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Intégré(e) au sein du service Marketing de Midas France vous intégrerez un service à taille humaine où vous mettez tous les moyens en œuvre pour apporter une réponse et solutionner les remontées clients. Être le lien entre les clients, les centres MIDAS et les services supports (juridique,

Rattaché(é) au Responsable Service Client Multicanal, vous contribuerez au déploiement et à l'amélioration continue des processus et du parcours client. Contribuer au pilotage du service client :. Assurer le lien entre le prestataire et les services/collaborateurs internes.

Manager son équipe dans un souci de mutualisation afin de promouvoir et développer les synergies et la polyvalence, avec comme priorité la continuité de service auprès du client et des opérationnels CAT toute au long de l'année sans interruption. Participer aux réunions opérationnelles avec

Un premier stage en service client, ou dans une entreprise de transport/affrètement ou dans le service expédition d'un industriel serait un plus. Intégré(e) complétement à l'équipe service client, nous vous proposons une mission riche en responsabilités. Gestion des réclamations client.

Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, le/la Responsable Service Clients et ADV a pour mission de concevoir, mettre en œuvre et superviser une stratégie de service & relation clients, ambitieuse alignée sur les objectifs de développement et de satisfaction client de l'entreprise. Il

Depuis 2007, cette entreprise indépendante révolutionne l'expérience client grâce à des solutions innovantes : service client, force de vente, back-office et technologies de pointe. Depuis 2007, cette entreprise indépendante révolutionne l'expérience client grâce à des solutions innovantes

En tant que Responsable du Support Client Téléphonique, vous serez rattaché(e) à la Direction des Opérations et aurez pour mission principale d’encadrer l’équipe de conseillers téléphoniques afin d’assurer un service client de haute qualité. Nous recherchons un(e) professionnel(le) ex

Pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, nous recherchons un Gestionnaire Service Client H/F Bilingue. Au sein du service Gestion Service Client, vos missions seront les suivantes:. Poste en coordination entre les clients et les différents services de l'entreprise.

Qualité de service et relation client : Accompagner les clients en leur offrant un suivi constant dans les démarches liées à leur sinistre. Vous êtes passionné par la gestion des sinistres et la relation client dans le secteur de l’assurance, et v

Engager et animer l'équipe pour atteindre et dépasser les objectifs individuels trimestriels et annuels du Service Client. Assurer la réalisation des objectifs de satisfaction client externes quantitatifs et qualitatifs pour atteindre une excellente qualité de service. Cependant, les profils de

Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les dém

Chargé(e) de Clientèle France (H/F) Rattaché(e) au service client, vous aurez la charge de la gestion des commandes et des réclamations pour les clients basés en France, en assurant une liaison constante avec les Responsables Commerciaux Régionaux et les autres services de l'entreprise Ges

Qualité de service et relation client- Accompagner les clients de manière humaine et rassurante en leur offrant un suivi constant, et en les guidant à travers les démarches complexes liées à leur sinistre ; - Être attentif aux besoins et préoccupati

Suivie et pilotage des outils de Front et Back Office Profil - Bac +3 à +5 : école de commerce, relation client ou équivalent - Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire - Maîtrise de la relation client multicanale - Expertise en gestion des réclamations - Bonne connaissance du

Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes

Optimiser les processus et outils pour améliorer l’efficacité du service - Collaborer avec les autres départements (logistique, technique, produit, finance) pour une prise en charge client optimale - Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans la gestion d’un service clie

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Alternance Chef de Projet service client -Saint-Ouen-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat enALTERNANCE.

Contribuer à la création des grilles d’appréciation de la satisfaction client, à la réalisation des campagnes d’enquête, d’analyse de résultats des enquêtes et contribution des plans d’actions visant à améliorer la satisfaction client. Vous serez en lien avec les clients, les équi

Finalité du poste : Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, le/la Responsable Service Clients et ADV a pour mission de concevoir, mettre en œuvre et superviser une stratégie de service relation clients, ambitieuse alignée sur les objectifs de développement et de satisfaction client

Vous serez en lien avec les clients, les équipes internes (chefs de projet travaux, auditeurs, energy manager, PMO, services achats, comptabilité fournisseurs, RH, etc. Contribuer à la création des grilles d’appréciation de la satisfaction client, à la réalisation des campagnes d’enquête

Vos missionsEn tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fiabi

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La mission du Chef de Projet facturation clients est de mettre en place et de suivre au sein de Leasys France l’ensemble des processus & outils autour de la facturation clients, permettant d’optimiser la satisfaction clients et les intérêts financiers de l’entreprise (prévention des imp

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Vos responsabilités : GESTION DE L’ACTIVITE - Définir les process et outils de la prise de commande jusqu'à la facturation des prestations - Mettre en oeuvre les process et organiser le travail de l'équipe et la coordination des ICU des centres - Elaborer les KPI de pilotage de l'

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Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le transport et la logistique. Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Notre client est spécialisé dans le transport et la lo

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Rattaché à David notre Chef de groupe, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-être, vous êtes garant de l'accueil de nos clients professionnels tout en leur apportant des services et solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !. A la Pla

Votre rôle au quotidien Après une formation approfondie de 2 semaines sur les marchés financiers (instruments financiers, opérations sur titres, SRD), vous intégrerez le Centre de Relation Clientèle de Paris afin d’apporter vos compétences au service des missions suivantes : Assurer la rela

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