CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service F/H
hace 3 días
Management d'une dizaine de collaborateurs Superviser les stocks, réclamations, retours, audits et écarts d’inventaire Encadrer et faire monter en compétence l’équipe Sales Support (front & back office) Suivre les KPIs : satisfaction client (NPS), cycle time, traitement des demandes via CRM