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En tant que professionnel de haut niveau, le/la Responsable de Programme est chargé de promouvoir l'excellence de la réalisation des projets dans l'ensemble du portefeuille qui lui est attribué en appliquant un large éventail de méthodologies de gestion de projet reconnues. Cela inclut la directi...

Smiths en quelques mots Au sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100,...

Company Description Chaque minute de chaque jour, la technologie de détection des menaces et de contrôle de sécurité de Smiths Detection contribue à protéger les personnes et les infrastructures, rendant le monde plus sûr. Smiths Detection, une division de Smiths Group, est un leader mondial...

Gi Group Consulting est un groupe international de conseil fort d’un CA de 2.84 M€ et d’une croissance de 25%. Entreprise familiale spécialiste du placement de nos talents au sein de l’industrie de la santé, nous plaçons l’Humain au cœur de nos valeurs. Nous dédions notre savoir-faire en Life Sci...

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Missions : Au sein du département marketing et communication, et en collaboration avec le département Service après-vente de l'entreprise, vous serez responsable de piloter et déployer les actions marketing et communication visant à optimiser l'expérience client et dynamiser notre réseau de p

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Vous représenterez l’agence et/ou le service client lors de certains événements, tels que. Accueil et gestion des demandes clients :. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, que ce soit en agence, par mail.

L'alternant(e) est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Client. Le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au Service Client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client et de votre tuteur, vous travaillerez à votre niveau aux travaux relatifs aux o

Service client relation client multicanal. Un sens du service naturellement développé : satisfaire le client est pour vous une priorité. Chargé de mission service client et commandes Eshop en contrat d'apprentissage,.

Administration Des Ventes et Service Client B2B. Ø Expérience de 2 ans minimum en Administration des Ventes / Service Client, idéalement sur un périmètre export. Collecte des avis clients, partage des informations pertinentes aux services concernés et propositions d’améliorations.

Intégré au sein du service client, vous contribuez à l’amélioration de la gestion des projets, à leur documentation et analyse de données liées à l’activité. Chef de Projet service client en contrat d'apprentissage. Analyser et traduire les besoins clients et utilisateurs.

Gérer les réclamations clientèles et accompagner le client jusqu’au bout du processus du service client. Chargé (e) de Relation Client, Service Après-Vente. Accueil Téléphonique et information client.

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Participer à l’amélioration continue de la qualité de service en partageant les retours clients avec les équipes concernées. Vous maîtrisez les outils de relation client, idéalement Gorgias. L’opportunité de contribuer à l’excellence de l’expérience client dans un cadre exigeant ma

Administration Des Ventes et Service Client B2B. Participer à la coordination des acteurs clés (communication, marketing, produit, supply) pour garantir qualité de service et satisfaction client. Collecte des avis clients, partage des informations pertinentes aux services concernés et propositio

Le Client Service Officer est plus spécifiquement en charge du suivi de plusieurs clients Institutionnels, pour lesquels il gère les éléments opérationnels et ainsi dégage du temps de prospection vente pour l’équipe commerciale. Une expérience auprès de clients européens sur les actifs p

Participer à l’amélioration continue de la qualité de service en partageant les retours clients avec les équipes concernées. Être force de proposition pour optimiser les process liés à la relation client. Vous maîtrisez les outils de relation client, idéalement Gorgias.

The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Lead, mentor, and develop a team of Client Service Managers (CSMs) to achieve high standards of service. Experience with IT Servic...

Le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au Service Client. Appétance pour le service client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client et de votre tuteur, vous travaillerez à votre niveau aux travaux relatifs aux objectifs suivants :.

Gestionnaire service client Appels d’Offres – Hygiène Professionnelle (BtoB) – CDI. Avec 80 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et 310 collaborateurs, nous accompagnons nos clients (collectivités, établissements de santé, entreprises de propreté, CHR…) avec des solutions

Alternance Chargé de service client - Paris (F/H).

Vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans le Service management ou dans un rôle « client facing ». L'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Vous assurez le suivi de l’activité et organisez les comités de suivi mensuels avec le Client.

LETUS apporte à ses clients un service sur-mesure dans la gestion de leur patrimoine sur plusieurs aspects dont notamment :. Répondre aux demandes clients quotidiennes et participer aux rendez-vous clients en collaboration avec le family officer et l’associé,. Le CSO accompagne un portefeuille

Les offres de Worldline dans les domaines de Merchant Services ; Terminals, Solutions & Services ; Financial Services et Mobility & e-Transactional Services incluent les solutions online et physiques d’acquisition commerciale nationale et paneuropéenne, les solutions de traitement des transaction...

Reporting to the Head of Client Services, work closely with the Product & Sales team to improve and automatize sales and client service processes. Working in the Client Service department, which is part of the CPO team, in the day to day tasks, and in particular:. Client Service & Sales Support. ...

Une connaissance de l'écosystème Salesforce est obligatoire comprenant une expérience de chez un client final et/ou au sein d’une ESN dans des missions de maintien en conditions opérationnelles et/ou d’implémentation de Salesforce Service Cloud. Recueillir et formaliser les nouveaux besoins

Co-définir (en lien avec les équipes métier) et mettre en œuvre la roadmap des solutions CRM & Service client (identification des sujets, collecte et évaluation du besoin, calcul du ROI, priorisation, planification, livraison). De maximiser la satisfaction client dans l’utilisation de ces sol

Tu accueilles et renseignes nos clients sur nos produits, services et innovations. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en s

Description du poste Assistant(e) E-Commerce et Service Client. Répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit. Benchmark et veille concurrentielle sur les nouveaux outils/fonctionnalités pouvant améliorer l’expérience client.

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Missions principales En tant que Responsable du Service Client , vous serez l’ambassadeur/rice de la Maison MATIERE PREMIERE et garantirez une expérience client premium (email, téléphone, réseaux sociaux). Dans le cadre de sa croissance, la Maison MATIERE PREMIERE recherche son Responsable

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Vous devrez ensuite orienter vers les services compétents (conseillers immobiliers, service expertise, Séjourner, service communication, etc. Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente immobili

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Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Service client relation client multicanal Répondre aux appels, mails, courriers (France international) : suivi de commandes, conseils produits, gestion des litiges, avec un objectif constant de satisfaction client Gérer les

La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le contexte client sur l'outil de gestion d'activité concerné Nous recrutons un profi

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la fabrication d'équipements électroménagers, un Chef de Projet service client en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes recon

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CUT BY FRED, l’expert du cheveu naturel, recherche un chargé d’Administration Des Ventes et Service Client B2B en CDI Lieu : Paris, 75003 Type de poste : CDI, Poste à pourvoir dès que possible DESCRIPTION DU POSTE (60%) – Administration des ventes B2B Réceptionner et saisir les

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Nous recherchons notre : Chargé (e) de Relation Client, Service Après-Vente (Alternance – rythme souhaité 3semaines/1 semaine formation) Description du poste : Rattaché(e) à l’équipe de l’Administration des Ventes, vos principales missions seront : Accueil Téléphonique et informatio

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How about connecting the world together, beyond borders? Context: The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. Your mission: Team Leadership, Coaching & Performance Management...

Garant de la satisfaction clients au niveau du groupe et dans une démarche d’amélioration continue, vous recensez les besoins de la clientèle, animez les stratégies de fidélisation et piloter l’ensemble des équipes de votre service ainsi que nos sous-traitants intervenants Définir la s

Gestion projets : En fonction du profil, benchmark et recommandations stratégiques, déploiement de fonctionnalités innovantes, etc Assistance téléphonique et email au service client Profil : A partir du Bac+3 Bonne maîtrise des outils informatique (Excel, Outlook, Word, Internet, Photoshop)

En renfort de l’équipe du service client, vous prenez votre place en interne au sein du Pôle Clients Marketing d’Edulib (Hotline téléphonique et centre d’assistance tickets) dédié à l’assistance clients et utilisateurs à un moment-clé de l’année : la rentrée scolaire. Votre prof