L2 Platform Operations - Davidson consulting
2 days ago
Valencia
Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global. En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura. Desde Davidson buscamos un/a MuleSoft Platform Operations Engineer (L2) para trabajar en el turno europeo y garantizar la continuidad de las operaciones de nivel 2 (L2) sobre la plataforma MuleSoft. El servicio contribuye al cumplimiento de los SLA y a la estabilidad de la plataforma en un entorno multicloud (AWS, Azure y OpenShift), coordinándose con equipos internos y externos en un contexto internacional. Importante: Se trata de un puesto de operación y administración de plataforma, no de desarrollo de APIs ni de desarrollo en MuleSoft. Funciones: • Supervisar y coordinar las operaciones L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA., • Investigar y resolver incidencias dentro de los tiempos establecidos., • Analizar la plataforma y realizar tareas de diagnóstico y resolución de problemas., • Analizar logs para identificar la causa de incidencias operativas., • Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario., • Dar soporte a las operaciones diarias y a las solicitudes de servicio., • Apoyar despliegues, releases e implementación de cambios., • Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y planes de recuperación., • Documentar incidencias, soluciones y procedimientos conocidos., • Mantener actualizada la base de conocimiento y la documentación operativa., • Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras., • Participar en análisis básicos de causa raíz (Root Cause Analysis)., • Desarrollar o mantener scripts sencillos de automatización para tareas repetitivas., • Realizar el seguimiento de las acciones asignadas hasta su cierre., • Coordinar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas., • Dar soporte a la configuración de la plataforma Flex Gateway., • Participar en guardias e incidencias críticas cuando sea necesario. Requisitos mínimos del puesto: • + 3 años de experiencia con OpenShift o Terraform., • Conocimientos de GitHub., • Experiencia con Argo CI/CD., • Conocimientos sólidos de autenticación y autorización (OAuth, OpenID y estándares de seguridad para APIs)., • Experiencia trabajando con procesos ITIL y gestión de solicitudes., • Buenos conocimientos de AWS., • Buenos conocimientos de Azure., • Titulación universitaria en Informática, Ingeniería Informática o disciplina equivalente., • Nivel alto de inglés. Requisitos valorables: • Experiencia en administración de la plataforma MuleSoft (no desarrollo)., • Conocimientos de MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway)., • Conocimientos de XML, XSD, WSDL, WS-*, Java y JSON., • Conocimientos básicos de redes (Virtual IPs, Firewalls y Load Balancers)., • Gestión del ciclo de vida de certificados., • Manejo de SOAPUI y Postman a nivel usuario., • Experiencia con ServiceNow., • Conocimientos de Linux., • Experiencia con otras herramientas de CI/CD. ¿Qué ofrecemos? • Ubicación Madrid o Barcelona., • Contratación indefinida., • Posición estable., • Salario competitivo según valía y experiencia aportada., • Plan de carrera y desarrollo profesional. ¿Por qué unirte a nosotros? Nos caracterizamos por el excelente trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección. Si estás interesad@ en participar en el proceso de selección o simplemente quieres conocer más sobre estas oportunidades, ¡no dudes en postularte a la oferta!