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¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales que tendrá las siguientes funciones: • Control de la actividad preventiva., • Control de todo el personal de su delegación en cuanto a materia de PRL se refiere., • CAE (Plataformas, CC, subcontratas despliegue, etc.), • Evaluaciones de riesgos, PMP, PSS., • Visitas a campo, auditorías., • Control de materiales EPIS., • Investigación de accidentes., • Memorial anual., • Reportes semanales y mensuales. Requisitos: • Estar en posesión del máster en PRL y las tres especialidades o el FP Superior en Prevención de Riesgos Profesionales., • Estudios universitarios., • Experiencia previa en puesto similar., • Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Vehículo de empresa., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: ___

WHO WE ARE Konecta is a leading innovative global service provider in customer management, business processes and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions - including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection - all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce. MISSION OF THE ROLE We are seeking a native or bilingual English speaker to join our team in Barcelona. You will work in the inbound service as a customer assistance for one of our clients. RESPONSIBILITIES Handle inbound customer contacts by phone or email Provide professional and efficient customer support in a call center environment. Understand customer needs and provide accurate information following procedures and guidelines. Resolve customer inquiries and escalate complex cases when necessary. Complete tasks such as case follow-up, data entry, and request processing. Follow company policies, quality standards, and data protection rules. REQUIREMENTS Native or bilingual English speaker. Available to work from our offices in Barcelona. Strong communication skills and computer proficiency. Passion for delivering outstanding customer service. A proactive, solution-oriented attitude with the ability to thrive in a fast-paced environment. WHAT WE OFFER Comprehensive onboarding training, along with regular training sessions to support your professional growth. An exceptional office location offering a unique work environment with breathtaking sea views. Attractive benefits: access to a discount portal for a wide range of experiences, as well as a discount on private health insurance. Strong potential for career growth and advancement within our organisation. We are a company committed to equal opportunities for women and men, with a strong focus on fairness in all our positions. We are a company committed to equal opportunities for women and men, with a strong focus on fairness in all our positions.

Tu próximo destino profesional empieza aquí 🚀 ¿Te motiva liderar equipos, impulsar su desarrollo y asegurar que el servicio al cliente sea excelente cada día? En RACC buscamos una persona para asumir el rol de Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera. Tu misión será acompañar y guiar a tu equipo de gestores, asegurando que se cumplan los objetivos de productividad, calidad y tiempos de respuesta. Para ello, contarás con herramientas de seguimiento diario, gestión operativa en tiempo real y, sobre todo, con tu capacidad de liderazgo cercano y motivador. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión de equipo y desarrollo: -Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar. • Crearás un ambiente positivo, reconociendo logros y fomentando el espíritu de equipo., • Estarás atento/a al clima laboral y propondrás acciones formativas personalizadas., • Facilitarás una comunicación abierta y bidireccional, asegurando que todos estén alineados con los procedimientos y objetivos. Seguimiento de indicadores: -Revisarás a diario los principales KPIs del equipo: tiempos de respuesta, productividad, disponibilidad de recursos… • Detectarás desviaciones, analizarás causas y propondrás mejoras., • Compartirás tendencias y oportunidades con RS y Gerencia. Gestión operativa en tiempo real: -Supervisarás el servicio en directo, ajustando recursos según las necesidades del momento. • Organizarás la planificación del equipo para que todo funcione de forma ágil y eficiente. -Velarás para que nuestros clientes reciban siempre un servicio de calidad. ¿Qué necesitas para ser Team Leader en RACC? • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center)., • Catalán, nivel avanzado., • Haber coordinado equipos y/o proyectos., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) -Capacidad para colaborar con distintos departamentos y adaptarte a cambios. • Autonomía, iniciativa y ganas de mejorar cada día ¿Por qué escoger ser Team Leader en RACC? Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir vuestros objetivos, porque formar parte del Yellowteam es como estar en familia! Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para crear vínculos con más personas del RACC. Apostamos por tu desarrollo profesional: Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada. Desde tu primer día te sentirás acogido y acompañado tanto por tu equipo como por tu responsable para integrarte en la posición. Ofrecemos crecimiento y trayectoria para que sigas retándote con nosotros! Proyectos que inspiran: Si lo tuyo es la formación, podrás participar más adelante de nuestro proyecto de RACC Expert donde poder enseñar y acompañar a las nuevas incorporaciones de los equipos de Ventas. Si en cambio lo que te apasiona es poder colaborar con acciones sociales y estar implicado/a en actividades de bienestar integral para los equipos podrás unir-te a nuestro equipo de YellowLovers! Te ofrecemos estabilidad, contrato indefinido. Sin límites para tu éxito: Tendrás un salario fijo atractivo + un variable Horario: 14H a 22H. Te ofrecemos una jornada completa de lunes a domingo rotativos según ciclos, librando dos días seguidos a la semana y dos fines de semana al mes. Salario fijo atractivo + variable en función de consecución de objetivos. Formato híbrido Amplia gama de beneficios a tu alcance: 1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita! 2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...) 3.Racc Discovery, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiencia en RACC 4. Queremos garantizar el bienestar integral de nuestro Yellowteam, por ello tendrás acceso a diferentes actividades durante el año. Únete al RACC y empieza la carrera de tu vida con nosotros 💛

Desde Hays estamos buscando un responsable de equipo de contact center para empresa multinacional con oficinas en Sant Boi de Llobregat, Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? Serás el responsable de un equipo de 35 personas aprox. y realizarás las siguientes funciones: Planificación y previsión de los flujos, turnos de trabajo, volumen, etc. Atención de llamadas, gestión del buzón, resolución de incidencias, coordinación con los técnicos, escalada de llamadas, etc. Gestionar al equipo a nivel de kpi's, implementar procesos y políticas, campañas, etc. Controlar la calidad del servicio prestado. Reporting. ¿Qué buscamos? Para ello, buscamos candidatos con experiencia sólida anterior gestionando equipos grandes y prestando servicio en un call center con posiciones como responsable de atención al cliente, o responsable de contact center, o gerente de servicio al cliente. ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos posición estable con contrato indefinido. Horario de oficina de Lunes a Viernes. Salario fijo de 50.000€ brutos/año + variable (Bonus por objetivos). Incorporación en marzo. Si estás valorando un cambio o conoces a alguien que pueda estar interesado/a, puedes enviarnos tu CV. La confidencialidad está garantizada durante todo el proceso.

LETI Pharma somos una compañía biofarmacéutica, independiente y de capital familiar. Especializados en alergia e inmunoterapia, salud animal y cuidado integral de la piel, nuestra prioridad es contribuir al aumento de la salud y el bienestar de la sociedad. La innovación y el desarrollo de productos de alto valor nos han llevado a ser una empresa global líder en segmentos especializados de salud y bienestar. Con sede central en Barcelona, y planta productiva y laboratorio de investigación en Madrid, contamos también con filiales en Alemania y Portugal. En LETI Pharma creemos en las personas, por eso promovemos un entorno laboral diverso e integrador, promoviendo la transparencia y la confianza mutua a través de la comunicación abierta. Apostamos por nuestros equipos y su desarrollo personal y profesional. Estamos en búsqueda de un/a Customer Service con el objetivo de proporcionar información, soporte y una atención excelente a los clientes sobre los productos y servicios de todas las áreas de negocio (ALE, MSC, AH, DIAG e Internacional). El rol combina gestión operativa, resolución de incidencias a lo largo de la cadena de suministro, coordinación con múltiples áreas y participación en proyectos de mejora continua orientados a la optimización del servicio y los procesos Se trata de una posición temporal en contratación por suplencia y en formato presencial 100% en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona. Responsabilidades: 1.Gestión Operativa del Servicio • Tramitación y seguimiento de pedidos de todas las áreas (ALE, MSC, AH, DIAG e Internacional)., • Gestión de avisos de devolución y actualización de tarifas y precios especiales., • Atención y respuesta a consultas vía teléfono, email o plataformas digitales, tanto de clientes internos como externos., • Resolución de incidencias y reclamaciones a lo largo de la cadena de suministro, coordinando con operadores logísticos, transportistas y departamentos internos., • Registro y seguimiento de incidencias en SAP, cumpliendo los procedimientos definidos. 2.Gestión de Proyectos & Mejora Continua • Participar en proyectos orientados a la optimización de procesos, digitalización o mejora de la experiencia del cliente., • Identificar oportunidades de mejora detectadas en la relación con clientes y trasladarlas a las áreas correspondientes., • Contribuir a la actualización de procedimientos y documentación operativa. 3.Especialización Operativa (según área) • Alergia: input de vacunas, pedidos Flomys, pricks, productos auxiliares, preparaciones especiales, canal delegado, call center., • DIAG: gestión de pedidos específicos del área., • Back‑up Data Management: apoyo puntual en tareas críticas cuando sea necesario. Conocimientos y Experiencia Requerida • Experiencia demostrable en atención al cliente (mínimo 2 años)., • Conocimientos de SAP (O2C) o herramientas similares., • Dominio de Microsoft Office y herramientas de gestión de email., • Formación Profesional en Administración y Gestión. Si cuentas con la experiencia requerida en el sector y en posiciones similares, ¡es tu oportunidad! LETI Pharma promueve el desarrollo profesional y personal de todas las personas colaboradoras, asegurando la igualdad de oportunidades en todos los procesos y normativa interna. En esta línea, LETI Pharma no acepta ningún tipo de discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, origen, procedencia, opinión política, discapacidad o cualquier otro motivo discriminatorio ni cualquier conducta hostil, abusiva u ofensiva o acoso. Así, todas las personas colaboradoras de Leti Pharma serán tratadas de manera justa y con respeto.

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Televentas joven, proactivo/a, empático/a y orientado/a a resultados, que quiera crecer en los Centros de Adelgazamiento Carla Nogués, empresa en plena expansión y líder en el sector de la estética avanzada, para formar parte del equipo comercial. Será responsable de la gestión completa de los leads: desde su descarga y contacto inicial, hasta el seguimiento, agendamiento de citas y en ocasiones cierre de ventas telefónicas de tratamientos y promociones. Responsabilidades principales • Descargar y organizar diariamente los leads provenientes de las campañas digitales y otras fuentes., • Contactar telefónicamente a potenciales clientes interesados en los tratamientos y servicios de los centros., • Realizar seguimiento constante a los leads que no responden o no concretan la primera llamada., • Agendar primeras visitas en los centros, asegurando una experiencia fluida y profesional para el cliente., • Presentar y vender tratamientos, planes y promociones por teléfono, de acuerdo con los protocolos y objetivos comerciales establecidos., • Registrar y actualizar la información de cada contacto en la base de datos., • Colaborar con los equipos de marketing y de atención en los centros para optimizar la conversión de clientes., • Cumplir con los objetivos de ventas y agendamientos semanales y mensuales. Requisitos • Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center o telemarketing, idealmente en la industria de salud, belleza o bienestar., • Habilidad demostrada para convertir leads en clientes., • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión., • Capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas con empatía y profesionalismo., • Buen manejo de herramientas digitales, CRM, hojas de cálculo y plataformas de comunicación online (Dropbox, Google Sheets, Google Docs, etc), • Orientación a resultados, compromiso y actitud positiva., • Indispensable Catalán. Se valorará • Experiencia previa en centros de estética, nutrición o adelgazamiento., • Conocimiento básico de marketing digital o gestión de leads., • Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial, según necesidades del equipo. Ofrecemos • Incorporación a una marca líder en el sector de adelgazamiento y estética integral., • Capacitación inicial y continua en técnicas de venta, productos y servicios., • Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa., • Sueldo fijo (16.000 brutos/año) con progresión salarial ligada al desempeño, la consecución de objetivos y la evolución dentro de la empresa. Si quieres formar parte de una empresa y crecer como uno de los pilares fundamentales de su área comercial, este es tu momento ¡Te esperamos!

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Team Leader, Operations in Malaga, you will be part of our team of game-changers driving performance, engagement, and customer experience. What you will do in this role • Supervise the day-to-day performance and attendance of a team of call center associates, ensuring alignment with company policies and legal requirements., • Provide regular coaching and feedback to team members to drive performance and consistently achieve KPIs., • Identify performance gaps, implement action plans and corrective measures, and support employee development., • Ensure the team delivers high-quality service that meets contractual KPIs and financial expectations., • Handle escalated customer cases and act as a subject matter expert when needed., • Lead team meetings, communicate updates clearly, and foster a positive, engaged team environment aligned with company values. Your qualifications • Have a proficient or bilingual level of French and advanced English, • 2–4 years of experience in customer service or call center environments, with leadership exposure preferred., • Strong coaching, mentoring, and team management skills with the ability to drive performance., • Excellent communication skills (written and verbal)., • Ability to multitask, prioritize, and meet deadlines in a fast-paced environment., • Proactive, results-driven, and able to work under pressure with strong follow-through., • Flexible and adaptable, with the ability to lead teams effectively and support business needs. What’s in it for you • In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle:, • Full-time 39 hours/week – permanent contract Monday to Friday from 9:00 to 18:00, • Salary 22.200€ gross/year + up to 6.600€ gross/year performance bonus + private medical insurance, • Great location in Malaga, • Bring-a-friend (referral) bonus opportunities, • Full paid training on the company and the project you'll be working on, • Career development programs and specialized courses Experience the best version of you! If this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1715911

🔧 ¡Únete a Eurofred como Services Technician! Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia energética. 🌟 Tu misión Como Services Technician, serás responsable de garantizar la correcta instalación, reparación y mantenimiento de los equipos gestionados por Eurofred, asegurando siempre los más altos estándares de calidad y una atención excepcional al cliente. Tu rol será clave para asegurar la fiabilidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: • Resolver incidencias y averías, ofreciendo asesoramiento técnico especializado sobre nuestros productos., • Realizar puestas en marcha, reparaciones e intervenciones en campo de equipos de climatización., • Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo., • Planificar OT’s y gestionar el cierre de intervenciones técnicas., • Elaborar informes técnicos, realizar visitas de obra y comprobar averías., • Atender las consultas del Call Center Técnico., • Gestionar el buzón del Servicio Técnico y dar respuesta adecuada y ágil. 💼 Lo que buscamos Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con experiencia técnica demostrada. Requisitos clave del rol: • Formación técnica de CFGM o CFGS en frío, instalaciones frigoríficas o similar., • Certificación/Formación acreditativa: Manipulación de Gases Fluorados y/o RITE., • Experiencia de 2–3 años en instalación, mantenimiento y/o reparación de equipos de climatización., • Nivel nativo de español., • Disponibilidad para viajar y pernoctar puntualmente., • Alto compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. 💡 ¿Qué ofrecemos? En Eurofred cuidamos de nuestro equipo y te ofrecemos: • Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento., • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo., • Un entorno dinámico donde tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente., • Flexibilidad y beneficios alineados con nuestra cultura de bienestar., • Programa de referencias y políticas que fomentan la diversidad e igualdad de oportunidades.

¿Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos. Buscamos perfil para gestión de equipos para un servicio de call center. Buscamos personas proactivas, orientadas a resultados. Requisitos: • Titulación universitaria, • Requisito indispensable nivel C catalán, • Experiencia mínima de 3-5 años como coordinador o responsable de proyectos de call center y de atención ciudadana Soft skills: • Trabajo en equipo, • Flexibilidad para la adaptación a nuevas tareas y responsabilidades, • Habilidades comunicativas para hablar en público y liderar reuniones con cliente, • Conocimiento en temas de IA y transformación de proyectos o servicios Tareas a realizar : • Coordinación de los equipos de trabajo del proyecto e intermediación de los mismos con cliente, • Seguimiento mensual del proyecto: facturación, revisión SLA, control posibles penalizaciones, • Control económico global del proyecto: seguimiento del presupuesto, grado de avance, Forecast, • Interlocución directa con cliente: desarrollo del servicio, gestión de incidencias, cambios en la opreativa... etc, • Conocimiento de todas las tareas del servicio y dominio de la operativa diaria, para establecer prioridades y cambios estratégicos, • Mejora continua del servicio, • Aplicación de la IA y eficiencias al servicio ¿Qué ofrecemos? 💼Contrato indefinido desde el primer momento. 💰 Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos. 💳 Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework 📅 Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs) 🏖 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre 📝 Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). 🅿 Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app. 🌏 Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional. Si todo lo que has leído te encaja… ¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona para nuestro departamento de SAT Call Center. ¿Qué esperamos de ti? Que de manera progresiva te adaptes en el departamento, y puedas dar un buen servicio de atención al cliente, realizando las gestiones pertinentes. ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender a las empresas clientes por teléfono y por e-mail, para confirmar citas, informar sobre presupuesto y situaciones diversas, etc. siempre transmitiendo imagen de profesionalidad y excelencia del servicio. · Recibir y gestionar los partes de servicio, así como también los envíos de reparaciones. · Realización de pedidos del material. · Preparar los presupuestos solicitados, etc. -Hard: CFGS Administrativo o similar, con experiencia en atención al cliente telefónica, a poder ser en servicios técnicos. • Soft: Necesitamos incorporar una persona activa, con ganas de aprender y de desarrollarse y con buenas habilidades sociales y de comunicación. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Recibirás formación continua, • Podrás teletrabajar 8 días al mes, • Horario de lunes a viernes de 9 a 18 horas Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar juntos la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos de que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: • Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución, • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Hey future intern! 👋 Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!🙋 Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk🚀 As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, ensuring their reservations go smoothly and they have the time of their lives! Here’s what your day-to-day will look like: • Providing attentive and personalized assistance to our clients., • Managing reservations, and addressing client needs and inquiries., • Upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience., • Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience., • Follow up on customer requests to ensure timely resolution., • Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. • You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration., • We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team., • Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work events🍻and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Does This Sound Like You?🙋 • Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields., • Fluent in Spanish and French., • Excellent verbal and written communication skills., • People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy., • Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges., • Basic knowledge of computer tools and software., • Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting May). 📆Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free unlimited coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party! The Journey to Join Us 🏁 • Initial Hello via WhatsApp: Our HR team will reach out to schedule a friendly chat., • Interview: Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills and how you’ll fit into our company., • Final Decision: We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out., • Onboarding🎉: Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap?🏄 Apply today and don’t forget to ___ to learn more about us! 🎉

Hola Consultores, S.L somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. 📌Only residents in (BARCELONA, Spain) 🛩️ We are excited to announce an opening for the position of Customer Response Agent.¡, (not Call Center Agent) in a Company Airline. 🛩️ We are looking for the following profiles • SPANISH / ENGLISH + FRENCH Responsibilities: • Provide timely and proactive information in case of any disruption during daily operations., • Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges., • Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tickets, meals, ground transport, and other customer needs., • Make courtesy calls to customers with special needs and monitor sensitive cases., • Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer concerns and needs., • Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a smooth customer experience and quick issue resolution., • Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate seamless communication and problem-solving., • Use the company's CRM system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution., • Perform cost control for all actions taken., • Handle administrative tasks such as:, • Proactive management of booking issues., • Creating and sending passenger certificates or communications after operational disruptions or delays., • Supporting the finance department with fraud and chargeback management. Requirements: • Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry., • Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language., • Proficiency in French is required., • Ability to stay calm and composed in high-pressure situations and effectively manage customer expectations., • Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction., • Strong problem-solving and decision-making abilities., • Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools., • Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays., • A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs. El salario son 22.000€ brutos al año (Dependiendo de los idiomas hablados), por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario. ¡Únete a nuestro equipo! ¡En Hola Consultores apostamos por ti!

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: • Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries, • Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence, • Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed, • Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and BD Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner, • Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels, • Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: • 10 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes), • Experience in a call center support role highly regarded, • Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails, • Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence, • Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico de helpdesk que desarrollará las siguientes funciones: • Ejecutar las tareas asignadas al área de microinformática de soporte IT en primer nivel, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad requerida: Soporte a usuarios, incidencias en servicios y peticiones de cambios., • Implantación de soluciones IT (hardware y software), • Administración de la red corporativa de la empresa., • Configuración de PCs, Servidores, NAS, impresoras y administración de estos recursos., • Interlocución con técnicos de otros departamentos (desarrollo de software, soporte IT, centralita)., • Cumplimiento de los KPI y parámetros de calidad de los servicios del área de microinformática. Requisitos: • Formación: FP Informática grado medio / superior., • Experiencia: Al menos 2 años ejerciendo funciones similares en empresa con más de 100 empleados., • Sistemas operativos: Windows Professional (7, 8, 10) , Windows Server 2003 -2008, 2012,2016, Linux/Unix, • Administración de redes Microsoft: Directorio Activo y Windows Server, • Redes TCP/IP: tanto configuración de hosts (Windows/Linux) como configuración de elementos de red (Switches, Routers) y de herramientas de monitorización de red: HP Openview, MRTG, otras, • Herramientas de administración: Clonado y prototipado de PCs, Backups, gestión remota, etc., • Servidores de correo: Microsoft Exchange, otros, • Soluciones de Voz/centralitas IP: Asterisk, Avaya, otros, • Conocimientos en seguridad: seguridad de la información, protocolos, etc., • Valorable Certificaciones en tecnologías IT/ Metodologías, • Idioma Inglés: Medio-Alto ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

⚡Do you dare to lead the digital transformation to create a more sustainable world? 🌳 At Schneider Electric, we are the leading digital partner in sustainability and efficiency for businesses, communities, and individuals. Our goal is for all people to be able to make the most of our energy and resources through the integration of processes, software, big data, and energy technologies that enable integrated management of buildings, industries, and cities. We are present in over 110 countries with a diverse and disruptive team of over 150,000 people. If you are seeking an opportunity to propel your career and challenge your creativity, we want to meet you! Schneider Digital is the digital department of Schneider Electric, leading the digital transformation in the company by giving support globally to our internal teams and our clients. Schneider Digital consists of 6 Digital Hubs worldwide which are strategically located to ensure a 24/7 support across the company (France, China, India, USA, Mexico and Spain). Our Digital Hub in Barcelona is formed by +450 employees working in strategic projects and different roles such as Data, Cybersecurity, ERP, Cloud, Infrastructures, IT Project Management or Digital Marketing. Barcelona Digital Technology Center is part of Schneider Digital: enabling Schneider-Electric digital transformation by delivering Business Requirements. Part of the Finance Center of Excellence you will be developing new user stories on Tagetik, our corporate management platform: focusing on financial consolidation, budgeting, planning, forecasting, and reporting. Location: Barcelona, relocation support provided What will you do? We are looking for experienced and motivated CCH Tagetik Developers and Senior Developers to join our growing Enterprise Performance Management (EPM) team. The ideal candidates will have a strong technical background in Tagetik development, particularly in the Analytics Information Hub (AiH), and a proven track record of delivering solutions for planning, budgeting, forecasting, and related EPM processes. This is a hands-on development role requiring deep technical expertise, problem-solving skills, and the ability to work closely with business stakeholders to translate requirements into scalable solutions. Key Responsibilities: • Design, develop, and implement solutions using CCH Tagetik, with a focus on Analytics Information Hub (AiH)., • Build and maintain Data Transformation Processes (DTPs), ETL pipelines, and SQL-based transformations within AiH., • Collaborate with business analysts and functional consultants to gather requirements and translate them into technical specifications., • Develop custom TQL scripts, business rules, and calculations to support planning and forecasting models., • Design and manage data models, including custom dimensions and hierarchies., • Integrate Tagetik with external systems using Tagetik Data Management tools and APIs., • Ensure robust security design, user provisioning, and access control within the Tagetik environment., • Participate in performance tuning, testing, and deployment of Tagetik applications., • Provide technical support, troubleshooting, and continuous improvement of Tagetik solutions. What qualifications will make you successful for this role? • +3 years of hands-on experience in CCH Tagetik development, and experience in AiH., • Analytics Information Hub (AiH): DTPs, SQL, ETL, data pipelines., • TQL (Tagetik Query Language) for scripting and business logic., • Data modelling and custom dimension design., • Tagetik Data Management and integration tools., • Experience in implementing Planning, Budgeting, and Forecasting modules., • Familiarity with Tagetik Consolidation is a plus., • Understanding of Tagetik architecture, deployment processes, and collaboration with IT infrastructure teams., • Secondary experience with other EPM tools such as:, • Oracle Hyperion Planning, • Oracle PBCS, • Essbase, • IBM Cognos TM1, • Strong analytical and problem-solving skills., • Excellent communication and collaboration abilities., • Flexibility to work in shifts and across time zones as needed. Preferred Qualifications: • Bachelor’s or master’s degree in computer science, Information Systems, Finance, or a related field., • Tagetik certification(s) or equivalent training in AiH and EPM modules. What will you get? We adapt to you: 🕓 With our flexible schedule, you'll have the freedom to adjust your work hours to accommodate your personal needs and responsibilities. 💻 We know how great it is to work from home. With our hybrid work plan, you can enjoy working from the comfort of your home. 🏝 Need more time to relax and disconnect? With our Holy Pack, you can purchase additional vacation days to recharge when you need it most. 📅 Celebrate holidays your way! With Floating Holidays, you can exchange holidays for other days that better suit your plans and personal preferences. 🧘‍Need additional time to explore new experiences or focus on personal projects? With the Sabbatical Pack, you can request up to 2 months of extra leave (unpaid). 💞 We value the importance of family and want to support you in all aspects of your life. Our Global Family Leave Policy provides flexible paid conditions for when you need it most, whether you're about to be a parent, need time to overcome a loss, or to care for a loved one. We take care of you: 📱 With access to the health and wellness platform Wellwo, you and up to 5 people of your choice can enjoy access to wellness content, nutrition counseling, fitness classes, and more! 🏄‍From dance classes to booking a hotel spa, we offer an agreement with Wellhub so you can access a network of thousands of gyms and sports centers to keep your body active in the way you like best. 🩺 Your well-being is our priority. You will have medical service at your workplace for close attention to any medical needs. We empower you: 🎯 With Open Talent Market, our AI-driven professional development platform, you can connect with job opportunities, projects, and mentors at Schneider Electric globally. 🤑 We offer you the opportunity to be a shareholder of Schneider Electric and share in our achievements with our stock ownership program. 🙌 We celebrate everyone's talent and success with our recognition program, through which you can give and receive points for your achievements and redeem them for gift cards at your favorite stores. 💗 You will have life insurance for your protection. 💰 We offer you a Flexible Remuneration Plan in which you can choose from a variety of options, such as health insurance, meal vouchers, childcare vouchers, transportation vouchers, training, and more. 🎁 With Club Schneider, you will enjoy special discounts at your favorite stores, restaurants, travel agencies, and other external services. 💚 Participate in company-subsidized volunteer programs to contribute to our community and have a positive impact on your environment. DIG24ERP Looking to make an IMPACT with your career? When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - starts with us. IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world. We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one. 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La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos.Somos un lugar para disfrutar de la vida.Estamos aquí para abrir puertas y mentes.Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias.Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha he

Customer Service Representative (Dutch & French Speaking) Location: Barcelona (hybrid working model). Job Summary We are looking for a motivated and empathetic Bilingual Customer Service Representative (Dutch/French) to join our growing support team. You will be the first point of contact for our customers in the Benelux region, providing solutions to queries, processing orders, and ensuring an exceptional customer experience. Key Responsibilities Customer Support: Handle inbound customer calls, emails, and chats in both Dutch and French, providing accurate information with empathy and professionalism. Order Management: Process sales orders, returns, and track shipments using our CRM/ERP system. Problem Resolution: Resolve product-related questions, complaints, and issues efficiently to maintain high satisfaction. Documentation: Maintain updated customer records, notes, and interactions in the system. Collaboration: Work alongside sales, marketing, and logistics departments to provide seamless service. Requirements Languages: Native/bilingual proficiency in both Dutch and French (written and spoken). Proficiency in English. Communication: Strong verbal and written communication skills with a customer-oriented mindset. Experience: Previous experience in customer service, helpdesk, or a call center environment is highly preferred. Tech Skills: Proficient in using computers, Microsoft Office, and CRM tools (e.g., Salesforce). Soft Skills: Strong problem-solving abilities, patience, and the ability to work under pressure.

Experience the power of a game-changing career Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Team Leader in Barcelona, you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future across industries including tech, finance, travel, fashion, healthcare, and more. Career growth and personal development We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. At Concentrix, there’s real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within. That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to help you grow and develop your leadership career. What you will do in this role Supervise the day-to-day operations of a team of call center associates, including monitoring performance, attendance, and productivity. Provide regular coaching and feedback to team members to ensure performance metrics and KPIs are achieved. Identify performance issues, create improvement action plans, and implement corrective actions when necessary. Ensure the team consistently delivers high-quality service that meets contractual KPIs and operational goals. Handle escalated customer cases and provide subject matter expertise when additional support is required. Lead team meetings and activities, communicate updates and expectations clearly, and promote a positive and engaging team environment aligned with company values. Your qualifications Fluent in English. Experience in customer service, call center operations, or a similar leadership role (2–4 years preferred). Strong leadership, coaching, and mentoring skills with the ability to motivate and develop team members. Excellent communication and organizational skills, both written and verbal. Ability to prioritize tasks, manage multiple responsibilities, and work effectively under pressure. Proactive, results-driven mindset with the ability to lead teams to meet performance targets. What’s in it for you Full-time schedule: Monday to Friday, 09:00–18:00 Hybrid role in Barcelona Salary: €25,000 gross/year + up to €6,000 bonus + private medical insurance Bring-a-friend (referral) bonus opportunities Full paid training on the company and the project you'll be working on Career development programs and specialized courses Experience the best version of you! If this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1708818

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Únete a Eurofred como Services Technician ! Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia energética. Como Services Technician , serás responsable de garantizar la correcta instalación, reparación y mantenimiento de los equipos gestionados por Eurofred, asegurando siempre los más altos estándares de calidad y una atención excepcional al cliente. Tu rol será clave para asegurar la fiabilidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Resolver incidencias y averías, ofreciendo asesoramiento técnico especializado sobre nuestros productos. Realizar puestas en marcha, reparaciones e intervenciones en campo de equipos de climatización. Atender las consultas del Call Center Técnico. Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con experiencia técnica demostrada. Formación técnica de CFGM o CFGS en frío, instalaciones frigoríficas o similar. Certificación/Formación acreditativa: Manipulación de Gases Fluorados y/o RITE . Experiencia de 2–3 años en instalación, mantenimiento y/o reparación de equipos de climatización. Nivel nativo de español. Disponibilidad para viajar y pernoctar puntualmente. Alto compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. ¿En Eurofred cuidamos de nuestro equipo y te ofrecemos: Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo. Un entorno dinámico donde tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente.

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Buscamos un Closer Freelance — Remoto 100% En SOYBARBUDO no buscamos comerciales, buscamos un closer auténtico y con identidad. Buscamos a alguien que entienda el sector (o que llegue a entenderlo rápidamente), conecte con las personas y les ayude a dar el paso para que entre a nuestra comunidad. Estamos lanzando el CLUB SOYBARBUDO — una membresía privada para dueños de barbería que quieren dejar de improvisar y construir su negocio en serio. Y necesitamos a alguien que hable con ellos y acompañe el cierre. Lo que harás: → Captación y contacto con dueños de barbería, interesados y acompañarlos hasta el cierre → Presentar las membresías con claridad, sin humo → Gestionar tu seguimiento de forma autónoma → Darnos feedback real del proceso para mejorar juntos. Lo que buscamos: → Experiencia en ventas consultivas o cierre → Comunicación natural — nada de guión de call center → Organización básica para gestionar tu pipeline solo → Manejo de herramientas digitales (CRM, WhatsApp Business...) → Bonus: formar parte de la comunidad referente en el sector y posibilidad de crecimientos y crear nuevos contactos. Las condiciones: → Freelance · 100 % remoto → Las condiciones económicas y operativas se detallarán con los candidatos seleccionados para entrevista → Con posibilidades reales de incorporarte al equipo SOYBARBUDO.

Kanguro es una startup de logística de última milla con alto potencial de crecimiento nacida en Barcelona con un propósito claro: liderar la transformación tecnológica de la logística. Operamos una red universal de puntos de recogida en España y estamos en plena expansión a Alemania, Francia y Portugal, combinando IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. ¿En qué consiste la posición? Kanguro opera sistemas conversacionales de IA en producción que contactan de forma proactiva a miles de clientes cada día para optimizar la entrega de paquetes. No es un concepto, no es un piloto: son llamadas reales, con modelos de lenguaje reales, generando impacto directo en la cuenta de resultados. Buscamos a una persona que se haga owner de todo el ciclo de estos sistemas: desde la definición del producto y el diseño de experimentos hasta la optimización de prompts, el análisis de resultados y la relación operativa con carriers. Un perfil que piense en producto, entienda el negocio hasta el último decimal y utilice herramientas de IA como parte natural de su forma de trabajar. No necesitas saber desplegar modelos en producción — para eso hay equipo técnico. Lo que necesitas es entender cómo funcionan, saber qué pedir, y tener criterio para decidir qué se prueba y qué se escala. Si llevas tiempo explorando lo que la IA puede hacer y quieres pasar de jugar con herramientas a operar con ellas a escala, esta posición es para ti. Responsabilidades Producto y estrategia operativa Ser owner del producto de sistemas conversacionales de IA: roadmap, priorización y evolución Definir y proponer mejoras en los flujos conversacionales, scripts y lógica de los bots Traducir oportunidades de negocio en hipótesis accionables con impacto medible Coordinar con el equipo técnico la implementación de cambios y nuevas funcionalidades Gestionar la relación operativa con carriers: comunicación, seguimiento y resolución de incidencias Experimentación y A/B testing Diseñar, lanzar y analizar A/B tests reales sobre sistemas en producción: variantes de prompts, flujos de conversación, estrategias de contacto Definir métricas primarias y secundarias para cada experimento con rigor estadístico Tomar decisiones de rollout, iteración o descarte basadas en datos Mantener un ritmo alto de experimentación como motor de mejora continua IA aplicada y optimización Escribir, iterar y optimizar prompts para modelos de lenguaje en contexto de producción Evaluar calidad de conversaciones: revisar llamadas, identificar patrones de error y proponer correcciones Entender el stack técnico (STT, LLM, TTS, orquestadores) a nivel suficiente para tomar decisiones de producto informadas Utilizar herramientas de IA (Claude, GPT u otras) como parte del flujo de trabajo diario para análisis, automatización y resolución de problemas Métricas y control de negocio Monitorizar KPIs operativos diarios: contactabilidad, conversión, coste por adquisición Preparar reporting semanal para dirección con análisis de tendencias y propuestas de acción Controlar costes operativos y optimizar CAC de forma continua Detectar anomalías y actuar antes de que escalen ¿Qué perfil buscamos? 2–4 años de experiencia en un rol de producto, operaciones o growth con ownership real sobre métricas de negocio Experiencia práctica diseñando y analizando A/B tests: no solo saber qué son, sino haberlos ejecutado con rigor Uso avanzado de herramientas de IA generativa (Claude, ChatGPT o similares) integrado en el día a día — no basta con haberlas probado Capacidad de escribir y optimizar prompts con criterio: entender qué hace que un prompt funcione y por qué Mentalidad analítica: comodidad con datos, métricas y decisiones basadas en evidencia Comprensión técnica suficiente para dialogar con equipos de ingeniería y proponer soluciones viables sin necesidad de implementarlas Problem solver natural: ante un problema, tu primer instinto es entenderlo, no escalarlo Comunicación clara y directa con audiencias técnicas y no técnicas Meticulosidad con el detalle operativo: los decimales importan, los edge cases importan, la calidad importa Valorable: experiencia con sistemas conversacionales, voice bots o call center automation Valorable: conocimiento de stacks de IA conversacional (STT, TTS, LLM, orquestadores como Vapi o LiveKit) Castellano nativo o fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable Si eres de los que no se queda en la superficie, que entiende que la IA no es magia sino producto, y que quiere construir algo real con impacto medible — queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa Salario de 32.000–35.000€ brutos anuales según experiencia Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC) Posibilidad de 1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol Equipo con muy buen ambiente, joven y multidisciplinar Trabajar con sistemas de IA en producción real — no prototipos, no demos, no slides Operar herramientas de IA conversacional a escala desde el primer día Autonomía para experimentar, medir y decidir Reporte directo al COO ¿Cómo aplicar? El responsable de este proceso de selección es Josep Francesc Cortés. Si te interesa la posición y cumples los requisitos, envía un email a dirigido a Josep Francesc, adjuntando tu CV y una carta de motivación donde nos cuentes quién eres y por qué te interesa este rol en Kanguro; cómo utilizas la IA en tu día a día; y tu disponibilidad.

Verstärke unser B2B Outbound Vertriebsteam! Arbeiten im Homeoffice Abwechslungsreiche Projekte Flexible Arbeitszeiten Du telefonierst gerne und Vertrieb ist dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig, um als Vertriebsmitarbeiter Outbound (m/w/d) unser Team zu verstärken. Deine Aufgaben: Planung qualifizierter Termine mit wichtigen Entscheidungsträgern in Zielunternehmen Identifizierung der Entscheidungsträger, Qualifizierung von Interesse Sorgfältige Nachbereitung der gewonnenen Informationen, um den Vertrieb unserer Geschäftspartner effektiv zu unterstützen Was du mitbringen solltest: (Erste) Erfahrung im Vertrieb, optimalerweise B2B Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch Sicherer Umgang mit dem PC Deine Benefits: Du wählst deinen Arbeitsort: Ob von zuhause oder vom Häuschen am See – arbeite, wo auch immer es Dir beliebt. Top Vereinbarkeit von Job und Familien-/Privatleben durch remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit Abwechslungsreiche, spannende Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein lockeres und wertschätzendes Miteinander Lust, ein Teil der SalesRakete zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Unterlagen. Über uns Wir verstehen uns als externes Vertriebsteam unserer Geschäftspartner und stehen für authentische Gesprächsführung. Stumpfes Ablesen monotoner Leitfäden gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, denken mit und holen als Team aus jedem Projekt das Beste heraus. Du bist Herzblutvertriebler, bringst Call-Center-Erfahrung mit oder bist Quereinsteiger? Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Bei uns findest du sicher ein Projekt nach deinem Geschmack, das zu deinen Skills passt. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Join our team as a Network Engineer and be part of the cutting‑edge IT innovations at our client’s hub, a leading multinational bank. The team The team manages the full IT infrastructure hosted in Equinix Data Centres in Frankfurt and operated by Getronics. This infrastructure supports mission‑critical Financial Markets applications such as KDB, Ullink, MarketView, GEP, and Horizon — platforms central to our client’s trading activities on exchanges such as Eurex Frankfurt. As a Network Engineer, you will ensure our network infrastructure remains secure, performant, resilient, and scalable. Focus and priorities Business as Usual & License to Operate Monitor network infrastructure (LAN/WAN/Wi-Fi) and ensure uptime Perform incident management, troubleshooting, and resolution within SLA Handle configuration changes (VLANs, routing, switching, firewall rules) Support VPN connectivity (site-to-site and remote access) Work with ISPs and vendors for issue resolution Maintain network documentation and diagrams Participate in shift-based or on-call support (if required) Daily operational support activities L2/L3 troubleshooting across network and related services Platform support for a wide range of internal application teams Patch and Vulnerability Management Manage and implement patching processes for network devices to ensure systems are up to date and secure Identify, assess, and remediate network vulnerabilities using standard security tools and best practices Perform regular vulnerability scans and coordinate timely fixes to minimize security risks Ensure compliance with organizational security policies and industry standards through effective patch and vulnerability management Architecture & Design Support (Primary Requirement) You will actively support the Network Architect in: Gathering and clarifying new network requirements Preparing High-Level and Low-Level designs Validating design proposals and documenting technical impacts Supporting PoC (Proof of Concept) activities Assisting in the delivery and implementation of new network solutions Our way of working We use Scrum and Continuous Delivery engineering practices. You participate in the full lifecycle of our systems — from design and build to test, deploy, operate, and decommission. Your work has direct impact on our client’s operational reliability and customer experience. Your work environment You will collaborate closely with enthusiastic, highly skilled colleagues from the client Hubs Romania and Amsterdam. You will work on externally hosted (private cloud) infrastructure environments for Financial Markets — a fast-paced, complex, and continuously evolving area where quality and resilience are critical. Hybrid work is part of the role: a mix of focused remote work and collaborative in‑office sessions. Development and growth We invest in your development through training, certifications, and continuous learning. You will stay up to date with evolving network technologies, security standards, and industry practices. How to succeed You are analytical, proactive, and passionate about high‑quality networking. You communicate clearly, understand internal customer needs, and enjoy solving complex problems. You understand that standby and occasional weekend work are part of the role, and you fully adhere to our client’s risk and security processes. You fully support our client’s risk and security standards. As a Network Engineer, you need: Knowledge and experience Solid experience with network equipment (routers, switches, firewalls, load balancers) Experience with VRRP, GLBP, HSRP or similar first-hop redundancy protocols Experience with high‑availability architectures Experience with L2/L3 design principles, routing protocols (OSPF, BGP), VLANs, link aggregation, etc. Experience with data center networking (leaf-spine, segmentation, multi-pathing) Strong knowledge of TCP/IP, subnetting, DNS, DHCP, NAT Routing protocols: OSPF, BGP (EIGRP is a plus) Switching: VLANs, STP, Layer 2/3 concepts Firewall technologies: Fortinet / Cisco ASA VPN: IPsec, SSL VPN (site-to-site and remote access) Network monitoring tools (e.g., Zabbix, Grafana, Loki, Prometheus, Alertmanager, Alloy) Clear understanding of wireless networking Experience in large-scale, complex, highly regulated IT environments Competencies Residency in Spain is required. Excellent English communication skills Team player with strong customer focus Ability to work independently in a pressured environment Strong analytical and troubleshooting mindset Continuous improvement orientation Nice to have Experience with firewalls, routers, switches, and advanced connectivity setups Data center and hybrid network architecture design knowledge Monitoring experience: Zabbix, Grafana, Loki, Prometheus, Alertmanager, Alloy CISCO or equivalent certifications (CCNA/CCNP/CCIE) Rewards and benefits We value your work-life balance and offer competitive benefits. You can expect: A salary tailored to your skills and experience Hybrid working for balance between focus and collaboration Endless learning opportunities and room for career growth A friendly, open, innovative working environment About us Interested in how Getronics empowers people and businesses? Explore what we do — and what we can offer you. Ready to apply? Upload your CV and motivation letter using the Apply button.

En EFFIC somos líderes en proyectos de rehabilitación energética del parque inmobiliario residencial español. Acompañamos a las comunidades de propietarios en la transformación de sus edificios hacia modelos más eficientes, sostenibles y revalorizados, contribuyendo activamente a la transición energética y a la mejora del confort y la calidad de vida de las personas. Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Project Manager y Key Account Manager para gestionar de forma integral los proyectos de uno de nuestros clientes estratégicos más importantes. Funciones principales Realización de estudios técnicos y elaboración de presupuestos asociados a proyectos de rehabilitación energética. Análisis preliminar de oportunidades y clasificación de leads en fase previa. Asesoramiento técnico-comercial a comunidades de propietarios, administradores de fincas y clientes finales. Evaluación de la viabilidad técnica y económica de las actuaciones propuestas. Planificación, visita y seguimiento de obra, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y objetivos técnicos. Coordinación con los distintos agentes intervinientes en el proyecto. Actualización y mantenimiento de bases de precios y costes de referencia. Comunicación continua y coordinación operativa con el Call Center y equipos comerciales. Elaboración y actualización de documentación técnica y reportes de seguimiento de proyectos. Apoyo en la optimización de procesos internos vinculados a la gestión de proyectos energéticos. Requisitos Titulación técnica: Arquitectura, Arquitectura Técnica, Ingeniería de la Edificación o similar. Experiencia mínima de 3 años en funciones similares dentro del sector de la edificación, rehabilitación o eficiencia energética. Conocimiento del sector de rehabilitación residencial y normativa aplicable (CTE y eficiencia energética). Experiencia en trato con comunidades de propietarios y gestión de obra. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (especialmente Microsoft Excel y Outlook ). ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa líder en plena expansión dentro del sector de la eficiencia energética. Participación en proyectos con impacto real en sostenibilidad y descarbonización del parque residencial. Entorno profesional dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. ¡queremos que crezcas con nosotros!

Únete a Eurofred como Services Technician ! Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia energética. Como Services Technician , serás responsable de garantizar la correcta instalación, reparación y mantenimiento de los equipos gestionados por Eurofred, asegurando siempre los más altos estándares de calidad y una atención excepcional al cliente. Tu rol será clave para asegurar la fiabilidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Resolver incidencias y averías, ofreciendo asesoramiento técnico especializado sobre nuestros productos. Realizar puestas en marcha, reparaciones e intervenciones en campo de equipos de climatización. Atender las consultas del Call Center Técnico. Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con experiencia técnica demostrada. Formación técnica de CFGM o CFGS en frío, instalaciones frigoríficas o similar. Certificación/Formación acreditativa: Manipulación de Gases Fluorados y/o RITE . Experiencia de 2–3 años en instalación, mantenimiento y/o reparación de equipos de climatización. Nivel nativo de español. Disponibilidad para viajar y pernoctar puntualmente. Alto compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. ¿En Eurofred cuidamos de nuestro equipo y te ofrecemos: Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo. Un entorno dinámico donde tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente.

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Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and BD Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: ~10 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes) ~ Experience in a call center support role highly regarded ~ Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails ~ Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence ~ Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

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Join our team as a Security Engineer and be part of the cutting‑edge IT innovations at our client Hubs, a leading multinational bank. The team You will be working according to modern delivery practices (Agile, Scrum, Continuous Delivery) within complex and security‑critical IT environments. As part of the Proximity Hosting Solutions team, you will contribute to the design, automation, hardening, and operation of a secure, high‑performance platform used by multiple DevOps teams and Financial Markets applications. The Proximity Hosting Solutions team is responsible for managing and securing the IT infrastructure hosted in Equinix Data Centres in Frankfurt and managed by Getronics. The environment supports Financial Markets applications such as KDB, Ullink, MarketView, GEP and Horizon, enabling our client to operate on major exchanges, including the Frankfurt Eurex Exchange. As a Security Engineer , your focus is to embed security into every layer of the delivery and operational lifecycle, ensuring resilient, compliant, high‑quality infrastructure and platforms for the business. Focus and priorities Business as Usual & License to Operate Monitor and respond to security alerts (SIEM, EDR, IDS/IPS) in private cloud/on-prem environments Investigate incidents, perform root cause analysis (RCA), and implement remediation Manage identity and access controls (Active Directory, RBAC, MFA, PAM) Conduct vulnerability assessments and track remediation across servers and applications Integrate security controls into CI/CD pipelines (DevSecOps practices) Implement and maintain security policies, standards, and hardening guidelines Perform patching, compliance checks, and internal security audits Collaborate with infrastructure, DevOps, and application teams Maintain security documentation and support change/release processes Ransomware resilience programs, Darktrace operationalization, SIEM/SOC integration Zero Trust and segmentation projects Our way of working DevOps teams within our client, use Scrum and Continuous Delivery Engineering Practices. This means we develop, secure, automate, test, deploy, monitor, and decommission systems in an integrated way. The Bank continuously improves its services and strengthens its market leadership through innovation, customer focus, and operational excellence. In this role, you directly influence our client’s operational reliability and security posture. You are expected to always put customer safety and interests first. Your work environment You will collaborate closely with enthusiastic, highly skilled colleagues from our client Hubs in Romania and Amsterdam. You will work on externally hosted (private cloud) infrastructure environments for Financial Markets — a fast-paced, complex, and continuously evolving area where quality and resilience are critical. Hybrid work is part of the role: a mix of focused remote work and collaborative in‑office sessions. Development and growth The Bank invests significantly in your continuous learning and personal development. You will stay up to date with the latest Security tooling, infrastructure trends, cloud security practices, and regulatory requirements. Your curiosity and willingness to improve are key to your growth path. How to succeed We hire smart people for their potential. Our biggest expectation is that you stay curious, keep learning, and take responsibility. You are a skilled, analytical, and security‑focused Security Engineer. You understand infrastructure, automation, and security engineering. You are a strong communicator, a collaborative team player, and highly structured in your work. You understand that on-call or weekend work may be required. You also fully support our client’s risk and security processes — since security is part of our DNA. As a Security Engineer, you need: Residency in Spain is required Knowledge and experience Experience with infrastructure hardening, patching, configuration management, and compliance Experience securing (data centre) infrastructure, containers, and workloads Hands-on with vulnerability management, pentesting processes, remediation, and security monitoring Familiarity with identity & access controls, PAM, secrets management Experience with monitoring, alerting and logging systems Experience working in complex, highly regulated IT environments Scripting skills (Python, Bash, PowerShell or similar) are a strong advantage Security tools: SIEM (Splunk, QRadar, ELK), EDR solutions Identity & Access Management: Active Directory, RBAC, PAM, MFA Network security fundamentals (firewalls, IDS/IPS, VPN, segmentation) Vulnerability tools: Nessus / Qualys OS security: Windows/Linux hardening and patch management Experience with VRRP, GLBP, HSRP or similar first-hop redundancy protocols Experience performing risk/security procedures (pentesting support, vulnerability remediation, compliance reporting, PAM, DR) Darktrace rollout and network security enhancements Competencies Excellent written and verbal communication skills in English Customer-focused mindset and strong collaboration skills Ability to work autonomously in a dynamic, high-pressure environment Strong analytical and problem-solving abilities Willingness to continuously improve skills, tools, and practices Nice to have Knowledge of networking security (firewalls, routing, segmentation) Experience designing secure data center or hybrid architectures Monitoring & observability stack: Zabbix, Grafana, Loki, Prometheus, Alertmanager, Alloy Container security (Docker, Kubernetes) IaC: Ansible, Terraform Security certifications (e.g., CISSP, CISM, Security+, CCSP, CEH) Rewards and benefits We value your work-life balance and offer competitive benefits. You can expect: A salary tailored to your skills and experience Hybrid working for balance between focus and collaboration Endless learning opportunities and room for career growth A friendly, open, innovative working environment About us Interested in how Getronics empowers people and businesses? Explore what we do — and what we can offer you. Ready to apply? Upload your CV and motivation letter using the Apply button.

🔧 ¡Únete a Eurofred como Services Technician! Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia energética. 🌟 Tu misión Como Services Technician, serás responsable de garantizar la correcta instalación, reparación y mantenimiento de los equipos gestionados por Eurofred, asegurando siempre los más altos estándares de calidad y una atención excepcional al cliente. Tu rol será clave para asegurar la fiabilidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: • Resolver incidencias y averías, ofreciendo asesoramiento técnico especializado sobre nuestros productos., • Realizar puestas en marcha, reparaciones e intervenciones en campo de equipos de climatización., • Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo., • Planificar OT’s y gestionar el cierre de intervenciones técnicas., • Elaborar informes técnicos, realizar visitas de obra y comprobar averías., • Atender las consultas del Call Center Técnico., • Gestionar el buzón del Servicio Técnico y dar respuesta adecuada y ágil. 💼 Lo que buscamos Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con experiencia técnica demostrada. Requisitos clave del rol: • Formación técnica de CFGM o CFGS en frío, instalaciones frigoríficas o similar., • Certificación/Formación acreditativa: Manipulación de Gases Fluorados y/o RITE., • Experiencia de 2–3 años en instalación, mantenimiento y/o reparación de equipos de climatización., • Nivel nativo de español., • Disponibilidad para viajar y pernoctar puntualmente., • Alto compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. 💡 ¿Qué ofrecemos? En Eurofred cuidamos de nuestro equipo y te ofrecemos: • Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento., • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo., • Un entorno dinámico donde tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente., • Flexibilidad y beneficios alineados con nuestra cultura de bienestar., • Programa de referencias y políticas que fomentan la diversidad e igualdad de oportunidades.

LETI Pharma somos una compañía biofarmacéutica, independiente y de capital familiar. Especializados en alergia e inmunoterapia, salud animal y cuidado integral de la piel, nuestra prioridad es contribuir al aumento de la salud y el bienestar de la sociedad. La innovación y el desarrollo de productos de alto valor nos han llevado a ser una empresa global líder en segmentos especializados de salud y bienestar. Con sede central en Barcelona, y planta productiva y laboratorio de investigación en Madrid, contamos también con filiales en Alemania y Portugal. En LETI Pharma creemos en las personas, por eso promovemos un entorno laboral diverso e integrador, promoviendo la transparencia y la confianza mutua a través de la comunicación abierta. Apostamos por nuestros equipos y su desarrollo personal y profesional. Estamos en búsqueda de un/a Customer Service con el objetivo de proporcionar información, soporte y una atención excelente a los clientes sobre los productos y servicios de todas las áreas de negocio (ALE, MSC, AH, DIAG e Internacional). El rol combina gestión operativa, resolución de incidencias a lo largo de la cadena de suministro, coordinación con múltiples áreas y participación en proyectos de mejora continua orientados a la optimización del servicio y los procesos Se trata de una posición temporal en contratación por suplencia y en formato presencial 100% en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona. Responsabilidades: 1.Gestión Operativa del Servicio • Tramitación y seguimiento de pedidos de todas las áreas (ALE, MSC, AH, DIAG e Internacional)., • Gestión de avisos de devolución y actualización de tarifas y precios especiales., • Atención y respuesta a consultas vía teléfono, email o plataformas digitales, tanto de clientes internos como externos., • Resolución de incidencias y reclamaciones a lo largo de la cadena de suministro, coordinando con operadores logísticos, transportistas y departamentos internos., • Registro y seguimiento de incidencias en SAP, cumpliendo los procedimientos definidos. 2.Gestión de Proyectos & Mejora Continua • Participar en proyectos orientados a la optimización de procesos, digitalización o mejora de la experiencia del cliente., • Identificar oportunidades de mejora detectadas en la relación con clientes y trasladarlas a las áreas correspondientes., • Contribuir a la actualización de procedimientos y documentación operativa. 3.Especialización Operativa (según área) • Alergia: input de vacunas, pedidos Flomys, pricks, productos auxiliares, preparaciones especiales, canal delegado, call center., • DIAG: gestión de pedidos específicos del área., • Back‑up Data Management: apoyo puntual en tareas críticas cuando sea necesario. Conocimientos y Experiencia Requerida • Experiencia demostrable en atención al cliente (mínimo 2 años)., • Conocimientos de SAP (O2C) o herramientas similares., • Dominio de Microsoft Office y herramientas de gestión de email., • Formación Profesional en Administración y Gestión. Si cuentas con la experiencia requerida en el sector y en posiciones similares, ¡es tu oportunidad! LETI Pharma promueve el desarrollo profesional y personal de todas las personas colaboradoras, asegurando la igualdad de oportunidades en todos los procesos y normativa interna. En esta línea, LETI Pharma no acepta ningún tipo de discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, origen, procedencia, opinión política, discapacidad o cualquier otro motivo discriminatorio ni cualquier conducta hostil, abusiva u ofensiva o acoso. Así, todas las personas colaboradoras de Leti Pharma serán tratadas de manera justa y con respeto.

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: • Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries, • Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence, • Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed, • Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and BD Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner, • Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels, • Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: • 10 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes), • Experience in a call center support role highly regarded, • Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails, • Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence, • Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Televentas joven, proactivo/a, empático/a y orientado/a a resultados, que quiera crecer en los Centros de Adelgazamiento Carla Nogués, empresa en plena expansión y líder en el sector de la estética avanzada, para formar parte del equipo comercial. Será responsable de la gestión completa de los leads: desde su descarga y contacto inicial, hasta el seguimiento, agendamiento de citas y en ocasiones cierre de ventas telefónicas de tratamientos y promociones. Responsabilidades principales • Descargar y organizar diariamente los leads provenientes de las campañas digitales y otras fuentes., • Contactar telefónicamente a potenciales clientes interesados en los tratamientos y servicios de los centros., • Realizar seguimiento constante a los leads que no responden o no concretan la primera llamada., • Agendar primeras visitas en los centros, asegurando una experiencia fluida y profesional para el cliente., • Presentar y vender tratamientos, planes y promociones por teléfono, de acuerdo con los protocolos y objetivos comerciales establecidos., • Registrar y actualizar la información de cada contacto en la base de datos., • Colaborar con los equipos de marketing y de atención en los centros para optimizar la conversión de clientes., • Cumplir con los objetivos de ventas y agendamientos semanales y mensuales. Requisitos • Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center o telemarketing, idealmente en la industria de salud, belleza o bienestar., • Habilidad demostrada para convertir leads en clientes., • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión., • Capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas con empatía y profesionalismo., • Buen manejo de herramientas digitales, CRM, hojas de cálculo y plataformas de comunicación online (Dropbox, Google Sheets, Google Docs, etc), • Orientación a resultados, compromiso y actitud positiva., • Indispensable Catalán. Se valorará • Experiencia previa en centros de estética, nutrición o adelgazamiento., • Conocimiento básico de marketing digital o gestión de leads., • Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial, según necesidades del equipo. Ofrecemos • Incorporación a una marca líder en el sector de adelgazamiento y estética integral., • Capacitación inicial y continua en técnicas de venta, productos y servicios., • Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa., • Sueldo fijo (16.000 brutos/año) con progresión salarial ligada al desempeño, la consecución de objetivos y la evolución dentro de la empresa. Si quieres formar parte de una empresa y crecer como uno de los pilares fundamentales de su área comercial, este es tu momento ¡Te esperamos!

Desde Hays estamos buscando un responsable de equipo de contact center para empresa multinacional con oficinas en Sant Boi de Llobregat, Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día? Serás el responsable de un equipo de 35 personas aprox. y realizarás las siguientes funciones: Planificación y previsión de los flujos, turnos de trabajo, volumen, etc. Atención de llamadas, gestión del buzón, resolución de incidencias, coordinación con los técnicos, escalada de llamadas, etc. Gestionar al equipo a nivel de kpi's, implementar procesos y políticas, campañas, etc. Controlar la calidad del servicio prestado. Reporting. ¿Qué buscamos? Para ello, buscamos candidatos con experiencia sólida anterior gestionando equipos grandes y prestando servicio en un call center con posiciones como responsable de atención al cliente, o responsable de contact center, o gerente de servicio al cliente. ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos posición estable con contrato indefinido. Horario de oficina de Lunes a Viernes. Salario fijo de 50.000€ brutos/año + variable (Bonus por objetivos). Incorporación en marzo. Si estás valorando un cambio o conoces a alguien que pueda estar interesado/a, puedes enviarnos tu CV. La confidencialidad está garantizada durante todo el proceso.

🔧 ¡Únete a Eurofred como Services Technician! Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia energética. 🌟 Tu misión Como Services Technician, serás responsable de garantizar la correcta instalación, reparación y mantenimiento de los equipos gestionados por Eurofred, asegurando siempre los más altos estándares de calidad y una atención excepcional al cliente. Tu rol será clave para asegurar la fiabilidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: • Resolver incidencias y averías, ofreciendo asesoramiento técnico especializado sobre nuestros productos., • Realizar puestas en marcha, reparaciones e intervenciones en campo de equipos de climatización., • Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo., • Planificar OT’s y gestionar el cierre de intervenciones técnicas., • Elaborar informes técnicos, realizar visitas de obra y comprobar averías., • Atender las consultas del Call Center Técnico., • Gestionar el buzón del Servicio Técnico y dar respuesta adecuada y ágil. 💼 Lo que buscamos Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con experiencia técnica demostrada. Requisitos clave del rol: • Formación técnica de CFGM o CFGS en frío, instalaciones frigoríficas o similar., • Certificación/Formación acreditativa: Manipulación de Gases Fluorados y/o RITE., • Experiencia de 2–3 años en instalación, mantenimiento y/o reparación de equipos de climatización., • Nivel nativo de español., • Disponibilidad para viajar y pernoctar puntualmente., • Alto compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. 💡 ¿Qué ofrecemos? En Eurofred cuidamos de nuestro equipo y te ofrecemos: • Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento., • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo., • Un entorno dinámico donde tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente., • Flexibilidad y beneficios alineados con nuestra cultura de bienestar., • Programa de referencias y políticas que fomentan la diversidad e igualdad de oportunidades.

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el trabajo en un entorno internacional? Desde TEMPS, colaboramos con una empresa logística del sector químico, donde precisan incorporar a un/a Customer Service en la zona de Rubí. FUNCIONES: • Introducción de pedidos urgentes vía teléfonica o directamente recibidos a través del ERP., • Responder a las consultas de clientes respecto el status de sus pedidos, • Coordinación con la agencia de transportes para la entrega de los pedidos urgentes, • Coordinación con el departamento de Operaciones (Almacén) para la entrega de los pedidos urgentes, • Facturación y abono de incidencias, • Gestión de garantías en coordinación con el departamento técnico, • Apoyo en la gestión de los pedidos regular del mercado nacional y export, • Formación académica: Mínimo CFGM preferible Administración o Comercio Internacional (se valorará positivamente carrera universitaria), • Trato con cliente, • Inglés y francés medio - alto (ser capaz de atender llamadas básicas a los clientes y apoyo a la sección de Export)., • Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00h., • Salario: 27.000€ b/a, • Contratación indefinida con la empresa., • Proyecto estable y de larga duración

🔧 ¡Únete a Eurofred como Services Technician! Si te motiva ofrecer un servicio técnico de excelencia, resolver incidencias en equipos de climatización y participar activamente en la puesta en marcha y mantenimiento de nuestras soluciones, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en climatización, confort y eficiencia energética. 🌟 Tu misión Como Services Technician, serás responsable de garantizar la correcta instalación, reparación y mantenimiento de los equipos gestionados por Eurofred, asegurando siempre los más altos estándares de calidad y una atención excepcional al cliente. Tu rol será clave para asegurar la fiabilidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: • Resolver incidencias y averías, ofreciendo asesoramiento técnico especializado sobre nuestros productos., • Realizar puestas en marcha, reparaciones e intervenciones en campo de equipos de climatización., • Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo., • Planificar OT’s y gestionar el cierre de intervenciones técnicas., • Elaborar informes técnicos, realizar visitas de obra y comprobar averías., • Atender las consultas del Call Center Técnico., • Gestionar el buzón del Servicio Técnico y dar respuesta adecuada y ágil. 💼 Lo que buscamos Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con experiencia técnica demostrada. Requisitos clave del rol: • Formación técnica de CFGM o CFGS en frío, instalaciones frigoríficas o similar., • Certificación/Formación acreditativa: Manipulación de Gases Fluorados y/o RITE., • Experiencia de 2–3 años en instalación, mantenimiento y/o reparación de equipos de climatización., • Nivel nativo de español., • Disponibilidad para viajar y pernoctar puntualmente., • Alto compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. 💡 ¿Qué ofrecemos? En Eurofred cuidamos de nuestro equipo y te ofrecemos: • Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento., • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo., • Un entorno dinámico donde tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente., • Flexibilidad y beneficios alineados con nuestra cultura de bienestar., • Programa de referencias y políticas que fomentan la diversidad e igualdad de oportunidades.

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI? Necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales que tendrá las siguientes funciones: • Control de la actividad preventiva., • Control de todo el personal de su delegación en cuanto a materia de PRL se refiere., • CAE (Plataformas, CC, subcontratas despliegue, etc.), • Evaluaciones de riesgos, PMP, PSS., • Visitas a campo, auditorías., • Control de materiales EPIS., • Investigación de accidentes., • Memorial anual., • Reportes semanales y mensuales. Requisitos: • Estar en posesión del máster en PRL y las tres especialidades o el FP Superior en Prevención de Riesgos Profesionales., • Estudios universitarios., • Experiencia previa en puesto similar., • Disponibilidad para viajar. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Vehículo de empresa., • Teléfono móvil de empresa., • Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses)., • Seguro de vida desde el inicio del contrato., • Buen ambiente laboral y compañerismo., • Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción., • En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Si estás interesado/a, inscríbete y te daremos todos los detalles. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center). Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar. Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera.

Hey future intern! If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU! As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work eventsand awesome office perks to make your time with us unforgettable. Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields. Fluent in Spanish and French . Basic knowledge of computer tools and software. 6 months internship (starting May). Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. 500€/net per month. Office is based in center of Barcelona, Spain. Free unlimited coffee, tea & fruits! Events in the office: Afterworks & Pizza Day. Initial Hello via WhatsApp : Our HR team will reach out to schedule a friendly chat. #

Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center). Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar. Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera.

Hey future intern! 👋 Are you passionate about customer satisfaction, travel, and helping others create unforgettable experiences? If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!🙋 Ready to make every customer journey unforgettable? Your Role at Weekendesk🚀 As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Through phone and email, you’ll be their go-to source of information, ensuring their reservations go smoothly and they have the time of their lives! Here’s what your day-to-day will look like: • Providing attentive and personalized assistance to our clients., • Managing reservations, and addressing client needs and inquiries., • Upselling and cross-selling our products to enhance the client's experience., • Collaborate with the sales team and other departments to enhance the overall customer experience., • Follow up on customer requests to ensure timely resolution., • Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. Why Weekendesk is Your Perfect Match 💥 At Weekendesk, we believe in Teamwork, Transparency, and Trust. These values drive our unique culture, where your contribution is highly valued, and learning opportunities are abundant. • You’ll gain valuable experience in customer service, sales, and cross-department collaboration., • We’re dedicated to helping you grow, with mentorship and support from our amazing team., • Join a young, multicultural team that loves working together, with fun after-work events🍻and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Does This Sound Like You?🙋 • Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields., • Fluent in Spanish and French., • Excellent verbal and written communication skills., • People-oriented: Strong communication abilities, flexibility, active listening, and empathy., • Ability to work well in a team environment and maintain a positive attitude in the face of challenges., • Basic knowledge of computer tools and software., • Eager to learn and grow professionally in a fast-paced environment. Perks & Benefits ✨ 📝6 months internship (starting May). 📆Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. 💰500€/net per month. 🎁Personal Discount of 20% on Weekendesk website. 💸Referral bonus: Bring in talented friends and earn! 📍Office is based in center of Barcelona, Spain. 🏄Young and multicultural environment. 🍵Free unlimited coffee, tea & fruits! 🎊Events in the office: Afterworks🍻 & Pizza Day🍕. 👯Annual events: Summer Seminar + Xmas Party! The Journey to Join Us 🏁 • Initial Hello via WhatsApp: Our HR team will reach out to schedule a friendly chat., • Interview: Dive deep with a member of our hiring team to explore your skills and how you’ll fit into our company., • Final Decision: We’ll evaluate all candidates and send a personalized offer to the one who stands out., • Onboarding🎉: Once you accept, we’ll ensure you’re set up for success from day one, with a full onboarding experience and all the tools you need to thrive. Ready to Take the Leap?🏄 Apply today and don’t forget to visit our website to learn more about us! 🎉

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Para ello, buscamos candidatos con experiencia sólida anterior gestionando equipos grandes y prestando servicio en un call center con posiciones como responsable de atención al cliente, o responsable de contact center, o gerente de servicio al cliente. Desde Hays estamos buscando un responsable de