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Pre-Award Project Manager – UNESCO Chair in Life Cycle and Climate Change (ESCI-UPF) About UNESCO Chair The UNESCO Chair in Life Cycle and Climate Change ESCI-UPF is an international center of excellence in Life Cycle Assessment (LCA), and a leading source of innovative research on LCA and its application on mitigating climate change in sectors such as: agrifood, packaging, chem/pharma, health, new materials, construction, energy and, waste management. The UNESCO Chair in Life Cycle and Climate Change at ESCI-UPF is seeking a Pre-Award Project Manager to join its team within the new ESCI-UPF Project Office. The selected candidate will play a key role in identifying and attracting competitive funding opportunities, supporting researchers in the preparation of European proposals, and leading communication and dissemination activities for the Chair’s research projects. This position offers a dynamic opportunity to contribute to the growth of international research initiatives in sustainability, climate change, and circular economy, while supporting the pre-award phase of competitive funding projects. Main Responsibilities Pre-Award and Project Promotion • Proposal Writing: Draft and contribute to high-quality research and innovation proposals for European and national funding programmes (e.g., Horizon Europe, Erasmus, AEI calls, etc.), ensuring alignment with call requirements and institutional priorities., • Budget Preparation: Develop project budgets in compliance with the financial rules of each call., • Coordination with Partners: Act as the main contact for consortium partners in coordinated proposals, and liaise with coordinators when ESCI-UPF participates as a partner., • Opportunity Scouting: Monitor and identify new funding opportunities and strategic partnerships relevant to the Chair’s research areas., • Promotion & Networking: Represent ESCI-UPF and the Chair at information sessions, brokerage events, and networking activities to promote collaborations and attract new projects., • Support to Researchers: Provide guidance to research staff during the proposal preparation phase, including administrative, technical reporting, impact, gender, knowlegde transfer, KPI and strategic aspects. Communication & Dissemination • Strategy Development: Design and implement communication and dissemination strategies for research projects, ensuring alignment with funder requirements and maximizing project visibility and impact., • Content Creation: Prepare and publish dissemination materials, scientific and non-scientific articles, newsletters, social media posts, and reports showcasing project results., • Event Participation: Coordinate and participate in events, conferences, and workshops to disseminate outcomes and strengthen stakeholder engagement. Required Qualifications and Experience • University degree in Environmental, Chemical, Agricultural, Agri-food or related Engineering, Environmental Sciences, or related fields., • A Master’s degree or PhD in Sustainability, Circular Economy, Environmental Management, or related disciplines will be highly valued., • Solid knowledge of European funding programmes (Horizon Europe, Interreg, LIFE, Erasmus+, etc.) and familiarity with national and regional funding instruments., • Professional proficiency in English. Spanish, and Catalan will be highly valued., • At least 3 years of experience in the preparation of competitive funding proposals, preferably in academic, research, or consultancy environments., • Understanding of sustainability, climate change, circular economy, and life cycle assessment principles. Interpersonal Skills • Strong analytical, organizational, and writing skills., • Capacity to manage multiple priorities and meet tight deadlines., • Proactive, detail-oriented, and solution-driven approach., • Excellent interpersonal and communication abilities in multicultural environments., • Strategic and business-oriented mindset, aligned with sustainability values. What We Offer • The opportunity to contribute to impactful international research initiatives in sustainability and climate change., • Integration into the new ESCI-UPF Project Office, working closely with researchers and supporting the pre-award phase of projects., • A dynamic, collaborative, and international work environment at the UNESCO Chair in Life Cycle and Climate Change., • Professional development and specialized training in pre-award project management and proposal writing., • Flexible working arrangements, including up to 2 remote days per week., • 35 hours per week (PAS position)., • A modern and welcoming office in the center of Barcelona., • Gross annual salary: 31.000€ Applications will be evaluated starting from 7 January. The call will remain open until 16 January. To apply for this position, please upload your CV and motivation letter (both in English and combined in a single PDF file). The PDF file should be named starting with your family name. Kindly note that only shortlisted candidates will be contacted. The Chair is committed to equal opportunities and non-discrimination in employment policies and salaries on the grounds of race, ethnic origin, gender, disability, religion or belief, sexual orientation, age, gender reassignment, or marital and civil partnership status. All applications will be treated with the strictest confidence. This contract is part of the Project GPE2025-001663-P financed by MICIU/AEI/10.13039/501100011033

Empresa: Compañía líder en servicios B2C digitales con presencia nacional y crecimiento acelerado, respaldada por fondo de inversión internacional. Opera en un sector competitivo con alto volumen de transacciones, enfocados en experiencia cliente omnicanal y expansión. Ubicación: Híbrida (Barcelona o Madrid como base principal, con opción de commuting 3 días/semana a otros centros operativos en Cataluña o España). Reporta a: Dirección General / Comité de Dirección. Responsabilidades principales: • Liderar el área comercial completa: estrategia de captación, optimización de funnel digital y telefónico, gestión de call center (inbound/outbound) y equipos de ventas presenciales/digitales., • Responsabilidad total del P&L comercial: definición de objetivos, control de KPIs (conversión leads, coste por adquisición, retención cliente) y consecución de crecimiento con doble dígito., • Desarrollar y ejecutar planes de go-to-market, incluyendo partnerships estratégicos con empresas y entidades para ampliación de canales de distribución., • Optimizar procesos operativos comerciales utilizando datos (analytics, scoring leads, IA para personalización)., • Liderar equipos multidisciplinares (50-200 personas), fomentando cultura de alto rendimiento, formación continua y motivación., • Colaborar con marketing digital, producto y operaciones para mejorar la experiencia cliente y eficiencia., • Experiencia mínima de 8-10 años en dirección comercial o growth en sectores B2C digitales competitivos (fintech, insurtech, telco, e-commerce con call center o servicios regulados)., • Demostrada capacidad para escalar negocios (crecimiento significativo de volumen clientes/revenue, gestión P&L >50M€)., • Ideal experiencia liderando call centers o canales telefónicos con equipos grandes (+50 personas)., • Fuerte orientación a resultados, data-driven y experiencia cliente (NPS, churn, conversión)., • Habilidades en partnerships estratégicos y negociación con grandes corporates., • Liderazgo inspirador, capacidad para motivar equipos y crear culturas ágiles., • Disponibilidad para modelo híbrido en Cataluña. Se ofrece: • Paquete retributivo competitivo + equity/MIP según experiencia., • Oportunidad de liderar la próxima fase de crecimiento en una compañía con respaldo financiero sólido., • Entorno dinámico, innovador y con foco en tecnología y personas.

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EMPRESA: Plataforma SaaS AI-native que despliega agentes de IA autónomos para automatizar el marketing digital de empresas: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. La compañía está escalando y busca la persona que profesionalice y lidere el motor de prospección: el equipo SDR. TU MISIÓN: Liderar, escalar y optimizar la operación SDR para convertir interés en oportunidades de negocio previsibles y de alta calidad. Serás responsable del rendimiento operativo, del desarrollo del equipo y de mejorar constantemente la velocidad, la tasa de conversión y la experiencia de cada lead inbound y outbound hasta que llegue al AE. Responsabilidades clave Diseñar y ejecutar la estrategia operativa SDR: estructura, hiring plan, onboarding, ramp-up y retención. Gestionar el día a día del equipo: asignación de leads, cumplimiento de SLAs, calidad de las cualificaciones y performance individual. Liderar operaciones tanto inbound como outbound: segmentación, cadencias multicanal (call, email, WhatsApp, social) y priorización de cuentas. Implementar y mantener playbooks, scripts y secuencias, adaptándolos por segmento (autónomos vs pymes). Coaching continuo: 1:1, role-plays, escuchas de llamadas y sesiones de skill-building para mejorar conversión y manejo de objeciones. Especialista en abordar leads complejos: convertir prospectos escépticos o enojados en conversaciones productivas mediante escucha activa, empatía y desescalado. Monitorizar KPIs: speed-to-lead, contact rate, meetings booked, SQLs, lead opportunity; producir reporting accionable para Head of Sales. Detectar y eliminar fricciones operativas: optimizar CRM (HubSpot), integraciones y automatizaciones. Colaborar con Marketing y Producto para mejorar lead quality y retroalimentar mensajes y campañas . Requisitos imprescindibles 3+ años liderando equipos SDR, inside sales o call center en entornos tech / SaaS (alto volumen). Experiencia operativa en outbound prospecting : diseño de cadencias, ABM básico y priorización de cuentas. Probada experiencia en coaching comercial, role-plays y mejora de performance individual. Habilidad para gestionar y recuperar conversaciones con prospectos difíciles: escucha activa, empatía, reencuadre y cierre de conflictos. Perfil con actitud hunter. Mentalidad analítica y orientada a procesos: definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones. Dominio funcional de HubSpot u otros CRMs (implementación y reporting). Excelentes habilidades de comunicación, feedback y desarrollo de talento. Español nativo e inglés profesional. Que ofrecemos Rol de alto impacto con autonomía y visibilidad directa en la estrategia de crecimiento. Salario competitivo + variable por objetivos Plan de desarrollo profesional, formación y mentoring. Cultura startup: responsabilidad, feedback frecuente y foco en resultados. Trabajo híbrido y flexible (2 días/semana remoto). Beneficios: plan retribución flexible con tarjeta restaurante, seguro médico, formación, transporte, día de cumpleaños de vacaciones, entre otros perks!!

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We are looking for an energetic results-driven Technical Call Center Specialist who will be responsible for recording administering and managing incoming customer issues queries and complaints striving for customer satisfaction at all times through professional expertise. Process orders of spare par

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Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de agentes.Organizar los turnos, la distribución de tareas y la priorización de incidencias.Asegurar el cumplimiento de los KPIs.Experiencia mínima de dos años como supervisor o coordinador en puestos similares.Dominio avanzado de Excel (

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