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Assister le Supply Chain Manager dans la supervision d’une l'équipe Service Clients de 7 personnes au travers du suivi, de la coordination et de l’analyse des activités opérationnelles quotidiennes et la mise en œuvre d'améliorations continues des processus liés au Service Clients. Résoud

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Elle s’appuie également sur des équipements robustes au service des activités et des clients du Groupe : c’est près de 35 000 m² de data centers et 160 000 serveurs. Stage Chargé(e) de projets communication au service de l’expérience client grâce à l’IA H/F – 6 mois

Au sein de la Direction des Opérations Assurance de Personnes, le service client composé de 24 personnes a pour ambition de développer un front office dynamique en apportant aux téléconseillers et à nos clients des solutions de digitalisation nouvelles. Promouvoir le service client auprès des

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Accompagner les clients pour répondre à un nouveau besoin de mise en place d'un produit de Trade finance, réaliser des études de texte et échanger avec le client. Vous allez préparer un Bac+4/5 en école de Commerce, d’Ingénieur, ou Université avec une spécialisation en Commerce Internati

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Début del’alternance : novembre 2025 Durée : 1 an Lieu : Paris (8ème)Gratification : jusqu’à 1400 euros bruts mensuels (selon niveaud’études) DESCRIPTION DES MISSIONS : Le Service Client Qualitéintervient sur les catégories Accessoires Cartier. Vousl’accompagnerez dans ses missions :

En particulier : Mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés – user research - pour recueillir et explorer les attentes et besoins des utilisateurs (clients et collaborateurs) et analyser les catalyseurs ou freins de l’expérience utilisateur : analyses quali/quanti, ateliers de c

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Vos principales responsabilités : Vous prendrez part à des missions relatives à la gestion du service client :Réponse aux sollicitations clients transmises par le Service Client externeRéponse aux clients via la plateforme des Galeries LafayetteSuivi des retours et remboursement des commandesGe

Rattaché(e) au service Services clients spectateurs, tu seras en charge de la gestion administrative des réclamations clients, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Constituer et suivre l'