JOB TODAY logo

Call center jobs in Sants - Page 4Create job alerts

  • Support Team - Experiencia del Paciente y atención al cliente
    Support Team - Experiencia del Paciente y atención al cliente
    8 days ago
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    En Clínica Santé Barcelona, clínica estética de referencia en Barcelona, buscamos incorporar una persona al Support Team para gestionar la atención al paciente a través de canales online y telefónicos, así como la optimización de la agenda y la confirmación de citas, con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente y dar soporte operativo al equipo de recepción. Qué harás • Atención al paciente a través de canales digitales., • Atención telefónica: gestión de llamadas., • Gestión, optimización y seguimiento de la agenda diaria., • Confirmación proactiva de citas para reducir cancelaciones y no-shows., • Reprogramación de citas y reorganización de huecos de agenda., • Coordinación continua con el equipo de recepción y el equipo clínico., • Registro y actualización de información en el sistema., • Apoyo puntual en recepción en caso de necesidad operativa o urgencias., • Propuesta de mejoras en procesos de atención y gestión de agenda. Lo que pedimos • Experiencia previa en atención al cliente, call center o recepción (valorable sector salud, estética o wellness)., • Excelente capacidad organizativa y alta atención al detalle., • Muy buena comunicación oral y escrita., • Inglés fluido (imprescindible)., • Persona responsable, proactiva y resolutiva., • Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos con volumen de pacientes., • Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Se valorará • Experiencia previa en clínicas estéticas o centros médicos., • Conocimiento de gestión de agendas complejas., • Orientación a la excelencia en la experiencia del paciente., • Capacidad de adaptación a cambios y necesidades operativas. Condiciones • Flexibilidad horaria, pudiendo ajustarse en función de las necesidades operativas de la clínica., • Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento., • Formación continua en atención al cliente, software y protocolos clínicos, • Equipo multicultural y ambiente muy cuidado, • Contrato indefinido

    No experience
    Easy apply
  • Teleoperadora/Recepcionista con idiomas-Sector Salud
    Teleoperadora/Recepcionista con idiomas-Sector Salud
    15 days ago
    €1300–€2000 monthly
    Part-time
    Eixample, Barcelona

    Centro Médico Aragón & Bless Clinic Grupo sanitario privado con dos centros médicos en crecimiento busca incorporar teleoperadoras con experiencia en call center e idiomas, con posibilidad de desempeñar funciones tanto telefónicas como presenciales en recepción, según necesidades del centro. Atendemos pacientes españoles, catalanes e internacionales (inglés, francés e italiano). FUNCIONES Atención telefónica profesional a pacientes nacionales e internacionales Gestión de llamadas entrantes y salientes (call center) Información sobre tratamientos médicos y quirúrgicos Gestión de agendas médicas Seguimiento de pacientes y resolución de dudas Atención presencial en recepción (según turnos y necesidades) Uso de software de gestión clínica REQUISITOS IMPRESCINDIBLES Inglés mínimo nivel alto / fluido (imprescindible) Francés o italiano valorable Experiencia demostrable en call center, teleoperadora o atención telefónica intensiva Muy buena comunicación verbal y trato empático con el paciente Capacidad para gestionar conversaciones sensibles con profesionalidad Manejo básico de herramientas informáticas SE VALORARÁ ESPECIALMENTE Experiencia en centros médicos, clínicas o sector sanitario Experiencia previa en recepción Capacidad comercial y orientación a cierre de citas Organización, responsabilidad y estabilidad laboral CONDICIONES: Jornada parcial o completa. Formación inicial específica en nuestros servicios Rotación entre funciones telefónicas y recepción Buen ambiente de trabajo y equipo profesional Salario según experiencia y valía Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa

    Easy apply
left arrow iconPage 4right arrow icon