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  • Operador telefónico - Agendamiento de citas
    Operador telefónico - Agendamiento de citas
    13 hours ago
    €19000 yearly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    🏢 ¿Quiénes somos? En Carla Nogués somos un centro especializado en adelgazamiento, aparatología estética y bienestar personal, con 13 centros repartidos por Cataluña y en plena fase de expansión. Estamos viviendo un momento clave: queremos llegar a más personas que puedan beneficiarse de nuestros tratamientos, pero sin renunciar a lo que nos hace diferentes, un asesoramiento personalizado y cercano. 💼 Descripción del puesto Para acompañarnos en esta nueva etapa buscamos un/a Especialista en Leads y Call Center con experiencia real en entornos de llamadas orientados a resultados. Buscamos a alguien para incorporarse a nuestra oficina de Barcelona que sepa moverse con soltura en un puesto donde cada llamada cuenta y donde la mejora continua forma parte del día a día. 🎯 Funciones principales. • Contactar de forma proactiva y ágil con los leads generados priorizando la rapidez de respuesta para maximizar la conversión., • Realizar llamadas de cualificación para entender las necesidades del cliente y ofrecerle un primer asesoramiento personalizado., • Agendar citas en el centro correspondiente, ajustando franjas horarias y disponibilidad según el centro más adecuado para el cliente., • Hacer seguimiento a los leads que no han respondido en el primer contacto (llamadas de recuperación, reintentos programados) para no perder oportunidades., • Registrar y actualizar toda la información de cada contacto en el CRM: estado del lead, resultado de la llamada, próxima acción., • Controlar y reportar sus propios KPIs diarios/semanales: número de llamadas, tiempo medio de llamada, ratio de atendimientos, conversión a cita y cierre., • Confirmar citas próximas mediante llamada o mensaje para reducir el número de ausencias (no-shows)., • Coordinarse con los centros para trasladar información relevante del cliente antes de su visita (necesidades, expectativas, tratamiento de interés)., • Detectar objeciones habituales durante la llamada y aplicar argumentario/técnicas de cierre para maximizar la conversión de lead a cita., • Cumplir los objetivos mensuales de agendamiento y/o venta telefónica establecidos por la empresa. 🧠 Qué buscamos • Experiencia previa gestionando leads y llamadas comerciales o de agendamiento., • Familiaridad trabajando con métricas de calidad de llamada, sabiendo qué hace que una llamada sea buena., • Control y optimización del tiempo de llamada., • Foco claro en conversión: de contacto a cita, de cita a cliente., • Experiencia gestionando el ratio de atendimientos (contactabilidad)., • Experiencia en trabajo por objetivos ligados a resultados. 🌟 Se valorará • Nivel alto o intermedio de catalán. 💎 Ofrecemos • Contrato indefinido y estable a jornada completa., • Formación inicial y acompañamiento., • Incorporación a una empresa en crecimiento., • Salario fijo a partir de 19.000€ brutos anuales + variable por objetivos 📩 Si te motiva un puesto donde los números importan tanto como el trato humano, y quieres formar parte de un proyecto en expansión con recorrido real, queremos conocerte.

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    No experience
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  • Teleoperador/a
    Teleoperador/a
    15 hours ago
    €1290–€1750 monthly
    Full-time
    Badalona

    🚀 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Buscamos personas con ganas de crecer, aprender y formar parte de un proyecto con futuro. Somos una gestoría especializada en ofrecer soluciones a nuestros clientes, trabajando cada año en la renovación de nuestra cartera y buscando las mejores opciones para optimizar sus precios y servicios. 💼 ¿EN QUÉ CONSISTE EL TRABAJO? • 📞 Emisión de llamadas a clientes., • 🔄 Renovación anual de nuestra cartera de clientes., • 💡 Búsqueda de soluciones adaptadas a cada cliente., • 💰 Optimización de precios y condiciones., • 🤝 Atención y seguimiento de clientes. ⭐ ¿QUÉ TE OFRECEMOS? SUELDO FIJO + COMISIONES No queremos que tu crecimiento tenga límites. Ofrecemos una posibilidad real de desarrollo y promoción dentro de la empresa, con oportunidades de asumir nuevas responsabilidades y escalar rápidamente según tu desempeño. 🕐 ELIGE TU JORNADA MEDIA JORNADA 🕙 Lunes a viernes · 10:00 a 15:00 JORNADA COMPLETA 🕙 Lunes a viernes · 10:00 a 18:30 👉 Ambas opciones incluyen sueldo fijo + comisiones. 📈 ¿POR QUÉ UNIRTE? ✅ Estabilidad y proyección profesional ✅ Sueldo fijo + comisiones ✅ Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa ✅ Formación y aprendizaje continuo ✅ Trabajo de lunes a viernes ✅ Ambiente dinámico y de equipo 🔥 TU TALENTO PUEDE SER EL SIGUIENTE PASO Si buscas un proyecto donde puedas crecer profesionalmente y tus resultados tengan recompensa, queremos conocerte. 📩 ¡Envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!

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  • TELEOPERADOR/A COMERCIAL DE SEGUROS - BCN (CASER)
    TELEOPERADOR/A COMERCIAL DE SEGUROS - BCN (CASER)
    15 hours ago
    €1098.69 monthly
    Part-time
    Badalona

    En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? Desde nuestra compañía estamos seleccionando para una importante empresa ubicada en Barcelona dedicada a servicios de seguros. FUNCIONES: • Gestión de venta telefónica de seguros sobre base de datos de partner., • Captación y cierre de nuevos clientes mediante llamadas comerciales., • Asesoramiento personalizado sobre productos aseguradores y coberturas., • Detección de necesidades y argumentación comercial orientada al cierre., • Registro de la actividad comercial y seguimiento en los sistemas internos., • Cumplimiento de objetivos de venta y calidad establecidos en campaña. CONDICIONES: • Salario: 1.098,69 € brutos/mes + comisiones, • Fecha de incorporación: 19/10/2026 o 26/10/2026., • Formación no remunerada, presencial y selectiva de 3 días en horario de 11:00 a 17:00h., • Contrato temporal por ETT + posibilidad de renovación + posibilidad de paso a plantilla., • Jornada: 14:00–20:00 h, • Modalidad: Presencial. REQUISITOS: • Experiencia previa en venta telefónica, • Muy valorable experiencia en campañas de seguros (salud, accidentes, hogar, decesos, etc.)., • Perfil comercial, dinámico y orientado a resultados., • Buenas habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad para trabajar por objetivos y gestionar objeciones., • Agilidad con herramientas informáticas y CRM., • Acostumbrado/a a trabajar en entornos de call center., • Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Barcelona.

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  • Gestor/a atención cliente (Idiomas Cooficiales)
    Gestor/a atención cliente (Idiomas Cooficiales)
    5 days ago
    €17000–€20000 yearly
    Barcelona

    ¿Hablas algún idioma de España de manera bilingüe? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de ++Gestores/as de atención al cliente con IDIOMAS COOFICIALES DE ESPAÑA++ para un importante Supermercado con presencia nacional. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia preferentemente en contact center. ++Funciones;++ • Atención integral de la llamada, email, WhatsApp y RRSS, dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos., • Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente de todo lo relacionado con el proceso de compra., • Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía., • Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas. ++Condiciones:++ • Contrato directo por empresa por 3 meses + indefinido., • Formación a cargo de la empresa., • Jornada de 39h semanales., • Se trabaja 5 días a la semana de Lunes a Domingo, con 2 fines de semana libres al mes., • Turnos de trabajo disponibles: ++mañana++ de 08h a 16h, y ++tarde++ de 15h a 23h., • Salario 9.71€ brutos, según convenio de Call Center + pluses de idioma y nocturnidad (en caso que correspondan), • Valorable experiencia en Call Center en servicios de atención al cliente, • Catalán, Euskera ó Gallego hablado de manera bilingüe (alguno de estos 3idiomas), • Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas., • Buen uso de herramientas informáticas y agilidad., • Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos. Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!

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  • Teleoperador/a
    Teleoperador/a
    5 days ago
    €800–€1300 monthly
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    • Empresa líder en el sector energético busca teleoperadores., • Se buscan perfiles jóvenes con habilidades de comunicación., • Formación a cargo de la empresa., • Posibilidad de crecimiento profesional a corto y largo plazo., • Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesional y personalmente, ¡envíanos tu solicitud! Estamos buscando comerciales dinámicos y orientados a resultados para nuestro call center. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, persuasión y pasión por alcanzar metas, queremos conocerte! Este puesto te ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno motivador con grandes posibilidades de crecimiento.Responsabilidades principales:Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos o servicios de la empresa.Gestionar una base de datos de clientes potenciales, garantizando el seguimiento adecuado.Cumplir con los objetivos de ventas Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.Registrar la información de las llamadas y actualizaciones en el sistema CRM.Manejar objeciones de manera profesional y efectiva.Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.Requisitos:Excelentes habilidades de comunicación verbal y persuasión.Ofrecemos:Atractivo esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de objetivos.Capacitación inicial y continua para el desarrollo profesional.Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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  • Front&back office agent
    Front&back office agent
    11 days ago
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    ¡Únete a nuestro equipo en ENSTROGA! ENSTROGA es una comercializadora de energía (luz y gas) con un equipo pequeño, cercano y colaborativo. Nuestras oficinas están en pleno centro de Barcelona, muy bien comunicadas en transporte público. Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente y Back Office para atender a clientes y potenciales clientes y llevar la gestión operativa con distribuidoras. Queremos una persona autónoma, organizada y rigurosa, capaz de gestionar su trabajo y priorizar por plazos sin perder la calidad en el trato con el cliente. Funciones principales: Atención al cliente y comercial • Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y potenciales clientes, en castellano, catalán e inglés. • Asesoramiento sobre tarifas y servicios de luz y gas., • Detección de oportunidades de mejora de contrato o venta cruzada., • Registro y seguimiento de la actividad en el CRM. Back office y operativa • Gestión de switching: altas, bajas, cambios de comercializadora, cambios de titular y modificaciones de potencia. • Gestión de incidencias, solicitudes y trámites con distribuidoras de electricidad y gas., • Tramitación y seguimiento de reclamaciones dentro de los plazos establecidos., • Seguimiento de expedientes de clientes y gestión de impagados. Requisitos • Castellano nativo o nivel muy alto., • Inglés fluido (mínimo B2/C1, oral y escrito). Se comprobará en la entrevista., • Experiencia en atención al cliente, call center o back office., • Capacidad para organizarse de forma autónoma, priorizar tareas con plazos distintos y trabajar con método. • Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM. Se valorará • Catalán., • Experiencia en el sector energético (switching, ATR, distribuidoras, facturación, lecturas, peajes). • Experiencia en gestión de reclamaciones o impagados., • Actitud proactiva y habilidades comerciales. Ofrecemos • Contrato indefinido, jornada completa., • Salario + variable por objetivos., • Formación inicial y acompañamiento., • Incorporación a una empresa en crecimiento del sector energético., • Oficina en pleno centro de Barcelona y buen ambiente de trabajo.

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  • CAPTADOR DE SOCIOS PARA ONG (TELEVENTA) - SAN CUGAT DEL VALLÉS
    CAPTADOR DE SOCIOS PARA ONG (TELEVENTA) - SAN CUGAT DEL VALLÉS
    2 days ago
    €9.71 hourly
    Part-time
    Sant Cugat del Vallès

    En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para las personas que buscan trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? Desde nuestra compañía estamos seleccionando para una importante empresa de telemarketing ubicada en Barcelona a Captadores/as de Socios para ONG. Funciones • Captación de nuevos socios para diferentes ONG., • Información y sensibilización sobre los proyectos y causas de las organizaciones., • Seguimiento de los objetivos establecidos., • Representación de la entidad de manera profesional y cercana. Se ofrece • Incorporación inmediata., • Jornada de entre 4 y 8 horas diarias, según disponibilidad., • Horario flexible a partir de las 10:00 h., • Salario: 9.71 euros brutos/hora + comisiones., • Formación presencial y no remunerada de de 2 días (3h cada día)., • Contrato temporal por ETT de 3 meses + posibilidad de renovación Requisitos • Experiencia previa en captación de socios para ONG., • Muy valorable experiencia en contact center., • También valoraremos perfiles con experiencia en captación en calle., • IMPRESCINDIBLE BUEN MANEJO DE CATALÁN, • Habilidades comunicativas y orientación a resultados., • Capacidad de trabajo por objetivos.

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