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¡BUSCAMOS ENCARGADO/A PARA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO EN LACAN! En LACAN estamos en búsqueda de un Encargado/a con experiencia para liderar y coordinar el equipo de sala en un restaurante en el que se exige profesionalismo y alta calidad en el servicio. Si eres una persona con capacidad de liderazgo, organización y sabes mantener el control bajo presión, este es el reto que estás buscando. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa como encargado/a o en puestos de responsabilidad en restauración. - Capacidad de gestión de equipos, manejo de turnos y organización eficiente del trabajo. - Habilidad para hacer cumplir los estándares de calidad, servicio y protocolo en todo momento. - Actitud firme y profesional, con la capacidad de ganarte el respeto del equipo y liderar de manera efectiva. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. ¿Qué harás? - Coordinarás el equipo de sala, asegurándote de que todos cumplan con sus responsabilidades y los estándares del restaurante. - Garantizarás que los clientes reciban una experiencia excepcional, desde su llegada hasta el cierre de la cuenta. - Serás responsable de supervisar la calidad del servicio, el cumplimiento de los protocolos y el buen estado del restaurante. - Gestionarás el inventario, los pedidos y el control de stock para evitar mermas y asegurar la continuidad del servicio. - Supervisarás el cierre de caja y la gestión económica diaria del restaurante. Nosotros te ofrecemos: - Un entorno de trabajo dinámico donde se valora la eficacia y el compromiso. - Condiciones laborales competitivas y ajustadas a tu experiencia. - La posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente dentro de una empresa en expansión. Este puesto requiere de alguien que sepa mantener el orden, asegurando el buen funcionamiento del equipo y del restaurante. Si tienes lo necesario para asumir este reto y aportar tu experiencia, ¡esperamos tu postulación!

Requisitos: • Manejo avanzado de Excel. - Experiencia en puestos similares - • Inglés avanzado (oral y escrito). - • Confidencialidad en el manejo de datos sensibles. - • Capacidad para trabajar en equipo de manera eficiente. - • Organización y gestión del tiempo en modalidad de teletrabajo. - • Atención al detalle y precisión en el registro y revisión de información financiera. Ofrecemos: • Jornada completa. • Modalidad de teletrabajo. • Ambiente dinámico y colaborativo. • Oportunidades de desarrollo profesional.

Misión del puesto El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional a través de diversos canales de comunicación, asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo sus consultas de manera eficiente y efectiva. ¿Qué ofrecemos? ✔️ Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. ✔️ Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. ✔️ Capacitación continua y apoyo para el desarrollo de habilidades. ✔️ Trabajo hibrido, y contrato indefinido. Funciones y responsabilidades Atención al Cliente ✅ Responder a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. ✅ Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y con un enfoque centrado en la solución. Gestión de Información ✅ Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. ✅ Actualizar la base de datos con información relevante de los clientes y sus consultas. Soporte y Asistencia ✅ Asistir a los clientes con los procesos de pedidos, devoluciones y cambios. ✅ Guiar a los clientes en el uso de productos y servicios, proporcionando soluciones técnicas básicas cuando sea necesario. Mejora Continua ✅ Identificar y comunicar áreas de mejora en los procesos de atención al cliente. ✅ Participar en sesiones de capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y el conocimiento del producto. Colaboración ✅ Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente. ✅ Compartir comentarios y sugerencias de los clientes con el equipo de gestión para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos 🎯 Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares. 🎯 Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. 🎯 Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. 🎯 Conocimiento básico de herramientas CRM y habilidades informáticas generales. 🎯 Actitud positiva y orientada al cliente con una fuerte ética de trabajo.

Descripción del Puesto: Bengala, líderes en la venta de vapers y cachimbas, estamos buscando dependientes de Tienda apasionados por el mundo del vapeo para unirse a nuestro equipo. Si te encanta interactuar con clientes, tienes experiencia en ventas y estás listo/a para un nuevo desafío, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: Atender a los clientes con cortesía y proporcionar información detallada sobre productos. Realizar ventas y alcanzar metas establecidas. Mantener el stand ordenado y atractivo para atraer a los clientes. Brindar asesoramiento experto sobre productos y ayudar a los clientes a encontrar lo que mejor se adapte a sus necesidades. Manejar transacciones de venta y procesar pagos. Participar en la reposición de productos y mantener un inventario preciso. Colaborar con el equipo para lograr un ambiente de trabajo positivo y eficiente. Requisitos: Experiencia previa en ventas o servicio al cliente (preferiblemente en la industria de vapeo). Conocimiento sólido sobre vapers y cachimbas. Habilidades de comunicación excepcionales. Actitud positiva y orientada al servicio. Disponibilidad para trabajar 20 horas semanales, incluyendo fines de semana. ¡Esperamos dar la bienvenida a dos nuevos miembros apasionados/as a nuestro equipo!