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ppEn bFMG /b la excelencia operativa es un pilar fundamental de nuestra actividad industrial. El control de los procesos productivos, la mejora continua y la estandarización son elementos clave para garantizar la bseguridad, la calidad del producto y la eficiencia de nuestras operaciones /b en entornos industriales exigentes. /p pBuscamos incorporar un/a bOPEX / Kaizen Engineer /b, una posición estratégica enfocada en impulsar la excelencia operacional en la organización mediante el liderazgo de iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y el desarrollo de una cultura Lean, asegurando mejoras sostenibles en eficiencia, calidad, seguridad y coste. /p h3Funciones y responsabilidades /h3 ul liLiderar y facilitar workshops Kaizen y proyectos de mejora continua a nivel transversal. /li liAnalizar procesos, detectar ineficiencias y mapear flujos de valor (VSM). /li liImplantar herramientas Lean: 5S, SMED, Trabajo Estandarizado, Gestión Visual, Kanban. /li liAnalizar KPIs operativos, identificar cuellos de botella y definir acciones correctivas y preventivas. /li liEstandarizar procesos y asegurar la sostenibilidad de las mejoras. /li liFormar y acompañar a los equipos en metodologías Lean y resolución de problemas (PDCA, A3, 8D). /li liColaborar estrechamente con Producción, Calidad, Ingeniería, Supply Chain, HSE y RRHH. /li /ul h3Formación /h3 ul liGrado en Ingeniería Industrial, Organización Industrial, Operaciones o similar. /li /ul h3Experiencia /h3 ul liEntre 2 y 5 años en puestos de Lean Manufacturing, OPEX o Mejora Continua. /li liConocimientos técnicos: /li liHerramientas Lean (5S, VSM, SMED, Kanban, Trabajo Estandarizado). /li liProcesos industriales y análisis de indicadores de rendimiento. /li liMS Office avanzado, ERP y herramientas de análisis de procesos. /li /ul h3Idiomas /h3 ul liEspañol nativo/bilingüe. /li liInglés alto (imprescindible en entorno internacional). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, estamos buscando refuerzos para el equipo de soporte: alguien con soltura tecnológica, dominio del italiano y ganas de aprender un producto grande con más de 30 módulos. Si aprendes rápido, te gustan los retos y te motiva más resolver problemas que seguir un guion, queremos conocerte. ¿Qué harás aquí? • Atender y resolver las consultas de nuestros clientes italianos (y españoles) a través de chat, email y videollamada, asegurando una experiencia excelente., • Convertirte en un/a experto/a en nuestra plataforma. Es un producto amplio y tu trabajo será entenderlo a fondo para poder guiar a los clientes con criterio, no solo con respuestas enlatadas., • Diagnosticar problemas, reproducir incidencias y escalar al equipo técnico con toda la información necesaria para que la resolución sea rápida., • Documentar soluciones, crear y mantener artículos en nuestra base de conocimiento para que cada respuesta buena quede al alcance de todos., • Aportar feedback real del cliente al equipo de producto. Eres los ojos y oídos del usuario: lo que tú detectas se convierte en mejoras del producto. ¿Qué te pedimos? • Italiano nivel bilingüe y buen nivel de español. Vas a trabajar en ambos idiomas a diario., • Te consideras una persona tech-savvy: te desenvuelves con soltura en entornos digitales, pruebas herramientas nuevas por curiosidad y no te intimida un producto complejo con muchas funcionalidades., • Capacidad de aprendizaje rápida. No esperamos que lo sepas todo de RRHH el primer día, pero sí que en pocas semanas seas capaz de moverte por el producto y resolver la mayoría de las consultas con autonomía., • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal: sabes explicar algo técnico de forma clara y con paciencia., • Te gusta resolver problemas. Ante una consulta difícil, tu primer impulso es investigar y buscar la solución, no derivar. Puntos extra si... • Has trabajado en soporte o atención al cliente en una empresa de software o SaaS., • Tienes nociones de RRHH, nómina o gestión de personas (aunque sea por experiencia propia como usuario)., • Te manejas con herramientas como Intercom, Zendesk, Jira o similares.

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, estamos buscando refuerzos para el equipo de soporte: alguien con soltura tecnológica, dominio del italiano y ganas de aprender un producto grande con más de 30 módulos. Si aprendes rápido, te gustan los retos y te motiva más resolver problemas que seguir un guion, queremos conocerte.¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.¿Qué harás aquí?Atender y resolver las consultas de nuestros clientes italianos (y españoles) a través de chat, email y videollamada, asegurando una experiencia excelente.Convertirte en un/a experto/a en nuestra plataforma. Es un producto amplio y tu trabajo será entenderlo a fondo para poder guiar a los clientes con criterio, no solo con respuestas enlatadas.Diagnosticar problemas, reproducir incidencias y escalar al equipo técnico con toda la información necesaria para que la resolución sea rápida.Documentar soluciones, crear y mantener artículos en nuestra base de conocimiento para que cada respuesta buena quede al alcance de todos.Aportar feedback real del cliente al equipo de producto. Eres los ojos y oídos del usuario: lo que tú detectas se convierte en mejoras del producto.¿Qué te pedimos?Italiano nivel bilingüe y buen nivel de español. Vas a trabajar en ambos idiomas a diario.Te consideras una persona tech-savvy: te desenvuelves con soltura en entornos digitales, pruebas herramientas nuevas por curiosidad y no te intimida un producto complejo con muchas funcionalidades.Capacidad de aprendizaje rápida. No esperamos que lo sepas todo de RRHH el primer día, pero sí que en pocas semanas seas capaz de moverte por el producto y resolver la mayoría de las consultas con autonomía.Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal: sabes explicar algo técnico de forma clara y con paciencia.Te gusta resolver problemas. Ante una consulta difícil, tu primer impulso es investigar y buscar la solución, no derivar.Puntos extra si...Has trabajado en soporte o atención al cliente en una empresa de software o SaaS.Tienes nociones de RRHH, nómina o gestión de personas (aunque sea por experiencia propia como usuario).Te manejas con herramientas como Intercom, Zendesk, Jira o similares. xhfqzwm Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

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