Offres service client à CergyCreate job alerts

Entreprise : Phénicia conseil recherche un Chef de service national industrie associé(prise de participation au capital du groupe) pour assurer la gestion de projet électrique à forte dimension entrepreneuriale dans le secteur tertiaire pour son client un groupe international spécialisé dans l

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. L'agence Adecco Poissy recherche pour son client basé à Achères 78, 2 Monteurs Câbleurs H/F pour mission en septembre.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. L'agence Adecco recrute pour son client, un acteur de premier plan dans le

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF. N'attendez plus et postulez avec un CV actualisé !! Rejoignez Adecco et bénéficiez de nombreux av

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Adecco Cergy recherche pour son client, leader sur son marché et basé à Saint-Ouen-L'Aumône, un Mécanicien Poids Lourds (h/f).

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Construction de routes et autoroutes et basé à Pierrelaye (95480), en In

Passionné(e) par les projets de transformation digitale et d’amélioration continue ? La conduite du changement n'a pas de secret pour vous ! Chef de projet dans l’âme et prêt à décrocher un poste challengeant avec une dimension européenne ? Rejoignez-nous ! Présentation ASWO International Services France (AIS FR) Chez AIS FR, croissance et transformation riment avec recrutement ! Fondé en Allemagne il y a 50 ans, présent en France depuis plus de 30 ans, notre groupe est né entre les mains de passionnés. Passion des produits. Passion du service client. Passion d’entreprendre. Aujourd’hui, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à fournir des solutions adaptées et un service d’excellence à nos clients professionnels du SAV : distribution multi-spécialiste de pièces détachées et accessoires pour tous les appareils de la maison (brun, blanc et gris), assistance après-vente et garantie, formation présentielle et e-learning. Devenu leader européen sur notre marché, nous avons intégré début 2020 notre nouveau siège international à Neuville-sur-Oise, à proximité de Cergy, et nous livrons nos clients depuis notre nouvelle plate-forme logistique ultra-moderne. 12.000 m² de surface de stockage, mécanisation et automation de notre outil logistique nous permettent de soutenir la montée en puissance de notre activité dans toute l’Europe de l'Ouest et du Sud. Rejoindre ASWO en France, c’est rejoindre une famille de 200 professionnels passionnés, impliqués, avec l’ambition d’aller le plus loin possible. ASWO en Europe ASWO en France – Construction de notre plateforme logistique France Rejoignez-nous ! Rattaché.e à notre Responsable des Opérations, vous participerez à la réalisation de nos diverses projets (RSE, commerce, logistique, RH, achat...) en France, en collaboration avec notre siège en Allemagne et nos filiales européennes et vous assurerez leur gestion administrative. Dans l'objectif d’améliorer nos performances et notre qualité de service pour nos clients, le Service Opérations met en œuvre des projets de coordination entre les 2 sièges européens (ASWO International Services France - ASWO International Services Deutschland) afin de créer davantage de synergies, mais également des projets de transformation digitale et d’innovation. Vos principales missions seront : • Réaliser les audits des processus, outils, services existants, • Analyser et identifier les axes d’amélioration, • Etablir un plan d’action et mener les projets d’optimisation, • Accompagner la montée en compétence des équipes (formation) et la conduite du changement, • Rédiger les processus, les procédures, modes opératoires pour capitaliser sur les connaissances, • Définir et mettre en œuvre des KPI’s, • Coordonner les projets transverses entre services, sièges et filiales Nous privilégions le travail en présentiel pour favoriser la collaboration, l'esprit d'équipe et une dynamique conviviale au sein de nos locaux. Votre Profil De formation Master spécialisé en organisation, en management de projet, en audit, en organisation des entreprises, en gestion de projet , vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez les techniques de conduite de projets et de changement. Vous êtes à l'aise dans la conduite de réunion dans une démarche participative. Vous maîtrisez les techniques de diagnostic et de résolution de problème. Vous avez de bonnes connaissances des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint). Vous êtes curieux(se) vous aimez l’innovation, vous avez le sens des priorités, vous savez anticiper et vous êtes adaptable. Vous êtes autonome, rigoureux(se), polyvalent(e) et vous avez un bon esprit de synthèse et d'analyse. Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication pour accompagner nos collaborateurs dans la conduite du changement. Langues : • Anglais impératif Poste basé à Neuville-Sur-Oise (95) au pied de la station du RER A "Neuville-Université", à proximité de Cergy, à 30 mn de la station de métro de "Châtelet - Les Halles". Dans le cadre de sa politique diversité, ASWO France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un (e) Responsable Activité Loisirs afin de gérer différentes activités de loisirs sportifs au sein d'un complexe en plein développement. Votre rôle est transversal et polyvalent afin d'assurer la qualité du service auprès de nos clients. Afin de réaliser cet objectif, vos missions sont : • Gestion des équipes : Recruter, former, et encadrer les équipes de coordinateurs et d'animateurs., • Fidélisation de la clientèle : Assurer la satisfaction client en maintenant une qualité de service irréprochable., • Gestion des événements : Organiser et optimiser les plannings clients, gérer les espaces de réception et la régie des événements., • Gestion des stocks : Gérer les achats et les stocks nécessaires aux opérations., • Gestion du site : Assurer les ouvertures et les fermetures de site(s)., • Planification : définir et organiser les plannings des équipes., • Suivi du matériel : Veiller à la bonne utilisation et au bon entretien du matériel., • Respect des procédures : S'assurer que les procédures et valeurs de l'entreprise sont bien respectées., • Soutien commercial : Promouvoir et vendre les services proposés par l'entreprise., • Aide à la manutention : accompagner les équipes dans les tâches de manutention liées à la mise en place des événements. De formation supérieure, vous avez une expérience significative et réussie dans la gestion et l'animation d'équipe. Vous avez développé cette compétence sur un complexe de loisirs, un point de vente ou en restauration rapide. Vous avez impérativement un fort intérêt, une passion pour le sport, le loisir ou l'événementiel. Compétences requises • D'un leadership naturel par vos attitudes, vous savez développer la cohésion et l'esprit d'équipe, ainsi que l'organisation des journées., • Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e), vous êtes consciencieux(se) et aimez le contact client, l'animation et le management d'équipe., • Vous êtes de préférence titulaire du permis de conduire., • Vous êtes agile avec les outils informatiques., • Contrat : CDI, • Horaires : 39 heures/semaine (Disponible le samedi et dimanche), • Rémunération : Entre 29000€ et 32000€ brut annuel, • Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, primes, • Lieu du poste : Cergy Pontoise, • Poste à pourvoir en Septembre 2025 Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.

Sous le contrôle de la Direction Générale, l'Assistante Commerciale est chargée de 2 ou 3 technico-Commerciaux Chantier : − Préparation des dossiers d'appel d'offres. (dossier administratif, bordereaux de prix, déclaration préalable en mairie, dossier des références chantiers & documents annexes). − Veille des appels d'offres publics (recherche et identification des AO pour transmission aux commerciaux). − Enregistrement des commandes sur ERP après vérification des conditions contractuelles des clients (solvabilité, attestation TVA). − Préparation des bons travaux et des documents liés aux commandes (contrats de sous-traitance, DC4, PPSPS...). − Etablissement et suivi des situations et des factures en liaison avec le service pose chantier. − Gestion des réserves sur les chantiers afin d’assurer la facturation et l’encaissement. − Relance des clients sur les paiements. − Gestion du relationnel entre le service pose chantier / clients (informer de la bonne tenue des délais ou des changements de dates d’intervention). − Classement des dossiers administratifs (papier et informatique) − Gestion du standard téléphonique de l’entreprise avec prise en charge des appels clients. − Saisie des temps dans notre ERP. − Pointage des bons de livraison (vérification des mouvements de stock). Expérience confirmée de 5 ans environ en assistanat commercial ou technique, dans un environnement BTP ou industriel Bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (type Batigest ou équivalent) Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et bon relationnel client Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, structurée et dynamique, où votre polyvalence et votre réactivité seront pleinement valorisées. Poste en cdi sur SAINT OUEN L'AUMONE , Le salaire est de 32 à 35 ke selon expérience

Phénicia conseil recherche un Chef de service national industrie associé(prise de participation au capital du groupe) dans le cadre de la gestion de projet électrique à forte dimension entrepreneuriale dans le secteur tertiaire pour son client un groupe international spécialisé dans le génie électrique qui intervient sur des projets d'électricité tertiaire à grande échelle. Poste: Concevoir. Piloter. Transmettre. Et surtout : être reconnu pour ce que vous accomplissez! Chez notre client, vous n’êtes pas un simple maillon de la chaîne. Vous êtes l’artisan stratégique qui fédère les attentes d’un maître d’ouvrage, les exigences d’un Chef de projet, le savoir-faire d’un Directeur de travaux et les réalités concrètes d’une externalisation de gestion de projet de conception électrique sous processus BIM. Vous évoluez avec une véritable autonomie, au sein d’un bureau d’études à taille humaine, où chaque projet a son importance et où votre implication stratégique et opérationnelle constitue la valeur ajoutée. Vous êtes l’interlocuteur privilégié et Projects Partner des Chefs de travaux, maitre d'ouvrage,le garant de la satisfaction clients, dans l'externalisation de prestation d'études de conception et exécution de projets d'électricité tertiaire Vos responsabilités s'articulent autour des principales missions suivantes: -Rechercher la satisfaction clients dans le cadre de projets d'électricité tertiaire structurés -Assurez la gestion et le développement commercial de votre activité par le biais d'actions de fidélisation auprès de notre clientèle acquise et l'identification de nouvelles opportunités • Répondez à des appels d'offres avec l'appui de nos Techniciens Bureau d'Études, • Prenez en charge le développement technique de projets, • Supervisez les chantiers chez nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, et mettez en avant les savoir-faire technique de l'entreprise., • Piloter les projets de A à Z: • Définir et dimensionner les solutions techniques, • Rédiger les documents et spécifications techniques, • Superviser la production des plans et schémas, • Consulter et analyser les offres des prestataires, • Contrôler et valider les plans d’exécution, • Suivre l’avancement des chantiers et animer les réunions techniques Ingénieur en électricité vous disposez d'au minimum 10 ans d'expériences dans la gestion de projets en électricité tertiaire (Construction Data center,immeubles,bâtiments...) • Vous avez au moins 10 ans d’expérience en BET électricité bâtiment, • Vous avez une parfaite expertise technique du courant fort., • Vous aimez traduire une idée en solution technique opérationnelle, • Vous connaissez les normes, les logiciels (AutoCAD, Revit, Caneco BT), • Vous savez échanger avec un Chef de projet,architecte, un conducteur de travaux,un client avec pédagogie et professionnalisme pour vous positionner en expert stratégique à même de préconiser des solutions adaptées aux exigences qualitatives des clients., • Vous êtes un entrepreneur dans l'âme avec une vision opérationnelle de la conduite de projets d'électricité tertiaire., • Fort de votre expérience,vous souhaitez vous appuyer sur une structure performante dans la conduite de projets d'électricité tertiaire structurée qui vous permettra de mettre en application toute l'étendue de vos compétences tant sur le plan technique que dans l'accompagnement de projets ambitieux à forts enjeux stratégiques.

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? Le Groupe Cerba HealthCare vous propose de rejoindre son laboratoire de spécialité au sein de la DSI où vous serez PO/ Chef de projet Senior. En rejoignant le laboratoire Cerba, vous intégrerez : • La référence en matière de biologie médicale de spécialité en France depuis plus de 50 ans : plus de 1300 analyses différentes, • Un laboratoire doté d'une forte capacité d'innovation et d'une gamme unique en biologie médicale, • Une équipe d'experts au service des professionnels de santé et investie dans le parcours de soins des patients : 9 Unités Techniques, 250 techniciens de laboratoire, 28 biologistes, généticiens et experts scientifiques, • Un acteur de la prévention Notre particularité, c'est autant l'esprit entrepreneurial qui nous caractérise depuis plus de 50 ans que la place réservée à l'humain au cœur de notre développement. Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide en croissance constante dans un environnement en pleine transformation digitale, ce poste est fait pour vous ! Ce que vous développerez chez nous : Rattaché.e au Responsable SI Client, le/la PO intervient sur plusieurs projets transverses dans le cadre de la maintenance et du développement de nos plateformes digitales. A mi-chemin entre la gestion fonctionnelle et la gestion technique du projet, ses missions s’articulent autour de 3 thématiques : le project management, le delivery management et le support MISSIONS PRINCIPALES : Management fonctionnel de projet : • Soutenir les clients internes dans la construction de leurs nouveaux besoins pour les rendre compréhensibles et mûrs pour le développement IT (analyse métier), • Structurer, soutenir et orienter les besoins métiers, • Superviser et gérer : • La conception des solutions, • La conception du parcours client, • La recette fonctionnelle • Animer une communauté de super-utilisateurs pour créer de l'engagement, orienter et soutenir Delivery management • Gérer la feuille de route et le backlog des produits, • Soutenir et élaborer la stratégie de test, • Assurer l'alignement avec les équipes métiers, • Superviser le développement et priorisation des fonctionnalités, • Assurer le « SAV » de nos produits digitaux en lien avec avec les équipes IT en interne et les prestataires de développement, • Aider le client interne à définir le problème et le rationnaliser, • Définir les problèmes récurrents et mettre en place des roadmaps d’amélioration continue Profil Ce que nous recherchons chez notre futur(e) collaborateur ou collaboratrice : De formation BAC + 3/5 avec minimum 5 années d’expérience dans le web/digital, vous maitrisez la gestion de projet, vous comprenez les notions techniques et vous avez quelques notions d’infrastructure. Vous avez une formation ou des connaissances d’agilité. Vous avez une sensibilité pour l’expérience utilisateur, la création graphique des notions de design system. Vous avez une grande capacité d’analyse et synthèse doublée par le sens du détail, vous faites preuve de rigueur. Vous savez adapter votre langage à vos interlocuteurs et expliquer des notions techniques complexes à nos clients internes. Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez : • Un cadre de travail responsabilisant (2 jours de télétravail)., • Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs., • Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international., • Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport...). Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous. Tous nos postes sont handi-accessibles.

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Service M

Qualité de service et relation client :- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ;- Être attentif aux besoins et préoccupati

Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ; - Être attentif aux besoins et préoccupations d

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous aurez pour mission

Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ; - Être attentif aux besoins et préoccupations d

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une s

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Vos principales tâches

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. En outre, vous dispense