. ❤ Bon sens : On ne complique pas ce qui peut être simple. On va à l’essentiel, avec pragmatisme et efficacité. Pas de blabla inutile, juste des solutions claires, des process fluides, et une bonne dose de logique. --> Les infos pratiques de ton futur job : Type d'emploi : CDI Lieu : Poste basé à Wambrechies Quand : Poste à pourvoir le plus tôt possible Chez Sweeek, le boulot rime avec plaisir ! Nos bureaux modernes, 100% Sweeek style, sont décorés avec soin pour te sentir comme à la maison. Tu trouveras une cuisine équipée pour tes pauses gourmandes, un rooftop parfait pour chiller ou brainstormer au grand air, une salle de sport pour dépenser ton énergie. Bref, ici, on bosse dur… mais surtout on prend soin de toi ! Prêt(e) à rejoindre l’aventure Sweeek ? Alors n’attends plus, ce poste est fait pour toi ! ✨